พันธมิตรการตลาด 101: กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร + ตัวอย่าง

บริษัทต่างๆ มักให้ความสำคัญกับการเติบโตผ่านการขายและการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด ทุกวันนี้ ธุรกิจทุกขนาดกำลังให้ความสำคัญกับการเติบโตผ่านการเป็นหุ้นส่วนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเติบโตในอนาคตและเกินเป้าหมาย

การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้โดย Forrester Consulting พบว่าการเป็นหุ้นส่วนสร้างรายได้เฉลี่ย 28% ของรายได้ของบริษัทโดยรวมสำหรับบริษัทที่มีวุฒิภาวะสูง ในขณะที่บริษัทที่มีวุฒิภาวะต่ำจะได้รับประมาณ 18% ของรายได้จากการเป็นหุ้นส่วน

แต่การตลาดแบบพันธมิตรคืออะไร? และทำไมบริษัทของคุณควรลงทุนเวลาและทรัพยากรไปกับมัน?

อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจอื่นๆ ในช่องของคุณ

การตลาดพันธมิตรคืออะไร?

การตลาดพันธมิตรเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดที่ธุรกิจร่วมมือกับบริษัทอื่นเพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

การตลาดของพันธมิตรมักเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่สร้างร่วมกันในรูปแบบต่างๆ เช่น วิดีโอส่งเสริมการขาย การสัมมนาผ่านเว็บ หรือบล็อก การตลาดของพันธมิตรสามารถมีได้หลายรูปแบบ แต่โดยทั่วไปแล้ว มันเป็นเรื่องของสององค์กรขึ้นไปที่มารวมตัวกันเพื่อช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

ตรงกันข้ามกับสิ่งที่บางคนเชื่อ การตลาดของพันธมิตรไม่ได้เพียงแค่ใส่โลโก้ของพันธมิตรบนเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น มันเกี่ยวกับวิธีที่คุณบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์และสื่อสารค่านิยมของบริษัทของคุณกับและกับพันธมิตร

ที่มาของภาพ: Pexels

ประเภทหลักของการตลาดพันธมิตร

มาเริ่มกันที่พื้นฐานก่อนที่เราจะเจาะลึกกลยุทธ์การตลาดของพันธมิตรที่ดีที่สุด ส่วนต่อไปนี้จะกล่าวถึงประเภทการตลาดของพันธมิตรที่พบบ่อยที่สุด

ประเภทการตลาดพันธมิตรมีสามประเภทหลัก:

• พันธมิตรช่องทาง : พันธมิตร ผู้อ้างอิง, เอเจนซี่, บริษัทในเครือ, ผู้ค้าปลีก, ผู้ค้าปลีกที่มีมูลค่าเพิ่ม (VAR), ผู้ขายทางอ้อม, พันธมิตรสู่ตลาด (GTM) และอีกมากมาย
• พันธมิตรทางเทคโนโลยี : การบูรณาการ, ตลาดกลาง, ร้านแอพ, ปลั๊กอิน, ส่วนเสริม และส่วนขยาย
• พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ : การร่วมทุน พันธมิตรอุตสาหกรรม และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์

การเป็นหุ้นส่วนช่องทางคือเมื่อหน่วยงานอื่นขาย จัดการ และ/หรือส่งมอบผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาอาจทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและพยายามขายในนามของคุณ การเป็นหุ้นส่วนประเภทนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการจ้างพนักงานขายเพิ่มขึ้น พันธมิตรช่องทางของคุณจะไม่ได้รับผลประโยชน์ พวกเขาสามารถรับเงินผ่านค่าธรรมเนียมการอ้างอิง รับเปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมด หรือขายบริการของตนเองที่เสริมผลิตภัณฑ์ของคุณ อันที่จริงแล้ว 95% ของรายได้ของ Microsoft นั้นไหลผ่านพันธมิตร

ในทางกลับกัน ความร่วมมือทางเทคโนโลยีเกิดขึ้นเมื่อบริษัทตั้งแต่สองบริษัทขึ้นไปรวมผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้าด้วยกัน พันธมิตรด้านเทคโนโลยีบางครั้งเรียกว่า "พันธมิตรการบูรณาการ" ตัวอย่างเช่น Gmail และ HubSpot มีการผสานรวมที่อนุญาตให้ผู้ใช้ Gmail บันทึกอีเมลใน HubSpot ได้อย่างรวดเร็ว ใช้เทมเพลต HubSpot ใน Gmail และติดตามการเปิด

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เป็นข้อตกลงระยะยาวที่ประสานความพยายามของบริษัทตั้งแต่สองบริษัทขึ้นไปโดยคำนึงถึงวิสัยทัศน์ในภาพรวม ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับแผนงานและการบูรณาการผลิตภัณฑ์ในระยะยาว การสนับสนุนร่วมกันและการสร้างแบรนด์ร่วม การลงทุนทางการเงิน การรณรงค์ปีต่อปี และอื่นๆ ยกตัวอย่างความร่วมมือระหว่างแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ SignEasy และ Apple พวกเขาเป็นพันธมิตรกันตั้งแต่ปี 2019 SignEasy ยังวางแผนโรดแมปผลิตภัณฑ์เพื่อให้สอดคล้องกับการเปิดตัว iOS ของ Apple บริษัททำสิ่งนี้เพื่อเป็นบริษัทแรกที่ออกสู่ตลาดด้วยความสามารถสำหรับฟีเจอร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ iOS

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพในปี 2565

เมื่อเราพูดถึงประเภทพันธมิตรทางการตลาดที่พบบ่อยที่สุด ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 6 ประการเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดของพันธมิตรจะประสบความสำเร็จ คุณสามารถใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ได้โดยไม่คำนึงถึงประเภทของโปรแกรมพันธมิตรที่คุณเปิดตัว

#เริ่มต้นด้วยการเลือกพันธมิตรที่ใช่

เมื่อเลือกพันธมิตรที่จะร่วมงานด้วย สิ่งสำคัญคือต้องเลือกพันธมิตรที่จะเสริมแบรนด์ของคุณมากกว่าพันธมิตรที่สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้ เป้าหมายคือการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันซึ่งจะคงอยู่ตลอดไป

มีเกณฑ์สำคัญสองสามข้อที่ควรพิจารณาเมื่อค้นหาพันธมิตรที่เหมาะสม ขั้นแรก คุณต้องการร่วมมือกับบริษัทต่างๆ ด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัท B2C SaaS ที่มีผลิตภัณฑ์เป็นแอปแชร์รถ อาจเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจกับแอปที่เสนอเส้นทางการขับขี่ตามการอัปเดตการจราจรสด

ถัดไป เลือกพันธมิตรที่มีฐานผู้ใช้ที่จัดตั้งขึ้น คุณไม่ต้องการที่จะไปกับบริษัทที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนาและไม่มีฐานผู้ใช้ที่มั่นคง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยอย่างละเอียดก่อนที่จะลงนามในข้อตกลง

สุดท้ายนี้ พันธมิตรควรมีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายและสร้างผลกำไรให้กับแบรนด์ของคุณ ด้วยเกณฑ์สามข้อนี้ การหาพันธมิตรที่เหมาะสมจึงเป็นเรื่องง่าย!

เคล็ดลับเพิ่มเติม : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทไม่ใช่คู่แข่งโดยตรงของคุณและกำหนดเป้าหมายผู้ชมกลุ่มเดียวกับคุณ ทำวิจัยของคุณล่วงหน้าโดยตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัทโดยละเอียด อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์และคำรับรอง หรือแม้แต่พูดคุยกับลูกค้าหากเป็นไปได้

#เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ แล้วลงมือทำให้สำเร็จ

พันธมิตรทางการตลาดมีหลายประเภทดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ตัวอย่างเช่น พันธมิตรพันธมิตรจะง่ายกว่าพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ หากคุณเป็นมือใหม่ในโลกของการตลาดแบบพันธมิตร ให้ลองเริ่มต้นด้วยการเป็นหุ้นส่วนที่ง่ายกว่าและเลื่อนขั้นไปสู่ข้อตกลงที่เกี่ยวข้องมากขึ้นหากพันธมิตรทางธุรกิจให้ผลลัพธ์ที่ดี

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตกลงที่จะร่วมโปรโมตหรือร่วมผลิตการสัมมนาทางเว็บ ดำเนินการวิจัยชิ้นใหม่ร่วมกัน หรือสร้างลิงก์ที่ทำตามบนโพสต์ในบล็อกที่เกี่ยวข้อง ในขณะที่หุ้นส่วนของคุณพัฒนาขึ้น ค่อยๆ พยายามทำข้อตกลงที่เกี่ยวข้องมากขึ้นกับพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณอาจเริ่มแนะนำผลิตภัณฑ์ของกันและกัน

#ยอมรับเงื่อนไขก่อนดำเนินการต่อ

เมื่อคุณพบพันธมิตรที่เหมาะสม ขั้นตอนต่อไปคือการลงนามในข้อตกลงหุ้นส่วน กล่าวโดยย่อ ข้อตกลงหุ้นส่วนคือเอกสารที่ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขของหุ้นส่วน เอกสารนี้ช่วยให้มั่นใจว่าทั้งสองฝ่ายตระหนักถึงความรับผิดชอบของตนภายในคู่ค้าและผลที่ตามมาหากคู่ค้าผิดจากเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้

ข้อตกลงหุ้นส่วนสามารถประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

• เป้าหมายร่วมกันของคุณและคู่ของคุณ
• สิ่งจูงใจ
• คุณจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของกันและกันอย่างไร
• ประโยชน์และทรัพยากรที่คู่ค้าแต่ละรายนำมาสู่โต๊ะ
• ความรับผิดชอบของแต่ละฝ่าย
• ผลที่ตามมาหากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งผิดสัญญา

สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งก็คือการเป็นหุ้นส่วนทางการตลาดประเภทต่างๆ นั้นต้องการข้อตกลงที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น การเป็นหุ้นส่วนที่ง่ายกว่าอาจมีส่วนน้อยกว่า สมมุติว่า การเป็นหุ้นส่วนแบบบูรณาการ เนื่องจากมันซับซ้อนกว่ามาก

ทั้งคุณและคู่ของคุณจะต้องลงนามในข้อตกลงก่อนที่คุณจะสามารถดำเนินการกับพันธมิตรได้

#กำหนดเป้าหมายของความร่วมมือและกำหนด KPIs

แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดของพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งคือการกำหนดเป้าหมายของพันธมิตรทางธุรกิจและการกำหนด KPI ที่คุณจะวัดเพื่อให้แน่ใจว่าพันธมิตรทางธุรกิจนั้นให้ผลลัพธ์

บริษัทของคุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มยอดขาย หรือเพิ่มการรักษาลูกค้าหรือไม่? เมื่อคุณรู้ว่ากำลังพยายามบรรลุผลอะไร คุณจะรู้ว่าบริษัทและคู่ของคุณเหมาะสมกันจะง่ายขึ้นมาก

นี่คือสิ่งที่:

หากไม่มีการวัดผล คุณจะไม่ทราบว่าการเป็นหุ้นส่วนประสบความสำเร็จหรือไม่ และให้ผลตอบแทนจากการลงทุนเท่าใด

ทำให้เป้าหมายของคุณฉลาด: เฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด ตัวอย่างเช่น เป้าหมายบางอย่างของคุณอาจเป็นเพื่อ:

• เพิ่มรายได้ต่อเดือน X%
• หาลูกค้าใหม่ X ใน (พื้นที่ทางภูมิศาสตร์) ต่อปี

#ติดตามประสิทธิภาพของการเป็นหุ้นส่วนของคุณ

เมื่อคุณระบุเป้าหมายได้แล้ว ก็ถึงเวลาคิดว่าคุณจะติดตามความสำเร็จของแคมเปญได้อย่างไร ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าระบบสำหรับการติดตามแคมเปญและการรายงานผลของคุณ

การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดมาจากพันธมิตรรายใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณลงนามในข้อตกลงแบ่งปันลูกค้าเป้าหมายหรือแบ่งปันรายได้

วิธีหนึ่งในการติดตามว่าโอกาสในการขายใดมาจากแหล่งที่มาโดยการเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ให้กับ URL ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือสร้าง URL แคมเปญของ Google เพื่อสร้างพารามิเตอร์ UTM ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับพันธมิตรแต่ละรายของคุณ Google สามารถบอกคุณได้ว่าลูกค้าเป้าหมายมาจาก URL ต่างๆ กันกี่คน

การลงทุนในซอฟต์แวร์สร้างความสัมพันธ์กับคู่ค้า (PRM) เป็นความคิดที่ดี หากคุณกำลังจัดการพันธมิตรหลายราย ซอฟต์แวร์นี้สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้คุณลดความซับซ้อนของกระบวนการปฐมนิเทศ ตรวจสอบ และจัดการความสัมพันธ์กับคู่ค้าของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ซอฟต์แวร์ PRM สามารถช่วยเหลือคุณได้:

• ติดตามการขายแต่ละรายการที่เกี่ยวข้องกับพันธมิตรทางธุรกิจ
• ให้รางวัลแก่พันธมิตรโดยอัตโนมัติ
• การทำงานซ้ำโดยอัตโนมัติ
• หาพันธมิตรที่เหมาะสม
• การสื่อสารกับพันธมิตรผ่านอีเมล Slack แฮงเอาท์วิดีโอ และโซเชียลมีเดีย
• ติดตามและวัดผลความสำเร็จของพันธมิตรแต่ละรายแบบเรียลไทม์

#เพิ่มประสิทธิภาพความร่วมมือของคุณ

หากพันธมิตรรายหนึ่งส่งผู้เข้าชมจำนวนมากจนทำให้เกิด Conversion นี่แสดงว่าเป็นพันธมิตรทางธุรกิจคุณภาพสูงที่คุณควรลงทุนในอนาคต หากเป็นกรณีนี้กับคู่ค้ารายใดรายหนึ่งของคุณ ให้พิจารณาปรับแต่งข้อตกลงที่คู่ค้าของคุณจะได้รับรางวัลตามมูลค่าที่ธุรกิจของคุณได้รับ ปรับส่วนผสมคู่ค้าของคุณให้เหมาะสม และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพันธมิตรที่หลากหลายซึ่งให้คุณค่าตลอดเส้นทางของลูกค้า

ตัวอย่างการตลาดของพันธมิตรเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการเป็นหุ้นส่วนครั้งต่อไปของคุณ

มีตัวอย่างการตลาดพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมมากมายที่เราสามารถแชร์ได้ แต่เราจะเล่าสั้นๆ และพูดถึงตัวอย่างที่โดดเด่นสามตัวอย่างเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ

พันธมิตรด้านดนตรีของสตาร์บัคส์และ Spotify

ในปี 2015 Spotify และ Starbucks ได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือเพื่อรวมการสตรีมของ Spotify เข้ากับโปรแกรมความภักดีบนมือถือของ Starbucks My Starbucks Rewards ด้วยความคิดริเริ่มนี้ พนักงานสตาร์บัคส์ในสหรัฐอเมริกาสามารถสมัครใช้บริการ Spotify แบบพรีเมียม ทำให้พวกเขาดูแลเพลย์ลิสต์ที่จะเล่นในร้านสตาร์บัคส์ได้

เพลย์ลิสต์เหล่านี้จะสามารถใช้ได้ทั้งผ่านแอป Starbucks และ Spotify ลูกค้าที่ซื้อแพ็กเกจสตรีมมิงของ Spotify มีสิทธิ์ได้รับคะแนนสะสมเพิ่มขึ้น ซึ่งสามารถนำไปแลกเป็นเครื่องดื่มฟรีได้

แหล่งที่มาของรูปภาพ: บล็อกไพเราะ

ความร่วมมือระหว่าง Apple และ MasterCard: Apple Pay

ในปี 2014 Apple ได้ประกาศเปิดตัว Apple Pay ซึ่งจะทำให้ผู้ถือบัตรมาสเตอร์การ์ดสามารถใช้อุปกรณ์ iPhone และ iWatch ในการซื้อสินค้าในแต่ละวันได้ ด้วยการเป็นพันธมิตรกับมาสเตอร์การ์ด Apple ได้เปิดใช้งานการเปลี่ยนที่ปลอดภัย ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถใช้บัตรของตนได้เมื่อใด ที่ไหน และอย่างไรตามที่พวกเขาต้องการ โดยไม่ต้องพกการ์ดติดตัวไปด้วย ด้วยเหตุนี้ MasterCard จึงกลายเป็นบริษัทบัตรเครดิตแห่งแรกที่อนุญาตให้ผู้ใช้จัดเก็บบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของตนบน Apple Pay ภายในปี 2016 Apple Pay มีผู้ใช้ 67 ล้านคน แต่จำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเป็น 507 ล้านคนภายในปี 2020 ปัจจุบัน ด้วยส่วนแบ่ง 43.9% Apple Pay ครองตลาดการชำระเงินผ่านมือถือของสหรัฐฯ

ที่มาของภาพ: ห้องข่าวมาสเตอร์การ์ด

Lyft และ Waze Partnership ของ Google

ในปี 2559 Lyft ประกาศว่าจะผสานรวมกับ Waze ของ Google เพื่อรับผู้โดยสารได้เร็วกว่า Uber ความร่วมมือครั้งนี้ทำขึ้นเพื่อแข่งขันกับ Uber ที่ได้รับความนิยมและได้รับเงินทุนที่ดีกว่าในขณะนั้น Lyft ผสานรวม Transport SDK ของ Waze ไว้ในแอป ช่วยให้ผู้ขับขี่อัปเดตเส้นทางแบบเรียลไทม์เพื่อลดการจราจรและปรับปรุงเส้นทาง เป้าหมายสุดท้ายคือการปรับปรุงประสิทธิภาพของการรับและส่ง ไดรเวอร์สามารถสลับไปมาระหว่าง Lyft และ Waze ได้โดยใช้ปุ่ม "Return to Lyft"

แหล่งที่มาของรูปภาพ: TechCrunch

บทสรุป

การตลาดของพันธมิตรเป็นกลยุทธ์การเติบโตที่ดีเกินกว่าจะมองข้ามไป แม้ว่าคุณจะไม่ควรคาดหวังผลลัพธ์ที่แปลกใหม่ในชั่วข้ามคืน แต่คุณสามารถบรรลุการเติบโตที่รวดเร็วขึ้น เพิ่มการมองเห็น และขยายฐานลูกค้าของคุณได้อย่างไม่ต้องสงสัย โดยการเลือกพันธมิตรที่เหมาะสมและดำเนินการเป็นหุ้นส่วนในทางที่ถูกต้อง การตลาดของพันธมิตรจะปรากฏในรูปแบบต่างๆ เคล็ดลับคือการหาสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ แล้วค่อยๆ ก้าวไปสู่การเป็นหุ้นส่วนที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ยอมรับเงื่อนไขก่อนดำเนินการต่อและกำหนดเป้าหมายและ KPI ที่คุณจะติดตาม ขอให้โชคดี!