ทำไมนักการตลาด B2B ถึงลงทุนมากมายในด้านการตลาดเนื้อหา?

หากคุณคิดว่าการตลาดเนื้อหาเป็นเทรนด์การตลาดที่ผ่านไปแล้ว ให้คิดใหม่ การวิจัยโดย Statista ชี้ให้เห็นว่านักการตลาด B2B จริงจังกับการตลาดเนื้อหามากกว่าที่เคยในปี 2565 การวิจัยดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า 66% ของนักการตลาดที่สำรวจจะเพิ่มการลงทุนด้านการตลาดเนื้อหาในอีก 12 เดือนข้างหน้า นอกจากนี้ 20% ของนักการตลาดเหล่านั้นจะเพิ่มการลงทุนนั้น 10% ขึ้นไป

เหตุใดนักการตลาด B2B จึงลงทุนอย่างมากในด้านการตลาดเนื้อหา?

เปลี่ยนนิสัยการซื้อ B2B

นักการตลาดแบบ B2B กำลังสะท้อนแนวโน้มที่นำมาใช้ในแวดวงการตลาดแบบ B2C ก่อนหน้านี้ในหลาย ๆ ด้าน นักการตลาด B2B ได้ข้อสรุปว่าผู้ซื้อ B2B ไม่ได้แตกต่างจากคู่หู B2C มากนัก ผู้คนซื้อจากคนที่พวกเขาชอบและไว้วางใจ และวิธีที่ยอดเยี่ยมในการชนะความไว้วางใจนั้นก็คือการเปิดกว้างและโปร่งใสเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด

ความไว้วางใจอาจเป็นปัญหาสำคัญเมื่อพูดถึงการขาย B2B ผู้ซื้อจำนวนมากไม่ไว้วางใจพนักงานขายอีกต่อไป ความเกลียดชังจำนวนมากถูกขายให้โดยคนที่พวกเขาเชื่อว่ามีแรงจูงใจหลักจากโควตาการขายและอาจกดดันให้พวกเขาให้คำมั่นสัญญาที่พวกเขาอาจไม่พร้อมจะทำ พวกเขาต้องการรู้สึกเหมือนได้ทำการวิจัยของตนเอง และการโต้ตอบใดๆ กับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายนั้นเป็นเพียงบทบาทในการให้คำปรึกษาหรือการบริหารเมื่อคำสั่งซื้อของพวกเขาได้รับการประมวลผล

คุณซื้อโซลูชัน B2B อย่างไร

การตัดสินใจซื้อ B2B ส่วนใหญ่เกิดจากการแก้ปัญหาเฉพาะในธุรกิจของคุณ เว้นแต่ว่ามืออาชีพด้านการขายจะมีประสบการณ์ส่วนตัวเกี่ยวกับปัญหานั้น (และส่วนใหญ่ไม่มี) พวกเขาอาจประสบปัญหาในการเอาใจใส่ต่อความต้องการของคุณ นั่นคือที่มาของเนื้อหาที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณคิดว่าปกติแล้วคุณจะเริ่มมองหาวิธีแก้ไขปัญหาทางธุรกิจอย่างไร มันอาจจะเริ่มต้นด้วยการค้นหาอย่างรวดเร็วบน Google หรือ YouTube หรือคำถามเกี่ยวกับกลุ่มบนโซเชียลมีเดีย ลูกค้าของคุณมักจะใช้เส้นทางเดียวกัน หากคุณไม่มีเนื้อหาที่พร้อมให้ค้นหาหรือแบ่งปัน คู่แข่งของคุณก็จะมี

เมื่อลูกค้ามีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการตัดสินใจซื้อ ราคาจะกลายเป็นปัญหาน้อยลง ผู้ซื้อมีความสนใจมากขึ้นในวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการช่วยให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์ เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมไม่ตื่นตระหนกและลดราคาลงอย่างกะทันหันเมื่อสิ้นเดือน และทำให้ข้อเสนอของคุณลดคุณค่าลงทันที

เนื้อหาการแข่งขัน

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง องค์กรที่เผยแพร่ข้อมูลที่มีคุณภาพดีที่สุดซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์/บริการและเน้นย้ำความเป็นผู้นำทางความคิด มีแนวโน้มที่จะชนะส่วนแบ่งความสนใจของลูกค้า

หากคุณนึกถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ โดยทั่วไปจะมีองค์กรจำนวนเล็กน้อยที่เป็นเจ้าของการสนทนาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของตน ด้วยเหตุนี้ บริษัทเหล่านี้จึงแทบไม่จำเป็นต้องแนะนำตัวเองให้รู้จักกับฐานลูกค้าที่มีศักยภาพและสามารถเรียกเก็บเงินค่าเบี้ยประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ ในทางกลับกัน ธุรกิจที่ไม่ค่อยกระตือรือร้นในการสนทนามักจะปรากฏอยู่ในลำดับจิกกัดต่อไป

นอกจากนี้ ควรจำไว้ว่าเนื้อหาของคุณ (หรือขาดไป) ไม่เพียงแต่ต้องแข่งขันกับผลงานของคู่แข่งเท่านั้น เนื้อหาของคุณจะต้องเป็นของตัวเองเพื่อต่อต้านเนื้อหาที่เผยแพร่อย่างมืออาชีพและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการรีวิวผลิตภัณฑ์ การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์/บริการ ฟอรัมออนไลน์ และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่เผยแพร่เนื้อหาในเวลาที่เหมาะสม มีโอกาสจริงที่เนื้อหาของคุณจะถูกผลักลงมาที่หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาสำคัญๆ แทนเนื้อหาที่คุณควบคุมไม่ได้

หลีกเลี่ยงผู้รักษาประตู

ยุคของผู้เฝ้าประตูสื่อ เช่น นิตยสารการค้าและผู้จัดพิมพ์หนังสือพิมพ์ ผู้จัดรายการโทรทัศน์และวิทยุระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ และผู้จัดงานที่ควบคุมวิธีการแจกจ่ายและบริโภคข้อมูลได้หมดสิ้นแล้ว

นี่เป็นข่าวดี แม้ว่าการทำการตลาดด้วยเนื้อหาจะต้องลงทุนทั้งเวลาและเงิน นักการตลาดแบบ B2B ไม่จำเป็นต้องล้อเลียนการรายงานข่าวของสื่ออีกต่อไปด้วยการโฆษณาที่เกินราคา หรือการกดขี่อัตตาของนักข่าวโดยไม่รับประกันความสำเร็จ

นักการตลาด B2B ทุกคนตอนนี้เป็นผู้เผยแพร่ ผู้ประกาศ และผู้จัดงาน นักการตลาดสามารถเข้าถึงเส้นทางสู่ตลาดที่ราคาไม่แพงและเข้าถึงได้อย่างแม่นยำ ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นบริษัทสื่อขนาดใหญ่เพียงแห่งเดียวที่ได้รับการอนุรักษ์ไว้ คุณอาจมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากด้วยเนื้อหาของคุณในมือบนสมาร์ทโฟนของคุณ

หากคุณพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ทันเวลา และมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ คุณอาจกำลังมองหาข้อแก้ตัวที่จะไม่ทำ

เนื้อหายังคงทำงานให้คุณ

เนื้อหาต่างจากกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ มากมาย เนื้อหายังคงใช้งานได้ยาวนานหลังจากการปรับใช้ครั้งแรก ตัวอย่างเช่น แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะหยุดแสดงผลเมื่อคุณหยุดใช้จ่ายเงินกับแคมเปญนั้น แคมเปญอีเมลอาจมีอายุการเก็บรักษาประมาณหนึ่งวัน แม้ว่าการมีส่วนร่วมส่วนใหญ่ของคุณจะเกิดขึ้นในชั่วโมงหลังจากที่คุณส่ง ในทำนองเดียวกัน อายุการใช้งานที่มีประโยชน์ของโพสต์บนโซเชียลมีเดียอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที นั่นคือถ้าอัลกอริทึมของโซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณเลือกอนุญาตให้ใครเห็นก็ได้

เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเป็นจุดหมายปลายทางที่สมบูรณ์แบบซึ่งแคมเปญการตลาดอื่นๆ ทั้งหมดของคุณสามารถนำผู้มีแนวโน้มไปสู่เป้าหมายได้ ยิ่งไปกว่านั้น มันยังคงมองเห็นและค้นพบได้เป็นเวลาหลายสัปดาห์ เดือน และหลายปีหลังจากปรับใช้ครั้งแรก

ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะแชร์เนื้อหาที่น่าสนใจในวงกว้าง ซึ่งจะกระตือรือร้นที่จะเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ

ข่าวดีก็คือ เนื้อหาจะเก่าแค่ไหนไม่สำคัญ ตราบใดที่มันยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม มันก็จะดูสดใสในสายตาของทุกคนที่ไม่เคยเห็นมันมาก่อน สิ่งนี้ทำให้เนื้อหาที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันเป็นเชื้อเพลิงที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลและกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ

เนื้อหาช็อก

การเขียนบทความเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาจะเป็นเรื่องไร้สาระโดยไม่กล่าวถึงปรากฏการณ์ที่เรียกว่า "เนื้อหาที่น่าตกใจ"

การตกใจของเนื้อหาหมายถึงปริมาณการผลิตเนื้อหาที่แท้จริง อาจทำให้เนื้อหาของคุณถูกมองเห็นและบริโภคได้ยากในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและมีการแข่งขันสูง

อย่างไรก็ตาม มีคำตอบง่ายๆ สำหรับปัญหาเนื้อหาที่ตกตะลึง—เนื้อหาที่มีคุณภาพดีที่สุดมักจะขึ้นไปอยู่ด้านบนสุดของกองเสมอ การใช้ หลักการ พา เรโต (กฎ 80/20) สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า 80% ของการเข้าชมจะมาจากเนื้อหาของคุณเพียง 20% ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ท้อแท้หากเนื้อหาทั้งหมดของคุณไม่สร้างแรงดึงดูดที่สำคัญ

คุณควรจำไว้ว่า Google ชอบเนื้อหาที่สดใหม่และมีคุณภาพสูง ดังนั้น หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณตรงใจผู้ชมของคุณจริงๆ คุณควรมุ่งมั่นที่จะสร้างตารางการผลิตอย่างต่อเนื่อง

คุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณหรือไม่? ติดต่อเรา ได้ ที่ [email protected]