Cara Membuat Dan Mengoptimalkan Kampanye Belanja Google

Sebagai merek e-niaga atau ritel, mencapai halaman pertama Google adalah tujuan utama untuk menghasilkan lalu lintas dan pemasaran.

Tetapi bagaimana Anda dapat menghasilkan lalu lintas pencarian ke halaman produk Anda dan mengonversi pelanggan baru dengan ROI positif?

Google Ads dan SEO keduanya merupakan saluran yang efektif untuk menghasilkan pelanggan baru. Tetapi untuk merek e-niaga dan ritel, ada saluran ketiga: Google Belanja.

75% dari semua klik PPC e-niaga dilakukan melalui Google Shopping pada tahun 2017, dan platform tersebut semakin berkembang. Yang berarti jika Anda belum menggunakannya, Anda meninggalkan uang di atas meja.

Meskipun Anda tetap membayar untuk klik, Google Belanja terbukti lebih murah daripada kampanye PPC tradisional. Plus, Anda akan dapat memvalidasi prospek dengan menampilkan produk dan harga Anda bahkan sebelum mereka mengkliknya. Hasil? Lalu lintas berkualitas yang lebih cenderung berkonversi.

Berikut adalah enam langkah sederhana untuk menampilkan produk Anda di halaman pertama Google, dan beberapa tips tentang cara mengoptimalkan kampanye Anda.

Apa yang Membuat Google Belanja Berbeda?

Google Shopping adalah hal yang paling dekat dengan window shopping di Internet.

Calon pembeli dapat melihat merek, model, dan harga produk Anda bahkan sebelum mereka mengeklik iklan Anda. Jika mereka tidak menyukainya atau menganggapnya terlalu mahal, mereka beralih ke "jendela toko" berikutnya.

Inilah yang dilihat pengguna saat mencari produk tertentu:

Properti utama di halaman pertama ini disediakan untuk Google Shopping. Alasan beberapa toko e-niaga lalai menggunakan platform yang efektif ini adalah karena antarmuka terpisah dari akun Google Ads. Beberapa berpikir itu terlalu sulit, sementara beberapa tidak mengganggu.

Namun begitu kampanye Google Belanja Anda dibuat, Anda dapat dengan mudah menautkannya ke kampanye Google Ads Anda (lebih lanjut tentang itu sedikit lebih jauh ke bawah).

Sebelum Anda menyiapkan akun Google Merchant Center, ada beberapa pedoman yang harus dipenuhi toko Anda:

• Anda harus memiliki checkout yang aman (https).
• Orang harus dapat mengakses keranjang belanja Anda dari mana saja di dunia. Jika Anda hanya menjual produk di AS, Anda tetap harus mengizinkan siapa pun untuk melakukan pembayaran dengan produk di keranjang mereka.
• Situs web Anda harus multibahasa jika Anda menjual ke bahasa yang berbeda: Situs dan produk Anda harus cocok dengan bahasa resmi di mana pun iklan ditampilkan.
• Toko Anda harus transparan, termasuk informasi kontak yang akurat, informasi penagihan, belanja, dan pengembalian harus tersedia setiap saat.

Jika Anda tidak memenuhi aturan ini, Google Shopping tidak akan mengizinkan Anda beriklan. Buat diri Anda patuh sebelum melanjutkan ke sisa panduan ini.

Setelah Anda mencentang semua kotak, saatnya untuk berhenti meninggalkan uang di atas meja dan menyiapkan kampanye Anda.

Langkah #1: Buat Akun Google Merchant Center

Agar produk Anda ditampilkan sebagai item Google Shopping, Anda harus membuat akun Merchant Center terlebih dahulu. Ini adalah dasbor terpisah yang menyimpan dan mengontrol semua data pada produk toko Anda.

Klik di sini untuk memulai:

Pertama, Anda perlu membuktikan bahwa toko e-niaga adalah milik Anda. Anda dapat menemukan informasi mendalam tentang melakukannya di sini. Untuk memverifikasi situs Anda, Anda perlu melakukan salah satu hal berikut:

1. Memverifikasi Akun Google Analytics Anda
2. Memverifikasi Google Pengelola Tag Anda
3. Sebuah Tag HTML
4. Unggah File HTML

Apa pun rute yang Anda pilih, Anda harus menambahkan beberapa kode ke situs web Anda sehingga Google dapat memverifikasi toko Anda.

Memverifikasi melalui Google Pengelola Tag (GTM) membutuhkan pengkodean paling sedikit. Buka akun GTM Anda, buka Tab Admin, dan pilih 'Instal Google Pengelola Tag'. Anda akan diberikan kode berikut:

Setelah Anda menempatkan dua potongan kode ini di situs web Anda, Anda akan siap. Jika Anda tidak memiliki akun Google Pengelola Tag, atau ingin menggunakan opsi lain, lihat panduan Google tentang cara melakukannya.

Langkah #2: Tetapkan Pajak Dan Aturan Pengiriman Anda

Penting untuk menyiapkan informasi pajak dan pengiriman Anda dengan benar sebelum Anda menayangkan listingan Google Shopping Anda.

Meskipun aturan pajak akan bergantung pada lokasi Anda (temukan aturan khusus untuk lokasi Anda di sini), dasbor Google Merchant Center semua orang terlihat seperti ini:

Pilih "Pajak" dan masukkan sebanyak mungkin informasi di setiap negara bagian atau negara sesuai kebutuhan. Anda harus memastikan bahwa Anda memasukkan informasi pajak Anda secara akurat. Google telah diketahui menonaktifkan atau melarang akun yang gagal memasukkan informasi yang benar di masa lalu.

Menyiapkan pengiriman Anda akan jauh lebih mudah. Ini hanya masalah memasukkan parameter harga yang sudah Anda gunakan untuk toko e-niaga Anda.

Untuk melakukannya, klik tab 'Pengiriman' (terletak tepat di bawah tab 'Pajak') dan masukkan informasi yang relevan di sana:

Langkah #3: Kumpulkan Semua Informasi Produk Anda

Untuk mengiklankan produk Anda di Google Shopping, ada elemen tertentu yang harus Anda sertakan untuk setiap produk. Ini termasuk yang berikut:

• Menuju
• Gambar
• Keterangan
• Harga (termasuk mata uang)
• Ketersediaan Produk
• Tombol Pembelian

Jika halaman Anda tidak memiliki salah satu elemen ini, ada kemungkinan Google akan menolak kampanye Anda. Selanjutnya, setiap produk yang Anda jual harus menyertakan:

• ID produk
• Kondisi (baru, bekas dll)
• Harga (Termasuk mata uang)
• Pilihan pengiriman
• Ketersediaan
• MPN (Nomor Bagian Pabrikan)
• Merek

Informasi ini diperlukan sebelum Anda dapat meluncurkan kampanye Google Belanja. Setelah Anda mengatur ini, Anda siap untuk pindah ke langkah #4. Sebaiknya luangkan waktu untuk memilah-milah data Anda, karena ini akan membuat penyiapan kampanye Google Belanja Anda lebih cepat dan lebih mudah.

Langkah #4: Buat Daftar Produk Anda dan Beri Umpan ke Google

Untuk mulai menjual produk, Anda perlu mengunggah produk dengan membuat umpan data.

Jangan terkecoh dengan namanya. Umpan data untuk kampanye Google Belanja Anda hanyalah cara lain untuk mengatakan "spreadsheet produk", yang Anda siapkan di langkah sebelumnya.

Untuk menambahkan umpan produk, buka dasbor Merchant Center Anda, dan tekan “+” di bawah “Umpan:”

Dari sini, Google memberi Anda beberapa opsi untuk memasukkan data produk Anda:

Metode termudah adalah langsung mengunggah lembar Google. Ini adalah opsi yang disarankan pada antarmuka, dan ini mengurangi kemungkinan kesalahan saat mengunggah data produk Anda. Dari sini, tinggal mengisi lembar dengan semua informasi produk Anda:

Jika Anda tidak yakin di mana data Anda akan muncul, Anda dapat menavigasi di antara tab di bagian bawah spreadsheet untuk melihat contoh Google (serta beberapa informasi lainnya).

Kiat Pro: Jika Anda menjual produk dalam jumlah besar dan ingin menjaga toko Anda tetap mutakhir, pada langkah terakhir penyiapan Anda, klik 'Buat jadwal unggah:'

Dengan melakukan ini, Google akan secara otomatis menyegarkan data Anda ke dalam sistem dari preferensi unggahan yang Anda pilih. Google juga akan membutuhkan data produk yang diperbarui sebulan sekali. Tingkat otomatisasi ini membuat prosesnya lebih mudah bagi Anda.

Setelah selesai, seperti inilah tampilan data feed Anda di dasbor Merchant Center Anda:

Langkah #5: Hubungkan Akun Google Ads Anda

Langkah selanjutnya adalah menghubungkan akun Google Ads Anda agar keduanya dapat bekerja sama.

Buka akun Google Ads Anda dan siapkan 10 digit ID Anda untuk mempercepat proses penautan. Di akun Merchant Center Anda, klik “Setelan” lalu “Penautan Akun”:

Dari sini, cukup tautkan Google Ads Anda secara langsung menggunakan 10 digit ID Anda.

Alamat email yang terkait dengan kampanye Google Ads harus sama dengan yang Anda gunakan untuk membuka akun Merchant Center, atau setidaknya memiliki akses admin ke kedua akun tersebut.

Setelah akun ditautkan, buat kampanye sederhana di akun Google Ads Anda sehingga iklan akan mulai berjalan. Setelah selesai, informasi akan dibagikan di antara kedua akun, dan Anda dapat mengukur kinerja untuk setiap produk dan mengoptimalkannya.

Kampanye dengan satu grup produk dan struktur tawaran akan dilakukan di sini. Pertama, buat kampanye baru dan pilih “Belanja” sebagai jenis kampanye:

Selanjutnya, buat sasaran kampanye Anda “Penjualan”. Jenis kampanye ini dibuat khusus untuk toko e-niaga dan akan muncul untuk penelusur yang secara aktif ingin membeli:

Setelah Anda selesai melakukannya, buat kampanye Anda di Google Ads seperti biasa. Pilih setelan penargetan Anda (termasuk Penargetan Geografis), strategi penawaran, dan perangkat.

Siap untuk mengoptimalkan kampanye PPC Anda untuk hasil yang lebih besar? Lihat panduan mendalam kami tentang Riset Kata Kunci PPC di sini.

Langkah #6: Siapkan Konversi Untuk Melacak Penjualan

Langkah terakhir untuk menyiapkan akun Google Shopping Anda adalah mengaktifkan pelacakan konversi.

Untuk menjaga agar informasi tetap akurat, sebaiknya lakukan ini saat kampanye Anda masih tidak aktif. Cukup tambahkan tindakan konversi baru seperti:

Dan hubungkan situs web e-niaga Anda:

Mengaktifkan pelacakan konversi akan mempermudah pengoptimalan, segmentasi, dan penyesuaian kampanye Anda. Dengan kata lain, Anda akan melacak setiap titik kontak — dari klik iklan hingga penjualan produk.

Cara Mengoptimalkan Kampanye Anda dan Meningkatkan Penjualan Produk

Menghasilkan lalu lintas baru dan pelanggan adalah tujuan utama kampanye Google Belanja Anda. Itulah mengapa penting untuk mengoptimalkan kampanye Anda sebanyak mungkin. Berikut adalah beberapa metode untuk menghasilkan lebih banyak klik dengan BPK (dan ROI) yang sehat:

Teknik Pengoptimalan #1: Maksimalkan Penjualan Dengan Judul Produk yang Lebih Baik

Cara tercepat agar iklan Anda dilihat sebanyak mungkin adalah dengan mengoptimalkan judul produk Anda. Untuk melakukan ini, tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda. Cari tahu bagaimana orang pertama kali menemukan produk Anda.

Temukan kueri penelusuran paling umum yang mengarah ke produk tertentu dengan mengeklik Dimensi > Istilah Penelusuran, dan tambahkan pemenang ke bagian depan deskripsi cantuman Anda.

Misalnya, merek pakaian ini secara dramatis meningkatkan hasil mereka dengan perubahan sederhana pada deskripsi produk mereka:

Dengan menggali hasil pencarian mereka, perusahaan menemukan bahwa pelanggan menemukan gaun Renda Lipsy dengan mencari "Gaun Pesta". Penambahan pada judul iklan ini meningkatkan rasio klik-tayang mereka lebih dari 3600 klik:

Ini adalah peretasan pengoptimalan sederhana yang membutuhkan waktu kurang dari satu menit untuk diterapkan. Dan hasilnya bisa berarti ribuan penjualan ekstra untuk toko e-niaga Anda.

Cara Melakukannya: Saus Rahasia untuk Judul Produk Hebat

Seperti yang dipelajari pada contoh sebelumnya, seharusnya tidak mengejutkan bahwa judul produk Anda adalah salah satu bagian terpenting dari iklan Anda.

Saat menulis judul produk Anda, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan. Pertama, apakah merek Anda terkenal di ruang produk? Jika tidak, jangan tempatkan nama perusahaan Anda terlebih dahulu. Google membaca deskripsi produk dari kiri ke kanan, jadi jika produk Anda tidak langsung relevan, kemungkinan besar akan diabaikan.

Kedua, pikirkan tentang target pasar Anda. Apakah Anda menargetkan orang-orang yang window shopping, atau pembeli yang mencari produk atau model tertentu?

Judul produk “Window shopping” kurang spesifik, jadi aturan praktisnya adalah menulisnya seperti ini:

Katakanlah Anda menjalankan toko e-niaga yang menjual lemari es. Seorang pemilik rumah tangga biasa akan mencari barang-barang seperti “kulkas stainless steel” . Tetapi pembeli profesional yang mencari model tertentu lebih cenderung mencari sesuatu seperti “Kenwood KNF60X18 60/40 Kulkas Freezer – Inox”.

Jika Anda ingin menargetkan pembeli tersebut, gunakan judul produk seperti ini:

Tentu saja, nomor model tidak berlaku untuk sesuatu seperti toko e-niaga pakaian. Untuk membuatnya lebih relevan dengan apa yang Anda tawarkan, cukup ganti kategori apa pun yang tidak berlaku untuk sesuatu yang lebih sesuai, seperti {material} atau {gender}.

Retas #2: Temukan Penjual Terbaik Anda dan Segmentasikan Mereka

Apakah beberapa produk Anda menjual lebih baik daripada yang lain? Temukan data ini dengan cepat dengan mengeklik tab “Dimensi” di kampanye Anda, lalu memilih “ID Item:”

Di sinilah semua pekerjaan yang membosankan dari menyiapkan kampanye Anda terbayar. ID Item yang Anda tetapkan untuk setiap produk sekarang akan memiliki catatan berapa kali telah dibeli.

Anda sekarang dapat melihat berapa kali setiap item telah diklik, serta berapa kali telah dibeli.

Di sini, Anda akan menemukan produk menonjol yang berkinerja lebih baik daripada yang lain. Dari sini, Anda memiliki opsi untuk menarik mereka keluar dan mengelompokkannya ke dalam kampanye mereka sendiri.

Ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan tawaran iklan individual mereka dan mengoptimalkannya untuk audiens tertentu, sebagai hasilnya menghasilkan lebih banyak pendapatan ke toko Anda.

Retas #3: Pastikan Anda Menggunakan Gambar Produk Berkualitas Tinggi

Aturan window shopping “dunia nyata” berlaku untuk Google Shopping. Jika sesuatu tampaknya berkualitas buruk, orang tidak akan membelinya. Di Google, ini dimulai dengan kualitas gambar produk Anda.

Jika Anda menggunakan citra stok, kemungkinan gambar yang sama digunakan oleh selusin toko lain di Google. Dan jika harga produk Anda bahkan lebih tinggi satu sen pun , itu dapat secara dramatis memengaruhi rasio klik-tayang Anda.

Ambil contoh ini. Hampir semua gambar untuk produk itu identik, kecuali satu:

Sesuatu yang sederhana seperti foto produk yang unik dapat membuat kesan yang besar pada pembeli. Ini menunjukkan bahwa Anda telah berusaha, dan dapat membantu Anda menonjol dari hasil lain di SERP.

Berinvestasi dalam fotografi produk berkualitas tinggi membantu terhubung dengan pelanggan Anda secara pribadi. Ini membangun kredibilitas Anda dan kepercayaan yang lebih besar dengan pelanggan Anda.

Google Shopping Terus Berubah — Pastikan Kampanye Anda Terus Menerus

Game di Google Shopping dapat berubah setiap hari. Bahkan setiap jam, tergantung pada pesaing Anda, harga dan pembaruan Google.

Google terus memperbarui dan mengoptimalkan semua produknya, termasuk Google Shopping. Itulah mengapa penting untuk terus memantau kampanye Anda dan mengikuti setiap pembaruan yang diluncurkan Google untuk memaksimalkan pembelanjaan iklan Anda.

Karena Anda telah menyiapkan kampanye dengan benar sejak awal, akan lebih mudah bagi Anda untuk menyegmentasikan dan mengoptimalkan untuk mendapatkan ROI terbaik.

Gambar-gambar:

Gambar unggulan: melalui Unsplash / Heidi Sandstrom

Gambar 1, 2, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 19, 20, 21, 23 : Tangkapan layar diambil oleh penulis, April 2019

Gambar 3, 6, 7, 9: KlientBoost

Gambar 4, 5: Shopify

Gambar 16, 17: Search Engine Land

Gambar 18: Pemandangan

Gambar 22: Neil Patel