ซอฟต์แวร์สิบประเภทที่ B2B ควรลงทุน

Cyberspace ได้มอบโอกาสให้กับทุกธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจประเภทใดก็ตาม มีซอฟต์แวร์ให้เลือกมากมายเพื่อทำหน้าที่ทางธุรกิจเกือบทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิผล ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และแม่นยำยิ่งขึ้น ทุกแผนกได้รับประโยชน์จากซอฟต์แวร์ดังกล่าว ตั้งแต่การขายและการตลาดไปจนถึงบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

ความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจมักจะเกี่ยวข้องกับการเดิมพันที่สูงขึ้นในแง่ของชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของตลาดธุรกิจเฉพาะ และการลงทุนมหาศาล ดังนั้นจึงมีเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมซอฟต์แวร์ B2B จึงมีความสำคัญต่อกระบวนการทางธุรกิจดังกล่าว บางส่วนของพวกเขาคือ:

• ทำให้มั่นใจได้ถึงความน่าเชื่อถือและความพึงพอใจเพื่อให้ธุรกิจทำการซื้อซ้ำ สิ่งนี้จะรับประกันการจัดหาวัตถุดิบและสินค้าที่จำเป็นอย่างต่อเนื่องในท้ายที่สุด
• การทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจเกี่ยวข้องกับการคำนวณที่ซับซ้อนและมีรายละเอียด และการตัดสินใจทางธุรกิจจะขึ้นอยู่กับแนวทางที่มีเหตุผล ดังนั้นซอฟต์แวร์ B2B จึงช่วยให้มีข้อมูลที่ละเอียดถี่ถ้วนและการวิเคราะห์เชิงลึก
• ธุรกรรมระหว่างธุรกิจเกี่ยวข้องกับการบูรณาการระหว่างแผนกต่างๆ ซึ่งมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ซอฟต์แวร์ B2B ช่วยให้เกิดการผสานรวมนี้เพื่อให้กระบวนการทางธุรกิจราบรื่น

เนื่องจากความสัมพันธ์ในการโต้ตอบกับ B2B นั้นเป็นระยะยาว ซอฟต์แวร์ B2B จึงต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์ B2C

เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของความสัมพันธ์แบบ B2B สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาลงทุนในซอฟต์แวร์ B2B ที่สำคัญบางตัวเพื่อช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น มั่นใจได้ถึงความไว้วางใจ คุณภาพ และความสามารถในการทำกำไร

1. ซอฟต์แวร์บัญชีและการเรียกเก็บเงิน:

การติดต่อแบบ B2B เกี่ยวข้องกับการจัดหาสินค้าหรือบริการจำนวนมาก ซึ่งหมายความว่าการคำนวณทางการเงินจะมีขนาดใหญ่มาก การคำนวณดังกล่าวต้องการซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนและผสานรวมสูง ซึ่งไม่เพียงแก้ปัญหาได้ แต่ยังทำให้การเรียกเก็บเงินและจัดการการเงินเป็นไปโดยอัตโนมัติอีกด้วย ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงิน SaaS ที่มีประสิทธิภาพสามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ของการเรียกเก็บเงินโดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์บนฮาร์ดแวร์เฉพาะเนื่องจากเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้ง ซอฟต์แวร์ดังกล่าวช่วยให้บรรลุความต้องการในการเรียกเก็บเงินแบบไดนามิกในหลายระดับและหลายแผนกพร้อมกัน นอกจากนี้ยังรวมซอฟต์แวร์อื่น ๆ เช่น CRM และ ERP เพื่อช่วยให้ได้รับผลกำไรสูงสุดโดยการติดตามและสร้างรายได้จากทุกแหล่ง

2. ซอฟต์แวร์ Enterprise Resource Planning (ERP):

ซอฟต์แวร์ Enterprise Resource Planning (ERP) เป็นโซลูชันทางธุรกิจที่ครอบคลุมและครบวงจรสำหรับการดำเนินงาน เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การบัญชี การจัดซื้อ และการขายและการตลาด ทำให้การลงทุนเป็นที่ต้องการมากที่สุด อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว คุณอาจต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมหรือซอฟต์แวร์พิเศษสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์

3. ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM):

เป้าหมายสูงสุดของทุกธุรกิจคือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าปลายทางอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าประจำ ดังนั้น การรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเข้ากับซอฟต์แวร์ B2B จะช่วยจัดการการจัดซื้อของคุณจากพันธมิตรทางธุรกิจตามความต้องการของลูกค้าปลายทาง คุณสมบัติที่สำคัญของ CRM ได้แก่ การจัดการลีด การบริการลูกค้า โซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์ข้อมูลตามเวลาจริง

4. ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์:

ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์เกี่ยวข้องกับการจัดการสินทรัพย์โดยรวมของบริษัท รวมถึงการติดตามวงจรชีวิตของเครื่องจักร/สินทรัพย์ตั้งแต่การจัดซื้อไปจนถึงการกำจัด คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินทรัพย์ การตัดจำหน่ายหรือค่าเสื่อมราคาสินทรัพย์ และการจัดการใบสั่งงาน ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ของ B2B ในแง่ของการจัดหาสินทรัพย์ การจัดหาอะไหล่ และการบำรุงรักษาตามปกติโดยการวิเคราะห์ใบสั่งงานและความจุของสินทรัพย์

5. ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง:

การลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังก็เป็นเรื่องที่ฉลาดเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังมีประโยชน์ในการจัดการสินค้าคงคลังตลอดกระบวนการห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่การจัดการบันทึกวัตถุดิบ ผลิตภัณฑ์ระหว่างดำเนินการ และผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปไปจนถึงผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่รอจัดส่งไปยังผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าปลีก ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่มองข้ามข้อมูลสำคัญใดๆ นอกจากนี้ยังจัดการสินค้าคงคลังของชิ้นส่วนอะไหล่และรายการที่เสียหายหรือไม่สามารถซ่อมแซมได้

6. ซอฟต์แวร์การวางแผนความต้องการวัสดุ (MRP):

MRP เป็นส่วนย่อยของการจัดการสินค้าคงคลัง กระบวนการ B2B ส่วนใหญ่จัดการกับซัพพลายเออร์ ผู้ค้าส่ง และผู้ค้าปลีก กล่าวโดยย่อคือ ทุกขั้นตอนที่บริษัทต้องเผชิญในห่วงโซ่อุปทาน ดังนั้น MRP จึงทุ่มเทเป็นพิเศษในการคาดการณ์และจัดการใบขอซื้อวัตถุดิบโดยการวิเคราะห์การดำเนินธุรกิจและขั้นตอนการทำงานในขณะที่บรรลุความสมดุลของอุปสงค์และอุปทาน

7. ซอฟต์แวร์การตลาดและการขาย:

ซอฟต์แวร์การตลาดและการขายสามารถเป็นหนึ่งในโซลูชันทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด คุณสมบัติหลักบางอย่างเกี่ยวข้องกับการคาดการณ์การขาย การวิเคราะห์ข้อมูลก่อนหน้าจากช่องทางการขายทั้งหมด และการวิเคราะห์เมตริกประสิทธิภาพการขายและการตลาด การตลาดและการขายรับประกันการสร้างรายได้และผลกำไรในที่สุด ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องลงทุนในเครื่องมือการตลาดและการบริหารการขายที่มีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ขั้นสูงนี้ตรวจสอบและประเมินแนวโน้มของตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่งได้อย่างแม่นยำ เพื่อช่วยผู้จัดการในการตัดสินใจเพื่อรักษาส่วนแบ่งการตลาดและความสามารถในการทำกำไร

8. ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ:

เครือข่ายและการทำงานร่วมกันมีความสำคัญต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการของโครงการใดๆ คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ ได้แก่ การติดตามและวิเคราะห์กระบวนการพัฒนาตลอดวงจรชีวิตของโครงการ อย่างไรก็ตาม ยังตรวจสอบเวลา ขอบเขต และข้อจำกัดด้านงบประมาณตลอดวงจรชีวิตของโครงการ ดังนั้น การลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการโครงการจะเป็นประโยชน์สำหรับโครงการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เนื่องจากโครงการเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับการลงทุนทางการเงินจำนวนมาก

9. ซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM):

ทุนมนุษย์ถือเป็นสินทรัพย์ไม่มีตัวตนที่สำคัญของบริษัท ไม่เพียงแต่การรักษาพนักงานที่มีทักษะและประสิทธิผลไว้เป็นเป้าหมายของทุกองค์กรเท่านั้น แต่ความพึงพอใจของพวกเขาก็มีความสำคัญเช่นกัน ดังนั้นการลงทุนในซอฟต์แวร์ HRM ก็จะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจเช่นกัน

10. ซอฟต์แวร์ระบบการจัดการการดำเนินงาน (OMS):

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด การลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการการดำเนินงานที่ดีและมีความเกี่ยวข้อง (OMS) จะไม่ใช่การลงทุนที่แย่สำหรับธุรกิจ ท้ายที่สุดแล้ว ช่วยจัดการและประสานงานบริการด้านปฏิบัติการ เช่น กระบวนการผลิต การส่งมอบบริการ และการควบคุมคุณภาพ ในขณะที่บรรลุการประหยัดจากขนาด OMS สามารถปรับแต่งได้ตามกระบวนการและข้อกำหนดทางธุรกิจ นอกจากนี้ยังช่วยให้เวิร์กโฟลว์ที่มีโครงสร้างเป็นดิจิทัลและทำให้เวิร์กโฟลว์มีโครงสร้างเป็นอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ OMS มีความสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการ B2B ซึ่งคำสั่งซื้อเดียวอาจมีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์

บทสรุป:

ควรใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ B2B โดยพิจารณาจากปริมาณธุรกรรมทางธุรกิจ การโต้ตอบ และการมีส่วนร่วม ไม่ว่าซอฟต์แวร์ B2B ใดที่คุณพิจารณาว่าคุ้มค่าที่จะลงทุน ควรช่วยให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร เนื่องจากซอฟต์แวร์ B2B มักจะรวมเข้ากับอีคอมเมิร์ซ การลงทุนในซอฟต์แวร์หลัก เช่น ERP, CRM, การเรียกเก็บเงิน และการขายและการตลาดจึงมีความสำคัญต่อการได้รับข้อได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรม