Google Alışveriş Kampanyası Nasıl Oluşturulur ve Optimize Edilir

Bir e-ticaret veya perakende markası olarak, Google'da birinci sayfada yer almak, trafik oluşturma ve pazarlama hedeflerinin kutsal kâsesidir.

Ancak, ürün sayfalarınız için nasıl arama trafiği oluşturabilir ve pozitif bir yatırım getirisi ile yeni müşterileri nasıl dönüştürebilirsiniz?

Google Ads ve SEO, yeni müşteriler oluşturmak için etkili kanallardır. Ancak e-ticaret ve perakende markaları için üçüncü bir kanal daha var: Google Alışveriş.

2017'de tüm e-ticaret PPC tıklamalarının %75'i Google Alışveriş üzerinden yapıldı ve platform sadece büyüdü. Bu, zaten kullanmıyorsanız, masada para bırakıyorsunuz demektir.

Yine de tıklamalar için ödeme yapacak olsanız da, Google Alışveriş'in geleneksel PPC kampanyalarından daha ucuz olduğu kanıtlanmıştır. Ayrıca, ürünlerinizi ve fiyatlarınızı daha tıklamadan önce görüntüleyerek olası satışları doğrulayabileceksiniz. Sonuç? Dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksek nitelikli trafik.

Aşağıda, ürünlerinizin Google'ın ilk sayfasında gösterilmesini sağlamak için altı basit adım ve kampanyanızı nasıl optimize edeceğinize ilişkin bazı ipuçları verilmiştir.

Google Alışverişi Farklı Kılan Nedir?

Google Alışveriş, İnternette vitrin alışverişine en yakın şeydir.

Potansiyel alıcılar, daha reklamınıza tıklamadan ürününüzün markasını, modelini ve fiyatını görebilir. Beğenmezlerse veya çok pahalı olduğunu düşünürlerse, bir sonraki “vitrin”e geçerler.

Bir kullanıcının belirli bir ürünü ararken gördüğü şey şudur:

İlk sayfadaki bu birinci sınıf gayrimenkul Google Alışveriş için ayrılmıştır. Bazı e-ticaret mağazalarının bu etkili platformları kullanmayı ihmal etmesinin nedeni, arayüzün bir Google Ads hesabından ayrı olmasıdır. Bazıları bunun çok zor olduğunu düşünürken bazıları hiç zahmet etmez.

Ancak, Google Alışveriş kampanyanız oluşturulduktan sonra, onu Google Ads kampanyanıza kolayca bağlayabilirsiniz (bununla ilgili daha fazla bilgi biraz aşağıda).

Bir Google Merchant Center hesabı oluşturmadan önce mağazanızın uyması gereken bazı yönergeler vardır:

• Güvenli bir ödeme (https) sahibi olmalısınız.
• İnsanlar dünyanın her yerinden alışveriş sepetinize erişebilmelidir. Ürünlerinizi yalnızca ABD'de satıyorsanız, yine de herkesin ürünü sepetindeyken ödemenize ulaşmasını sağlamanız gerekir.
• Farklı dillere satış yapıyorsanız web sitenizin çok dilli olması gerekir: Siteniz ve ürününüzün reklamın gösterildiği yerin resmi diliyle eşleşmesi gerekir.
• Mağazanız şeffaf olmalı, doğru iletişim bilgileri, faturalandırma, alışveriş ve iade bilgileri de dahil olmak üzere her zaman erişilebilir olmalıdır.

Bu kuralları karşılamıyorsanız, Google Alışveriş reklam vermenize izin vermez. Bu kılavuzun geri kalanına geçmeden önce kendinizi uyumlu hale getirin.

Tüm kutuları işaretledikten sonra, masaya para bırakmayı bırakıp kampanyanızı hazırlamanın zamanı geldi.

1. Adım: Bir Google Merchant Center Hesabı Oluşturun

Ürünlerinizin Google Alışveriş öğeleri olarak gösterilmesini sağlamak için önce bir Merchant Center hesabı oluşturmanız gerekir. Bu, mağazanızın ürünlerindeki tüm verileri tutan ve kontrol eden ayrı bir panodur.

Başlamak için buraya tıklayın:

Öncelikle, e-ticaret mağazasının size ait olduğunu kanıtlamanız gerekir. Bunu yapmakla ilgili ayrıntılı bilgiyi burada bulabilirsiniz. Sitenizi doğrulamak için aşağıdakilerden birini yapmanız gerekir:

1. Google Analytics Hesabınızı Doğrulama
2. Google Etiket Yöneticinizi doğrulama
3. Bir HTML Etiketi
4. Bir HTML Dosyası Yükleme

Hangi yolu seçerseniz seçin, Google'ın mağazanızı doğrulayabilmesi için web sitenize bazı kodlar eklemeniz gerekir.

Google Etiket Yöneticisi (GTM) aracılığıyla doğrulama, en az miktarda kodlama gerektirir. GTM hesabınıza gidin, Yönetici Sekmesine gidin ve 'Google Etiket Yöneticisini Yükle'yi seçin. Size aşağıdaki kod verilecektir:

Bu iki kod parçasını web sitenize yerleştirdiğinizde, hazır olacaksınız. Bir Google Etiket Yöneticisi hesabınız yoksa veya farklı bir seçenek kullanmak istiyorsanız, bunun nasıl yapılacağına ilişkin Google kılavuzuna bakın.

Adım #2: Vergi ve Gönderim Kurallarınızı Belirleyin

Google Alışveriş listelemenizi yayınlamadan önce vergi ve gönderim bilgilerinizi doğru şekilde ayarlamanız önemlidir.

Vergi kuralları konumunuza bağlı olsa da (konumunuz için özel kuralları burada bulabilirsiniz), herkesin Google Merchant Center kontrol paneli şöyle görünür:

"Vergi"yi seçin ve her eyalet veya ülke hakkında gerektiği kadar bilgi girin. Vergi bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olmalısınız. Google'ın geçmişte doğru bilgileri içermeyen hesapları devre dışı bıraktığı veya yasakladığı biliniyordu.

Gönderiminizi ayarlamak çok daha kolay olacaktır. E-ticaret mağazanız için halihazırda kullandığınız fiyatlandırma parametrelerini girmeniz yeterlidir.

Bunu yapmak için, 'Nakliye' sekmesine tıklayın (doğrudan 'Vergi' sekmesinin altında bulunur) ve ilgili bilgileri buraya girin:

Adım #3: Tüm Ürün Bilgilerinizi Toplayın

Ürünlerinizin Google Alışveriş'te reklamını yapmak için her ürün için eklemeniz gereken belirli öğeler vardır. Bunlar aşağıdakileri içerir:

• başlık
• resim
• Tanım
• Fiyat (para birimi dahil)
• Ürün erişilebilirliği
• Satın Alma Düğmesi

Sayfanızda bu öğelerden herhangi biri eksikse, Google'ın kampanyanızı onaylamama olasılığı vardır. Ardından, sattığınız her ürün şunları içermelidir:

• bir ürün kimliği
• Durum (yeni, kullanılmış vb.)
• Fiyat (Para birimi dahil)
• Nakliye seçenekleri
• kullanılabilirlik
• MPN (Üretici Parça Numarası)
• Marka

Bu bilgiler, bir Google Alışveriş kampanyası başlatabilmeniz için gereklidir. Bunu düzenledikten sonra 4. adıma geçmeye hazırsınız. Google Alışveriş kampanyanızı daha hızlı ve kolay bir şekilde oluşturacağından, verilerinizi sıralamak için biraz zaman ayırmanızı öneririz.

4. Adım: Ürün Listenizi Oluşturun ve Google'a Besleyin

Ürünlerinizi satmaya başlamak için bir veri feed'i oluşturarak ürünlerinizi yüklemeniz gerekir.

Adına aldanmayın. Google Alışveriş kampanyanız için bir veri feed'i, önceki adımda hazırladığınız "ürün e-tablosu" demenin başka bir yoludur.

Ürün feed'i eklemek için Merchant Center kontrol panelinize gidin ve "Feed'ler:" altındaki "+" düğmesine basın.

Buradan Google, ürün verilerinizi beslemeniz için size birkaç seçenek sunar:

En kolay yöntem, doğrudan bir Google sayfası yüklemektir. Bu, arayüzde önerilen seçenektir ve ürün verilerinizi yüklerken hata olasılığını azaltır. Buradan, tüm ürün bilgilerinizle birlikte sayfayı doldurmanız yeterlidir:

Verilerinizin nerede görünmesi gerektiğinden emin değilseniz, Google'ın örneklerini (ve biraz daha fazla bilgiyi) görmek için e-tablonun altındaki sekmeler arasında gezinebilirsiniz.

Profesyonel İpucu: Çok sayıda ürün satıyorsanız ve mağazanızı olabildiğince güncel tutmak istiyorsanız, kurulumunuzun son adımında 'Bir yükleme planı oluştur:' seçeneğini tıklayın.

Bunu yaptığınızda Google, seçtiğiniz yükleme tercihlerinden verilerinizi sisteme otomatik olarak yenileyecektir. Google'ın ayrıca ayda bir kez güncellenmiş ürün verilerine ihtiyacı olacaktır. Bu otomasyon seviyesi, süreci sizin için çok daha kolay hale getirir.

Tamamlandığında, veri feed'iniz Merchant Center kontrol panelinizde şu şekilde görünecektir:

Adım 5: Google Ads Hesabınızı Bağlayın

Sonraki adım, her ikisinin birlikte çalışması için Google Ads hesaplarınızı birbirine bağlamaktır.

Google Ads hesabınızı açın ve bağlantı sürecini hızlandırmak için 10 haneli kimliğinizi hazırlayın. Merchant Center hesabınızda "Ayarlar"ı ve ardından "Hesap Bağlama"yı tıklayın:

Buradan, 10 haneli kimliğinizi kullanarak Google Ads'ünüzü doğrudan bağlamanız yeterlidir.

Google Ads kampanyanızla ilişkili e-posta adresinin Merchant Center hesabınızı açmak için kullandığınız adresle aynı olması veya en azından her iki hesaba da yönetici erişiminin olması önemlidir.

Hesaplar bağlandıktan sonra, reklamların yayınlanmaya başlaması için Google Ads hesabınızda basit bir kampanya oluşturun. Tamamlandığında, bilgiler iki hesap arasında paylaşılacak ve her ürün için performansı ölçebilir ve buna göre optimize edebilirsiniz.

Burada tek ürün grubu ve teklif yapısı olan bir kampanya yapılacak. Öncelikle yeni bir kampanya oluşturun ve kampanya türü olarak "Alışveriş"i seçin:

Ardından, kampanya hedefinizi "Satış" yapın. Bu kampanya türü, özellikle e-ticaret mağazaları için oluşturulmuştur ve aktif olarak satın almak isteyen arama yapanlar için görünecektir:

Bunu yaptıktan sonra, normalde yaptığınız gibi Google Ads'de kampanyanızı oluşturmaya devam edin. Hedefleme ayarlarınızı (Coğrafi Hedefleme dahil), teklif stratejinizi ve cihazlarınızı seçin.

Daha da iyi sonuçlar için PPC kampanyalarınızı optimize etmeye hazır mısınız? PPC Anahtar Kelime Araştırması hakkındaki ayrıntılı kılavuzumuza buradan göz atın.

Adım #6: Satışları İzlemek için Dönüşümleri Ayarlayın

Google Alışveriş hesabınızı ayarlamanın son adımı, dönüşüm izlemeyi etkinleştirmektir.

Bilgileri doğru tutmak için, bunu kampanyanız hâlâ etkin değilken yapmanızı öneririz. Bunun gibi yeni bir dönüşüm işlemi eklemeniz yeterlidir:

Ve e-ticaret web sitenize bağlayın:

Dönüşüm izlemeyi etkinleştirmek, kampanyanızı optimize etmeyi, segmentlere ayırmayı ve ayarlamayı çok daha kolay hale getirecektir. Diğer bir deyişle, reklam tıklamalarından ürün satışlarına kadar her temas noktasını izleyeceksiniz.

Kampanyanızı Nasıl Optimize Eder ve Ürün Satışlarını Artırırsınız

Yeni trafik ve müşteriler oluşturmak, Google Alışveriş kampanyanızın ana hedefidir. Bu nedenle kampanyalarınızı mümkün olduğunca optimize etmeniz önemlidir. Sağlıklı bir TBM (ve yatırım getirisi) ile daha fazla tıklama oluşturmanın bazı yöntemleri şunlardır:

Optimizasyon Tekniği #1: Daha İyi Ürün Başlıklarıyla Satışları En Üst Düzeye Çıkarın

Reklamınızın olabildiğince çok kez görülmesini sağlamanın en hızlı yolu, ürün başlıklarınızı optimize etmektir. Bunu yapmak için kendinizi müşterinizin yerine koyun. İlk etapta insanların ürünlerinizi nasıl bulduğunu öğrenin.

Boyutlar > Arama Terimleri'ne tıklayarak belirli bir ürüne giden en yaygın arama sorgularını ortaya çıkarın ve kazananı listeleme açıklamanızın önüne ekleyin.

Örneğin, bu giyim markası, ürün açıklamalarında basit bir değişiklik yaparak sonuçlarını önemli ölçüde artırdı:

Şirket, arama sonuçlarını inceleyerek müşterilerin "Parti Elbiseleri"ni arayarak Lipsy Dantelli elbiseyi bulduklarını buldu. Reklam başlığına yapılan bu ekleme, tıklama oranlarını 3600'den fazla tıklamayla artırdı:

Bu, uygulanması bir dakikadan kısa süren basit bir optimizasyon hilesidir. Sonuçlar, e-ticaret mağazanız için binlerce ekstra satış anlamına gelebilir.

Nasıl Yapılır: Harika Bir Ürün Başlığının Gizli Sosu

Önceki örnekte öğrenildiği gibi, ürün başlığınızın reklamınızın en önemli parçalarından biri olması şaşırtıcı olmamalıdır.

Ürün başlıklarınızı yazarken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey var. İlk olarak, markanız ürün alanında iyi biliniyor mu? Değilse, önce şirket adınızı yazmayın. Google, ürün açıklamalarını soldan sağa okur, bu nedenle ürününüz hemen alakalı değilse göz ardı edilme olasılığı daha yüksektir.

İkinci olarak, hedef pazarınızı düşünün. Vitrin alışverişi yapan kişileri mi yoksa belirli bir ürün veya modeli arayan alıcıları mı hedefliyorsunuz?

"Pencereden alışveriş" ürün başlıkları daha az belirgindir, bu nedenle basit bir kural, bunları şu şekilde yazmaktır:

Diyelim ki buzdolabı satan bir e-ticaret mağazanız var. Tipik bir ev sahibi, "paslanmaz çelik buzdolabı" gibi eşyaları arayacaktır. Ancak belirli bir model arayan profesyonel bir alıcının “Kenwood KNF60X18 60/40 Buzdolabı Dondurucu – Inox” gibi bir şey araması daha olasıdır.

Bu alıcıları hedeflemek istiyorsanız aşağıdaki gibi bir ürün başlığı kullanın:

Elbette, bir model numarası, giyim e-ticaret mağazası gibi bir şey için geçerli değildir. Sunduğunuz ürünle daha alakalı hale getirmek için, {material} veya {gender} gibi daha uygun bir kategori için geçerli olmayan herhangi bir kategoriyi değiştirmeniz yeterlidir.

Hack #2: En Çok Satanlarınızı Bulun ve Segmentlere Ayırın

Ürünlerinizden bazıları diğerlerinden daha mı iyi satıyor? Kampanyanızdaki "Boyutlar" sekmesini tıklayıp ardından "Öğe Kimliği:" öğesini seçerek bu verileri hızla ortaya çıkarın.

Kampanyanızı oluşturmak için harcadığınız tüm bu sıkıcı işlerin karşılığını burada alırsınız. Her bir ürüne atadığınız Öğe Kimliği, artık ürünün kaç kez satın alındığının kaydını tutacaktır.

Artık her bir öğenin kaç kez tıklandığını ve kaç kez satın alındığını görebilirsiniz.

Burada diğerlerinden daha iyi performans gösteren öne çıkan ürünleri ortaya çıkaracaksınız. Buradan, onları çekip kendi kampanyalarına ayırma seçeneğiniz var.

Bu, bireysel reklam tekliflerini artırmanıza ve belirli bir hedef kitle için optimize etmenize olanak tanıyarak bunun sonucunda mağazanıza daha fazla gelir getirir.

3. Hack: Yüksek Kaliteli Ürün Görselleri Kullandığınızdan Emin Olun

"Gerçek dünya" vitrin alışveriş kuralları Google Alışveriş için geçerlidir. Bir şey kalitesiz görünüyorsa, insanlar onu satın almazlar. Google'da bu, ürün resimlerinizin kalitesiyle başlar.

Stok görsel kullanıyorsanız, aynı görsel Google'da bir düzine başka mağaza tarafından kullanılıyor olabilir. Ve ürününüzün fiyatı bir kuruş bile daha yüksekse, tıklama oranınızı önemli ölçüde etkileyebilir.

Bu örneği al. Bir tanesi dışında, ürünün neredeyse tüm görselleri aynıdır:

Benzersiz ürün fotoğrafları kadar basit bir şey, alışveriş yapanlar üzerinde büyük bir etki bırakabilir. Çaba gösterdiğinizi gösterir ve SERP'lerdeki diğer sonuçlardan öne çıkmanıza yardımcı olabilir.

Yüksek kaliteli ürün fotoğrafçılığına yatırım yapmak, müşterilerinizle kişisel düzeyde bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Bu, güvenilirliğinizi ve müşterilerinize daha fazla güven duymanızı sağlar.

Google Alışveriş Sürekli Değişiyor — Kampanyanızın Devam Etmesini Sağlayın

Google Alışveriş'teki oyun her gün değişebilir. Rakiplerinize, fiyatlandırmanıza ve Google güncellemelerine bağlı olarak her saat başı bile.

Google, Google Alışveriş'i de içeren tüm ürünlerini sürekli olarak güncellemekte ve optimize etmektedir. Bu nedenle, reklam harcamanızdan en iyi şekilde yararlanmak için kampanyanızı yakından takip etmek ve Google'ın sunduğu tüm güncellemeleri almak önemlidir.

Kampanyanızı baştan doğru bir şekilde kurduğunuz için, mümkün olan en iyi yatırım getirisini elde etmek için segmentlere ayırmanız ve optimize etmeniz daha kolay olacaktır.

Görüntüler:

Öne çıkan resim: Unsplash / Heidi Sandstrom aracılığıyla

Görüntüler 1, 2, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 19, 20, 21, 23 : Yazar tarafından alınan ekran görüntüleri, Nisan 2019

Resimler 3, 6, 7, 9: KlientBoost

Resim 4, 5: Shopify

Resim 16, 17: Arama Motoru Arazisi

Resim 18: Görünüm

Resim 22: Neil Patel