ครั้งสุดท้ายที่คุณทบทวนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณคือเมื่อไหร่? หรือคุณยังมี?

ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดก่อนเกิดโรคระบาดในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน หากคุณยังไม่ได้พิจารณากลยุทธ์ของคุณใหม่หรือหากคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการและจำเป็น ถึงเวลาแล้วสำหรับการเปลี่ยนแปลง ลูกค้าสมัยใหม่ได้ปรับตัวแล้ว และกลยุทธ์ของคุณต้องเป็นไปตามที่เหมาะสม

น่าแปลกที่องค์กรการตลาดหลายแห่งไม่มีกลยุทธ์ — เป็นเพียงชุดของกลยุทธ์ที่ขาดการเชื่อมต่อ ไม่แปลกใจเลยที่นักการตลาดต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์และบรรลุเป้าหมาย

การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่องจะเพิ่มแรงกดดันและความเร่งด่วนให้องค์กรการตลาดต้องทิ้งกลยุทธ์เดิม และใช้กลยุทธ์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อความอยู่รอดและเติบโต

อะไรทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี?

กลยุทธ์ทางการตลาดคือกรอบการทำงานที่ให้ทิศทางที่ชัดเจนว่าคุณจะบรรลุวัตถุประสงค์ได้อย่างไร ไม่ใช่กลยุทธ์เดียวหรือมากกว่านั้น และการไม่มีกลยุทธ์เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

คุณลักษณะสำคัญ 4 ประการของกลยุทธ์ทางการตลาดในอุดมคติมีดังนี้

ลดของเสีย

ความสูญเปล่าเป็นภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดต่อความสำเร็จทางการตลาด และการลดความสูญเปล่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ

ด้วยกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ คุณควรจะสามารถลดการลงทุนของคุณได้ นั่นหมายถึงการใช้เวลา เงิน และความพยายามน้อยลงเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

เพิ่มรายได้สูงสุด

Peter Drucker กล่าวว่าเป้าหมายของการตลาดคือการสร้างลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่งการตลาดต้องสร้างรายได้

กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณไม่เพียงแต่สร้างรายได้ แต่ยังเพิ่มรายได้สูงสุดอีกด้วย ทุกดอลลาร์ที่คุณลงทุนในการตลาดของคุณจะต้องส่งมอบทวีคูณ

เร่งผล

การตลาดส่วนใหญ่ไม่ได้ผลลัพธ์ แต่ควร ที่สำคัญกว่านั้น กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมควรช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์โดยเร็วที่สุด

นักการตลาดไม่สามารถรอเพื่อดูว่าแคมเปญทำงานได้หรือไม่ คุณต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็ว

เพิ่มความมั่นใจ

ข้อมูลเชิงลึกเป็นเชื้อเพลิงจรวดของการตลาดที่ประสบความสำเร็จ เมื่อคุณรู้ว่าอะไรได้ผล (และอะไรไม่ได้ผล) คุณจะมั่นใจมากขึ้นในความสำเร็จของการตลาดของคุณ

กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะต้องให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าอย่างต่อเนื่องเพื่อแจ้งการริเริ่มในปัจจุบันและอนาคตของคุณ

สิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนไม่สามารถบรรลุได้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว มีกลยุทธ์ทางการตลาดสมัยใหม่ที่ทำให้การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำได้จริงเท่านั้น แต่ยังรับประกันได้ด้วย

กลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่

การตลาดเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ ไม่แน่นอน และเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นั่นเป็นเพียงธรรมชาติของสัตว์ร้าย

เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ นักการตลาดสมัยใหม่จึงใช้การตลาดแบบทดลองเป็นกลยุทธ์ของพวกเขา

เป็นผลให้ไม่มีใครรู้ว่าจะทำงานอะไร นั่นเป็นเหตุผลที่การทดสอบและการทดลองมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าโลกและพฤติกรรมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงไปมากเพียงใดเมื่อเร็วๆ นี้

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยการทดสอบเป็นกรอบการทำงานที่ช่วยให้องค์กรการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่มีผลกระทบมากที่สุดของการตลาดโดยใช้ชุดการทดลองเพื่อตรวจสอบสมมติฐาน รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า และเร่งผลลัพธ์

การรวมการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ในด้านที่ให้ผลตอบแทนสูงสุดเข้ากับพลังของการทดลองช่วยให้องค์กรการตลาดได้รับผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว เรียนรู้ว่าอะไรได้ผล และหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและงบประมาณโดยเปล่าประโยชน์

สิ่งสำคัญที่สุดคือ เนื่องจากการทดลองเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ จึงช่วยลดการถกเถียงเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ ด้วยวิธีการทดสอบและเรียนรู้นี้ ทุกสิ่งมีศักยภาพจนกว่าจะได้รับการพิสูจน์เป็นอย่างอื่น แนวคิดที่ดีที่สุดและประสบความสำเร็จที่สุดจะชนะโดยพิจารณาจากข้อมูลและประสิทธิภาพในโลกแห่งความเป็นจริง

ทั้งหมดนี้ทำให้การตลาดแบบทดลองเป็นกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด มันเติมเต็มคุณสมบัติหลักทั้งสี่ข้อที่กล่าวมา ง่ายต่อการนำไปใช้และมีประสิทธิภาพมาก

ลูกค้าของฉันที่ใช้การตลาดแบบทดสอบแล้วมีรายได้เพิ่มขึ้นหลายล้านดอลลาร์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่าไม่ได้มากมาย และได้รับแรงผลักดันอย่างมากในวัตถุประสงค์ของพวกเขา

หากคุณต้องการกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ (การแจ้งเตือนสปอยเลอร์: คุณทำ) การตลาดแบบทดสอบคือตัวเลือกที่ชัดเจนในการเร่งผลลัพธ์และบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

การนำการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยการทดสอบไปใช้

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพจะต้องเรียบง่าย เข้าใจง่าย และยั่งยืน การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยการทดสอบผ่านการทดสอบกระดาษลิตมัสด้วยสีสันที่บินได้

ต่อไปนี้คือห้าขั้นตอนสำหรับการนำการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยการทดสอบไปใช้:

ขั้นตอนที่ 1: ประเมิน

ทุกกลยุทธ์ขึ้นอยู่กับเวทีที่ใช้ดำเนินการ นั่นหมายความว่าคุณต้องประเมินอุตสาหกรรม คู่แข่ง และความสามารถของคุณ ฉันไม่ได้พูดถึงการวิเคราะห์ SWOT ซึ่งเป็นแบบฝึกหัดที่ไม่สำคัญ คุณต้องวางแผนพื้นที่ของตลาดที่มีโอกาสที่คุณจะได้เปรียบและรักษาฐานที่มั่นไว้ได้

ขั้นตอนที่ 2: โฟกัส

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดขององค์กรการตลาดคือการขาดความเอาใจใส่ การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยการทดสอบไม่ได้เป็นเพียงการทำการทดลองจำนวนมากเท่านั้น มันเกี่ยวกับการมุ่งเน้นความพยายามของคุณที่พวกเขานับ

ทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อระบุจุดโฟกัสที่สำคัญสามหรือสี่จุด ซึ่งหากคุณปรับปรุงได้ จะมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจ นี่คือเสาหลักเชิงกลยุทธ์ของคุณ และคุณต้องทุ่มเทความพยายามและการลงทุนทั้งหมดในพื้นที่เหล่านี้

การมีสมาธิแคบอาจเป็นเรื่องน่ากังวล แต่อย่ากลัวที่จะลงมือทำ คุณสามารถประเมินเสาหลักเชิงกลยุทธ์ของคุณใหม่ได้ภายในหกเดือน

ขั้นตอนที่ 3: การทดลอง

ตอนนี้คุณมีเสาหลักเชิงกลยุทธ์แล้ว คุณสามารถดำเนินการทดลองทั่วทั้งองค์กรการตลาดโดยเน้นที่พื้นที่ที่มีผลกระทบมากที่สุดของคุณ

การทำสิ่งนี้ให้ดีนั้นต้องการสองสิ่ง: การนำโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพและการทดลองไปใช้ และให้แน่ใจว่ามีการโฟกัสที่แคบลงที่เสาหลักเชิงกลยุทธ์

โชคดีที่ไม่ใช่เรื่องยาก แต่อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับทีมการตลาดที่ไม่คุ้นเคย

ขั้นตอนที่ 4: ข้อมูลเชิงลึก

เมื่อคุณเริ่มทำการทดสอบหลายๆ ครั้ง คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่ามากมาย จำไว้ว่า เป้าหมายของการทดลองไม่ใช่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น — นั่นเป็นผลพลอยได้ คุณค่าที่แท้จริงในการทดลองคือข้อมูลเชิงลึกที่เกิดขึ้นจากผลลัพธ์ เมื่อคุณสามารถเรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล การตลาดของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นทั้งในปัจจุบันและอนาคต

วิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้คือการสร้าง "หนังสือความรู้" หรือห้องสมุดข้อมูลเชิงลึก พื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางของการสังเกตและประเด็นสำคัญจากการทดสอบของคุณ

อะไรทำงานได้ดี? ทำไม

อะไรที่ไม่ได้ผล? ทำไมจะไม่ล่ะ?

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดภายในใดที่เราควรใช้ ซึ่งสนับสนุนโดยข้อมูลและหลักฐาน

ขั้นตอนที่ 5: การสมัคร

หากคุณทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้เท่านั้น คุณจะประสบความสำเร็จอย่างมากกับการตลาดของคุณ แต่ทำไมหยุดอยู่ที่นั่น?

ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับกับความพยายามทางการตลาดที่มีอยู่ คุณสามารถยกระดับประสิทธิภาพโดยรวมของคุณได้ทันที

บ่อยครั้งที่ทีมการตลาดไม่มีความสามารถและไม่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับอย่างเต็มที่ การนำข้อมูลเชิงลึกของคุณไปใช้ทั่วทั้งองค์กรและความพยายามที่มีอยู่ของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญที่ทำให้การตลาดแบบทดสอบมีประสิทธิภาพอย่างมาก

เมื่อคุณคุ้นเคยกับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยการทดสอบมากขึ้น คุณก็สามารถนำแผนกอื่นๆ เข้ามา เช่น การขาย การสนับสนุนลูกค้า และการวิจัยลูกค้า เป็นต้น มุมมองเพิ่มเติมนี้จะช่วยคุณขยายการทดลองของคุณ รวบรวมข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น และช่วยให้องค์กรปรับใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยการทดสอบ

คิดใหม่กลยุทธ์ของคุณ

องค์กรการตลาดสมัยใหม่ได้ตระหนักว่าโลกและผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลง เป็นผลให้กลยุทธ์ของคุณต้องเปลี่ยนไปตามนั้น การไม่ทำเช่นนั้นถือเป็นความผิดพลาดร้ายแรงและเป็นสิ่งที่หลายองค์กรกำลังทำโดยไม่รู้ตัว

ปี 2023 เป็นโอกาสของคุณในการเข้าถึงการตลาดจากมุมมองใหม่ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เร็วขึ้น และสิ้นเปลืองน้อยลง บางทีอาจถึงเวลาแล้วที่จะทิ้งกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีอยู่ของคุณและยอมรับการตลาดแบบทดสอบ

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนเจ้าหน้าที่อยู่ที่นี่

เพิ่ม MarTech ในฟีด Google News ของคุณ

---