เคล็ดลับในการเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้าและการขายจากการตลาดดิจิทัล
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-27บริษัทและองค์กรต่างมองว่าต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญในการประเมินมูลค่าที่ลูกค้านำมาสู่ธุรกิจของตน การจัดการการได้มาซึ่งลูกค้าหมายถึงชุดของวิธีการและระบบสำหรับจัดการผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและการสอบถามที่สร้างขึ้นผ่านวิธีการทางการตลาดต่างๆ
การได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?
การได้มาซึ่งลูกค้าคือการดึงดูดผู้บริโภคใหม่ การหาลูกค้าใหม่หมายถึงการโน้มน้าวผู้บริโภคให้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
ช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้า
ในโลกธุรกิจ คุณมักจะนึกภาพการเดินทางของลูกค้าด้วยกระบวนการบรรลุเป้าหมายหรือภาพกราฟิกที่คล้ายกันซึ่งเน้นถึงขั้นตอนของกระบวนการจัดซื้อและแนวความคิดของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เมื่อผู้บริโภคเข้าสู่กระบวนการบรรลุเป้าหมายและกลายเป็นผู้ซื้อ:
- ดึงความสนใจไปที่แบรนด์ของคุณ
- เพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในกลุ่มบทวิจารณ์
- ตัดสินใจเป็นลูกค้าแบบชำระเงินสำหรับธุรกิจของคุณ
การตลาดการเข้าซื้อกิจการ
การตลาดเพื่อการเข้าซื้อกิจการมีเป้าหมายเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ชมใหม่และดึงดูดลูกค้าใหม่ ดังนั้นจึงเป็นส่วนสำคัญของการตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับทุกบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตลาดเพื่อการเข้าซื้อกิจการมุ่งเป้าไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขั้นตอน "ความสนใจ" หรือ "ตรวจสอบ" ของช่องทางการแปลง
8 กลยุทธ์การหาลูกค้าที่ต้องลอง
1. ค่าโฆษณา
การตลาดแบบชำระเงินเป็นวิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ การตลาดแบบชำระเงินซื้อโฆษณาที่สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะแทนที่จะรอให้พวกเขาหาคุณเจอ
ข้อดี
การตลาดแบบชำระเงินปรากฏในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาบนเพจ (SERP) และช่องทางโซเชียลมีเดีย เมื่อสร้างโฆษณาการตลาดแบบชำระเงิน ให้เลือกช่องทางเฉพาะและกำหนดลูกค้าเป้าหมายของคุณตามสถานที่ คำค้นหา ความสนใจ ข้อมูลประชากร การซื้อในอดีต และหน้าอื่นๆ ที่คุณเยี่ยมชม
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
ต้องใช้การฝึกฝนเพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ หลายบริษัทเลือกสถาบันเฉพาะทางเพื่อการนี้
ที่ดีสำหรับ
สตาร์ทอัพและองค์กรที่มั่นคง
2. สปอนเซอร์ผู้มีอิทธิพล
ผู้มีอิทธิพลในทุกวันนี้เข้าถึงได้ง่ายมาก ดังนั้นความคิดเห็นของพวกเขาจึงแข็งแกร่ง ส่งผลให้มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ต้องรับมือกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ โดยทั่วไป เมื่อบริษัทตัดสินใจที่จะเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล บริษัทจะส่งผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรีให้กับผู้มีอิทธิพล อินฟลูเอนเซอร์ได้รับผลิตภัณฑ์/บริการ ทดลองใช้งาน แล้วให้คะแนนกับผู้ชม
ข้อดี
- ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง
- ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจ
- มันขยายช่วงของแบรนด์ของคุณ
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
- ความผิดพลาดทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลปลอมสามารถเสียสละแบรนด์ของคุณได้
- ใช้เวลามาก
- มีความเสี่ยงสูง
ที่ดีสำหรับ
ฟรีแลนซ์และบริษัทสตาร์ทอัพ
3. อีเมล
การทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านอีเมลเป็นวิธีที่รวดเร็ว ยืดหยุ่น และราคาไม่แพงในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ และรักษาลูกค้าเดิมที่มีอยู่โดยอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ นอกจากนี้ การตลาดผ่านอีเมลยังช่วยให้สามารถสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวได้
ข้อดี
- คุ้มค่า
- การออกแบบที่ยืดหยุ่น
- ส่วนบุคคลและการแบ่งส่วน
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
- สแปม
- อีเมลที่ยังไม่ได้ส่ง
- ปัญหาการออกแบบ
ที่ดีสำหรับ
บริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลาง
4. โปรแกรมอ้างอิง
หากคุณดำเนินธุรกิจที่ดี ลูกค้าปัจจุบันของคุณจะช่วยให้คุณเติบโตเมื่อเวลาผ่านไปผ่านการแนะนำผลิตภัณฑ์ แต่น่าจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น น่าเสียดายที่การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นการย้ายไปยังบัญชีที่ทำกำไรและครอบคลุมมากขึ้นมักจะต้องใช้เวลา พลังงาน และพนักงานขายที่มีทักษะสูง
ข้อดี
- ผู้อ้างอิงมีต้นทุนต่อโอกาสในการขายต่ำที่สุด
- ผู้อ้างอิงมักจะมีอัตราการแปลงที่สูงกว่า
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
- คุณไม่สามารถควบคุมประเภทลูกค้าที่คุณยอมรับได้
- คุณไม่สามารถควบคุมการเติบโตของคุณได้
- คุณอาจมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเพิ่มราคาของคุณ
ที่ดีสำหรับ
บริษัทสตาร์ทอัพ
5. การโฆษณาแบบดั้งเดิม
การตลาดแบบดั้งเดิมใช้ช่องทางออฟไลน์เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์/บริการ/ธุรกิจและดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย ดังนั้น การตลาดแบบดั้งเดิม เช่น ช่องทางการตลาดออนไลน์ มีความสำคัญต่อการเติบโตและการพัฒนาธุรกิจของคุณ
ข้อดี
- มันเชื่อมโยงคุณกับผู้ชมในพื้นที่ของคุณ
- การตลาดแบบดั้งเดิมสร้างความน่าเชื่อถือ
- วัสดุส่งเสริมการขายสามารถนำกลับมาใช้ใหม่และรีไซเคิลได้
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
- แพงเมื่อเทียบกับการตลาดดิจิทัล
- ปรับไม่ได้
- สื่อข้อมูลเล็กน้อย
ที่ดีสำหรับ
บริษัทขนาดเล็กที่ไม่รู้จักดิจิทัล
6. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
SEO เป็นกระบวนการในการรับทราฟฟิกทางอินเทอร์เน็ตจากผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาฟรี ออร์แกนิก บทบรรณาธิการ หรือผลการค้นหาทั่วไป มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับของเว็บไซต์ในดัชนีผลการค้นหา
ข้อดี
- เพิ่มการรับรู้แบรนด์
- ทำให้คุณเป็นผู้นำตลาด
- อย่ารบกวนผู้ใช้ที่ไม่สนใจธุรกิจของคุณ
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
- ไม่รับประกันผลลัพธ์
- จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาเป็นประจำ
- ไม่มีกำไรในตอนแรก
ที่ดีสำหรับ
องค์กรใดๆ
7. การสร้างผู้ชม
การพัฒนากลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ และคุณอาจทำบางอย่างอยู่แล้วโดยที่คุณไม่รู้ตัว
ข้อดี
- การสร้างชุมชน
- สร้างสัมพันธ์ที่ดี
- ความร่วมมือที่ดีขึ้น
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
- ไม่ใช่ดิจิตอลทั้งหมด
- กระบวนการที่ใช้เวลานาน
- ข้อผิดพลาดง่าย
ที่ดีสำหรับ
องค์กรขนาดใหญ่
8. การตลาดเนื้อหา
การตลาดเนื้อหาช่วยดึงดูดผู้ดู สร้างความสัมพันธ์ และเพิ่มยอดขายในที่สุด อย่างไรก็ตาม อาจมีความท้าทายเป็นพิเศษ
ข้อดี
- สร้างการรับรู้แบรนด์ ความไว้วางใจ และความภักดี
- เพิ่มการเข้าชมและการแปลง
- สนับสนุนกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
- ผลประโยชน์ไม่ได้ทันที
- ทักษะและทรัพยากร
- ค้นหาแนวคิดเนื้อหา
ที่ดีสำหรับ
องค์กรใดๆ
จะวัดการได้มาซึ่งลูกค้าได้อย่างไร?
ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) คือการใช้จ่ายของบริษัทเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ช่วยวัดผลตอบแทนจากการลงทุนของความพยายามในการขยายฐานลูกค้า
วิธีการคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า?
ในการคำนวณ CAC ให้บวกค่าใช้จ่ายในการได้ลูกค้าใหม่ (จำนวนเงินที่ใช้ไปกับการตลาดและการขาย) แล้วหารจำนวนนั้นด้วยจำนวนลูกค้าที่ได้รับ
สูตร CAC
CAC = MC / CA,
ที่ไหน,
CAC - ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

MC - ต้นทุนทางการตลาด
CA - ลูกค้าที่ได้มา
ตัวอย่างสูตร CAC
ถ้าองค์กรของคุณใช้เงิน $1,000 ต่อปีในการทำการตลาดและได้รับลูกค้าใหม่ 1,000 ราย หาร $1,000 ด้วยลูกค้า 1,000 ราย ให้ $1 ต่อลูกค้าหนึ่งราย ดังนั้น CAC จึงเป็น $1 ในทางกลับกัน ถ้าคุณได้ลูกค้า 500 ราย คุณใช้เงินจำนวนเท่ากันเพื่อ รับลูกค้าใหม่ครึ่งหนึ่ง เพิ่ม CAC เป็น 2 เท่าเป็น 2 ดอลลาร์
จะลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าได้อย่างไร?
- ปรับปรุงความพยายามในการแปลงเว็บไซต์ของคุณ: ทำให้ไซต์ของคุณตอบสนองบนมือถือและแท็บเล็ต เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page และทำความสะอาดการเขียนคำโฆษณา
- เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าที่มีอยู่: ซึ่งอาจรวมถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการอัปเกรดที่ลูกค้าสามารถลงทุนได้
- ปรับและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ: ใช้เวลาในการวางแผนการได้มาซึ่งของคุณและดูว่าแต่ละวิธีมีค่าใช้จ่ายเท่าไร
จะปรับปรุงกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณได้อย่างไร?
ทำให้กลยุทธ์ของคุณยั่งยืน
กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าอย่างยั่งยืนเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลในระยะยาว หมายความว่าคุณสามารถรักษาการลงทุนของคุณไว้ได้ (เงิน เวลา คน ฯลฯ) ในอนาคตอันใกล้
สร้างความยืดหยุ่น
กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าต้องยืดหยุ่นเช่นกัน เนื่องจากการตลาดและการขาย และวิธีที่ผู้คนตอบสนองเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
ค้นหาตลาดเป้าหมายของคุณ
ไม่ใช่ผู้บริโภคทุกคนที่เป็นผู้บริโภคที่ดีที่สุด ความพยายามในการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณอาจทำให้สิ้นเปลืองทรัพยากรหากคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสม ก่อนลงทุนในวิธีการได้มาซึ่งลูกค้า คุณต้องกำหนดว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายใครด้วยวิธีการเหล่านั้น
กระจายแนวทางของคุณ
การกระจายกลยุทธ์การได้มาและการใช้วิธีการได้มาแบบต่างๆ จะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และสร้างโอกาสในการขายใหม่ คุณยังสามารถสร้างสมดุลระหว่างความเสี่ยงและผลตอบแทนด้วยการกระจายกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ
ตัวอย่างกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า
สินค้า Freemium: Otter.ai
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณคือการให้ลูกค้าได้ลิ้มลองผ่านตัวเลือก freemium ผลิตภัณฑ์หนึ่งที่ใช้กลยุทธ์การหาลูกค้าแบบฟรีเมียมคือ Otter.ai ซึ่งเป็นเครื่องมือถอดรหัส AI ที่รวบรวมแนวคิด เรื่องราว และบันทึกการประชุม
อีเมล์: Kaleigh Moore
การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีคุณค่าในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ และคำนึงถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และผู้อ่านบล็อกให้เป็นสมาชิกอีเมล Kaleigh ได้รับข้อมูลใหม่และปัจจุบันเป็นลูกค้าของการสร้างสรรค์ล่าสุด
การได้มาซึ่งเนื้อหา: HubSpot
HubSpot มีเนื้อหาใหม่ๆ มากมายในแต่ละปี รวมถึง ebooks เทมเพลต เวิร์กชีต และอื่นๆ เนื้อหาประเภทนี้เรียกว่า "เนื้อหาประตู" เนื่องจากผู้คนต้องป้อนที่อยู่อีเมลเพื่อเข้าถึง
การเข้าร่วมกิจกรรม: WPMRR
กิจกรรมเสมือนจริงเป็นวิธีที่สนุกในการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้สนับสนุนขณะพักผ่อนอยู่ที่บ้าน หากคุณยังใหม่ต่อช่องทางการหาลูกค้ารายนี้ ให้พิจารณาจัดสัมมนาทางเว็บขนาดเล็กหรือการประชุมสุดยอดเสมือนจริง เช่น WPMRR WPMRR ไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับกิจกรรม
ค้นหาการตลาด: Chima Mmeje
Chima Mmeje เป็นนักเขียนคำโฆษณา SEO อิสระที่ใช้การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (และโซเชียลมีเดียเล็กน้อย) เพื่อดึงดูดลูกค้า SaaS รายใหม่โดยนำแบรนด์จากส่วนลึกของ SERP มาไว้ที่ด้านบนสุดของหน้าแรก
การรักษาฐานลูกค้าคือการได้มาซึ่งใหม่ (วิธีการ)
ลูกค้าปั่นคืออะไร?
การขัดสีของลูกค้าแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ละทิ้งธุรกิจของคุณและปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เรียกอีกอย่างว่าการหมุนเวียนของลูกค้าหรือการขาย
ช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้า
ดังที่เราได้เห็นแล้ว ช่องทางการได้มาคือการแสดงภาพข้อมูลที่สะดวกสบายว่าลูกค้าเรียนรู้และซื้อแบรนด์ของคุณอย่างไร อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้ แนวคิดของมู่เล่ได้ถูกนำมาใช้และแทนที่กลยุทธ์ช่องทาง
เปลี่ยนลูกค้าที่มีความสุขให้เป็นผู้สนับสนุน
ในการเปลี่ยนลูกค้าที่มีความสุขให้กลายเป็นผู้ลงโฆษณา คุณต้องมุ่งเป้าไปที่การรักษาลูกค้าและความสุขของลูกค้า ลูกค้าที่ยืนหยัดเพื่อสิ่งที่ต้องการสามารถให้คุณค่ามากกว่ารายได้ที่สูงกว่า
สอบถามเรื่องราวของลูกค้า
ไม่ว่าจะเป็นกรณีศึกษา การสัมภาษณ์ บทวิจารณ์ หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ขอให้ลูกค้าบอกเล่าเรื่องราวว่าพวกเขาค้นพบธุรกิจของคุณได้อย่างไร และทำไมพวกเขาถึงชอบ แทนที่จะคุยโวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณผ่านการโฆษณาแบบเสียเงินและโซเชียลมีเดีย ให้ส่งไมโครโฟนและให้ลูกค้าทำเพื่อคุณ
ทำให้เนื้อหาสามารถแชร์ได้ง่าย
สร้างลิงก์เครือข่ายโซเชียลเพื่อให้ลูกค้าแชร์โพสต์โซเชียลของคุณได้ง่าย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีตัวเลือกในการแชร์เนื้อหาที่โพสต์ผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย
สร้างแรงบันดาลใจผู้อ้างอิง
การสร้างโปรแกรมอ้างอิงเป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างธุรกิจใหม่จากลูกค้าของคุณ การให้สิ่งจูงใจมักจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจูงใจลูกค้าให้แบ่งปันบางสิ่งเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเงินกู้ การให้ของขวัญที่จับต้องได้ หรือรางวัลเงินสด
มาพูดถึงคุณค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้ากันเถอะ
มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV) คืออะไร?
มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าคือกำไรสุทธิโดยประมาณที่บุคคลหรือบริษัทสร้างขึ้นตลอดอายุการใช้งานในฐานะลูกค้าที่ชำระเงิน
การได้มาซึ่งลูกค้าที่ชาญฉลาดช่วยให้คุณเติบโตได้ดีขึ้น
ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาลูกค้าคืออะไร? พลัสทำไมคุณถึงต้องการหนึ่ง
การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ไม่ว่าจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไร คุณไม่สามารถละทิ้งการทำการตลาดให้กับลูกค้าใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม การวิจัยพบว่ากุญแจสู่การเติบโตไม่ได้อยู่ที่ทีมการตลาดหรือฝ่ายขาย แต่อยู่ที่ทีมบริการลูกค้าและตัวลูกค้าเอง
ลูกค้า vs. ผู้บริโภค: อะไรคือความแตกต่าง?
ลูกค้าคือบุคคลที่ซื้อสินค้า ผู้บริโภคคือผู้บริโภคขั้นสุดท้ายของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
จะสร้างโปรแกรมแนะนำลูกค้าที่แข็งแกร่งได้อย่างไร
เริ่มต้นด้วยเทมเพลตคำรับรองของลูกค้า กำหนดเป้าหมายของคุณ ค้นหาว่าผู้อ้างอิงนำมาสู่ธุรกิจของคุณได้อย่างไร ตัดสินใจเลือกสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ แสดงรายการแหล่งอ้างอิงของลูกค้าที่มีศักยภาพ ถัดไป ระบุช่องที่โฮสต์โปรแกรมอ้างอิง สุดท้ายวางแผนการติดต่อ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการได้มาซึ่งลูกค้า
กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?
กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้ากำหนดการผสมผสานที่ดีที่สุดของเครื่องมือสื่อและการมีส่วนร่วม (การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการส่งมอบผลิตภัณฑ์) กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ และเข้าถึงพวกเขาผ่านเส้นทางของลูกค้าออนไลน์และออฟไลน์
จุดประสงค์ในการได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?
การหาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจและการสร้างฐานที่มั่นในตลาด ตั้งแต่การหาลูกค้าใหม่ไปจนถึงการเพิ่มยอดขาย ลูกค้ามากขึ้นหมายถึงรายได้มากขึ้น ซึ่งหมายถึงผลกำไรที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ
การได้มาซึ่งลูกค้าแตกต่างจากการรักษาลูกค้าอย่างไร?
กระบวนการได้มาซึ่งเกี่ยวข้องกับการตลาดไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคาดหวังให้พวกเขาทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท ในทางกลับกัน การรักษาลูกค้ารวมถึงความพึงพอใจของลูกค้า คุณภาพการบริการ และโปรแกรมความภักดี
เครื่องมือในการได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?
- ดริฟท์
- ตีกลับ
- OptiMonk
- GetResponse
รับตำแหน่งรับประกันภายใน 180 วันหลังจบหลักสูตรด้วยโปรแกรมการรับประกันงานการตลาดดิจิทัลของเรา สมัครวันนี้!
มาเป็นนักการตลาดดิจิทัลในปี 2022
โปรแกรมการตลาดดิจิทัล PGP ของเราร่วมกับมหาวิทยาลัย Purdue เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดดิจิทัลของคุณ เรียนรู้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลชั้นนำด้วยหลักสูตรการตลาดออนไลน์ที่มีเนื้อหาหลักจากกรณีศึกษาของ Facebook และ Purdue และ Harvard Business Publishing สมัครวันนี้!