Cara Mengatur Kios Untuk Meningkatkan Pengalaman Dalam Toko

Industri ritel berubah dengan cepat, dan cara pelanggan berbelanja juga berubah. Munculnya e-commerce memudahkan konsumen untuk membeli produk secara online. Tapi itu tidak berarti mereka tidak ingin mengunjungi toko bata-dan-mortir lagi.

Posting Terkait: Semua yang Anda Butuhkan untuk Memulai Bisnis Ritel Online Anda Sendiri

Shopify menyebutkan bahwa 81% konsumen Generasi Z lebih suka berbelanja di dalam toko. Karena semakin banyak konsumen yang menggunakan ponsel cerdas atau tablet mereka, mereka menemukan bahwa berbelanja di dalam toko sebagai solusi sempurna untuk menyingkirkan gadget dan ranah online mereka.

Untuk mengikuti tren ini, menerapkan kios dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan pengalaman di dalam toko Anda. Namun, pengaturannya membutuhkan beberapa perencanaan dan persiapan. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara menyiapkan kios untuk meningkatkan pengalaman di dalam toko Anda. Jadi, baca terus untuk wawasan.

Apa Itu Kios?

Kiosk adalah terminal swalayan yang digunakan untuk memberikan layanan kepada pelanggan. Ini adalah perangkat terkomputerisasi yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengannya tanpa bantuan dari karyawan toko.

Kios telah ada sejak tahun 1970-an ketika IBM pertama kali memperkenalkannya. Sejak itu, mereka menjadi populer di kalangan pengecer karena hemat biaya dan nyaman.

Banyak penyedia solusi kios seperti Meridiankiosks menawarkan sistem turnkey yang mencakup semua yang diperlukan untuk memulai. Sistem ini memungkinkan bisnis untuk menyebarkannya dengan cepat ke toko mereka. Mereka juga datang dengan perangkat lunak yang sudah diinstal sebelumnya yang memudahkan pengguna untuk mengoperasikan sistem.

Saat ini, kios membantu bisnis menghemat waktu dan uang. Mereka memungkinkan pembeli untuk menelusuri informasi produk, membandingkan harga, melakukan pembelian, dan bahkan mengembalikan barang tanpa mengantri.

Menyiapkan Kios

Sebelum Anda mulai menyiapkan kios, ada beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan. Sebagai pemilik bisnis, Anda harus mempertimbangkan beberapa pertimbangan untuk memastikan bahwa itu akan memenuhi tujuannya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan membantu mendorong pertumbuhan bisnis. Jadi, sebelum menyiapkannya, Anda perlu:

1. Tentukan Jenis Kios yang Anda Butuhkan

Ada berbagai jenis kios yang tersedia saat ini untuk berbagai keperluan. Mengidentifikasi kebutuhan Anda akan membantu Anda menentukan jenis kios yang paling sesuai dengan bisnis Anda. Anda dapat mempertimbangkan opsi ini tergantung pada industri apa Anda berada dan produk atau layanan apa yang Anda tawarkan:

1. Kios Pekerjaan : Kios ini dirancang untuk mempekerjakan karyawan baru. Mereka menawarkan pelamar cara cepat dan mudah untuk melamar pekerjaan.

2. Kios Makanan & Minuman : Jika Anda menjalankan restoran atau bar, Anda dapat menggunakan kios makanan dan minuman untuk menyajikan minuman dan makanan ringan kepada pelanggan.

3. Kios Perawatan Kesehatan : Industri perawatan kesehatan juga mengadopsi kios untuk meningkatkan layanan pelanggan, memproses transaksi, dan mengatur janji temu.

4. Kios Penjualan : Kios penjualan ideal untuk menjual barang dagangan seperti pakaian, aksesoris, elektronik, dll.

Mengetahui kios apa yang Anda butuhkan untuk bisnis Anda akan membantu menjamin keuntungan yang menguntungkan bagi bisnis Anda. Singkatnya, jenis bisnis Anda akan secara signifikan mempengaruhi yang Anda butuhkan.

2. Pertimbangkan Ruang yang Dibutuhkan

Tergantung pada ukuran toko Anda, Anda mungkin perlu memilih antara kios stasioner atau portabel.

Jika Anda berencana memasang kios stasioner, Anda harus memastikan ruang yang cukup untuk menampung semua peralatan yang dibutuhkan untuk mengoperasikannya. Kios stasioner membutuhkan listrik dan sumber listrik. Juga, jika Anda berencana untuk menempatkannya di dalam toko, Anda harus memeriksa apakah lokasi tersebut cocok untuk memasang perangkat tersebut.

Kios portabel lebih mudah dipindahkan daripada kios stasioner. Mereka tidak memerlukan outlet listrik atau sumber daya. Sebaliknya, mereka mengandalkan baterai. Ini sangat cocok untuk usaha kecil dengan ruang terbatas.

Baca Juga: 4 Tips Membuat Video Demonstrasi Hebat Untuk Bisnis

3. Perhatikan Fiturnya

Sebelum berbelanja untuk satu, Anda harus memutuskan fitur apa yang ingin Anda sertakan di kios Anda. Beberapa fitur kios penting yang harus diperhatikan adalah sebagai berikut:

1. Tampilan Layar Sentuh : Tampilan layar sentuh sangat penting untuk mengoperasikan kios dan menyediakan antarmuka pengguna yang memungkinkan pelanggan mengakses berbagai fungsi menggunakan ujung jari mereka.

2. Printer : Printer built-in diperlukan untuk mencetak struk transaksi.

3. Speaker : Jika Anda ingin memberikan instruksi audio kepada pelanggan tentang cara menggunakan kios Anda, Anda harus melengkapinya dengan speaker.

Fitur berharga ini akan membantu pelanggan berinteraksi tanpa hambatan dengan kios. Jadi, lebih baik jika Anda membeli satu dengan ini.

4. Jangan Lupakan Biayanya

Biaya kios tergantung pada fitur dan spesifikasinya. Secara umum, semakin banyak fitur yang ditawarkan, semakin tinggi label harganya.

Berikut daftar faktor yang mempengaruhi biaya kios:

1. Ukuran : Kios yang lebih kecil cenderung lebih murah daripada yang lebih besar karena kios yang lebih kecil biasanya memiliki komponen yang lebih sedikit dan fungsionalitas yang lebih sedikit.

2. Fungsionalitas : Kios yang lebih fungsional cenderung lebih mahal daripada yang tidak memiliki fitur tertentu.

3. Merek : Merek kelas atas biasanya memiliki harga yang lebih tinggi daripada merek berbiaya rendah.

Jika Anda punya uang, dapatkan kios dengan fitur jampacked. Pelanggan Anda akan senang setelah mereka menggunakannya. Tetapi jika Anda memiliki anggaran terbatas, belilah hanya dengan yang penting tetapi mendasar yang Anda butuhkan.

5. Tentukan Di Mana Anda Ingin Menginstalnya

Setelah Anda memutuskan jenis kios yang ingin Anda beli, Anda harus menentukan di mana Anda ingin meletakkannya.

Jika Anda berencana memasang kios di dalam toko, Anda memerlukan area yang jelas untuk menempatkannya. Pastikan tidak ada hal lain yang menghalangi tampilan perangkat. Idealnya, kios dalam ruangan harus ditempatkan di dekat pintu masuk toko.

Sementara itu, jika Anda ingin mendirikan kios di luar toko Anda, pastikan tidak menghalangi lalu lintas pelanggan. Juga, pertimbangkan untuk menempatkannya di tempat yang menonjol di mana orang dapat melihatnya dari jauh.

Baca Juga: Apa Pentingnya Tim Kerja Bagi Kesuksesan Sebuah Startup?

6. Pilih Opsi Pembayaran Anda

Sebagian besar kios menawarkan metode pembayaran yang berbeda, termasuk kartu kredit, kartu debit, uang tunai, dan kartu hadiah. Tergantung pada modelnya, Anda mungkin juga dapat menerima pembayaran melalui aplikasi ponsel.

Pikiran Akhir

Kios adalah alat yang hebat untuk meningkatkan pengalaman di dalam toko. Hanya dengan beberapa langkah sederhana, Anda dapat dengan mudah mengaturnya. Setelah mereka siap, Anda dapat mulai memanfaatkan kios Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan keuntungan.