ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Forsta 7 อันดับแรก
เผยแพร่แล้ว: 2022-11-17คุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นของ Forsta หรือไม่? อาจเป็นเรื่องยากที่จะเลือกทางเลือกอื่นแทน Forsta ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ โดยหลักแล้วคือเมื่อหลายโปรแกรมมีฟีเจอร์ที่เหมือนกัน
Forsta ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดี แต่เราจะดูว่าเหตุใดบางคนจึงมองหาทางเลือกอื่นของ Forsta และเปรียบเทียบบริการต่างๆ ที่อาจเหมาะสมกับความต้องการของบริษัทคุณมากกว่า
ดูทางเลือกยอดนิยมของ Forsta เพื่อสำรวจคุณสมบัติซอฟต์แวร์หรือโซลูชันใหม่ ลองดูว่ามีความคล้ายคลึงกันในด้านการใช้งาน ฟังก์ชันที่จำเป็น และประโยชน์ตามคุณลักษณะที่ใช้ร่วมกัน อ่านต่อเพื่อเรียนรู้:
- ฟอร์สต้าคืออะไร?
- ทำไมผู้คนถึงมองหาทางเลือกอื่นของ Forsta
- ทางเลือกและคู่แข่งอันดับต้น ๆ ของ Forsta ในปี 2565
ฟอร์สต้าคืออะไร?
Forsta เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับประสบการณ์และการวิจัย โดยจะรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ แล้วแปลงผลลัพธ์เป็นการดำเนินการเพื่อช่วยให้ผู้จัดการตัดสินใจเลือกได้ดีขึ้นและส่งเสริมการเติบโต
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมสามารถกรองตามประเภทลูกค้าเฉพาะ และผู้จัดการสามารถดูผลลัพธ์เป็นตารางหรือแผนภูมิ ผู้คนใช้ Forsta สำหรับ:
- การวิจัยตลาดโดยใช้วิธีการเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
- เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า
- เพื่อรวบรวม ตรวจสอบ บันทึก และเผยแพร่ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในปัจจุบัน
- ความผูกพันของลูกค้าและพนักงาน
ทำไมผู้คนถึงมองหาทางเลือกอื่นของ Forsta
เมื่อคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสม การวิจัยก็ทั้งสนุกและง่าย จะดียิ่งขึ้นไปอีกหากคุณได้รับความช่วยเหลือในทุกขั้นตอนในเวลาที่เหมาะสม ต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางประการที่คุณควรมองหาทางเลือกอื่นของ Forsta และเลือกทางเลือกอื่นสำหรับความต้องการด้านการวิจัยทั้งหมดของคุณ
- คลังคำถาม: นี่เป็นส่วนสำคัญของซอฟต์แวร์สำรวจ จำเป็นต้องปรับปรุงคลังคำถามของ Forsta และวิธีการตั้งคำถามบางวิธีก็ยากที่จะเปลี่ยนแปลง
- UI & Dashboard: UI เก่าและใช้งานยาก การดูข้อมูลสำหรับคำถามที่มีหลายคำตอบเป็นไปได้ยาก สิ่งนี้ต้องการการทำงานมากและอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนใหม่ที่จะเข้าใจ
- บริการ: การให้บริการลูกค้าและทำให้มั่นใจว่าพวกเขามีความสุขควรเป็นสิ่งสำคัญที่สุด บริการของ Forsta ไม่ดีสำหรับการแชทสดหรือการสำรวจเชิงปริมาณ
ทางเลือกและคู่แข่งอันดับต้น ๆ ของ Forsta ในปี 2565
นี่คือรายชื่อทางเลือกของ Forsta และคู่แข่งในปี 2022 ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจหรือองค์กรของคุณเลือกสิ่งที่ดีที่สุดได้ ก่อนอื่นมาพูดถึงสิ่งที่ดีที่สุดในหมู่พวกเขา:
คำถามโปร
QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์วิจัยและสำรวจสำหรับผู้เริ่มต้นและธุรกิจขนาดใหญ่ เป็นหนึ่งในทางเลือกชั้นนำของ Forsta สำหรับการทำวิจัยตลาด ต่อไปนี้เป็นเหตุผลหลักที่สนับสนุน QuestionPro เป็นทางเลือกของ Forsta:
- การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม: QuestionPro มีบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี ผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่มีปัญหา
- ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่าย: QuestionPro มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้ง่ายต่อการสร้างแบบสำรวจที่มีประสิทธิภาพ
- โซลูชันเฉพาะที่เน้นการวิจัย: QuestionPro นำเสนอเครื่องมือสำหรับการศึกษา EX และ CX, การวิเคราะห์แนวโน้ม, แคมเปญ NPS, การวิเคราะห์การออกกลางคัน, การวิเคราะห์ช่องว่าง และอื่นๆ โซลูชันการวิจัยของเราตอบสนองความต้องการของคุณมากกว่าการสำรวจทั่วไป
- ประเภทคำถามที่เข้าใจง่าย: QuestionPro ให้คุณเข้าถึงคำถามมากกว่า 35 ประเภทเพื่อความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้ตอบของคุณ
เมื่อเปรียบเทียบกับ Forsta แล้ว QuestionPro คือ:
- มีความสำคัญมากขึ้นเพื่อให้ได้ ROI
- การวิจัยระยะยาวที่มีคุณภาพสูงขึ้น
- การสนับสนุนที่มากขึ้น
- ง่ายต่อการใช้
- ฟรี (มีฟังก์ชันจำกัด)
- เริ่มต้นที่ $99 ต่อเดือนสำหรับแผนพรีเมียม
ประสบการณ์ลูกค้าของ Qualtrics
ด้วย Qualtrics คุณสามารถได้ยินและเข้าใจลูกค้าทุกรายในทุกช่วงเวลาที่มีความหมายและมอบประสบการณ์ที่ก้าวล้ำ แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ของ Qualtrics นั้นทรงพลังและคล่องตัวด้วยความสามารถในการตอบกลับทาง SMS, เสียง, โซเชียล, เว็บและแอป
เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่มีราคาแพงกว่า แต่ทำงานได้ดีกว่าตัวเลือกที่ถูกกว่าหลายตัว นี่คือบางส่วนของสิ่งที่มีค่าที่สุด:
- ระบบอัจฉริยะแห่งอนาคต: Qualtrics มีซอฟต์แวร์สำหรับจัดการลูกค้าและพนักงานตามเมตริกหลัก สิ่งนี้จะช่วยสร้างแบบสำรวจอัจฉริยะที่ได้รับข้อมูลที่ดีขึ้น
- การวิจัยตลาด: Qualtrics ทำให้การวิจัยตลาดเป็นไปได้ นักวิจัยจึงชอบซอฟต์แวร์นี้
- เทมเพลตแบบสำรวจ: Qualtrics มีเทมเพลตที่ดูดีสำหรับทุกวัตถุประสงค์ สามารถใช้ทำแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า การเริ่มต้นใช้งาน และการทดสอบ A/B
เมื่อเปรียบเทียบกับ Forsta แล้ว Qualtrics CustomerXM คือ:
- ช้ากว่าที่จะได้รับ ROI
- ตอบสนองความต้องการได้ดีกว่า
- ดีกว่าในการสนับสนุน
- ฟรี (มีฟังก์ชันจำกัด)
- เริ่มต้นที่ $1,500 ต่อปีสำหรับแผนพรีเมียม
การทดสอบผู้ใช้
UserTesting เป็นเครื่องมือสำหรับรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า เช่น เว็บไซต์ แอปมือถือ ต้นแบบ และการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว เพื่อให้ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้นจากความคิดเห็นของลูกค้า แบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกทำงานร่วมกับ UserTesting
รายการต่อไปนี้โดดเด่น:
- UI: อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ดึงดูดสายตาและใช้งานง่าย
- ส่งออกข้อมูล: ส่งออกวิดีโอและข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบ excel จากนั้นแชร์โดยใช้ Jira, Slack และ Trello
- ประสบการณ์ผู้ใช้: UserTesting อนุญาตให้ทำการทดสอบที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเพื่อออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้
- การสนับสนุน: ทีมสนับสนุนและการศึกษาของ UserTesting มีความโดดเด่น
เมื่อเทียบกับ Forsta แล้ว UserTesting คือ:
- ดีกว่าในการสนับสนุนลูกค้า
- ตั้งค่าแบบสำรวจได้ง่ายขึ้น
- แอดมินจะง่ายกว่า
- แผนการกำหนดราคามีความซับซ้อน
SurveyMonkey
SurveyMonkey ให้บริการตลาดซอฟต์แวร์สำรวจออนไลน์มาเป็นเวลานาน เป็นหนึ่งในโซลูชันที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับบริษัทที่ต้องการออกแบบแบบสำรวจออนไลน์
คุณสามารถใช้บริการของ SurveyMonkey สำหรับกลุ่มคนต่างๆ เช่น พนักงานและลูกค้าของคุณ หรือคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำการวิจัยตลาด ลักษณะสำคัญ ได้แก่ :
- ส่วนติดต่อผู้ใช้: แพลตฟอร์มมีส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) ที่แม่นยำ ทันสมัย และมีขนาดใหญ่ ได้รับการออกแบบให้ดูดีขึ้นและทำงานได้ดีขึ้น
- เทมเพลตแบบสำรวจ: SurveyMonkey มีเทมเพลตที่น่าจะตรงกับความต้องการทั้งหมดของคุณ มีเทมเพลตมากมาย รวมถึงแบบฟอร์มสำหรับรวบรวมคำติชมของลูกค้าและพนักงาน
- การผสานรวมของบุคคลที่สาม: การผสานรวมกับแพลตฟอร์มภายนอกช่วยให้ SurveyMonkey ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและทำงานให้เสร็จได้มากขึ้น
เมื่อเปรียบเทียบกับ Forsta แล้ว SurveyMonkey Enterprise คือ:
- นวัตกรรมมากขึ้น
- ใช้งานง่ายขึ้น
- ดีกว่าในการฝึกอบรม
- สร้างแรงบันดาลใจน้อยลง
- เริ่มต้นที่ $25 ต่อเดือนสำหรับแผนพรีเมียม
SurveySparrow
SurveySparrow เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การสนทนาที่สามารถช่วยให้คุณได้รับอัตราการตอบกลับที่สูงกว่าที่อื่น จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้คนพัฒนาและแจกจ่ายแบบสำรวจที่น่าสนใจอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งปรับให้เหมาะกับมือถือและมีประสบการณ์การสนทนาที่เป็นมิตร
ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติที่สำคัญ:
- เทมเพลตแบบสำรวจ: เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้า โดยมีเทมเพลตแบบสำรวจที่หลากหลายเพื่อวัดการมีส่วนร่วมของลูกค้าและพนักงาน
- ความสามารถในการ ปรับตัว: ตอบสนองต่ออุปกรณ์พกพาและข้ามแพลตฟอร์ม
- การรวบรวมข้อมูล: การ รวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ การใช้แชทบอท และการทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นอัตโนมัตินั้นเป็นเรื่องง่าย
เมื่อเปรียบเทียบกับ Forsta แล้ว SurveySparrow คือ:
- ใช้งานง่ายขึ้น
- แรงจูงใจมากขึ้น
- ไม่มีประสิทธิภาพในการบูรณาการ
- ความคิดสร้างสรรค์น้อยลง
- เริ่มต้นที่ $19 ต่อเดือนสำหรับแผนพรีเมียม
เบิร์ดอาย
Birdeye เป็นแพลตฟอร์มที่กำหนดวิธีการใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้าสัมพันธ์ บันทึกการให้คะแนน ความคิดเห็น และความรู้สึกตามเวลาจริงจากทุกช่องทางที่ลูกค้าใช้
คุณสมบัติบางอย่างของ Birdeye คือ:
- เครื่องมือการจัดการรายชื่อช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของบริษัทของคุณถูกต้องและสอดคล้องกันในทุกไดเร็กทอรีทางอินเทอร์เน็ต
- การใช้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อเพิ่มการเข้าถึงเว็บของคุณ คุณอาจสร้างบทวิจารณ์จากลูกค้าได้หลายร้อยรายการ
- คุณสามารถปรับปรุงการส่งข้อความแบบสองทางกับไคลเอนต์โดยใช้เครื่องมือกล่องจดหมายแบบรวม
เมื่อเปรียบเทียบกับ Forsta แล้ว Birdeye คือ:
- ใช้งานง่ายขึ้น
- ดีกว่าในการสนับสนุนลูกค้า
- แอดมินจะง่ายกว่า
- แผนการกำหนดราคามีความซับซ้อน
รับคำติชม
GetFeedback เป็นโปรแกรมสำรวจที่ทันสมัยซึ่งสร้างขึ้นสำหรับอุปกรณ์มือถือโดยเฉพาะ ไม่ต้องมีทีมเขียนโค้ดหรือข้อมูล ทุกคนสามารถสร้างแบบสำรวจออนไลน์ด้วยการสร้างแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบ การออกแบบที่สวยงาม และแม้แต่วิดีโอแบบฝัง
ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติที่สวยงาม:
- การผสานรวม: เครื่องมือสำรวจออนไลน์นี้สามารถรวมเข้ากับแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Desk.com และ Salesforce
- ความยืดหยุ่น: ใช้งานง่ายและปรับเปลี่ยนได้
- ตอบสนอง: แพลตฟอร์มนี้เป็นมิตรกับมือถือและปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ต่างๆ
เมื่อเทียบกับ Forsta แล้ว GetFeedback คือ:
- ดีกว่าในการสนับสนุนลูกค้า
- ดีกว่าในการฝึกอบรม
- ให้เกียรติกันน้อยลง
- เชื่อถือได้น้อยลง
- เริ่มต้นที่ $50 ต่อเดือนสำหรับแผนพรีเมียม
บทสรุป
ทุกคนสามารถใช้ Forsta ได้ แต่มีเครื่องมือที่ดีกว่าเครื่องมือนี้ ถึงกระนั้นก็ตาม มันจะตอบสนองความต้องการแบบสำรวจของคุณอย่างแน่นอน ดังนั้น หากคุณคิดว่าโปรแกรมจำกัดสิ่งที่คุณสามารถทำได้ การมองหาทางเลือกอื่นของ Forsta และเลือกสิ่งที่ถูกต้องจะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น
เราหวังว่าการให้รายการทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Forsta นี้ เราอาจช่วยคุณจำกัดความเป็นไปได้มากมาย มีตัวเลือกมากมายสำหรับเครื่องมือสำรวจออนไลน์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเลือกตัวเลือกที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้
คุณควรลองใช้ QuestionPro เพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุด ธุรกิจและนักการตลาดจำนวนมากใช้ซอฟต์แวร์นี้ในการสร้างแบบสำรวจ แบบสำรวจ แบบทดสอบ และแบบฟอร์มการรวบรวมข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่เหมือนใคร
ในทำนองเดียวกัน อาจเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและความคิดเห็นของลูกค้า เข้าถึงความคิดเห็นของลูกค้าได้ง่ายๆ ซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ ลงชื่อสมัครใช้ QuestionPro ฟรีเพื่อเริ่มทำแบบสำรวจได้ทันที