ข้อมูลวงในล่าสุด: การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์พกพาช่วยให้คุณเอาชนะการแข่งขันได้อย่างไร

ตอนนี้เราอยู่ในยุคของเทคโนโลยีมือถือ ไม่น่าแปลกใจเลยที่เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงโลก และสถิติแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้ใช้เวลากับอุปกรณ์พกพามากขึ้นเรื่อยๆ ตอนนี้เราผ่านยุคของแล็ปท็อปและเดสก์ท็อปไปแล้ว

ทุกวันนี้ ผู้บริโภคชอบใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อทำงานส่วนใหญ่ที่พวกเขาสามารถทำได้บนแล็ปท็อป ตั้งแต่การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย การอัปเดตรายการสิ่งที่ต้องทำ และการอ่านข่าว

ให้เราพูดตรง ๆ กัน: หากคุณไม่ตระหนักถึงความจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ คุณอาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทั่วโลกครึ่งหนึ่ง โดยเห็นว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 80% เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน

เนื่องจากการใช้มือถือเพิ่มมากขึ้น ผู้บริโภคใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ และจำนวนของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ซื้อของออนไลน์และค้นหาข่าวออนไลน์ควบคู่ไปกับการเติบโตของการบริโภคบนมือถือ

หากยังไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้คุณเข้าร่วมนวัตกรรมบนมือถือ ต่อไปนี้คือเหตุผลอีก 7 ประการที่ว่าทำไมการออกแบบเว็บบนมือถือจึงมีความสำคัญและมีความเกี่ยวข้องสูง

มือถืออยู่ได้ทุกที่

เนื่องจากคนส่วนใหญ่ในโลกเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านปลายนิ้ว สิ่งสำคัญคือต้องมีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับให้เข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นบนหน้าจอมือถือหรือจอภาพเดสก์ท็อป แนวคิดนี้รู้จักกันดีในชื่อ "การออกแบบที่ตอบสนอง"

Google กล่าวว่าผู้ใช้ 61% มีโอกาสน้อยที่จะกลับไปที่เว็บไซต์ที่พวกเขามีปัญหาในการเข้าถึงหรือนำทาง และ 40 เปอร์เซ็นต์หันไปที่เว็บไซต์ของคู่แข่งแทน บริษัทของคุณปฏิเสธประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ ไม่เพียงแต่คุณจะปฏิเสธผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่คุณยังอาจขอให้พวกเขารับรองการแข่งขันแทนด้วย

การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้บริษัทของคุณมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือคู่แข่ง เมื่อดูจากข้อมูลแล้ว จำนวนการค้นหาทั้งหมดจากอุปกรณ์เคลื่อนที่มีจำนวนมากกว่าการค้นหาบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปอย่างมาก

การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้บริษัทของคุณมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือคู่แข่ง เมื่อดูจากข้อมูลแล้ว จำนวนการค้นหาทั้งหมดจากอุปกรณ์เคลื่อนที่มีจำนวนมากกว่าการค้นหาบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปอย่างมาก ด้วยการออกแบบที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ตอบสนอง คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อดึงดูดผู้คนให้มาที่ไซต์ของคุณมากขึ้นและทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ

Google อนุมัติ

Google ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทั่วโลก ชอบเว็บไซต์ของตนที่ตอบสนองและคล่องตัว และชื่นชอบในการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้น เนื่องจาก Google อัปเดตอัลกอริธึมการค้นหาอย่างต่อเนื่อง ขณะนี้พวกเขากำลังให้บริการไซต์บนมือถือที่ตรงตามเกณฑ์การตอบสนองที่เหมาะสม เช่น:

• เว็บไซต์ที่รองรับการซูมที่เหมาะสม
• เนื้อหาที่ปรับขนาดได้ เช่น ข้อความและกราฟิก
• แผงนำทางของไหล
• ไม่มีป๊อปอัปหรือเปลี่ยนเส้นทางที่ไม่จำเป็น
• การรวมหน้าเว็บเป็น URL เดียว

เว็บไซต์ที่ตอบสนองมีอันดับที่สูงขึ้นเนื่องจากมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น นอกจากนี้ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคืออันดับการค้นหาที่สูงสำหรับไซต์ของคุณบนเดสก์ท็อปไม่ได้หมายความว่าไซต์นั้นจะอยู่ในอันดับที่ดีในการค้นหาบนสมาร์ทโฟนเสมอไป

เมื่อเห็นว่า Google ขับเคลื่อน 94 เปอร์เซ็นต์ของปริมาณการค้นหาบนมือถือ ไซต์ของคุณจึงอาจมีความสำคัญหากคุณไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการดูบนมือถือได้ ไม่ต้องพูดถึงความจำเป็นในการโหลดที่รวดเร็ว โดยที่รู้ว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 53 เปอร์เซ็นต์มักจะละทิ้งเพจบนมือถือหากใช้เวลาในการโหลดนานกว่าสามวินาที

สร้างแบรนด์ของคุณ

ดังคำพูดยอดนิยมที่ว่า "แบรนด์ที่ดีให้ความรู้สึกที่ชัดเจนและน่าจดจำว่าธุรกิจของคุณมีจุดยืนอย่างไร"

บริษัทที่ทำเครื่องหมายในใจของลูกค้าและทิ้งความประทับใจในเชิงบวกต่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้นำไปสู่ความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ ความคิดนี้เป็นมนต์สำหรับอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์และผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงบล็อกเกอร์ที่อิทธิพลสำคัญที่สุด

เพื่อให้เกิดการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณควรมีภาพที่ชัดเจนว่าแบรนด์ของคุณสื่อถึงอะไร หลังจากคิดกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพแล้ว คุณสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์การตลาดหรือแพลตฟอร์มเทคโนโลยีรูปแบบใดก็ได้ ปัจจัยบางประการที่ส่งผลต่อการสร้างและบ่มเพาะแบรนด์ ได้แก่:

• กำหนดบุคลิกของผู้ซื้อ ลูกค้าของฉันคือใคร? พวกเขาต้องการอะไร?
• ตอบแทนความภักดี ฉันจะตอบแทนลูกค้าประจำของฉันได้อย่างไร? ฉันจะทำให้พวกเขารู้สึกมีพลังเมื่อพวกเขาใช้บริการของฉันได้อย่างไร
• รู้การแข่งขัน. คู่แข่งของฉันคือใคร? แบรนด์ของพวกเขาเป็นที่ยอมรับในระดับใด?
• รู้ว่าคุณยืนอยู่ตรงไหน ฉันยืนอยู่ตรงไหนในตลาด? มูลค่าแบรนด์ของฉันคืออะไร? แบรนด์ของฉันมีความเกี่ยวข้องและชัดเจนเพียงพอที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือไม่ อะไรจะอยู่ในใจของผู้คนเมื่อพวกเขาคิดหรือได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของฉัน

คำถามแนะนำเหล่านี้จะช่วยคุณในการปรับแต่งประสบการณ์มือถือที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ โดยรวมแล้ว ไซต์บนมือถือที่เป็นมิตรกับผู้ใช้จะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า และในยุคของโซเชียลมีเดีย ลูกค้าที่มีความสุขมักจะแบ่งปันไซต์ของคุณในแวดวงสังคมและกลุ่มเพื่อนฝูง

ลงจอดหน้า Landing Page ของคุณ

ในการโปรโมตธุรกิจออนไลน์ ท้ายที่สุดแล้ว คุณตั้งเป้าไปที่เป้าหมายเดียว นั่นคือการได้รับโอกาสในการขาย ในการออกแบบเว็บไซต์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณดึงดูดลูกค้าของคุณมากพอที่จะทำให้พวกเขาต้องการที่จะอยู่ต่อและใช้ประโยชน์จากสินค้าของคุณ

จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เช่น Amazon และ eBay ไปจนถึงบริการ SEO เช่น Johnny Chen Media และแผงขายอาหารออนไลน์ คุณต้องสร้างหน้า Landing Page ที่น่าสนใจและน่าสนใจ นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการสร้างหน้า Landing Page ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการขาย

สิ่งที่อาจใช้ได้ผลกับหน้าจอเดสก์ท็อปแบบเดิมของคุณจะไม่เป็นผลดีกับหน้าจอมือถือขนาดเล็กต่างจากข้อดีของหน้าจอขนาดใหญ่ มันคงดูรกเลอะเทอะถ้าไม่ทำอย่างถูกต้อง คุณต้องปรับหน้า Landing Page ให้พอดีกับเกณฑ์ต่อไปนี้ เช่น:

• เยื้องแบรนด์
• พาดหัวสั้นๆแต่ติดหู
• การออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย
• ปุ่ม CTA (Call To Action) ที่มองเห็นได้
• ความเร็วในการโหลดหน้าที่รวดเร็ว

พิจารณาเนื้อหาที่คุณแสดง เมื่อออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้วิเคราะห์ความยาวของเนื้อหาอย่างรอบคอบ เมื่อสร้างหน้า Landing Page บนมือถือ นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตมักจะมองข้ามประสบการณ์ของผู้ใช้ ในระหว่างการแนะนำข้อมูลทุกอย่างที่เป็นไปได้ คุณอาจปิดตัวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากข้อมูลที่มากเกินไป

อุปสรรคบางประการที่อาจส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดคือป๊อปอัปและข้อบกพร่องในการออกแบบที่ไม่ตอบสนอง แบบฟอร์มคั่นระหว่างหน้าอาจปิดได้ง่ายบนเดสก์ท็อป แต่ป๊อปอัปเดียวกันบนโทรศัพท์อาจเล็กเกินไปที่จะแตะปิด ทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตร้อยละ 69 ปิดเว็บไซต์โดยไม่มีร่องรอยของการมีส่วนร่วม

สิ่งที่ดี Google ตัดสินใจที่จะเริ่มลงโทษเว็บไซต์ด้วยป๊อปอัปและอินเทอร์เฟซที่น่ารำคาญ

การเข้าถึงข้ามแพลตฟอร์ม

ผู้คนกำลังเพิ่มช่วงกิจกรรมออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์มือถือของตน จากสิ่งที่เริ่มต้นในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใหม่ อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่กำลังปรับตัวให้เข้ากับการยกเครื่องมือถือ ขณะนี้ไซต์ได้รับการปรับปรุงใหม่เพื่อให้เป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นสำหรับไซต์บล็อก หรือเป็นแพลตฟอร์มเผยแพร่บล็อกเกอร์ พอร์ตสร้างสรรค์ และเกือบทุกช่องอื่นๆ ที่มีอยู่

ลูกค้าของคุณกำลังเดินทาง และพวกเขากำลังเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาไม่ได้ใช้เวลาอยู่หน้าเดสก์ท็อปหรือดูโฆษณาทางทีวี ตอนนี้สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร หากคุณไม่ให้ทัศนวิสัยและความสะดวกแก่ลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถเรียกดูและซื้อสินค้าขณะวิ่ง พวกเขาจะไปที่อื่น

การเข้าถึงเนื้อหาผ่านมือถือมีความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด มิฉะนั้น คุณจะพลาดตลาดถึง 91 เปอร์เซ็นต์ของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะสูญเสียธุรกิจหากยังไม่ได้ทำ

อัตราการแปลงกำลังเติบโต

เมื่อคุณเห็น 'สมัครรับจดหมายข่าวของเรา' ปรากฏขึ้นที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเขย่าหัวและคลิกที่ปุ่ม 'x' เพื่อเรียกดูเว็บไซต์ต่อไป เว็บไซต์เดสก์ท็อปในเบราว์เซอร์มือถือไม่สามารถแปลงผู้เยี่ยมชมที่สงสัยให้กลายเป็นผู้ซื้อได้

ผู้ซื้อบนมือถือมีความอดทนเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยสำหรับเว็บไซต์ที่มีปัญหา และตามสถิติจะกำหนด จะทำให้การทำธุรกรรมยังไม่เสร็จหากไซต์นั้นไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้บนมือถือ

ใช้ข้อเท็จจริงที่ว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของนักช็อปออนไลน์มีแรงกระตุ้นและมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการซื้อเพียงครั้งเดียว เนื่องจากเว็บไซต์ของคุณมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น

โฆษณาบนมือถือยังคงอยู่ในความมืด

กระแสเทคโนโลยีมาเรื่อยๆ เช่น ฟลอปปีดิสก์ จอยสติ๊ก Atari และวิทยุติดตามตัว แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ มือถือพร้อมใช้ ในลักษณะเดียวกับที่มือถือมีโอกาสที่น่าทึ่งในการจดจำแบรนด์ มันยังให้โอกาสในการสร้างรายได้ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

เป็นโอกาสอันดีที่จะลงทุนในการตลาดบนมือถือ ณ ตอนนี้ มีเพียง 8 เปอร์เซ็นต์ของค่าโฆษณาที่ส่งไปยังโฆษณาบนมือถือ แต่ถนนสายนี้จะไม่ถูกใช้งานไม่ได้นานเท่าที่ดอลลาร์โฆษณาบนมือถือคาดว่าจะพุ่งสูงขึ้นถึงสองล้านปอนด์ในอีกสามปีข้างหน้า

ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือตามที่คุณต้องการและลงทุนในการใช้จ่ายโฆษณาบนมือถือ

ซื้อกลับบ้าน

มือถือกำลังเข้ายึดครองโลกเทคโนโลยีอย่างช้าๆ กำลังเจาะตลาดดิจิทัลและอุตสาหกรรมโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว ในสังคมที่เราใช้เวลาส่วนใหญ่ในการตื่นนอนบนโทรศัพท์มือถือ ทำงานประจำวันและสิ่งที่ต้องทำ ทุกธุรกิจจำเป็นต้องเปิดรับยุคของการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์พกพา

ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาเติบโตอย่างรวดเร็ว และอินเทอร์เน็ตยังคงปรับตัวอย่างต่อเนื่องเพื่อประโยชน์ของรุ่นมือถือ ปกป้องธุรกิจของคุณและลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือที่ดี หรือเสี่ยงต่อการสูญเสียโอกาสในการขายและการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา