عشرة أنواع من البرمجيات يجب أن تستثمر فيها B2B

لقد وفر الفضاء الإلكتروني فرصًا لجميع الشركات ، بغض النظر عن نوع العمل الذي تديره. هناك مجموعة كبيرة من البرامج المتاحة لأداء جميع وظائف العمل تقريبًا. هذا جعل الأداء أكثر إنتاجية وكفاءة وفعالية ودقة. يستفيد كل قسم من هذه البرامج ، من المبيعات والتسويق إلى الحسابات والفواتير.

عادة ما تنطوي العلاقات بين الشركات على حصص أعلى من حيث سمعة سوق العمل الخاصة والموثوقية والاستثمارات الضخمة. لذلك ، هناك أسباب قوية وراء أهمية برامج B2B لمثل هذه العمليات التجارية. القليل منهم هم:

• إنه يضمن الموثوقية والرضا بحيث تقوم الشركات بإجراء عمليات شراء متكررة. سيضمن هذا في النهاية الإمداد المستمر بالمواد الخام والسلع الأساسية.
• تتضمن المعاملات بين الشركات عمليات حسابية معقدة ومفصلة ، وتستند قرارات العمل إلى نهج عقلاني. لذلك ، تساعد برامج B2B في مثل هذه البيانات الدقيقة والتحليل المتعمق.
• تتضمن المعاملات بين الشركات التكامل بين الإدارات المتعددة التي تشارك في صنع القرار. يساعد برنامج B2B في تحقيق هذا التكامل من أجل عملية تجارية سلسة.

نظرًا لأن العلاقات في تفاعلات B2B طويلة الأجل ، تتطلب برامج B2B ميزات إضافية مقارنة ببرنامج B2C.

بالنظر إلى أهمية العلاقات بين الشركات ، من المهم التفكير في الاستثمار في بعض برامج B2B الرئيسية للمساعدة في تنفيذ عمليات تجارية سلسة ، وضمان الثقة والجودة والربحية.

1. برامج الحسابات والفواتير:

تتضمن معاملات B2B الحجم الأكبر من السلع أو الخدمات ، مما يعني أن الحسابات المالية ستكون ضخمة. تحتاج مثل هذه الحسابات إلى برامج معقدة ومتكاملة للغاية لا يمكن أن تحل فحسب ، بل تعمل أيضًا على أتمتة الفواتير وإدارة الشؤون المالية. يمكن لبرنامج الفوترة SaaS الفعال أن يخدم غرض الفوترة دون الحاجة إلى تثبيت برنامج على أجهزة معينة بسبب تقنية الحوسبة السحابية. تساعد هذه البرامج في تلبية احتياجات الفوترة الديناميكية عبر مستويات وإدارات متعددة في وقت واحد. كما أنه يدمج برامج أخرى مثل CRM و ERP للمساعدة في تحقيق أعلى ربحية من خلال تتبع وتوليد الإيرادات عبر جميع المصادر.

2. برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP):

برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو حل أعمال شامل ومتكامل تمامًا لعمليات مثل إدارة المخزون والمحاسبة والمشتريات والمبيعات والتسويق. يجعله الاستثمار الأكثر رغبة في القيام به. ومع ذلك ، بمجرد توسع عملك ، قد تحتاج إلى ميزات إضافية أو برامج متخصصة لكل غرض.

3. برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM):

الهدف النهائي لكل عمل هو إدارة علاقته بفعالية مع عملائه النهائيين. خاصة أولئك الذين من المحتمل أن يصبحوا عملاء مخلصين. وبالتالي ، فإن دمج منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع برنامج B2B يساعد في إدارة مشترياتك من شركاء الأعمال وفقًا لاحتياجات العملاء النهائيين. تتمثل الميزات الرئيسية لبرنامج CRM في إدارة العملاء المتوقعين وخدمة العملاء والوسائط الاجتماعية وتحليل البيانات في الوقت الفعلي.

4. برامج إدارة الأصول:

يرتبط برنامج إدارة الأصول بإدارة أصول الشركة بشكل عام ، بما في ذلك تتبع دورة حياة الماكينة / الأصول من مشترياتها إلى التخلص منها. تشمل الميزات الرئيسية صيانة الأصول وإصلاحها ، واستهلاك الأصول أو الاستهلاك ، وإدارة أوامر العمل. سيساعد هذا البرنامج في تحقيق أهداف B2B من حيث شراء الأصول وتوريد قطع الغيار والصيانة الدورية من خلال تحليل أوامر العمل وقدرة الأصول.

5. برامج إدارة المخزون:

يعد الاستثمار في برامج إدارة المخزون أمرًا حكيمًا أيضًا ، خاصة بالنسبة للشركات الكبيرة. يعد برنامج إدارة المخزون مفيدًا في إدارة المخزون طوال عملية سلسلة التوريد. من إدارة سجل المواد الخام والمنتجات قيد المعالجة والمنتجات شبه النهائية إلى المنتجات النهائية التي تنتظر تسليمها إلى تجار الجملة أو تجار التجزئة ، يتأكد برنامج إدارة المخزون من عدم إغفال أي جزء مهم من المعلومات. علاوة على ذلك ، يدير مخزون قطع الغيار والعناصر المكسورة أو غير القابلة للإصلاح.

6. برنامج تخطيط متطلبات المواد (MRP):

MRP هي مجموعة فرعية من إدارة المخزون. تتعامل عمليات B2B بشكل أساسي مع الموردين وتجار الجملة وتجار التجزئة ؛ باختصار ، جميع المراحل التي يجب أن تواجهها الشركة في سلسلة التوريد الخاصة بها. وبالتالي ، فإن MRP مخصص بشكل خاص لتوقع وإدارة طلب المواد الخام من خلال تحليل العمليات التجارية وسير العمل مع تحقيق التوازن في العرض والطلب.

7. برامج التسويق والمبيعات:

يمكن أن تكون برامج التسويق والمبيعات من أهم حلول الأعمال. تتضمن بعض الميزات الرئيسية توقعات المبيعات ، وتحليل البيانات السابقة من جميع قنوات المبيعات ، وتحليل المبيعات ومقاييس أداء التسويق. يضمن التسويق والمبيعات في النهاية توليد الإيرادات والربحية. ومن ثم ، فمن الأهمية بمكان الاستثمار في أدوات تسويق فعالة لإدارة التسويق والمبيعات. يقوم هذا البرنامج المتقدم بمراقبة وتقييم اتجاهات السوق واستراتيجيات تسويق المنافسين بدقة لمساعدة المديرين على اتخاذ قرارات للاحتفاظ بحصة السوق والربحية.

8. برامج إدارة المشروع:

التواصل والتعاون ضروريان لتحقيق الأهداف المرجوة من أي مشروع. تشمل الميزات الرئيسية لبرنامج إدارة المشروع تتبع وتحليل عملية التطوير عبر دورة حياة المشروع. ومع ذلك ، فإنه يراقب أيضًا قيود الوقت والنطاق والميزانية طوال دورة حياة المشروع. لذلك ، فإن الاستثمار في برامج إدارة المشاريع سيكون مفيدًا للمشاريع المتعلقة بالأعمال لأن هذه المشاريع عادة ما تنطوي على استثمارات مالية ضخمة.

9. برمجيات إدارة الموارد البشرية (HRM):

يعتبر رأس المال البشري أحد الأصول غير الملموسة الهامة للشركة. لا يقتصر هدف كل مؤسسة على الاحتفاظ بالموظفين المهرة والمنتجين ، ولكن رضاهم مهم أيضًا. لذلك ، فإن الاستثمار في برامج إدارة الموارد البشرية سيكون مفيدًا أيضًا للشركات.

10. برنامج نظام إدارة العمليات (OMS):

أخيرًا وليس آخرًا ، لا يمكن أن يكون الاستثمار في برامج إدارة العمليات الجيدة وذات الصلة (OMS) استثمارًا سيئًا للشركات. بعد كل شيء ، فهو يساعد في إدارة وتنسيق الخدمات التشغيلية مثل عملية الإنتاج وتقديم الخدمات ومراقبة الجودة مع تحقيق وفورات الحجم. يمكن تخصيص OMS وفقًا لعمليات ومتطلبات الأعمال. كما أنه يساعد في رقمنة سير العمل المنظم وأتمتة بشكل فعال. تعد OMS أمرًا بالغ الأهمية في عمليات B2B حيث قد تبلغ قيمة الطلب الواحد ملايين الدولارات.

استنتاج:

يجب تنفيذ حلول برمجيات B2B مع الأخذ في الاعتبار حجم المعاملات التجارية والتفاعلات والمشاركة. بغض النظر عن برنامج B2B الذي تعتبره مفيدًا للاستثمار فيه ، يجب أن يساعد في تحقيق أهدافك وأهدافك التنظيمية. نظرًا لأن برامج B2B عادةً ما يتم دمجها مع التجارة الإلكترونية ، فإن الاستثمار في البرامج الرئيسية مثل ERP و CRM والفوترة والمبيعات والتسويق أمر بالغ الأهمية لكسب ميزة تنافسية في الصناعة.