Reklam TO'larınızı Artırmak için A/B Test Teknikleri

Bu gönderi, GetVoIP için bir VoIP ve CRM yazarı olan Nick Campanella'nın izniyle geliyor.

A/B testi, çoğunlukla pazarlamacılar tarafından reklam kampanyalarının, web sitelerinin, e-postalarının ve içeriğinin genel etkinliğini belirlemek için kullanılan güçlü bir stratejidir. Amaç, elbette, daha fazla müşteri getirmektir, ancak promosyon ve kişisel olmak arasında bir denge olmalıdır. Her iki yönde de çok fazla şey, pazarlama stratejiniz üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir. Burada, reklam tıklama oranlarınızı (TO) iyileştirmek için A/B test tekniklerini yakından inceleyeceğiz.

Sosyal Medyadaki Reklamlara Test Yanıtları

Sosyal medyadaki reklamlar, tonlarca farklı değişkene odaklanabilir. Resimler, videolar, eyleme geçirilebilir başlıklar, açıklamadaki bağlantılar, eşantiyonlar, ses tonu, yayın zamanı ve daha fazlası, neyin en iyi yanıtları oluşturduğunu görmek için test edilebilir.

Bunu yapmak için, kontrol olarak bir sayfa ve deney olarak başka bir sayfaya sahip olmanız yeterlidir. TO'nuzdaki olası artış veya azalmada neyin önemli bir rol oynadığını bildiğinizden emin olmak için test ettiğiniz her değişken için ayrı testler çalıştırın. Aşağıda, farklı emojiler ve kişiselleştirme kullanarak konuyu değiştirmenin bir örneğini görebilirsiniz:

Ayrıca, aldığınız yanıtları analiz edebilir ve hangi reklamların size aradığınız yanıtları verdiğini test edebilirsiniz. Beğenilerde, paylaşımlarda, takiplerde, yorumlarda, gönderilerdeki yanıtlarda ve nihayetinde daha yüksek TO'da bir artış düşünün.

Bu, elbette, ne tür bir strateji uygulamaya çalıştığınıza bağlı olacaktır. Daha fazla yanıt istiyorsanız, harekete geçirici mesajlarınızı değiştirmeniz gerekebilir; Daha yüksek bir tıklama oranı istiyorsanız, işe yarayan bir kombinasyon bulana kadar e-postalarınızdaki veya web sitenizdeki düğmelerin sayısını, şeklini, boyutunu ve konumunu artırmayı düşünün. Bu yanıtlar, müşteri deneyiminin nasıl olduğunu temsil edecek, bu nedenle mümkün olduğunda olumlu olmaları gerekir.

Harekete Geçirici Mesajları Web Sitesinde ve E-postalarda Test Edin

Web sitenizde ve e-postalarda güçlü bir kopya, güçlü harekete geçirici mesajlar gerektirir. CTA'larınızın uygulanabilir olup olmadığını test etmenin birkaç yolu vardır. Aslında HubSpot, CTA'ları üzerinde kendi testlerini yaptı ve yüzde 70'e varan önemli gelişmeler buldu.

Reklamlarınızın insanları bir sonraki adımda ne yapmaları gerektiğini merak etmemesini sağlamak için tonu, perspektifi, diksiyonu, hashtag'leri, fiilleri, resimleri, zamanlayıcıları ve başlıkları test edin.

Harekete geçirici mesajlarınızı kişiselleştirmek, genel deneyime başka bir kişiselleştirme katmanı ekleyerek web sitenizin ve e-postalarınızın genel etkinliğinde önemli bir fark yaratabilir. Aşağıda ne tür değişiklikler yapabileceğinize dair güzel bir örnek verilmiştir:

CTA'larınız nihayetinde potansiyel müşterilerinizi web sitenizden satın alma yapmaya veya bir ürün sayfasına gitmek için aldıkları e-postadaki reklama tıklamaya teşvik etmelidir.

Kapanış, olası satışlarınızı artırmak kadar önemlidir. Yeni müşterilere ulaşmak yerine müşterilerinizi elde tutmaya çalışırken nasıl kapatacağınızı bilmek işinize yarayacaktır.

Sosyal ve Fiziksel reklamlar Arasındaki Koordinasyonu Test Etme

Reklamlarınızın daha etkili olması için ne kadar koordinasyona ihtiyaç duyduğunu test edin. Bu, potansiyel müşterilerinizin hangi kanalları kullanmaktan hoşlandığını, pazarlama ekibinizin reklamları nasıl ve ne zaman gönderdiğini ve bu reklamların yayınlanmasından sonra satış temsilcilerinin nasıl takip ettiğini izlemeyi gerektirir.

İpucu: Fiziksel reklamları kullanırken, hatırlaması kolay bir web sitesi URL'niz olduğundan emin olun.

Ayrıca, aynı reklamı çeşitli kanallara göndermeniz gerekip gerekmediğini veya potansiyel müşterilerinizin ve web sitesi ziyaretçilerinizin çeşitliliği sevip sevmediğini test etmek istersiniz. Yine, neyin en iyi sonucu verdiğini görmek için video biçimlerine, resimlere, bağlantılara, harekete geçirici mesajlara, ses tonuna, dilbilgisine/diksiyona vb. çok dikkat etmelisiniz.

Psikoloji, tekrarın hafızayı geliştirdiğini önerir; bu nedenle hedefiniz, çevrimiçi veya çevrimdışı olmalarına bakılmaksızın hedef kitlenizin şirketinizi hatırlamasını sağlamaksa, reklam içeriğinizi tutarlı tutmayı düşünebilirsiniz ve reklamlarınızın yayınlanmasının zamanını sürekli bir içerik akışı olduğundan emin olun.

Reklamlarınızla koordinasyon, genel müşteri deneyimini artırmaya yardımcı olan doğal bir çok kanallı deneyime yol açar.

Trafiği Artırmak için Anahtar Kelimeleri Test Edin

Arama sonuçlarını iyileştirmek için belirli anahtar kelimeleri test etmek, nihayetinde işletmenizin web sitesi trafiğini artırmasına yardımcı olacaktır. Bunu, bir reklamı kontrol olarak, diğerini ise başlığa ve kopyaya belirli anahtar kelimeler yerleştirerek yapabilirsiniz.

Hangi anahtar kelimeleri hedefleyeceğinizi bulmak için, anahtar kelimelerin ne kadar iyi sıralandığını görmek için Google'ın Anahtar Kelime Planlayıcısını kullanabilir veya hedeflemek istediğiniz bir anahtar kelimeyi yazdığınızda önerilen aramalarda nelerin çıktığını görmek için basit bir Google araması yapabilirsiniz.

Oradan, hangi anahtar kelimelerin daha fazla trafik, daha fazla beğeni, daha fazla paylaşım, daha fazla takip, daha fazla yanıt ve daha yüksek bir TO'ya yol açtığını izleyebilirsiniz. Reklamınızı ne kadar çok kişi görürse, satın alma olasılığı o kadar yüksek olur.

Reklamlarınızda hangi anahtar kelimelerin en etkili olduğunu belirlerken, bunları doğal olarak mümkün olan her yerde kullandığınızdan emin olun (anahtar kelime doldurma yok!).

Testleri Yalnızca Gerektiği Kadar Sürede Çalıştırın

Testleri yalnızca gerektiği kadar çalıştırmak, test sonuçlarınızın alakalı olmasını ve reklamlarınızın olabildiğince çabuk güncellenmesini sağlar. Çok uzun süre beklerseniz, daha yüksek dönüşümlere yol açabilecek daha yüksek TO'ları kaçırabilirsiniz.

A/B testinin tüm amacı, aynı sayfanın iki farklı sürümünü veya bu durumda bir reklamı test ederek insanları satın almaya teşvik eden bir web sitesinde veya reklamda en iyi neyin işe yaradığını belirlemektir.

Testlerin çok uzun süre çalıştırılması, onları unutma veya etkisiz olabilecek veya yalnızca güncelliğini yitirmiş reklamlara sahip olma olasılığını da açık bırakır. Bu, reklam kampanyalarının genel başarısında önemli bir rol oynayan tutarlılığı etkiler.

Eski içerik, başlık ve tasarımlara sahip bir reklam kampanyası başlatıyorsanız, hedef kitlenizin kafası karışabilir ve bu da müşterilerinizi başka yerlere bakmaya teşvik eder.

Hangi değişikliklerin etki yarattığını belirlediğinizde, değişiklikleri hemen uyguladığınızdan emin olmanız gerekir.

A/B Testlerini Segmentlere Ayrılmış Kitleyle Hizalayın

Etkili olması için reklamların kişiselleştirilmesi gerektiği giderek daha açık hale geliyor. Konu reklam olduğunda tutarlılık çok önemlidir, bu nedenle pazarlamacıların reklamlarının her segmentle uyumlu olduğundan emin olmaları gerekir.

Örneğin, tıklama oranınızı artırmak istiyorsanız içeriğinizin müşterinizin yaşam tarzına uygun olduğundan emin olmanız gerekir. Bunu yapmamak, pazarlama stratejilerini mümkün olduğunca kişiselleştirmeye önem veren başka bir şirkete karşı sizi ciddi bir dezavantaja sokar.

A/B testlerinizi hedef kitlenizle uyumlu hale getirmek, segmentlerinizin her biri için ayrı testler anlamına gelir. Yanlış hedef kitleyi hedefleyen reklam kampanyaları etkisiz olacaktır. Reklamlarınız yayınlanmadan önce demografik bilgilerinizi, psikografik bilgilerinizi ve diğer tüm verileri gözden geçirin. Bakılacak temel veriler yaş, gelir, medeni durum, satın alma geçmişi, satın alma zamanı, ırk, cinsiyet, etnik köken ve sadakat olacaktır.

Bu değişkenlerin her birine hitap eden reklamlar oluşturun, bunları test edin ve bir karar vermek için yeterli veriyi elde eder etmez değişiklikleri yapın. Müşterilere satın alma yapmaları için bir neden verdiğinizden emin olun.

Son Söz

Müşteriler artık sattıkları ürünlere göre şirketler arasında ayrım yapmıyor; dönüşüm hunisinde edindikleri deneyime göre şirketler arasında ayrım yaparlar.

Reklam TO'larınızı iyileştirmek için A/B testi, etkili bir pazarlama stratejisi için zorunludur. En küçük değişiklikler bir fark yaratabilir. Bazı şirketler, yalnızca CTA düğmelerini değiştirerek dönüşümlerde önemli artışlar görüyor.

Size verebileceğimiz en önemli tavsiye, müşteriye her zaman öncelik verildiğinden emin olmaktır. Bu, müşteri yolculuğunun her adımının, mümkün olan her yerde müşteri deneyimini optimize etmekle uyumlu hale getirilmesi gerektiği anlamına gelir. Bu teknikleri göz önünde bulundurursanız, A/B testi kârlılığınızı iyileştirebilir.

Resim Kredisi

Özellik Resmi: Unsplash / rawpixel

Resim 1: ActiveCampaign aracılığıyla

Resim 2: Hubspot aracılığıyla