Top 7 najlepszych alternatyw i konkurentów Forsta

Opublikowany: 2022-11-17

Szukasz alternatyw dla Forsta? Wybór odpowiedniej dla Twojej firmy alternatywy dla Forsta może być trudny, zwłaszcza gdy wiele programów zawiera identyczne funkcje.

Forsta jest nadal dobrą opcją, ale przyjrzymy się, dlaczego niektórzy ludzie szukają alternatyw dla Forsta i porównamy kilka usług, które mogą być bardziej odpowiednie dla wymagań Twojej firmy.

Przejrzyj najlepsze alternatywy Forsta, aby poznać nowe funkcje oprogramowania lub rozwiązania. Sprawdź, aby przypominać pod względem użytkowania, niezbędnej funkcjonalności i korzyści w oparciu o wspólne funkcje. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się:

  • Czym jest forsta?
  • Dlaczego ludzie szukają alternatyw Forsta?
  • Niektóre z najlepszych alternatyw i konkurentów Forsta w 2022 roku

Czym jest forsta?

Forsta to platforma technologiczna dla doświadczeń i badań. Zbiera dane, analizuje je, a następnie przekształca wyniki w działania, które pomagają menedżerom w dokonywaniu lepszych wyborów i promowaniu wzrostu.

Zebrane dane można filtrować w oparciu o określone kategorie klientów, a menedżerowie mogą wyświetlać wyniki w postaci tabel lub wykresów. Ludzie używają Forsta do:

  • Badania rynku metodami ilościowymi i jakościowymi
  • Aby uzyskać wgląd w klienta
  • Kompilowanie, badanie, zapisywanie i rozpowszechnianie bieżących informacji o klientach.
  • Zaangażowanie klientów i pracowników

Dlaczego ludzie szukają alternatyw Forsta?

Kiedy masz odpowiednie narzędzia, badania są zarówno przyjemne, jak i łatwe. Jeszcze lepiej, jeśli otrzymasz pomoc na każdym kroku we właściwym czasie. Oto kilka powodów, dla których warto szukać alternatyw Forsta i wybrać alternatywę dla wszystkich swoich potrzeb badawczych.

  • Biblioteka pytań: Jest to bardzo ważna część oprogramowania ankietowego. Bibliotekę pytań Forsta należy ulepszyć, a niektóre sposoby konfiguracji pytań są trudne do zmiany.
  • Interfejs użytkownika i pulpit nawigacyjny: interfejs użytkownika jest stary i trudny w użyciu. Patrzenie na dane pod kątem pytań z wieloma możliwymi odpowiedziami jest trudne. Wymaga to dużo pracy i może być trudne do zrozumienia dla nowych osób.
  • Obsługa: obsługa klientów i zapewnienie im zadowolenia powinno być najważniejsze. Usługa Forsta nie nadaje się do czatów na żywo ani ankiet ilościowych.

Niektóre z najlepszych alternatyw i konkurentów Forsta w 2022 roku

Oto lista alternatyw i konkurentów Forsta w 2022 roku, które mogą pomóc Twojej firmie lub organizacji wybrać najlepszą. Najpierw porozmawiajmy o najlepszych z nich:

  1. PytaniePro

QuestionPro to oprogramowanie badawcze i ankietowe zarówno dla początkujących, jak i dużych firm. Jest to jedna z najlepszych alternatyw Forsta do przeprowadzania badań rynku. Oto główne powody przemawiające za QuestionPro jako alternatywą dla Forsta:

  • Doskonała obsługa klienta: QuestionPro ma doskonałą obsługę klienta dostępną 24 godziny na dobę, 365 dni w roku przez telefon, czat i e-mail, aby zapewnić, że klienci nigdy nie będą niepokoić.
  • Proste w użyciu oprogramowanie: QuestionPro ma prosty w użyciu interfejs, który ułatwia przeprowadzanie zaawansowanych ankiet.
  • Zindywidualizowane rozwiązania ukierunkowane na badania: QuestionPro oferuje narzędzia do badań EX i CX, analizy trendów, kampanii NPS, analizy rezygnacji, analizy luk i innych. Nasze rozwiązania badawcze spełniają Twoje potrzeby poza prostymi ankietami.
  • Intuicyjne typy pytań: QuestionPro zapewnia dostęp do ponad 35 różnych typów pytań w celu głębszego zrozumienia respondentów.

W porównaniu do Forsta, QuestionPro to:

  • Bardziej istotne dla osiągnięcia zwrotu z inwestycji
  • Wyższa jakość badań podłużnych
  • Większe wsparcie
  • Łatwy w użyciu
  • Darmowy (z ograniczoną funkcjonalnością)
  • Począwszy od 99 USD miesięcznie za plany premium

  1. Doświadczenie klienta Quatrics

Dzięki Qualtrics możesz usłyszeć i zrozumieć każdego klienta w każdym znaczącym momencie i zapewnić przełomowe doświadczenia. Platforma zarządzania doświadczeniem firmy Qualtrics jest potężna i elastyczna, z funkcjami przesyłania wiadomości SMS, głosowymi, społecznościowymi, internetowymi i aplikacjami.

To jedna z droższych opcji, ale działa lepiej niż wiele tańszych. Oto niektóre z jego najcenniejszych rzeczy:

  • Future Intelligence: Qualtrics posiada oprogramowanie do zarządzania klientami i pracownikami w oparciu o kluczowe wskaźniki. Pomaga to tworzyć inteligentne ankiety, które uzyskują lepsze dane.
  • Badania rynku: Qualtrics umożliwia przeprowadzanie badań rynku. Oprogramowanie jest więc lubiane przez badaczy.
  • Szablony ankiet: Qualtrics ma szablony, które świetnie wyglądają w każdym celu. Może być używany do tworzenia kwestionariuszy satysfakcji klienta, onboardingu i testów A/B.

W porównaniu do Forsta, Qualtrics CustomerXM to:

  • Wolniej uzyskać zwrot z inwestycji
  • Lepiej spełnia wymagania
  • Lepiej we wsparciu
  • Darmowy (z ograniczoną funkcjonalnością)
  • Począwszy od 1500 USD rocznie za plany premium

  1. Testowanie użytkownika

UserTesting to narzędzie do szybkiego zbierania opinii użytkowników na temat doświadczeń klientów, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne, prototypy i interakcje osobiste. Aby dokładniej opierać swoje decyzje na opiniach klientów, wiele marek na całym świecie współpracuje z UserTesting.

Wyróżniają się następujące elementy:

  • Interfejs użytkownika: interfejs użytkownika, który jest atrakcyjny wizualnie i łatwy w nawigacji.
  • Eksport danych: Eksportuj filmy i spostrzeżenia w formacie programu Excel, a następnie udostępniaj je za pomocą Jira, Slack i Trello.
  • Doświadczenie użytkownika: UserTesting umożliwia przeprowadzanie odpowiednich testów z klientami w celu zaprojektowania doświadczeń użytkownika.
  • Wsparcie: Zespół wsparcia i edukacji UserTesting jest znakomity.

W porównaniu do Forsta, UserTesting to:

  • Lepiej w obsłudze klienta
  • Łatwiejsza konfiguracja ankiety
  • Administracja jest prostsza
  • Plany cenowe są złożone

  1. AnkietaMałpa

SurveyMonkey od dawna służy rynkowi oprogramowania do ankiet online. Jest to jedno z najmocniejszych rozwiązań dla firm, które chcą projektować ankiety online.

Możesz korzystać z usług SurveyMonkey dla różnych grup ludzi, takich jak Twoi pracownicy i klienci, lub możesz używać jej oprogramowania do przeprowadzania badań rynkowych. Podstawowe cechy obejmują:

  • Interfejs użytkownika: Platforma ma precyzyjny, aktualny i spory interfejs użytkownika (UI). Został zaprojektowany, aby lepiej wyglądać i działać lepiej.
  • Szablony ankiet: SurveyMonkey zawiera szablony, które prawdopodobnie spełnią wszystkie Twoje wymagania. Istnieje wiele szablonów, w tym formularze do zbierania opinii klientów i pracowników.
  • Integracje innych firm : Integracje z platformami zewnętrznymi pozwalają SurveyMonkey usprawnić procesy biznesowe i wykonać więcej zadań.

W porównaniu do Forsta, SurveyMonkey Enterprise to:

  • Bardziej innowacyjne
  • Łatwiejszy w użyciu
  • Lepiej na treningu
  • Mniej inspirujące
  • Zaczyna się od 25 USD miesięcznie za plany premium

  1. Wróbel ankietowy

SurveySparrow to platforma do zarządzania doświadczeniami konwersacyjnymi, która może pomóc w osiągnięciu wyższego wskaźnika odpowiedzi niż inne. Został stworzony, aby umożliwić ludziom opracowywanie i dystrybucję niezwykle interesujących ankiet, które są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych i zapewniają przyjazną konwersację.

Następujące cechy są znaczące:

  • Szablony ankiet: doskonałe narzędzie do zarządzania wydajnością i doświadczeniem klientów, oferujące szeroką gamę szablonów ankiet do pomiaru zaangażowania klientów i pracowników.
  • Adaptacyjność: Reaguje na urządzenia mobilne i międzyplatformowe
  • Zbieranie danych : Zbieranie danych różnymi kanałami, za pomocą chatbotów i automatyzacja różnych procesów jest łatwe.

W porównaniu do Forsta, SurveySparrow jest:

  • Prostszy w użyciu
  • Bardziej motywujące
  • Nieskuteczny w integracji
  • Mniej kreatywny
  • Począwszy od 19 USD miesięcznie za plany premium

  1. Ptasie oko

Birdeye to platforma, która określa, w jaki sposób opinie klientów są wykorzystywane do pozyskiwania i utrzymywania kontaktu z klientami. Rejestruje oceny, komentarze i nastroje w czasie rzeczywistym z dowolnego kanału, z którego korzysta klient.

Niektóre funkcje Birdeye to:

  • Jego narzędzie do zarządzania wpisami gwarantuje, że informacje o Twojej firmie są poprawne i spójne we wszystkich katalogach internetowych.
  • Korzystając z usług internetowych w celu zwiększenia widoczności w sieci, możesz wygenerować setki recenzji klientów.
  • Możesz usprawnić dwukierunkowe wiadomości tekstowe z klientami za pomocą ujednoliconego narzędzia skrzynki odbiorczej.

W porównaniu do Forsta, Birdeye jest:

  • Prostszy w użyciu
  • Lepiej w obsłudze klienta
  • Administracja jest prostsza
  • Plany cenowe są złożone

  1. Otrzymać odpowiedź

GetFeedback to najnowocześniejszy program ankietowy stworzony specjalnie dla urządzeń mobilnych. Bez potrzeby tworzenia kodu lub zespołu danych, każdy może stworzyć ankietę online z nieskazitelnym brandingiem, pięknym projektem, a nawet osadzonym wideo.

Oto kilka pięknych funkcji:

  • Integracje: To narzędzie do przeprowadzania ankiet online można zintegrować z kilkoma aplikacjami, takimi jak Desk.com i Salesforce.
  • Elastyczność: jest prosty w obsłudze i elastyczny.
  • Responsywność: Ta platforma jest przyjazna dla urządzeń mobilnych i można ją dostosować do różnych urządzeń.

W porównaniu z Forsta, GetFeedback to:

  • Lepiej w obsłudze klienta
  • Lepiej na treningu
  • Mniej szacunku
  • Mniej niezawodny
  • Począwszy od 50 USD miesięcznie za plany premium

Wniosek

Każdy może używać Forsty, ale są lepsze narzędzia niż to. Mimo to z pewnością spełni niektóre z Twoich potrzeb ankietowych. Jeśli więc myślałeś, że program ogranicza to, co możesz zrobić, szukanie alternatyw dla Forsta i wybór właściwego może sprawić, że poczujesz się lepiej.

Mamy nadzieję, że udostępniając tę ​​listę najlepszych alternatyw dla Forsta, pomożemy Ci ograniczyć wiele możliwości. Istnieje wiele opcji narzędzi do ankiet online, ale konieczne jest wybranie takiego, które pomoże Ci osiągnąć określone cele.

Powinieneś wypróbować QuestionPro, aby znaleźć najlepszy możliwy wybór. Wiele firm i marketerów polega na tym oprogramowaniu do tworzenia jedynych w swoim rodzaju ankiet, sondaży, quizów i innych formularzy zbierania danych.

Podobnie może być pomocnym źródłem informacji i opinii klientów. Uzyskaj prosty dostęp do opinii klientów, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy. Zarejestruj się teraz w QuestionPro za darmo, aby od razu rozpocząć przeprowadzanie ankiet.