วิธีการเลือกหน่วยงานเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่เหมาะสม

คุณจึงตัดสินใจจ้างหน่วยงานเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

ดีมาก! ส่วนที่ยากมาถึงตอนนี้ คือ การเลือกบริษัทที่เหมาะสมที่จะลงทุน

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? คุณมาถูกที่แล้ว!

เป้าหมายของเราในโพสต์นี้คือการแนะนำคุณเมื่อคุณเลือกจากหน่วยงานเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่มีอยู่มากมาย เราช่วยคุณค้นหาหน่วยงาน CRO ที่เหมาะสม คุณจึงไม่ต้องเสียเงินกับคนที่ไม่ถูกต้อง

ด้านล่างนี้ คุณจะพบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ควรมองหาและธงสีแดงที่ต้องระวัง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่กับบริษัทที่สามารถปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของพวกเขาได้

สิ่งที่มองหา

คุณอาจรู้จักหน่วยงาน CRO สองสามแห่งแล้ว

การเติบโตอย่างรวดเร็วและการขยายตัวของอุตสาหกรรม CRO ทำให้จำนวนบริษัทที่เสนอบริการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่จะทำหน้าที่นี้ให้ดี

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกหน่วยงานเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่คุ้มค่า ต่อไปนี้คือประเด็นที่ต้องตรวจสอบ:

1. บันทึกการติดตาม

เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ ที่คุณจะร่วมงานด้วย ก่อนอื่นคุณต้องเรียนรู้เกี่ยวกับบันทึกการติดตามของบริษัทเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง แน่นอน คุณต้องค้นหาว่าพวกเขาให้บริการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บมานานแค่ไหนแล้ว ใครคือลูกค้าปัจจุบันและอดีตของพวกเขา และลูกค้าเหล่านี้พอใจกับประสิทธิภาพของพวกเขาหรือไม่ หน่วยงาน CRO ที่มีชื่อเสียงควรจะสามารถแนะนำคุณให้รู้จักกับบริษัทที่พวกเขาเคยทำงานด้วย เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบการเรียกร้องของพวกเขาและเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าได้

นอกเหนือจากอายุการทำงานแล้ว คุณควรค้นหาประสบการณ์ของหน่วยงาน CRO อย่างลึกซึ้งและกว้าง นี่เป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาระดับความเชี่ยวชาญของพวกเขา นอกจากนี้ยังให้แนวคิดเกี่ยวกับความสามารถของพวกเขาในการรันโปรแกรมทดสอบ การวิจัยการใช้งาน การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ และกิจกรรมอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

เมื่อพิจารณาว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงไม่ใช่ข้อตกลงที่ทำเสร็จแล้ว คุณควรทราบตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าเอเจนซีมีความสามารถในการจัดการโครงการ CRO ทั้งแบบธรรมดาและแบบซับซ้อนหรือไม่ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้เอเจนซี่อื่นเมื่อโปรแกรมของคุณขยายใหญ่ขึ้น

2. ความเหมาะสมทางธุรกิจ

เมื่อคุณพอใจกับประวัติของเอเจนซี่แล้ว คำถามสำคัญต่อไปคือ “ฉันชอบพวกเขาไหม”

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง คุณต้องสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับหน่วยงาน CRO ที่คุณเลือก ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่า เป้าหมาย และ ค่านิยม ของคุณสอดคล้องกัน

ตัวอย่างเช่น ที่ SiteTuners เราพยายามทำให้ชัดเจนว่าเราให้ความสำคัญกับเคมีมากแค่ไหน เราคัดกรองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเสมอเพื่อดูว่าเราสามารถสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาได้หรือไม่ ด้วยวิธีนี้ เราช่วยกันและกันจากการเสียเวลาและความพยายามไปกับการมีส่วนร่วมที่อาจล้มเหลวตั้งแต่เริ่มต้น

จำเป็นที่คุณจะต้องเรียนรู้ให้มากที่สุดเกี่ยวกับ กรอบงาน และ กระบวนการ ของหน่วยงาน CRO ดูว่าคุณเห็นด้วยกับเวิร์กโฟลว์และการจัดการทรัพยากรหรือไม่ อย่างน้อยที่สุด ให้ค้นหาว่าบริษัท CRO เข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะบรรลุหรือไม่ และหากคุณอนุมัติแนวทางและแนวทางแก้ไขของพวกเขา

จำไว้ว่าคุณจะทำงานกับเอเจนซี่ CRO ที่คุณเลือกมาเป็นเวลานาน เป็นการดีที่สุดที่คุณควรทราบตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าบริษัทของคุณสามารถทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืนก่อนที่คุณจะลงชื่อสมัครใช้

3. พันธมิตร

อีกวิธีหนึ่งในการวัดความสามารถของหน่วยงานเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคือการดูพันธมิตรของพวกเขา หน่วยงาน CRO ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้น มีประสบการณ์ในการทำงานกับเครื่องมือมากมาย อันที่จริง พวกเขาอาจมีพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับผู้ให้บริการรายอื่นในธุรกิจการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บด้วยซ้ำ

นี่เป็นสิ่งที่ดีเพราะหมายความว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงทรัพยากรและเครื่องมือที่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบด้วยว่าพันธมิตรของพวกเขามั่นคงดีหรือไม่ และเหมาะสมกับกลยุทธ์ของคุณหรือไม่ เอเจนซี่การเพิ่มประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมคือ เครื่องมือที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า – พวกเขาไม่ได้ผูกมัดกับเครื่องมือเฉพาะ แม้จะร่วมมือกันแล้วก็ตาม และพร้อมที่จะใช้สิ่งใดก็ตามที่เหมาะสมกับงาน

ธงแดง

การจ้างบริษัท CRO ผิดบริษัทนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง

ไม่เพียงแต่เสียเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเวลาที่ควรจะใช้ในการปรับปรุง Conversion ของคุณและสร้างรายได้มากขึ้นด้วย ระมัดระวังในการประเมินบริษัท CRO เพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่น่าเสียใจ

ต่อไปนี้คือสัญญาณที่บ่งบอกว่าคุณควรหลีกเลี่ยงหน่วยงานบางแห่ง:

1. ขาดความเชี่ยวชาญพิเศษหรือมุ่งเน้นในCRO

หน่วยงานจำนวนมากที่อ้างว่าเป็น "ร้านค้าครบวงจร" สำหรับการตลาดดิจิทัลได้เริ่มใช้การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นบริการ แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูน่าดึงดูด แต่ในความเป็นจริง บางหน่วยงานกระโดดเข้าสู่กลุ่ม CRO โดยไม่มีทักษะและความรู้เพียงพอที่จะสามารถช่วยบริษัทอื่นได้

คุณควรระวังเมื่อเอเจนซี่ที่มี SEO เขียนทับชื่อทั้งหมดบอกคุณว่าพวกเขาสามารถทำ CRO ของคุณได้เช่นกัน การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงมีความสำคัญเกินกว่าจะถือว่าเป็น "ส่วนเสริม" เว้นเสียแต่ว่าบริษัทจะใหญ่พอที่จะมีทีมเพิ่มประสิทธิภาพเฉพาะที่จะมุ่งเน้นที่ธุรกิจของคุณ เป็นไปได้ว่าบริษัทจะให้บริการ CRO เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น

2. ไม่แยแสกับธุรกิจของคุณ

สัญญาณบอกเล่าอีกประการหนึ่งว่าคุณกำลังพูดกับหน่วยงานเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ไม่ถูกต้องคือเมื่อพวกเขาเริ่มพูดถึงการทำการทดสอบโดยไม่ถามคำถามใดๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

การทดสอบเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

เพื่อให้สามารถทำ CRO ได้ดี เอเจนซี่ต้องมีความรู้สึกที่ดีในธุรกิจของคุณ พวกเขาต้องสนใจในสิ่งที่คุณทำและใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ พวกเขาต้องคุ้นเคยกับกระบวนการทั้งหมดของคุณตั้งแต่การได้มาซึ่งลูกค้าหรือการสร้างโอกาสในการขายไปจนถึงการแปลงจริง มิฉะนั้น พวกเขาจะไม่สามารถพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีที่เหมาะสมในการปรับปรุงการใช้งานหรือออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่โน้มน้าวใจได้ สิ่งนี้สามารถมาจากความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณค่าที่คุณมอบให้ และพฤติกรรมของลูกค้า

3. ไม่มีลูกค้าเดิม

เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงมีส่วนแบ่งของบริษัทใหม่ นี่ไม่ใช่สิ่งเลวร้ายเสมอไป นั่นคือวิธีการทำงานของตลาด

ที่กล่าวว่าคุณควรระวังเมื่อเอเจนซีไม่สามารถตั้งชื่อลูกค้ารายเดียวเพื่อใช้อ้างอิงได้ หรือเมื่อไม่มีใครในทีมผู้นำมีพื้นฐานใน CRO ตรวจสอบหน่วยงานสำหรับงานก่อนหน้าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของทีม CRO ในบ้านสำหรับบริษัทอื่น

ขยายธุรกิจของคุณด้วยหน่วยงานเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ดีที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัล

การได้รับบริษัทที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือคุณในการริเริ่ม CRO ของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จของความพยายามของคุณ ด้วยคำแนะนำจากหน่วยงานที่มีชื่อเสียง บริษัทของคุณสามารถสร้างความภักดีของลูกค้า ปลดล็อกการเติบโตของธุรกิจ และปรับปรุงผลลัพธ์ได้

จำคำแนะนำของเราในการกำจัดแกลบออกจากหน่วยงาน CRO ระดับทอง และคุณจะไม่มีวันผิดพลาดกับการตัดสินใจจ้างงานของคุณ