Top 7 des meilleures alternatives et concurrents de Forsta

Vous recherchez des alternatives Forsta ? Il peut être difficile de sélectionner une alternative à Forsta adaptée à votre entreprise, principalement lorsque de nombreux programmes incluent des fonctionnalités identiques.

Forsta est toujours une bonne option, mais nous verrons pourquoi certaines personnes recherchent des alternatives Forsta et comparerons plusieurs services qui pourraient être plus adaptés aux besoins de votre entreprise.

Examinez les meilleures alternatives Forsta pour explorer de nouvelles fonctionnalités ou solutions logicielles. Essayez de ressembler en termes d'utilisation, de fonctionnalités nécessaires et d'avantages basés sur des fonctionnalités partagées. Lisez la suite pour apprendre :

• Qu'est-ce que Forsta ?
• Pourquoi les gens recherchent-ils des alternatives Forsta ?
• Certaines des meilleures alternatives et concurrents de Forsta en 2022

Qu'est-ce que Forsta ?

Forsta est une plate-forme technologique d'expérience et de recherche. Il collecte des données, les analyse, puis convertit les résultats en actions pour aider les managers à faire de meilleurs choix et favoriser la croissance.

Les données collectées peuvent être filtrées en fonction de catégories de clients spécifiques et les responsables peuvent afficher les résultats sous forme de tableaux ou de graphiques. Les gens utilisent Forsta pour :

• Étude de marché utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives
• Pour obtenir des informations sur les clients
• Pour compiler, examiner, enregistrer et diffuser les informations actuelles sur les clients.
• Engagement des clients et des employés

Pourquoi les gens recherchent-ils des alternatives Forsta ?

Lorsque vous disposez des bons outils, la recherche est à la fois amusante et facile. C'est encore mieux si vous obtenez de l'aide à chaque étape au bon moment. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez rechercher des alternatives Forsta et choisir une alternative pour tous vos besoins de recherche.

• Bibliothèque de questions : Il s'agit d'une partie très importante du logiciel d'enquête. La bibliothèque de questions de Forsta doit être améliorée, et certaines des façons dont les questions sont configurées sont difficiles à changer.
• Interface utilisateur et tableau de bord : l'interface utilisateur est ancienne et difficile à utiliser. Regarder les données pour des questions avec de nombreuses réponses possibles est difficile. Cela nécessite beaucoup de travail et peut être difficile à comprendre pour les nouvelles personnes.
• Service : Servir les clients et s'assurer qu'ils sont satisfaits devrait être la chose la plus importante. Le service de Forsta n'est pas bon pour les chats en direct ou les enquêtes quantitatives.

Certaines des meilleures alternatives et concurrents de Forsta en 2022

Voici une liste d'alternatives et de concurrents Forsta en 2022 qui peuvent aider votre entreprise ou organisation à choisir la meilleure. Parlons d'abord des meilleurs d'entre eux :

1. QuestionPro

QuestionPro est un logiciel de recherche et d'enquête pour les débutants et les grandes entreprises. Il fait partie des meilleures alternatives Forsta pour la réalisation d'études de marché. Voici les principales raisons en faveur de QuestionPro comme alternative à Forsta :

• Excellent service client : QuestionPro dispose d'un excellent service client disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an par téléphone, chat et e-mail pour garantir que les clients ne soient jamais dérangés.
• Logiciel simple à utiliser : QuestionPro possède une interface simple à utiliser qui facilite la réalisation de sondages puissants.
• Solutions personnalisées axées sur la recherche : QuestionPro propose des outils pour les études EX et CX, l'analyse des tendances, les campagnes NPS, l'analyse des abandons, l'analyse des écarts, etc. Nos solutions de recherche répondent à vos besoins au-delà des simples sondages.
• Types de questions intuitifs : QuestionPro vous donne accès à plus de 35 types de questions différents pour une meilleure compréhension de vos répondants.

Comparé à Forsta, QuestionPro est :

• Plus important pour atteindre le ROI
• Recherche longitudinale de meilleure qualité
• Un plus grand soutien
• Facile à utiliser
• Gratuit (avec des fonctionnalités limitées)
• À partir de 99 $ par mois pour les plans premium

2. Expérience client Qualtrics

Avec Qualtrics, vous pouvez entendre et comprendre chaque client à chaque instant significatif et offrir des expériences révolutionnaires. La plate-forme de gestion de l'expérience de Qualtrics est puissante et agile, avec des fonctionnalités de retour d'informations par SMS, voix, réseaux sociaux, Web et applications.

C'est l'une des options les plus chères, mais elle fonctionne mieux que beaucoup d'autres moins chères. Voici quelques-unes de ses choses les plus précieuses :

• Future Intelligence : Qualtrics dispose d'un logiciel de gestion des clients et des employés basé sur des mesures clés. Cela permet de réaliser des enquêtes intelligentes qui obtiennent de meilleures données.
• Étude de marché : Qualtrics permet de faire des études de marché. Ainsi, le logiciel est apprécié par les chercheurs.
• Modèles d'enquête : Qualtrics propose des modèles qui s'adaptent à tous les usages. Il peut être utilisé pour créer des questionnaires de satisfaction client, d'intégration et de test A/B.

Comparé à Forsta, Qualtrics CustomerXM est :

• Plus lent à obtenir un retour sur investissement
• Mieux répondre aux exigences
• Mieux supporter
• Gratuit (avec des fonctionnalités limitées)
• À partir de 1 500 $ par an pour les plans premium

3. Test utilisateur

UserTesting est un outil permettant de recueillir rapidement les commentaires des utilisateurs sur les expériences client, telles que les sites Web, les applications mobiles, les prototypes et les interactions en personne. Pour fonder leurs décisions avec plus de précision sur les commentaires des clients, de nombreuses marques dans le monde travaillent avec UserTesting.

Les éléments suivants se démarquent :

• UI : Une interface utilisateur visuellement attrayante et simple à naviguer.
• Exportation de données : exportez des vidéos et des informations au format Excel, puis partagez-les à l'aide de Jira, Slack et Trello.
• Expérience utilisateur : UserTesting permet de réaliser des tests pertinents avec les clients pour concevoir des expériences utilisateurs.
• Assistance : L'équipe d'assistance et d'éducation de UserTesting est exceptionnelle.

Comparé à Forsta, UserTesting est :

• Meilleur support client
• Configuration plus facile de l'enquête
• L'administration est plus simple
• Les plans tarifaires sont complexes

4. SurveyMonkey

SurveyMonkey est au service du marché des logiciels de sondage en ligne depuis longtemps. C'est l'une des solutions les plus solides pour les entreprises qui souhaitent concevoir des sondages en ligne.

Vous pouvez utiliser les services de SurveyMonkey pour divers groupes de personnes, tels que vos employés et vos clients, ou vous pouvez utiliser son logiciel pour effectuer des études de marché. Les caractéristiques essentielles comprennent :

• Interface utilisateur : la plate-forme dispose d'une interface utilisateur (UI) précise, à jour et dimensionnable. Il est conçu pour mieux paraître et mieux fonctionner.
• Modèles d'enquête : SurveyMonkey propose des modèles susceptibles de répondre à toutes vos exigences. Il existe de nombreux modèles, y compris des formulaires pour recueillir les commentaires des clients et des employés.
• Intégrations tierces : les intégrations avec des plates-formes externes permettent à SurveyMonkey de rationaliser les processus métier et d'effectuer davantage de tâches.

Par rapport à Forsta, SurveyMonkey Enterprise est :

• Plus Innovant
• Plus facile à utiliser
• Mieux à l'entraînement
• Moins inspirant
• À partir de 25 $ par mois pour les forfaits premium

5. EnquêteSparrow

SurveySparrow est une plateforme de gestion de l'expérience conversationnelle qui peut vous aider à obtenir un taux de réponse plus élevé que les autres. Il est conçu pour permettre aux gens de développer et de distribuer des sondages incroyablement intéressants, optimisés pour le mobile et offrant une expérience de conversation conviviale.

Voici les qualités importantes :

• Modèles d'enquête : un excellent outil pour la gestion des performances et l'expérience client, avec une grande variété de modèles d'enquête pour mesurer l'engagement des clients et des employés.
• Adaptabilité : réactif aux appareils mobiles et multiplateforme
• Collecte de données : la collecte de données via différents canaux, l'utilisation de chatbots et l'automatisation de divers processus sont faciles.

Comparé à Forsta, SurveySparrow est :

• Plus simple à utiliser
• Plus motivant
• Inefficace à l'intégration
• Moins créatif
• À partir de 19 $ par mois pour les forfaits premium

6. Oeil d'oiseau

Birdeye est une plate-forme qui définit la manière dont les commentaires des clients sont utilisés pour gagner et conserver des clients connectés. Il enregistre les évaluations, les commentaires et les sentiments en temps réel à partir de n'importe quel canal utilisé par le client.

Certaines fonctionnalités de Birdeye sont :

• Son outil de gestion de référencement garantit que les informations de votre entreprise sont correctes et cohérentes dans tous les annuaires Internet.
• En utilisant les services Internet pour augmenter votre visibilité sur le Web, vous pouvez générer des centaines d'avis de clients.
• Vous pouvez rationaliser les messages texte bidirectionnels avec les clients à l'aide d'un outil de boîte de réception unifiée.

Comparé à Forsta, Birdeye est :

• Plus simple à utiliser
• Meilleur support client
• L'administration est plus simple
• Les plans tarifaires sont complexes

7. Avoir un retour

GetFeedback est un programme d'enquête de pointe créé spécifiquement pour les appareils mobiles. N'ayant besoin d'aucune équipe de codage ou de données, n'importe qui peut créer une enquête en ligne avec une image de marque impeccable, un joli design et même une vidéo intégrée.

Voici quelques belles fonctionnalités :

• Intégrations : cet outil de sondage en ligne peut être intégré à plusieurs applications, telles que Desk.com et Salesforce.
• Flexibilité : Il est simple à utiliser et adaptable.
• Responsive : Cette plate-forme est adaptée aux mobiles et adaptable à divers appareils.

Comparé à Forsta, GetFeedback est :

• Meilleur support client
• Mieux à l'entraînement
• Moins respectueux
• Moins fiable
• À partir de 50 $ par mois pour les plans premium

Conclusion

Tout le monde peut utiliser Forsta, mais il existe de meilleurs outils que celui-ci. Même ainsi, il répondra certainement à certains de vos besoins d'enquête. Donc, si vous pensiez que le programme limitait ce que vous pouviez faire, rechercher des alternatives Forsta et choisir la bonne pourrait vous aider à vous sentir mieux.

Nous espérons qu'en fournissant cette liste des meilleures alternatives à Forsta, nous pourrons vous aider à limiter les nombreuses possibilités. Il existe de nombreuses options pour les outils de sondage en ligne, mais il est essentiel d'en sélectionner un qui peut vous aider à atteindre vos objectifs spécifiques.

Vous devriez essayer QuestionPro pour trouver le meilleur choix possible. De nombreuses entreprises et spécialistes du marketing s'appuient sur ce logiciel pour créer des enquêtes, des sondages, des quiz et d'autres formulaires de collecte de données uniques en leur genre.

De même, cela pourrait être une ressource utile pour recueillir les idées et les opinions des clients. Accédez simplement aux commentaires des clients qui peuvent aider votre entreprise à se développer. Inscrivez-vous gratuitement à QuestionPro maintenant pour commencer à mener des enquêtes immédiatement.

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