เคล็ดลับสู่การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

ไม่กี่ปีหลัง สื่อสังคมออนไลน์ไม่ปรากฏให้เห็น ธุรกิจและนักการตลาดใช้วิธีดั้งเดิมในการโปรโมตแบรนด์ของตน และเว็บไซต์สำหรับการรับรู้ทางออนไลน์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแรกคือ Orkut แต่มีเพียงคนทั่วไปเท่านั้นที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ในการหาเพื่อนออนไลน์และสนทนากับเพื่อนและครอบครัว ไม่มีธุรกิจใดใช้เพื่อส่งเสริมหรือการตลาด

แต่ทั้งหมดนี้เปลี่ยนไปตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง Facebook ในปี 2559 เมื่อ FB ถูกเผยแพร่สู่สาธารณะ ผู้บริโภคไม่เพียงแต่เริ่มแห่แอพ แต่นักการตลาดอย่างช้าๆ ก็พบแหล่งใหม่สำหรับการตลาดธุรกิจของพวกเขาด้วย เมื่อเวลาผ่านไป แอปโซเชียลมีเดียก็เข้ามาในตลาดมากขึ้น เช่น Twitter, Instagram, LinkedIn และอื่นๆ

แม้ว่าแอปเหล่านี้ทั้งหมดจะแตกต่างกัน แต่แอปทั้งหมดมีเป้าหมายเดียวกันคือเพื่อเชื่อมโยงผู้คนทั่วโลก นั่นคือสิ่งที่ทำให้สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์และนักการตลาดระดับโลก พวกเขาต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนทั่วโลกเพื่อให้สามารถโปรโมตธุรกิจในวงกว้าง มีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับผู้บริโภค และสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ของพวกเขา แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถสร้างเอกลักษณ์ให้กับตัวเองได้โดยใช้โซเชียลมีเดีย

หากคุณยังไม่ได้เล่นโซเชียลใดๆ เลย คุณต้องอยู่ ต่อไปนี้คือข้อเท็จจริงบางประการที่จะบอกคุณถึงความสำคัญของสิ่งเดียวกัน:

• ณ ปี 2019 มี ผู้คนจำนวน 725 พันล้านคนใช้งานโซเชียลมีเดีย
• บุคคลใช้เวลาประมาณ 142 นาทีต่อวันบนโซเชียลมีเดีย
• Facebook มีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน Instagram มีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคน
• LinkedIn มีผู้ติดตาม 660 ล้านคน และผู้ใช้ Pinterest 265 ล้านคน

ตัวเลขทั้งหมดเหล่านี้มีขนาดใหญ่มาก หากคุณพบแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณและเริ่มทำการตลาดกับมัน ลองนึกภาพว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนได้กี่คน

ทุกธุรกิจต้องมีกลยุทธ์ในการทำให้บัญชีของคุณเป็นที่นิยมในหมู่ผู้คน นี่คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น

1. มุ่งมั่นในสาเหตุ

สาเหตุในกรณีนี้คือโซเชียลมีเดีย หากคุณต้องการให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ ทำงานแทนคุณ คุณต้องมีความอดทน เวลา ทำงานหนัก และคุณต้องทุ่มเทให้กับสาเหตุ ไม่ใช่เรื่องมหัศจรรย์ที่คุณจะสร้างบัญชีและผู้คนจะเริ่มติดตามคุณ

แม้ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ใหญ่ ผู้คนอาจติดตามคุณทันที แต่พวกเขาอาจขาดการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ดังนั้น มีหลายสิ่งที่คุณต้องคิดก่อนตัดสินใจสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียและก่อนที่คุณจะยอมแพ้

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือสร้างแผน มีกลยุทธ์สำหรับ บริการการตลาดโซเชียลมีเดีย เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ทุกคนในสำนักงานของคุณรู้ว่าต้องทำอะไร กำหนดภารกิจและเป้าหมายของคุณเพื่อให้บรรลุด้วยบัญชี เหตุใดคุณจึงต้องการมีบัญชี (อย่าสร้างบัญชีเพราะทุกคนมี) และเนื้อหาประเภทใดที่คุณจะแบ่งปัน

กำหนดเป้าหมายของคุณเป็นตัวเลข เช่น ฉันต้องการให้ธุรกิจของเรามีผู้ติดตาม Facebook ครบ 5,000 คนในหนึ่งเดือน

การมีกำหนดเวลาจะทำให้คุณมีเครื่องมือวัดผล และคุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายได้ดีขึ้น

2. วิจัยผู้ชมของคุณ

คุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ วิธีเดียวที่คุณสามารถทำได้คือการรู้ว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร การรู้สิ่งที่ชอบ ไม่ชอบ ความสนใจ และไม่สนใจของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างเนื้อหาที่จะดึงดูดพวกเขา ในการดำเนินการนี้ คุณควร:

• สำรวจผู้ชมเพื่อค้นหาทุกสิ่งเกี่ยวกับพวกเขา
• รู้ข้อมูลประชากรของพวกเขา
• สนทนากับพวกเขาผ่านกระดานสนทนา และอื่นๆ
• รับคำติชม

เมื่อคุณมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ การจัดการเนื้อหาสำหรับพวกเขาจะกลายเป็นเรื่องง่าย

3. มีบุคลิก

ผู้คนติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเพราะพวกเขาโพสต์สิ่งที่ไม่เหมือนใคร บัญชีของพวกเขานำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูล และน่าสนใจแก่ผู้ใช้ หากบัญชีของคุณไม่สามารถนำเสนอสิ่งที่ไม่เหมือนใคร ก็จะไม่มีใครมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

นั่นคือเหตุผลที่การมีบุคลิกภาพสำหรับแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ อย่าขายสินค้าของคุณต่อไป มีเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น โฟกัสไปที่วันสำคัญ

บุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณแสดงให้เห็นในวิธีการโพสต์เนื้อหา คำกล่าว ไม่ว่าจะมีสัมผัสของมนุษย์หรือไม่ก็ตาม โพสต์ของคุณทำให้คนรู้สึกอย่างไรคือสิ่งที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับ

4. เนื้อหาวิดีโอสามารถทำงานได้อย่างน่าประหลาดใจ

เนื้อหาวิดีโอกำลังเป็นที่นิยมในขณะนี้ YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถแชร์เนื้อหาวิดีโอสำหรับแบรนด์ของคุณได้ แต่นอกเหนือจากนี้ วิดีโอสั้นหรือสตรีมวิดีโอสดบน Facebook และ Instagram และอื่นๆ ก็เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มฐานผู้บริโภคของคุณ

มีความน่าสนใจและมีส่วนร่วมมากกว่า และแม้แต่ผู้ใช้ยังจำเนื้อหาวิดีโอได้มากขึ้น แบบสำรวจระบุว่าภายในปี 2564 การเข้าชมธุรกิจของคุณมากกว่า 82% จะมาจากเนื้อหาวิดีโอ

หลังจากที่ Facebook และ Instagram เปิดตัวฟีเจอร์วิดีโอสด สิ่งต่างๆ ก็น่าสนใจยิ่งขึ้นไปอีก อย่างที่ผู้คนทราบดีว่าการเขียนสคริปต์วิดีโอสดนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และมันแสดงให้เห็นด้านที่เป็นจริงและดิบๆ ของแบรนด์ เนื้อหาวิดีโอจึงดึงดูดพวกเขามากขึ้น

5. ใช้ภาพคุณภาพสูง

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ทำงานกับเนื้อหาที่เป็นภาพ และประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดคือรูปภาพ สิ่งที่ต้องจำไว้เมื่อใช้รูปภาพในโพสต์ของคุณคือรูปภาพควรมีคุณภาพสูง แบ่งปันเฉพาะผลงานที่ดีที่สุดของคุณ และเปลี่ยนมันด้วยการสร้างมีมของรูปภาพและอื่นๆ เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ หากภาพดิบของคุณมีแสงที่ดีและมีเสน่ห์ดึงดูดใจ อย่าลืมโพสต์ภาพแบบออร์แกนิกเนื่องจากคนชอบภาพถ่ายที่ไม่มีการปรับแต่ง แต่บางครั้ง ไม่ว่ารูปภาพจะดีแค่ไหน การแก้ไขก็เป็นสิ่งจำเป็น และสำหรับสิ่งนั้น คุณสามารถ ใช้ Canva ได้

6. โฟกัส

คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีโซเชียลมีเดียห้าบัญชี สองสามจะทำ เป็นเพราะถ้าคุณมีบัญชีในทุกแพลตฟอร์ม ความสนใจของคุณจะถูกแบ่งออก และคุณจะไม่สามารถจดจ่อกับทุกแพลตฟอร์มได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือค้นหาว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับคุณที่สุด แล้วสร้างบัญชีขึ้นมา ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถดูแลจัดการเนื้อหาที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณใช้ นอกจากนี้ โปรโมตเนื้อหาของคุณข้ามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่คุณใช้

เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้สามารถช่วยให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเริ่มต้นได้ ที่เหลือเป็นหน้าที่ของคุณ พยายามค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และคุณจะได้รับความรักและการตอบรับเชิงบวกที่เพียงพอ