Топ-7 лучших альтернатив и конкурентов Forsta

Опубликовано: 2022-11-17

Ищете альтернативы Forsta? Выбрать альтернативу Forsta, подходящую для вашего бизнеса, может быть сложно, особенно когда многие программы включают одинаковые функции.

Forsta по-прежнему является хорошим вариантом, но мы рассмотрим, почему некоторые люди ищут альтернативы Forsta, и сравним несколько услуг, которые могут больше соответствовать требованиям вашей компании.

Ознакомьтесь с лучшими альтернативами Forsta, чтобы изучить новые программные функции или решения. Проверьте, чтобы они были похожи с точки зрения использования, необходимой функциональности и преимуществ, основанных на общих функциях. Читайте дальше, чтобы узнать:

  • Что такое Форста?
  • Почему люди ищут альтернативы Forsta?
  • Некоторые из лучших альтернатив и конкурентов Forsta в 2022 году

Что такое Форста?

Forsta — это технологическая платформа для опыта и исследований. Он собирает данные, анализирует их, а затем преобразует результаты в действия, чтобы помочь менеджерам сделать лучший выбор и способствовать росту.

Собранные данные можно фильтровать по определенным категориям клиентов, а менеджеры могут просматривать результаты в виде таблиц или диаграмм. Люди используют Forsta для:

  • Исследование рынка с использованием количественных и качественных методов
  • Чтобы получить информацию о клиентах
  • Для сбора, изучения, сохранения и распространения текущей информации о клиентах.
  • Взаимодействие с клиентами и сотрудниками

Почему люди ищут альтернативы Forsta?

Когда у вас есть правильные инструменты, исследования становятся одновременно интересными и легкими. Еще лучше, если вы получите помощь на каждом этапе в нужное время. Вот несколько причин, по которым вам следует искать альтернативы Forsta и выбирать альтернативу для всех ваших исследовательских нужд.

  • Библиотека вопросов: это очень важная часть программного обеспечения для проведения опросов. Библиотека вопросов Forsta нуждается в улучшении, и некоторые способы настройки вопросов трудно изменить.
  • Пользовательский интерфейс и панель инструментов: пользовательский интерфейс устарел и сложен в использовании. Смотреть на данные для вопросов со многими возможными ответами сложно. Это требует большой работы и может быть сложным для понимания новичками.
  • Сервис: обслуживание клиентов и обеспечение их удовлетворенности должно быть самым важным. Сервис Forsta не подходит для живых чатов или количественных опросов.

Некоторые из лучших альтернатив и конкурентов Forsta в 2022 году

Вот список альтернатив и конкурентов Forsta в 2022 году, который может помочь вашему бизнесу или организации выбрать лучший вариант. Сначала поговорим о лучших среди них:

  1. ВопросPro

QuestionPro — это программное обеспечение для исследований и опросов как для начинающих, так и для крупных компаний. Это одна из лучших альтернатив Forsta для проведения маркетинговых исследований. Ниже приведены основные причины в пользу QuestionPro как альтернативы Forsta:

  • Отличное обслуживание клиентов: у QuestionPro отличное обслуживание клиентов, доступное 24 часа в сутки, 365 дней в году по телефону, в чате и по электронной почте, чтобы клиенты никогда не беспокоились.
  • Простое в использовании программное обеспечение: QuestionPro имеет простой в использовании интерфейс, который позволяет легко проводить мощные опросы.
  • Индивидуальные решения, ориентированные на исследования: QuestionPro предлагает инструменты для исследований EX и CX, анализа тенденций, кампаний NPS, анализа отсева, анализа пробелов и многого другого. Наши исследовательские решения отвечают вашим потребностям, помимо простых опросов.
  • Интуитивно понятные типы вопросов: QuestionPro предоставляет вам доступ к более чем 35 различным типам вопросов для более глубокого понимания ваших респондентов.

По сравнению с Forsta, QuestionPro:

  • Более значимо для достижения рентабельности инвестиций
  • Более качественные лонгитюдные исследования
  • Большая поддержка
  • Легко использовать
  • Бесплатно (с ограниченным функционалом)
  • Начиная с 99 долларов в месяц для премиальных планов

  1. Клиентский опыт Qualtrics

С Qualtrics вы можете услышать и понять каждого клиента в любой значимый момент и обеспечить революционный опыт. Платформа Qualtrics Experience Management Platform — мощная и гибкая, с функциями SMS, голосовой связи, социальных сетей, Интернета и приложений.

Это один из самых дорогих вариантов, но он работает лучше, чем многие более дешевые. Вот некоторые из его самых ценных вещей:

  • Future Intelligence: у Qualtrics есть программное обеспечение для управления клиентами и сотрудниками на основе ключевых показателей. Это помогает проводить интеллектуальные опросы, которые собирают более качественные данные.
  • Исследование рынка: Qualtrics позволяет проводить исследования рынка. Итак, программное обеспечение нравится исследователям.
  • Шаблоны опросов: у Qualtrics есть шаблоны, которые отлично подходят для любых целей. Его можно использовать для создания анкет для оценки удовлетворенности клиентов, адаптации и A/B-тестирования.

По сравнению с Forsta Qualtrics CustomerXM:

  • Медленнее, чтобы получить ROI
  • Лучшее соответствие требованиям
  • Лучше в поддержке
  • Бесплатно (с ограниченным функционалом)
  • Начиная с 1500 долларов США в год для премиальных планов

  1. Пользовательское тестирование

UserTesting — это инструмент для быстрого сбора отзывов пользователей о клиентском опыте, таком как веб-сайты, мобильные приложения, прототипы и личное взаимодействие. Чтобы более точно основывать свои решения на отзывах клиентов, многие бренды по всему миру используют UserTesting.

Выделяются следующие предметы:

  • Пользовательский интерфейс: визуально привлекательный и простой в навигации пользовательский интерфейс.
  • Экспорт данных: экспортируйте видео и идеи в формате Excel, а затем делитесь ими с помощью Jira, Slack и Trello.
  • Пользовательский опыт: UserTesting позволяет проводить соответствующие тесты с клиентами для разработки пользовательского опыта.
  • Поддержка: команда поддержки и обучения UserTesting выдающаяся.

По сравнению с Forsta, UserTesting:

  • Лучше в службе поддержки
  • Легче настроить опрос
  • Админ проще
  • Тарифные планы сложные

  1. SurveyMonkey

SurveyMonkey уже давно работает на рынке программного обеспечения для онлайн-опросов. Это одно из самых эффективных решений для компаний, желающих разрабатывать онлайн-опросы.

Вы можете использовать услуги SurveyMonkey для различных групп людей, таких как ваши сотрудники и клиенты, или вы можете использовать его программное обеспечение для проведения маркетинговых исследований. К основным характеристикам относятся:

  • Пользовательский интерфейс: Платформа имеет точный, современный и крупный пользовательский интерфейс (UI). Он разработан, чтобы лучше выглядеть и лучше работать.
  • Шаблоны опросов: SurveyMonkey предлагает шаблоны, которые могут удовлетворить все ваши требования. Существует множество шаблонов, в том числе формы для сбора отзывов клиентов и сотрудников.
  • Сторонние интеграции: Интеграция с внешними платформами позволяет SurveyMonkey оптимизировать бизнес-процессы и выполнять больше задач.

По сравнению с Forsta SurveyMonkey Enterprise:

  • Более инновационный
  • Легче в использовании
  • Лучше на тренировке
  • Менее вдохновляющий
  • От 25 долларов в месяц для премиальных планов.

  1. ОпросВоробей

SurveySparrow — это платформа для управления общением, которая может помочь вам достичь более высокого уровня ответов, чем другие. Он создан для того, чтобы люди могли разрабатывать и распространять невероятно интересные опросы, оптимизированные для мобильных устройств и обеспечивающие дружеское общение.

Важными качествами являются следующие:

  • Шаблоны опросов: отличный инструмент для управления эффективностью и качества обслуживания клиентов, включающий широкий спектр шаблонов опросов для измерения вовлеченности клиентов и сотрудников.
  • Адаптивность: адаптивность к мобильным устройствам и кроссплатформенность
  • Сбор данных. Сбор данных по различным каналам, использование чат-ботов и автоматизация различных процессов — это просто.

По сравнению с Forsta SurveySparrow:

  • Проще использовать
  • Больше мотивации
  • Неэффективен при интеграции
  • Менее творческий
  • Начиная с $ 19 в месяц для премиум-планов

  1. Птичий глаз

Birdeye — это платформа, которая определяет, как отзывы клиентов используются для привлечения и удержания клиентов на связи. Он записывает рейтинги, комментарии и настроения в режиме реального времени с любого канала, используемого клиентом.

Некоторые особенности Birdeye:

  • Его инструмент управления листингом гарантирует, что информация о вашей компании верна и непротиворечива во всех интернет-каталогах.
  • Используя интернет-сервисы для увеличения своего присутствия в Интернете, вы можете получить сотни отзывов клиентов.
  • Вы можете оптимизировать двусторонние текстовые сообщения с клиентами, используя унифицированный инструмент для входящих сообщений.

По сравнению с Forsta, Birdeye:

  • Проще использовать
  • Лучше в службе поддержки
  • Админ проще
  • Тарифные планы сложные

  1. Получать отзывы

GetFeedback — это передовая программа для проведения опросов, созданная специально для мобильных устройств. Без команды кодирования или данных любой может создать онлайн-опрос с безупречным брендингом, прекрасным дизайном и даже встроенным видео.

Ниже приведены некоторые красивые особенности:

  • Интеграция: этот онлайн-инструмент для опросов можно интегрировать с несколькими приложениями, такими как Desk.com и Salesforce.
  • Гибкость: он прост в эксплуатации и адаптируется.
  • Отзывчивость: эта платформа удобна для мобильных устройств и адаптируется к различным устройствам.

По сравнению с Forsta, GetFeedback:

  • Лучше в службе поддержки
  • Лучше на тренировке
  • Менее уважительно
  • Менее надежный
  • Начиная с $ 50 в месяц для премиум-планов

Вывод

Любой может использовать Forsta, но есть инструменты и получше, чем этот. Тем не менее, он определенно удовлетворит некоторые из ваших потребностей в опросе. Итак, если вы считаете, что программа ограничивает ваши возможности, поиск альтернатив Forsta и выбор правильной из них может помочь вам почувствовать себя лучше.

Мы надеемся, что, предоставив этот список лучших альтернатив Forsta, мы сможем помочь вам ограничить множество возможностей. Существует множество вариантов онлайн-инструментов для проведения опросов, но важно выбрать тот, который поможет вам достичь ваших конкретных целей.

Вы должны попробовать QuestionPro, чтобы найти наилучший выбор. Многие компании и маркетологи полагаются на это программное обеспечение для создания уникальных опросов, опросов, викторин и других форм сбора данных.

Точно так же это может быть полезным ресурсом для сбора информации и мнений клиентов. Получите простой доступ к отзывам клиентов, которые помогут вашему бизнесу расти. Зарегистрируйтесь в QuestionPro сейчас бесплатно, чтобы сразу начать проводить опросы.