광고 CTR을 개선하기 위한 A/B 테스트 기법

이 게시물은 GetVoIP 의 VoIP 및 CRM 작성자 인 Nick Campanella가 제공한 것입니다.

A/B 테스트는 마케팅 담당자가 광고 캠페인, 웹사이트, 이메일 및 콘텐츠의 전반적인 효율성을 판단하기 위해 주로 사용하는 강력한 전략입니다. 물론 목표는 더 많은 고객을 유치하는 것이지만 판촉과 개인 간의 균형이 이루어져야 합니다. 어느 방향으로든 너무 많으면 마케팅 전략에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 여기에서는 광고 클릭률(CTR)을 개선하기 위한 A/B 테스트 기술을 자세히 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 광고에 대한 테스트 응답

소셜 미디어의 광고는 수많은 다양한 변수에 초점을 맞출 수 있습니다. 사진, 비디오, 실행 가능한 헤드라인, 설명의 링크, 경품, 목소리 톤, 출판 시간 등을 모두 테스트하여 가장 좋은 응답을 생성하는 항목을 확인할 수 있습니다.

이렇게 하려면 한 페이지를 대조군으로, 다른 페이지를 실험으로 사용하기만 하면 됩니다. 테스트하는 각 변수에 대해 별도의 테스트를 실행하여 CTR의 잠재적 증가 또는 감소에 중요한 역할을 하는 것이 무엇인지 확인하십시오. 아래에서 다양한 이모티콘과 개인화를 사용하여 주제를 변경하는 예를 볼 수 있습니다.

또한 받은 응답을 분석하고 원하는 응답을 제공하는 광고를 확인하기 위해 테스트할 수 있습니다. 게시물 내 좋아요, 공유, 팔로우, 댓글, 답글의 증가와 궁극적으로 더 높은 CTR을 생각해 보십시오.

물론 이것은 구현하려는 전략의 종류에 따라 다릅니다. 더 많은 응답을 원하면 클릭 유도문안을 변경해야 할 수 있습니다. 더 높은 클릭률을 원하면 작동하는 조합을 찾을 때까지 이메일이나 웹사이트에서 버튼의 수, 모양, 크기 및 위치를 늘리는 것이 좋습니다. 이러한 응답은 고객 경험이 어떤 것인지 나타내므로 가능한 한 긍정적이어야 합니다.

웹사이트 및 이메일에서 클릭 유도문안 테스트

웹사이트와 이메일의 강력한 카피는 강력한 클릭 유도문안이 필요합니다. CTA가 실행 가능한지 테스트하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 실제로 HubSpot은 CTA에 대한 자체 테스트를 실행했으며 70% 이상 상당한 개선을 발견했습니다.

어조, 관점, 딕션, 해시태그, 동사, 사진, 타이머, 헤드라인을 테스트하여 광고가 사람들이 다음에 무엇을 해야 하는지 궁금해하지 않도록 하세요.

클릭 유도문안을 개인화하면 전반적인 경험에 또 다른 개인화 계층을 추가하여 웹사이트와 이메일의 전반적인 효율성에 상당한 차이를 만들 수 있습니다. 다음은 어떤 종류의 변경을 수행할 수 있는지에 대한 좋은 예입니다.

CTA는 궁극적으로 잠재 고객이 웹사이트에서 구매를 하거나 받은 이메일의 광고를 클릭하여 제품 페이지로 이동하도록 권장해야 합니다.

마감은 리드를 늘리는 것만큼 중요합니다. 닫는 방법을 아는 것은 새로운 고객에게 다가가는 대신 고객을 유지하려고 할 때 유용합니다.

소셜 광고와 실제 광고 간의 조정 테스트

광고가 더 효과적이기 위해 얼마나 많은 조정이 필요한지 테스트하십시오. 이를 위해서는 리드가 어떤 채널을 사용하고 싶어하는지, 마케팅 팀이 광고를 발송하는 방법과 시기, 그리고 해당 광고가 출시된 후 영업 담당자가 후속 조치를 취하는 방법을 모니터링해야 합니다.

팁: 실제 광고를 사용할 때는 기억하기 쉬운 웹사이트 URL이 있어야 합니다.

또한 다양한 채널에 동일한 광고를 보내야 하는지 또는 귀하의 리드와 웹사이트 방문자가 다양성을 좋아하는지 테스트하기를 원합니다. 다시 한 번, 비디오 형식, 이미지, 링크, 클릭 유도문안, 어조, 문법/사전 등에 세심한 주의를 기울여 무엇이 가장 효과적인지 확인해야 합니다.

심리학은 반복이 기억력을 향상시킨다고 제안하므로 청중이 온라인이든 오프라인이든 상관없이 회사를 기억하게 하는 것이 목표인 경우 광고 콘텐츠의 일관성을 유지하고 광고 게시 시간을 정하는 것이 좋습니다. 콘텐츠의 꾸준한 흐름이 있는지 확인하십시오.

광고와의 조화는 전반적인 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되는 자연스러운 옴니채널 경험으로 이어집니다.

트래픽 증가를 위한 테스트 키워드

검색 결과를 개선하기 위해 특정 키워드를 테스트하면 궁극적으로 비즈니스에서 웹사이트 트래픽을 늘리는 데 도움이 됩니다. 하나의 광고를 컨트롤로 사용하고 다른 광고를 헤드라인에 배치하고 복사하여 이를 수행할 수 있습니다.

타겟팅할 키워드를 찾으려면 Google의 키워드 플래너를 사용하여 키워드 순위가 얼마나 좋은지 확인하거나 간단한 Google 검색을 수행하여 타겟팅하려는 키워드를 입력할 때 제안된 검색에 나타나는 내용을 볼 수 있습니다.

거기에서 더 많은 트래픽, 더 많은 좋아요, 더 많은 공유, 더 많은 팔로우, 더 많은 응답 및 더 높은 CTR로 이어지는 키워드를 모니터링할 수 있습니다. 더 많은 사람들이 귀하의 광고를 볼수록 구매로 이어지는 확률이 높아집니다.

광고에서 어떤 키워드가 가장 효과적인지 결정할 때 자연스럽게 가능한 모든 곳에 키워드를 통합해야 합니다(키워드 스터핑 금지!).

필요한 만큼만 테스트 실행

필요한 기간 동안만 테스트를 실행하면 테스트 결과가 관련성이 있고 광고를 최대한 빨리 업데이트할 수 있습니다. 너무 오래 기다리면 더 높은 CTR을 놓치고 더 높은 전환으로 이어질 수 있습니다.

A/B 테스트의 요점은 동일한 페이지의 두 가지 다른 버전(이 경우 광고)을 테스트하여 사람들이 구매를 유도하는 웹사이트나 광고에서 무엇이 가장 효과적인지 결정하는 것입니다.

테스트를 너무 오래 실행하면 테스트를 잊어버리거나 비효율적이거나 단순히 구식일 수 있는 광고가 표시될 가능성이 있습니다. 이는 광고 캠페인의 전반적인 성공에 중요한 역할을 하는 일관성에 영향을 미칩니다.

오래된 콘텐츠, 헤드라인 및 디자인으로 광고 캠페인을 시작하는 경우 청중이 혼란스러워 할 수 있으며 이는 고객이 다른 곳을 보도록 부추길 뿐입니다.

어떤 변경 사항이 영향을 미치는지 결정할 때 변경 사항을 즉시 구현하고 있는지 확인해야 합니다.

세분화된 청중과 A/B 테스트 조정

광고가 효과적이기 위해서는 개인화되어야 한다는 것이 점점 더 분명해지고 있습니다. 광고의 경우 일관성이 핵심이므로 마케터는 광고가 각 세그먼트와 일치하는지 확인해야 합니다.

예를 들어 클릭률을 높이려면 콘텐츠가 고객의 라이프스타일과 일치하는지 확인해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 가능할 때마다 마케팅 전략을 개인화하려는 다른 회사에 비해 심각한 불이익을 받게 됩니다.

A/B 테스트를 청중과 맞추는 것은 각 세그먼트에 대한 별도의 테스트를 의미합니다. 잘못된 잠재고객을 타겟팅하는 경우 광고 캠페인이 효과가 없습니다. 광고를 게재하기 전에 인구 통계, 심리 통계 및 기타 데이터를 검토하십시오. 살펴봐야 할 주요 데이터는 연령, 소득, 결혼 상태, 구매 이력, 구매 시간, 인종, 성별, 민족성 및 충성도입니다.

이러한 각 변수에 맞는 광고를 만들고 테스트한 다음 결정을 내리기에 충분한 데이터를 얻는 즉시 변경하십시오. 고객에게 구매 이유를 제공해야 합니다.

마지막 말

고객은 더 이상 판매하는 제품을 기준으로 회사를 구별하지 않습니다. 퍼널 전반에 걸쳐 얻은 경험을 기반으로 회사를 차별화합니다.

효과적인 마케팅 전략을 위해서는 광고 CTR을 개선하기 위한 A/B 테스트가 필수적입니다. 가장 작은 변화가 차이를 만들 수 있습니다. 일부 회사는 CTA 버튼을 조정하는 것만으로도 전환이 크게 증가하는 것을 확인했습니다.

저희가 드릴 수 있는 가장 중요한 조언은 항상 고객을 우선시한다는 것입니다. 이는 고객 여정의 모든 단계가 가능한 한 고객 경험을 최적화하는 것과 일치해야 함을 의미합니다. A/B 테스팅은 이러한 기술을 염두에 둔다면 수익을 향상시킬 수 있습니다.

이미지 크레딧

기능 이미지: Unsplash/rawpixel

이미지 1: ActiveCampaign을 통해

이미지 2: Hubspot을 통해