İlk 7 En İyi Forsta Alternatifleri ve Rakipleri

Yayınlanan: 2022-11-17

Forsta alternatifleri mi arıyorsunuz? İşletmenize uygun bir Forsta alternatifi seçmek, özellikle birçok program aynı özellikleri içeriyorsa zor olabilir.

Forsta hala iyi bir seçenektir, ancak bazı kişilerin neden Forsta alternatifleri aradığına bakacağız ve şirketinizin gereksinimlerine daha uygun olabilecek çeşitli hizmetleri karşılaştıracağız.

Yeni yazılım özelliklerini veya çözümlerini keşfetmek için en iyi Forsta alternatiflerine bakın. Paylaşılan özelliklere dayalı olarak kullanım, gerekli işlevsellik ve faydalar açısından benzemek için kontrol edin. Öğrenmek için okumaya devam edin:

  • Forsta nedir?
  • İnsanlar neden Forsta alternatifleri arıyor?
  • 2022'deki en iyi Forsta alternatiflerinden ve rakiplerinden bazıları

Forsta nedir?

Forsta, deneyim ve araştırma için bir teknoloji platformudur. Yöneticilerin daha iyi seçimler yapmasına ve büyümeyi teşvik etmesine yardımcı olmak için verileri toplar, analiz eder ve ardından sonuçları eylemlere dönüştürür.

Toplanan veriler, belirli müşteri kategorilerine göre filtrelenebilir ve yöneticiler sonuçları tablo veya grafik olarak görüntüleyebilir. İnsanlar Forsta'yı şu amaçlarla kullanır:

  • Nicel ve nitel yöntemler kullanarak pazar araştırması
  • Müşteri içgörüsü elde etmek için
  • Mevcut müşteri içgörülerini derlemek, incelemek, kaydetmek ve yaymak.
  • Müşteri ve çalışan bağlılığı

İnsanlar neden Forsta alternatifleri arıyor?

Doğru araçlara sahip olduğunuzda araştırma yapmak hem eğlenceli hem de kolaydır. Her adımda doğru zamanda yardım alırsanız daha da iyi olur. İşte Forsta alternatiflerini aramanız ve tüm araştırma ihtiyaçlarınız için bir alternatif seçmeniz için bazı nedenler.

  • Soru Kitaplığı: Bu, anket yazılımının çok önemli bir parçasıdır. Forsta'nın soru kitaplığının iyileştirilmesi gerekiyor ve soruların oluşturulma yollarından bazılarını değiştirmek zor.
  • Kullanıcı Arayüzü ve Gösterge Tablosu: Kullanıcı arayüzü eski ve kullanımı zor. Pek çok olası yanıtı olan sorular için verilere bakmak zordur. Bu, çok çalışma gerektirir ve yeni insanların anlaması zor olabilir.
  • Hizmet: Müşterilere hizmet etmek ve onların mutlu olmasını sağlamak en önemli şey olmalıdır. Forsta'nın hizmeti, canlı sohbetler veya nicel anketler için iyi değil.

2022'deki en iyi Forsta alternatiflerinden ve rakiplerinden bazıları

İşletmenizin veya kuruluşunuzun en iyisini seçmesine yardımcı olabilecek 2022'deki Forsta alternatiflerinin ve rakiplerinin bir listesi. İlk olarak, aralarındaki en iyilerden bahsedelim:

  1. Soru Pro

QuestionPro, hem yeni başlayanlar hem de büyük işletmeler için araştırma ve anket yazılımıdır. Pazar araştırması yapmak için en iyi Forsta alternatifleri arasındadır. Aşağıdakiler, bir Forsta alternatifi olarak QuestionPro lehine ana nedenlerdir:

  • Mükemmel müşteri hizmeti: QuestionPro, müşterilerin asla sorun yaşamamasını sağlamak için yılın 365 günü, günün 24 saati telefon, sohbet ve e-posta yoluyla mükemmel müşteri hizmetlerine sahiptir.
  • Kullanımı basit yazılım: QuestionPro, güçlü anketler yapmayı kolaylaştıran, kullanımı basit bir arayüze sahiptir.
  • Araştırma odaklı özelleştirilmiş çözümler: QuestionPro, EX ve CX çalışmaları, trend analizi, NPS kampanyaları, bırakma analizi, boşluk analizi ve daha fazlası için araçlar sunar. Araştırma çözümlerimiz ihtiyaçlarınızı basit anketlerin ötesinde karşılar.
  • Sezgisel soru türleri: QuestionPro, yanıtlayanları daha iyi anlamanız için 35'ten fazla farklı soru türüne erişmenizi sağlar.

Forsta ile karşılaştırıldığında, QuestionPro:

  • Yatırım Getirisi elde etmek için daha önemli
  • Daha kaliteli boylamsal araştırma
  • Daha fazla destek
  • Kullanımı kolay
  • Ücretsiz (sınırlı işlevsellik ile)
  • Premium planlar için ayda 99 dolardan başlayan fiyatlarla

  1. Qualtrics Müşteri Deneyimi

Qualtrics ile her müşteriyi her anlamlı anda duyabilir, anlayabilir ve çığır açıcı deneyimler sağlayabilirsiniz. Qualtrics'in Deneyim Yönetim Platformu, SMS, ses, sosyal, web ve uygulama geri bildirim özellikleriyle güçlü ve çeviktir.

Daha pahalı seçeneklerden biridir, ancak daha ucuz olanlardan daha iyi çalışır. İşte en değerli şeylerinden bazıları:

  • Geleceğin Zekası: Qualtrics, temel ölçütlere dayalı olarak müşterileri ve çalışanları yönetmek için yazılıma sahiptir. Bu, daha iyi veriler elde eden akıllı anketler yapılmasına yardımcı olur.
  • Pazar Araştırması: Qualtrics, pazar araştırması yapmayı mümkün kılar. Böylece yazılım araştırmacılar tarafından beğenilmektedir.
  • Anket Şablonları: Qualtrics, her amaç için harika görünen şablonlara sahiptir. Müşteri memnuniyeti, katılım ve A/B testi için anketler yapmak için kullanılabilir.

Qualtrics CustomerXM, Forsta ile karşılaştırıldığında:

  • Yatırım Getirisi elde etmek için daha yavaş
  • Gereksinimleri karşılamada daha iyi
  • Destekte daha iyi
  • Ücretsiz (sınırlı işlevsellik ile)
  • Premium planlar için yıllık 1.500 dolardan başlayan fiyatlarla

  1. Kullanıcı Testi

UserTesting, web siteleri, mobil uygulamalar, prototipler ve yüz yüze etkileşimler gibi müşteri deneyimleri hakkında hızlı bir şekilde kullanıcı geri bildirimi toplamak için kullanılan bir araçtır. Kararlarını daha doğru bir şekilde müşteri geri bildirimlerine dayandırmak için dünya çapında birçok marka UserTesting ile çalışır.

Aşağıdaki öğeler öne çıkıyor:

  • UI: Görsel olarak çekici ve gezinmesi basit bir kullanıcı arayüzü.
  • Verileri dışa aktarma: Videoları ve içgörüleri excel biçiminde dışa aktarın, ardından bunları Jira, Slack ve Trello kullanarak paylaşın.
  • Kullanıcı deneyimi: UserTesting, kullanıcı deneyimleri tasarlamak için müşterilerle ilgili testlerin yürütülmesine olanak tanır.
  • Destek: UserTesting'in destek ve eğitim ekibi olağanüstü.

Forsta ile karşılaştırıldığında UserTesting:

  • Müşteri desteğinde daha iyi
  • Anket kurulumu daha kolay
  • Yönetici daha basit
  • Fiyatlandırma planları karmaşıktır

  1. Anket maymun

SurveyMonkey, uzun süredir çevrimiçi anket yazılımı pazarına hizmet ediyor. Online anket tasarlamak isteyen firmalar için en güçlü çözümlerden biridir.

SurveyMonkey'in hizmetlerini çalışanlarınız ve müşterileriniz gibi çeşitli insan grupları için kullanabilir veya yazılımını pazar araştırması yapmak için kullanabilirsiniz. Temel özellikler şunları içerir:

  • Kullanıcı Arayüzü: Platform, kesin, güncel ve oldukça büyük bir kullanıcı arayüzüne (UI) sahiptir. Daha iyi görünmek ve daha iyi çalışmak için tasarlanmıştır.
  • Anket Şablonları: SurveyMonkey, tüm gereksinimlerinizi karşılaması muhtemel şablonlar içerir. Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplamaya yönelik formlar da dahil olmak üzere çok sayıda şablon vardır.
  • Üçüncü Taraf Entegrasyonları: Harici platformlarla entegrasyonlar, SurveyMonkey'in iş süreçlerini kolaylaştırmasına ve daha fazla görevi tamamlamasına olanak tanır.

Forsta ile karşılaştırıldığında, SurveyMonkey Enterprise:

  • Daha Yenilikçi
  • kullanımı daha kolay
  • Antrenmanda daha iyi
  • Daha Az İlham Verici
  • Premium planlar için ayda 25 dolardan başlar

  1. Anket Serçesi

SurveySparrow, diğerlerinden daha yüksek bir yanıt oranı elde etmenize yardımcı olabilecek bir konuşma deneyimi yönetimi platformudur. İnsanların, mobil cihazlar için optimize edilmiş inanılmaz derecede ilginç anketler geliştirmelerine ve dağıtmalarına ve arkadaşça bir sohbet deneyimi yaşamalarına olanak sağlamak için yapılmıştır.

Aşağıdakiler önemli niteliklerdir:

  • Anket şablonları: Müşteri ve çalışan katılımını ölçmek için çok çeşitli anket şablonları içeren, performans yönetimi ve müşteri deneyimi için mükemmel bir araç.
  • Uyarlanabilirlik: Mobil cihazlara ve platformlar arası duyarlı
  • Veri toplama: Çeşitli kanallardan veri toplamak, chatbot kullanmak ve çeşitli süreçleri otomatikleştirmek kolaydır.

Forsta ile karşılaştırıldığında, SurveySparrow:

  • Kullanımı Daha Basit
  • Daha Motive Edici
  • Bütünleştirmede etkisiz
  • Daha az yaratıcı
  • Premium planlar için ayda 19 dolardan başlayan fiyatlarla

  1. kuş gözü

Birdeye, müşteri geri bildirimlerinin müşterileri kazanmak ve bağlı tutmak için nasıl kullanıldığını tanımlayan bir platformdur. Müşteri tarafından kullanılan herhangi bir kanaldan gerçek zamanlı olarak puanları, yorumları ve duyguları kaydeder.

Birdeye'nin bazı özellikleri şunlardır:

  • Liste yönetimi aracı, şirketinizin bilgilerinin tüm internet dizinlerinde doğru ve tutarlı olmasını sağlar.
  • Web görünürlüğünüzü artırmak için internet hizmetlerini kullanarak yüzlerce müşteri incelemesi oluşturabilirsiniz.
  • Birleştirilmiş bir gelen kutusu aracını kullanarak müşterilerle iki yönlü metin mesajlarını kolaylaştırabilirsiniz.

Forsta ile karşılaştırıldığında Birdeye:

  • Kullanımı Daha Basit
  • Müşteri desteğinde daha iyi
  • Yönetici daha basit
  • Fiyatlandırma planları karmaşıktır

  1. Geri bildirim almak

GetFeedback, özellikle mobil cihazlar için oluşturulmuş son teknoloji bir anket programıdır. Herhangi bir kodlama veya veri ekibine ihtiyaç duymadan, herkes kusursuz markalama, hoş bir tasarım ve hatta gömülü bir video ile çevrimiçi bir anket oluşturabilir.

Aşağıdakiler bazı güzel özelliklerdir:

  • Entegrasyonlar: Bu çevrimiçi anket aracı, Desk.com ve Salesforce gibi çeşitli uygulamalarla entegre edilebilir.
  • Esneklik: Kullanımı basit ve uyarlanabilir.
  • Duyarlı: Bu platform mobil uyumludur ve çeşitli cihazlara uyarlanabilir.

GetFeedback, Forsta ile karşılaştırıldığında:

  • Müşteri desteğinde daha iyi
  • Antrenmanda daha iyi
  • Daha az saygılı
  • Daha az güvenilir
  • Premium planlar için ayda 50 dolardan başlayan fiyatlarla

Çözüm

Forsta'yı herkes kullanabilir, ancak bundan daha iyi araçlar var. Buna rağmen, anket ihtiyaçlarınızın bir kısmını kesinlikle karşılayacaktır. Yani, programın yapabileceklerinizi kısıtladığını düşünüyorsanız, Forsta alternatiflerini araştırmak ve doğru olanı seçmek kendinizi daha iyi hissetmenizi sağlayabilir.

Forsta'nın en iyi alternatiflerini içeren bu listeyi sunarak, birçok olasılığı sınırlandırmanıza yardımcı olabileceğimizi umuyoruz. Çevrimiçi anket araçları için pek çok seçenek vardır, ancak belirli hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilecek birini seçmek çok önemlidir.

Mümkün olan en iyi seçeneği bulmak için QuestionPro'yu denemelisiniz. Birçok işletme ve pazarlamacı, türünün tek örneği anketler, yoklamalar, sınavlar ve diğer veri toplama formları oluşturmak için bu yazılıma güvenir.

Benzer şekilde, müşteri görüşlerini ve görüşlerini toplamak için yararlı bir kaynak olabilir. İşletmenizin büyümesine yardımcı olabilecek müşteri geri bildirimlerine kolayca erişin. Hemen anket yapmaya başlamak için QuestionPro'ya ücretsiz kaydolun.