รับแรงบันดาลใจจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จที่กำลังมาแรง

การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นเทรนด์ใหญ่ในปัจจุบัน และกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทุกวัน แม้ว่าเราจะอยู่ในระบบดิจิทัลอยู่แล้ว แต่การระบาดใหญ่ทั้งหมดนี้ทำให้อีคอมเมิร์ซเติบโตมากกว่าที่คาดไว้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ทุกอย่างเป็นดิจิทัลในปัจจุบัน ผู้คนสามารถซื้อของชำ อาหาร เครื่องสำอาง และเสื้อผ้าออนไลน์ได้ การปฏิวัติทางดิจิทัลทำให้ผู้ประกอบการที่มีความคิดสร้างสรรค์สามารถเปลี่ยนความคิดและความฝันให้เป็นจริงได้

ธุรกิจต้องปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปและปรับเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจแบบเก่า นี่คือเหตุผลที่บางธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังนำพาอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซขึ้นไปอีกขั้น พวกเขาปกครองและพิชิตเหมือนเจ้านาย

บล็อกนี้จะกล่าวถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่สร้างแรงบันดาลใจดังกล่าว อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและสร้างความแตกต่าง

ประเภทของธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

บริษัทอีคอมเมิร์ซไม่ได้จำกัดอยู่เพียงรูปแบบธุรกิจเดียวเท่านั้น มีโมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายประเภทที่สามารถใช้ได้ขึ้นอยู่กับข้อเสนอทางธุรกิจ มาดูโมเดลอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดกัน

• Business to Customer (B2C): เป็นกระบวนการขายจากลูกค้าสู่ธุรกิจ
• Business-to-Business (B2B): การซื้อและขายผลิตภัณฑ์ระหว่างธุรกิจอยู่ภายใต้หมวด B2B ของอีคอมเมิร์ซ
• Direct-to-Consumer (D2C): แนวคิดใหม่ในการขายตรงไปยังลูกค้าปลายทางโดยไม่เกี่ยวข้องกับผู้ค้าปลีกใดๆ เป็นส่วนหนึ่งของอีคอมเมิร์ซประเภท D2C
• Consumer To Consumer (C2C): การขายจากผู้บริโภคสู่ผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มเช่น eBay, Etsy และ Fiver อยู่ภายใต้ C2C E-commerce
• Consumer-to-Business (C2B): บุคคลที่ขายบริการของตนให้กับธุรกิจอื่นเรียกว่า C2B E-commerce

ตัวอย่างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

1. Warby Parker

Warby Parker เป็นที่รู้จักกันดีในการผลิตกรอบแว่นตาที่มีความทนทาน มีสไตล์ และราคาไม่แพง Neil Blumenthal นักศึกษาของ MBA เปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซนี้กับเพื่อน 3 คนในปี 2010 แนวคิดนี้เสนอครั้งแรกในปี 2008 โดย Neil Blumenthal และเพื่อนอีก 3 คนของเขา ใช้เวลาเกือบสองปีในการปฏิบัติ

ความคิดทางธุรกิจของพวกเขามีความสำคัญมากในขณะนั้นเพราะ Luxottica (แบรนด์แว่นตาอีกแบรนด์หนึ่ง) เป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่ขายกรอบแว่นของดีไซเนอร์ อย่างไรก็ตาม พวกมันมีราคาแพงกว่า Warby Parker

Warby เสนอช่วงทดลองใช้ฟรีพร้อมการจัดส่งฟรีและตัวเลือกการคืนสินค้ามากมาย นี่คือกลยุทธ์ที่ Warby ใช้เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและดึงดูดลูกค้า

2. ลีสา

ผู้จำหน่ายที่นอนออนไลน์กำลังปรับปรุงคุณภาพการนอนหลับและช่วยให้วงจรการนอนหลับสบายขึ้น โมเดลธุรกิจนี้สร้างขึ้นเพื่อให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับความสำคัญของการนอนหลับ และการนอนในปริมาณที่เหมาะสมจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร

ที่นอนตัวแรกที่พวกเขาทำคือ "Universal Adaptive Feel" มันปรับเปลี่ยนได้มากจนใช้ได้กับร่างกายทุกประเภท

นโยบายทดลองใช้งาน 100 คืนของพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมากและได้ช่วยเหลือลูกค้า Leesa เดิมมีโชว์รูมแบบดั้งเดิม แต่เมื่อเวลาผ่านไปพวกเขาเปิดร้านค้าออนไลน์

3. Modcloth

ModCloth ซึ่งเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่จำหน่ายเสื้อผ้าสตรีทั่วโลก ก่อตั้งขึ้นในปี 2545 ModCloth จำหน่ายเสื้อผ้าแปลก ๆ และสนุกสนานที่ราคาไม่แพงและสะดวกสบาย

ร้านค้าของพวกเขาเป็นร้านที่สร้างสรรค์และสนุกสนาน ซึ่งลูกค้าชื่นชอบ การดูคำอธิบายเสื้อผ้าของพวกเขาก็สนุกมากเช่นกัน สินค้าทุกชิ้นมีเรื่องราวและชื่อ

ModCloth เป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือนเพียงไม่กี่ปีหลังจากเปิดตัวด้วยกลยุทธ์การตลาดที่ตรงเป้าหมาย พวกเขาสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายและความต้องการที่พวกเขามี ความรู้นี้ช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างสูงในเวลาอันสั้น

4. อเมซอน

เราทุกคนทราบดีว่า Amazon เปิดตัวเป็นร้านหนังสือออนไลน์ในปี 1995 และเติบโตอย่างต่อเนื่องตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Amazon ไม่ได้เป็นเพียงร้านหนังสือออนไลน์อีกต่อไป ขายเกือบทุกอย่าง Amazon ขายทุกอย่างตั้งแต่ร้านขายของชำไปจนถึงเสื้อผ้าและเครื่องประดับ

ปัจจุบัน Amazon ได้รับการจัดอันดับให้เป็นร้านอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกในแง่ของรายได้ Amazon เริ่มต้นโดยไม่มีคู่แข่ง แต่ตอนนี้มี Walmart เป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุด Amazon สร้างรายได้ 470 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว

Amazon มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่เหมาะสมและนำเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำกว่า

5. Shopify

Shopify เป็นบริษัท SaaS (Software-as-a-service) ที่ให้บริการเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับธุรกิจในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างราบรื่น พวกเขาสามารถใช้เพื่อสร้างเว็บไซต์ จัดการการเงิน ติดตามการชำระเงิน และทำทุกอย่าง

เป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่รองรับผู้ค้ากว่า 2 ล้านคน การดำเนินงานอื่น ๆ ได้แก่ ร้านค้าแม่และเด็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ Shopify มีรายรับเพิ่มขึ้นจาก 389 ล้านดอลลาร์เป็น 4.6 พันล้านดอลลาร์ระหว่างปี 2559 ถึง 2564

ความสามารถในการทำกำไรของ Spotify ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากความสามารถในการขยายได้ เช่นเดียวกับบริษัท SaaS ทุกแห่ง

6. LARQ

LARQ เป็นธุรกิจที่ผลิตขวดน้ำแบบทำความสะอาดตัวเอง ใช้ซ้ำได้และชาร์จใหม่ได้และมีคุณสมบัติขั้นสูง ใช้เทคโนโลยี UVC เพื่อฆ่าเชื้อแบคทีเรียและไวรัสจากขวดน้ำ

LARQ ริเริ่มนำน้ำสะอาดมาสู่ทุกคน เช่นเดียวกันก็เป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือจาก 1.7 ล้านเหรียญที่ระดมทุนได้ LARQ ยังบริจาค 1% ของรายได้ให้กับน้ำสะอาดทั่วโลก

มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีเสน่ห์ดึงดูดลูกค้ามากมาย นักสิ่งแวดล้อมและพลเมืองที่มีการศึกษาหลายคนเปลี่ยนมาใช้ขวด LARQ เพื่อช่วยประหยัดเงินในขวดน้ำแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง

7. พันธมิตรเบียร์

Beer Cartel คือบริการสมัครสมาชิกเบียร์ชั้นนำของออสเตรเลีย ความคิดบางอย่างบอกว่าขายตัวเอง นี่เป็นความจริงกับสิ่งนี้

Beer Cartel ส่งเบียร์จากทั่วโลกไปยังลูกค้าที่หน้าประตูบ้าน ร้านค้าออนไลน์ให้ลูกค้าเลือกขวดเบียร์เองได้ในราคาที่ถูกกว่าร้านค้าทั่วไป

ความสำเร็จของ Beer Cartel อยู่ที่ความสามารถในการนำเสนอรสชาติที่เป็นเอกลักษณ์โดยไม่ทำลายธนาคาร พวกเขายังเสนอรสชาติที่หลากหลายเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก

8. บรรจุภัณฑ์เบอร์ลิน

Berlin Packaging เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงซึ่งออกแบบ จัดหา จัดจำหน่าย และจัดเก็บคอนเทนเนอร์และฝาปิดสำหรับ Fortune และธุรกิจของครอบครัวอื่นๆ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม พวกเขาได้เสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำกว่าให้กับลูกค้าเสมอ ไม่ใช่บริษัทใหม่ มันมีมาประมาณ 80 ปีแล้ว เบอร์ลินบรรจุภัณฑ์ยังคงให้บริการเบียร์คุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้า

เพื่อให้ทันกับเวลาที่พวกเขาเริ่มต้นรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มันทำงานได้ดีสำหรับพวกเขา

9. โบโนบอส

Bonobos ตระหนักดีว่าอีคอมเมิร์ซมีการแข่งขันกันมากขึ้นทุกวันด้วยการเปิดตัว eBay Bonobos สร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก

พวกเขาสามารถจำกัดกลุ่มเป้าหมายและสร้างลูกค้าประจำที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ ทุกคนได้เรียนรู้จาก Bonobo ว่าการมุ่งเน้นที่การแข่งขันมากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพของธุรกิจของคุณ

การมุ่งเน้นไปที่คุณค่าที่พวกเขาเสนอให้กับลูกค้าจะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้น

10. TOMS

มันดูน่าสนใจที่ชื่อบริษัทนั้นน่าทึ่งมาก ความคิดริเริ่มของพวกเขาก็น่าทึ่งเช่นกัน TOMS เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่จำหน่ายรองเท้าคุณภาพให้กับลูกค้าที่มีความทนทาน ใส่สบาย มีสไตล์ และราคาไม่แพง

TOMS แตกต่างจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่คล้ายกับเว็บไซต์ที่พวกเขาให้ความช่วยเหลือในแต่ละธุรกรรม ใช่! พวกเขายังมีแคมเปญโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่ใช้แฮชแท็ก เช่น #ไม่มีรองเท้า เพื่อให้โดดเด่นกว่าที่อื่นๆ

รูปแบบธุรกิจของพวกเขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและน่าดึงดูด ซึ่งทำให้ดึงดูดผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์มากขึ้นได้ง่ายขึ้น

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การช็อปปิ้งออนไลน์ทำให้การช็อปเป็นเรื่องง่ายขึ้นจากความสะดวกสบายในบ้านของคุณเอง ทุกวันนี้การขายและการซื้อของเป็นเรื่องง่าย การซื้อของเราจึงง่ายขึ้น เร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และวุ่นวายน้อยลง

โลกาภิวัตน์ทำให้ตลาดเป็นสากลมากขึ้น: คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ทุกที่ในโลกจากความสะดวกสบายในบ้านของคุณเอง เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นผลกระทบที่อีคอมเมิร์ซมีต่อโลก คุณสามารถซื้อจากประเทศหรือรัฐใดก็ได้ที่คุณต้องการโดยไม่มีข้อจำกัด

การเริ่มต้นเริ่มต้นไม่แพงอีกต่อไป เป็นไปได้ที่จะตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ด้วยต้นทุนที่ต่ำมากในยุคดิจิทัล ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการยังน้อยมาก เนื่องจากทั้งผู้ซื้อและผู้ขายสามารถเป็นดิจิทัลได้แล้ว

บทสรุป

เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว

หากธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไม่เติบโตตามที่คุณคาดไว้ คุณจะต้องปรับให้เข้ากับรูปแบบธุรกิจใหม่ที่มอบคุณค่าให้กับลูกค้าและบริการอีคอมเมิร์ซของคุณ