Sepuluh Jenis Perangkat Lunak yang Harus Diinvestasikan B2B

Dunia maya telah memberikan peluang bagi semua bisnis, apa pun jenis bisnis yang Anda jalankan. Ada berbagai perangkat lunak yang tersedia untuk melakukan hampir semua fungsi bisnis. Hal ini membuat kinerja menjadi lebih produktif, efisien, efektif, dan akurat. Setiap departemen mendapat manfaat dari perangkat lunak tersebut, mulai dari penjualan dan pemasaran hingga akun dan penagihan.

Hubungan bisnis-ke-bisnis biasanya melibatkan pertaruhan yang lebih tinggi dalam hal reputasi dan keandalan pasar bisnis tertentu serta investasi besar. Jadi, ada alasan kuat mengapa perangkat lunak B2B memiliki arti penting untuk proses bisnis semacam itu. Beberapa di antaranya adalah:

• Ini memastikan keandalan dan kepuasan sehingga bisnis melakukan pembelian berulang. Ini pada akhirnya akan menjamin pasokan bahan baku dan barang penting tanpa gangguan.
• Transaksi bisnis-ke-bisnis melibatkan perhitungan yang rumit dan terperinci, dan keputusan bisnis didasarkan pada pendekatan rasional. Oleh karena itu, perangkat lunak B2B membantu dengan data yang sangat teliti dan analisis mendalam.
• Transaksi bisnis-ke-bisnis melibatkan integrasi antara beberapa departemen yang terlibat dalam pengambilan keputusan. Perangkat lunak B2B membantu mencapai integrasi ini untuk kelancaran proses bisnis.

Karena hubungan dalam interaksi B2B bersifat jangka panjang, perangkat lunak B2B memerlukan fitur tambahan dibandingkan dengan perangkat lunak B2C.

Mempertimbangkan pentingnya hubungan B2B, penting untuk mempertimbangkan berinvestasi dalam beberapa perangkat lunak B2B utama untuk membantu kelancaran operasi bisnis, memastikan kepercayaan, kualitas, dan profitabilitas.

1. Perangkat Lunak Akun dan Penagihan:

Transaksi B2B melibatkan pasokan barang atau jasa dalam jumlah besar, yang berarti perhitungan keuangannya akan sangat besar. Perhitungan semacam itu membutuhkan perangkat lunak yang kompleks dan sangat terintegrasi yang tidak hanya dapat menyelesaikan tetapi juga mengotomatiskan penagihan dan mengelola keuangan. Perangkat lunak penagihan SaaS yang efisien dapat melayani tujuan penagihan tanpa perlu menginstal perangkat lunak pada perangkat keras tertentu karena teknologi komputasi awan. Perangkat lunak tersebut membantu mencapai kebutuhan penagihan dinamis di berbagai tingkatan dan departemen secara bersamaan. Itu juga mengintegrasikan perangkat lunak lain seperti CRM dan ERP untuk membantu mencapai profitabilitas tertinggi dengan melacak dan menghasilkan pendapatan di semua sumber.

2. Perangkat lunak Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP):

Perangkat lunak Enterprise Resource Planning (ERP) adalah solusi bisnis yang komprehensif dan terintegrasi penuh untuk operasi seperti manajemen inventaris, akuntansi, pengadaan, serta penjualan dan pemasaran. Itu menjadikannya investasi yang paling diinginkan untuk dilakukan. Namun, begitu bisnis Anda berkembang, Anda mungkin memerlukan fitur tambahan atau perangkat lunak khusus untuk setiap tujuan.

3. Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM):

Tujuan akhir dari setiap bisnis adalah mengelola hubungannya secara efektif dengan pelanggan akhirnya. Terutama mereka yang cenderung menjadi pelanggan setia. Dengan demikian, mengintegrasikan platform eCommerce Anda dengan perangkat lunak B2B membantu mengelola pengadaan Anda dari mitra bisnis sesuai kebutuhan pelanggan akhir. Fitur utama CRM adalah manajemen prospek, layanan pelanggan, media sosial, dan analisis data real-time.

4. Perangkat Lunak Manajemen Aset:

Perangkat lunak Manajemen Aset terkait dengan pengelolaan aset perusahaan secara keseluruhan, termasuk melacak siklus hidup mesin/aset dari pengadaan hingga pembuangannya. Fitur utamanya meliputi pemeliharaan dan perbaikan aset, amortisasi atau penyusutan aset, dan manajemen perintah kerja. Perangkat lunak ini akan membantu mencapai tujuan B2B dalam hal pengadaan aset, penyediaan suku cadang, dan pemeliharaan rutin dengan menganalisis perintah kerja dan kapasitas aset.

5. Perangkat Lunak Manajemen Inventaris:

Berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen inventaris juga bijaksana, terutama untuk bisnis besar. Perangkat lunak manajemen inventaris berguna dalam mengelola inventaris selama proses rantai pasokan. Dari mengelola catatan bahan mentah, produk dalam proses, dan produk setengah jadi hingga produk jadi yang menunggu untuk dikirim ke grosir atau pengecer, perangkat lunak manajemen inventaris memastikan Anda tidak mengabaikan informasi penting apa pun. Selain itu, ia mengelola inventaris suku cadang dan barang yang rusak atau tidak dapat diperbaiki.

6. Perangkat Lunak Material Requisite Planning (MRP):

MRP adalah bagian dari manajemen persediaan. Proses B2B terutama berurusan dengan pemasok, grosir, dan pengecer; singkatnya, semua tahapan yang harus dihadapi perusahaan dalam rantai pasokannya. Dengan demikian, MRP secara khusus didedikasikan untuk mengantisipasi dan mengelola permintaan bahan baku dengan menganalisis operasi bisnis dan alur kerja sambil mencapai keseimbangan permintaan dan penawaran.

7. Perangkat Lunak Pemasaran dan Penjualan:

Perangkat lunak pemasaran dan penjualan dapat menjadi salah satu solusi bisnis terpenting. Beberapa fitur utama melibatkan perkiraan penjualan, menganalisis data sebelumnya dari semua saluran penjualan, dan menganalisis metrik kinerja penjualan dan pemasaran. Pemasaran dan penjualan pada akhirnya memastikan perolehan pendapatan dan profitabilitas. Oleh karena itu, sangat penting untuk berinvestasi dalam pemasaran yang efektif dan alat pemasaran manajemen penjualan. Perangkat lunak canggih ini secara tepat memantau dan mengevaluasi tren pasar dan strategi pemasaran pesaing untuk membantu manajer membuat keputusan guna mempertahankan pangsa pasar dan profitabilitas.

8. Perangkat Lunak Manajemen Proyek:

Jaringan dan kolaborasi sangat penting untuk mencapai tujuan yang diinginkan dari setiap proyek. Fitur utama perangkat lunak manajemen proyek meliputi pelacakan dan analisis proses pengembangan di seluruh siklus hidup proyek. Namun, itu juga memantau kendala waktu, ruang lingkup, dan anggaran sepanjang siklus hidup proyek. Oleh karena itu, berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen proyek akan sangat membantu proyek terkait bisnis karena proyek ini biasanya melibatkan investasi finansial yang besar.

9. Perangkat Lunak Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM):

Modal manusia dianggap sebagai aset tak berwujud yang penting dari sebuah perusahaan. Retensi karyawan yang terampil dan produktif tidak hanya menjadi tujuan setiap organisasi, tetapi kepuasan mereka juga sangat berarti. Oleh karena itu, investasi dalam perangkat lunak HRM juga terbukti bermanfaat bagi bisnis.

10. Perangkat Lunak Sistem Manajemen Operasi (OMS):

Last but not least, berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen operasi (OMS) yang baik dan relevan tidak akan pernah menjadi investasi yang buruk untuk bisnis. Bagaimanapun, ini membantu mengelola dan mengoordinasikan layanan operasional seperti proses produksi, pengiriman layanan, dan kontrol kualitas sambil mencapai skala ekonomi. OMS dapat disesuaikan sesuai proses dan persyaratan bisnis. Ini juga membantu mendigitalkan dan mengotomatiskan alur kerja terstruktur secara efektif. OMS sangat penting dalam proses B2B di mana satu pesanan dapat bernilai jutaan dolar.

Kesimpulan:

Solusi perangkat lunak B2B harus diterapkan dengan mempertimbangkan volume transaksi bisnis, interaksi, dan keterlibatan. Apa pun perangkat lunak B2B yang Anda anggap berharga untuk diinvestasikan, itu akan membantu mencapai tujuan dan sasaran organisasi Anda. Karena perangkat lunak B2B biasanya terintegrasi dengan eCommerce, berinvestasi dalam perangkat lunak utama seperti ERP, CRM, penagihan, serta penjualan dan pemasaran sangat penting untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dalam industri ini.