ความสำคัญของ B2B Virtual & Hybrid Events Marketing

ระบบนิเวศดิจิทัลช่วยให้บริษัทมีทางเลือกมากมายในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชม เมื่อพิจารณาแล้วว่าเหตุการณ์เสมือนจริงและแบบผสมที่หาได้ยากได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัท B2B

ด้วยการระบาดใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมงานอีเวนต์ทั่วโลกในปี 2020 อุตสาหกรรมจึงประสบกับการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ นักการตลาดทั่วโลกใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหตุการณ์เสมือนจริงเพื่อโปรโมตแบรนด์ของตน แต่ด้วยกรณีโควิดที่ลดลงและการเปิดตัววัคซีนต่างๆ ขณะนี้ผู้จัดงานได้รวมองค์ประกอบ 'ในคน' และ 'เสมือน' เพื่อจัดงานแบบไฮบริด

การวิจัยที่ดำเนินการโดย Forrester แสดงให้เห็นว่ากิจกรรมเสมือนจริงยังคงมีอยู่ ถึงแม้ว่ากิจกรรมแบบตัวต่อตัวจะค่อยๆ เพิ่มขึ้น รายงานเดียวกันนี้ยังคาดการณ์ว่ากิจกรรมการตลาดแบบ B2B จะผสมผสานกันแบบเสมือนจริงและแบบตัวต่อตัวมากขึ้นในอีกสองปีข้างหน้า

กลยุทธ์การตลาดแบบเสมือนจริงจะยังคงมีความสำคัญในปี 2565 และในปีต่อ ๆ ไป อย่าเชื่อคำพูดของเรา ตรวจสอบตัวเลขด้านล่าง:

• 58% ของนักการตลาดเชื่อว่า "กิจกรรมการตลาด B2B หลักส่วนใหญ่หรือทั้งหมดจะต้องดำเนินการโดยใช้วิธีการแบบผสมผสานภายในสองปี"
• 67% ของนักการตลาดเชื่อว่าพวกเขาสามารถเอาชนะความท้าทายของการสร้างเครือข่ายระหว่างงานเสมือนได้โดยใช้เทคโนโลยี AI จุดสนใจหลักสำหรับกิจกรรมเสมือนจริงในอนาคตคือการใช้ปัญญาประดิษฐ์
• มีประโยชน์ระยะยาวมากมายในการเพิ่มมุมมองเสมือนจริงให้กับกิจกรรม ตามความคิดเห็นของนักการตลาด 62% ด้วยเหตุนี้ กิจกรรมต่างๆ จะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ในปี 2565

การตลาดกิจกรรม B2B คืออะไร?

การตลาดงานอีเวนต์ B2B เป็นวิธีอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวซึ่งส่งผลให้เกิดการสร้างความสัมพันธ์ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การสร้างไปป์ไลน์การขาย การรักษาลูกค้า และการรับรู้ถึงแบรนด์

หลายคนเข้าร่วมการประชุม B2B เพื่อแบ่งปันความรู้ การแบ่งปันความรู้และการได้รับจากเพื่อนร่วมงานในบริษัทอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันนั้นมีค่ามาก

การเข้าร่วมการประชุมเหล่านี้ทำให้ผู้ขายสามารถแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นผู้นำทางความคิด และสามารถช่วยบริษัทต่างๆ เอาชนะความท้าทายทางธุรกิจด้วยโซลูชันของตน เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างธุรกิจ

กิจกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจมุ่งเป้าไปที่การเร่งการสร้างไปป์ไลน์และลดรอบการขายเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่รวดเร็วและยั่งยืนมากขึ้น ตามสถิติของ Statista 79% ของนักการตลาดในสหรัฐฯ ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อสร้างรายได้

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเมื่อเร็วๆ นี้ ประกอบกับการระบาดใหญ่ได้นำไปสู่กิจกรรม B2B ที่พัฒนาจากการตลาดออฟไลน์อย่างเคร่งครัดไปจนถึงการตลาดออนไลน์ บริษัท B2B ใช้กิจกรรมเสมือนจริงและแบบผสมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมและส่งเสริมนวัตกรรมในแนวทางการตลาด

ลองตรวจสอบประโยชน์ของการตลาดกิจกรรม B2B ในรายละเอียดเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย

อุปถัมภ์ความสัมพันธ์

ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากกิจกรรมทางการตลาดเพื่อพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับข้อกังวลและความท้าทายของพวกเขา และเสนอวิธีแก้ปัญหา ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมแบรนด์ของพวกเขาโดยตรงหรือโดยอ้อม

ความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมสามารถสร้างขึ้นได้โดยการแบ่งปันความรู้ของคุณเท่านั้น นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากการได้รับความรู้เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ธุรกิจต่างๆ เข้าร่วมการประชุมการตลาดแบบ B2B

ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะพึ่งพาแบรนด์ของคุณสำหรับข้อมูลเชิงลึก และพิจารณาบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นโซลูชัน หากคุณสามารถให้ความรู้เพิ่มเติมแก่พวกเขาได้

นอกจากนี้ การมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจแบรนด์ของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณสามารถปรับปรุงกระบวนการ เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของพวกเขา หรือแก้ปัญหาให้กับพวกเขาได้อย่างไร

จุดประสงค์ของกิจกรรมการตลาดแบบ B2B คือการอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบโดยตรงกับผู้บริหารแบรนด์ ซึ่งคุณสามารถถ่ายทอดข้อมูล โปรโมตแบรนด์ของคุณ และตอบคำถามได้ทันที ทำให้พวกเขาตัดสินใจได้รวดเร็วยิ่งขึ้นว่าแบรนด์ของคุณให้คุณค่าหรือไม่

รวบรวมคำติชม

กิจกรรมการตลาดแบบ B2B แบบเสมือนและแบบผสมช่วยให้คุณได้รับคำติชมแบบสดๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบว่ามีคุณค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร

นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับข้อบกพร่อง ข้อเสีย และการปรับปรุงที่สามารถทำได้ ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถรับข้อเสนอแนะที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงบริการของคุณ และทบทวนกลยุทธ์ของคุณและประเมินข้อเสนอของคุณอีกครั้ง

เข้าใจแบรนด์คู่แข่ง

กิจกรรม B2B ช่วยให้คุณได้พบปะกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การมีส่วนร่วม การริเริ่มในการส่งเสริมการขาย ทักษะการจัดการ และโครงการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

นอกจากนี้ คุณจะได้สำรวจและเรียนรู้จากการขาย กลยุทธ์ที่ช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ สิ่งอื่น ๆ ที่พวกเขาทำที่แบรนด์ของคุณยังไม่ได้นำไปใช้ และเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถเรียนรู้ว่าแบรนด์ของคุณจะเติบโตไปถึงระดับได้อย่างไร การดู เรียนรู้ และเติบโตล้วนเป็นไปได้ด้วยสิ่งนี้ เมื่อคุณรู้ว่าคู่แข่งรายอื่นเสนออะไรบ้าง เช่น ตัวอย่างฟรี บริการจัดส่งฟรี หรือข้อเสนอแบบลดราคา คุณจะสามารถอัปเกรดบริการของคุณได้ตามนั้น

การรับรู้แบรนด์

กิจกรรมเสมือนจริงมอบโอกาสไม่จำกัดสำหรับการสร้างจุดสัมผัสระหว่างผู้เข้าร่วมและแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใช้ทุกองค์ประกอบของกิจกรรม ตั้งแต่หน้า Landing Page ไปจนถึงฉากหลังของงาน เพื่อดึงดูดลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

พิจารณาการสร้างแบรนด์เหตุการณ์เป็นต้น เพื่อให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นกับแบรนด์ของคุณ รูปภาพทั่วไปที่มีโลโก้ของคุณอยู่นั้นไม่เพียงพอ ด้วยการใช้เทคนิคการสร้างแบรนด์ที่สร้างสรรค์ เช่น วิดีโอต้อนรับที่น่าตื่นตา เครื่องหมายสามารถสร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกที่โดดเด่นซึ่งผู้เข้าร่วมจะจดจำและจดจำได้ทันที

อนาคตของการตลาดงานอีเวนต์ B2B แบบเสมือนและแบบไฮบริด

งานเสมือนและแบบผสมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจและแบรนด์ในฐานะวิธีการของการเติบโตและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ปัจจุบันผู้ที่ใช้วิธีการตลาดแบบเดิมๆ ต้องปรับตัวเข้ากับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ในที่สุด ธุรกิจของคุณก็ต้องมีวิวัฒนาการไปตามกาลเวลา

ในช่วงล็อกดาวน์ องค์กรต่างๆ อาศัยการประชุมเสมือนแบบ B2B เพื่อจัดการกระบวนการทางธุรกิจทั้งภายในและภายนอก หากไม่มีการปฏิวัติทางเทคโนโลยีนี้ การทำงานจากที่บ้านก็คงเป็นไปไม่ได้ ยุคนี้จะถูกครอบงำด้วยกิจกรรมเสมือนจริงและการตลาด

เปลี่ยนจาก Push Marketing เป็น Pull Marketing

ตลาดถูกครอบงำด้วยการผลักดันการตลาดมาเป็นเวลานาน แนวคิดของการตลาดแบบดึงได้เปลี่ยนวิธีที่เรามองการตลาด ตามเนื้อผ้า นักการตลาดบังคับโฆษณาของตนกับลูกค้าไม่ว่าพวกเขาต้องการโต้ตอบกับพวกเขาหรือไม่ก็ตาม

ในทางตรงกันข้าม การตลาดแบบดึงจะเน้นด้านประสบการณ์ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นหากพวกเขาไม่รู้สึกอยากที่จะจัดการกับกลยุทธ์ทางการตลาด ในการตลาดแบบดึงประสบการณ์ การประชุมแบบเสมือนและแบบไฮบริดของ B2B เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญ

ธุรกิจเหล่านั้นที่ยังคงใช้การตลาดแบบเดิมๆ ยังคงล้าหลังโดยไม่ตระหนักถึงผลเสียที่ตามมา แบรนด์ใหม่หลายแห่งได้นำความก้าวหน้าล่าสุดในด้านการตลาดมาใช้ ซึ่งรวมถึงกิจกรรมเสมือนจริงระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ

เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น เนื้อหากิจกรรมเสมือนจริงของคุณควรมีตัวเลือกในการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ ด้วยการตลาดประเภทนี้ ผู้ชมของคุณจะจดจำคุณได้นานและมีแนวโน้มจะกลับมาหาคุณอีกในอนาคต

บทสรุป

นักการตลาดธุรกิจและงานอีเวนต์จะได้รับประโยชน์อย่างมากจากแนวโน้มของกิจกรรมเสมือน B2B แบรนด์ใหม่และธุรกิจที่มีอยู่มีโอกาสมากมายที่นี่ องค์กรจำเป็นต้องเปิดรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่และปรับตัวให้เข้ากับพวกเขาเท่านั้น