Как SEO-маркетинг юридической фирмы может увеличить количество потенциальных клиентов почти на 200%

Многие из наших нынешних и потенциальных клиентов спрашивают, как мы добиваемся результатов для наших клиентов. Лучший способ ответить на этот очень справедливый вопрос - привести реальный пример нашей работы в виде тематических исследований. Имея это в виду, мы хотели подробно рассказать вам о том, как мы помогаем компаниям достичь определенных результатов. Это лучший способ описать все, что входит в конкретный проект маркетинга и / или веб-разработки, и показать, как эта работа напрямую влияет на трафик, потенциальных клиентов, конверсии и, конечно же, на доход. Независимо от того, какую форму маркетинга вы рассматриваете для своего бизнеса; Независимо от того, какое агентство вы собираетесь нанять, обязательно запросите тематические исследования.

В этом тематическом исследовании мы расскажем, как Comrade Digital Marketing, будучи одним из лучших агентств веб-разработки в Чикаго, помог юридической фирме Северной Калифорнии преодолеть жесткую конкуренцию в локализованном онлайн-поиске. Мы рассмотрим проблемы, с которыми компания столкнулась при размещении рекламы в Интернете, многие из которых являются точно такими же проблемами, с которыми сталкиваются другие более мелкие компании по всей стране, и то, как наша команда их преодолела.

Мы также исследуем все, что делает Comrade Digital Marketing по-другому, и то, как мы отличаемся от других агентств интернет-маркетинга адвокатов.

Таблица содержания

Что вы можете узнать здесь

• Методы дизайна веб-сайтов, которые улучшают разговоры в юридической отрасли.
• Эффективные долгосрочные маркетинговые стратегии и как они работают.
• Тактика SEO для юридических фирм.
• Лучшие методы маркетинга с оплатой за клик (PPC).
• Аналитика и как их читать.

О юридической фирме

Наш клиент - юридическая практика Северной Калифорнии, которая управляет имущественным планированием, судебными разбирательствами по трастам, арбитражем по ценным бумагам и судебными разбирательствами, а также курирует дела о жестоком обращении и пренебрежении пожилыми людьми, судебные разбирательства и все другие вопросы, связанные с завещанием.

Несмотря на 20-летний опыт работы, фирма столкнулась с конкуренцией со стороны других практик, и ей требовалось профессиональное присутствие в Интернете, что помогало поддерживать постоянный поток новых клиентов, нуждающихся в помощи по вопросам завещания.

Юридическая фирма начала со средней пожизненной стоимости каждого клиента в 5000 долларов, которая выросла до 30 000 долларов в течение шести месяцев после реализации нашей новой стратегии.

Перед нашим планом цифрового маркетинга

До того, как Comrade взял под контроль присутствие клиента в сети, были различные проблемы с контентом на веб-сайте и его исходной стратегией цифрового маркетинга.

Мы предприняли шаги по улучшению внешнего вида сайта, сделав его менее устаревшим, а также предложив более удобный интерфейс, который предоставил посетителям доступ к действительно полезной информации.

Цифровой след юридической фирмы восходит к 2002 году, когда они запустили свой самый первый веб-сайт. Визуально он был очень устаревшим и не использовал преимущества современных функций и возможностей веб-сайта.

Они заплатили большие деньги за сайт, но в итоге получили очень мало страниц с непрофессиональным, неуклюжим дизайном и плохим пользовательским интерфейсом, которые оставили плохое впечатление на потенциальных клиентов.

Их веб-сайт несколько раз менялся после запуска первого сайта.

В конце концов они добавили новый контент на сайт и начали блог, и хотя сайт выглядел немного более профессиональным, общая стратегия цифрового маркетинга и их усилия по поисковой оптимизации оставляли желать лучшего. Это было улучшение, но все еще ничего по-настоящему эффективного для привлечения новых клиентов.

Как вы увидите, стратегия цифрового маркетинга не отсутствовала, но не была столь эффективной, как могла бы быть.

Реклама с оплатой за клик

Наша компания, ориентированная на клиента, запустила рекламную кампанию PPC еще в сентябре 2011 года. Тогда это была хорошо зарекомендовавшая себя форма рекламы, но она все еще работала с гораздо меньшим количеством правил, чем сегодня.

До того, как мы начали взаимодействовать с клиентом, они потратили более 19 386 долларов на контекстную рекламу с 292 конверсиями. Это предлагало цену за лида в размере 66 долларов, причем большинство новых потенциальных клиентов были делами по планированию недвижимости с низким LTV. Это была довольно средняя ставка для такого рода услуг в Калифорнии.

Поисковая оптимизация

На протяжении более пяти лет наш клиент инвестировал большие суммы денег в маркетинговую стратегию SEO юридической фирмы, распределяя свои усилия по различным юридическим компаниям цифрового маркетинга, которые не смогли выполнить свои задачи.

Как вы можете видеть ниже, за это время наш клиент увидел только 88 потенциальных клиентов из результатов обычного поиска.

Более того, мы можем видеть, что в Google было очень мало ключевых слов и лучших результатов местного рейтинга в Google, а это означает, что усилия, за которые они заплатили большие суммы, не увенчались успехом. Клиент, несмотря на то, что предлагал фантастические местные услуги, проигрывал другим компаниям из-за неправильных усилий по цифровому маркетингу.

Репутация

У этого клиента была отличная репутация в сообществе, и о новых клиентах часто говорили из уст в уста. Но в то же время у них практически не было онлайн-репутации. Несмотря на то, что они перечислены в некоторых популярных справочниках по юридическим вопросам, в них вообще не было публичных обзоров или отзывов довольных клиентов.

Содержание

У наших клиентов практически не было контента или ресурсов для потенциальных клиентов, кроме небольшого блога.

У потенциальных клиентов было очень мало причин для посещения веб-сайта, кроме как узнать основные услуги, предлагаемые юридической фирмой, и найти их контактные данные.

Универсальная неэффективная стратегия цифрового маркетинга

К концу пятилетнего сотрудничества с другой юридической SEO-компанией наш клиент получал несколько приличных онлайн-лидов в месяц. Однако они все еще не реализовывали свой потенциал, и их веб-сайту нужно было проделать большую работу, чтобы начать привлекать новых клиентов, которые активно искали надежную фирму.

Вызовы

Прежде чем приступить к этому проекту, мы определили ряд проблем, для решения которых потребуется время и усилия. Это были:

1. У нашего клиента было ограниченное время для создания контента веб-сайта и мультимедиа, которые могли бы заинтересовать и привлечь читателей и потенциальных клиентов.
2. Наш клиент требовал, чтобы весь контент был сначала одобрен, а это значит, что мы не могли писать копии для веб-сайта самостоятельно.
3. Нас попросили показать результаты SEO и потенциальных клиентов в течение первых шести месяцев, чтобы продемонстрировать, что мы существенно улучшили их стратегию цифрового маркетинга по сравнению с предыдущими усилиями.

Решение

Мы работали над преодолением этих трех проблем с командой преданных своему делу специалистов, которые знали все новейшие методы эффективного SEO для юристов и методы PPC-маркетинга.

Стратегия

Мы согласовали 12-месячный маркетинговый план с таблицей KPI и приступили к обзору их конкурентов.

После долгих размышлений и обсуждения с нашим клиентом мы согласовали план, в котором основное внимание уделялось следующему:

• Разработка нового, быстро загружающегося функционального веб-сайта с современной графикой, чтобы значительно улучшить их бренд, коэффициент конверсии и SEO за счет лучшего и улучшенного UX.
• Проведение локальной SEO-кампании по ключевым словам, направленной прямо на сайт клиента.
• Благодаря улучшенному контенту мы могли бы привлекать качественные обратные ссылки из надежных источников, гарантируя, что Google (и потенциальные клиенты) знают, что другие высокопрофессиональные источники доверяют / рекомендуют их веб-сайт.
• Развивая и улучшая свою PPC-кампанию, не увеличивая бюджет.

Новый сайт

Новый веб-сайт был нашей первой точкой захода. Мы знали, что клиенту нужен новый, ориентированный на пользователя веб-сайт с современной графикой и профессиональным оформлением. Годом ранее у них был свежий редизайн, но наше юридическое SEO-агентство разработало новую версию сайта, которая доработала новые функции и обеспечила потенциальным клиентам причину для просмотра или даже возврата на сайт.

Благодаря свежему виду и новым функциям, ориентированный на пользователя дизайн очень быстро привлек тысячи новых посетителей. Мы создали веб-сайт с помощью WordPress, который представляет собой универсальную платформу, которая позволяет пользователям легко добавлять новый контент, сообщения в блог и страницы после создания веб-сайта.

Вот лишь некоторые из вещей, которые мы реализовали на новом веб-сайте:

• Исследование личности покупателя, ориентированный на маркетинг путь покупателя и интеграция архитектуры контента

Мы проанализировали личности клиентов юридической фирмы и обнаружили, что сосредоточение внимания на услугах по судебным разбирательствам по доверительному управлению с более высоким LTV было бы более выгодным, чем планирование недвижимости.

• Профессиональный дизайн и UX

Чем удобнее веб-сайт, тем больше вероятность того, что посетители останутся на нем, будут взаимодействовать с контентом и учиться.

Веб-сайты с быстрой загрузкой также занимают более высокие позиции в результатах поиска, что делает этот подход двояким.

Наши дизайнеры создали аутентичный каркас, который был реализован нашей командой разработчиков, что в конечном итоге сделало веб-сайт плавным и интерактивным.

• Призывы к действию

Хороший призыв к действию (CTA) превращает посетителей в квалифицированных потенциальных клиентов. С помощью понятных кнопок призыва к действию по всему сайту пользователи получают самые быстрые и простые способы совершить транзакцию или напрямую связаться с компанией.

Поэтому мы внедрили кнопку CTA, которая побуждала людей искать бесплатные консультации с фирмой, что означало, что на их пути появилось больше потенциальных клиентов.

• Значки из справочников

Важно, чтобы посетители и потенциальные клиенты видели, что компания указана в популярных юридических справочниках и признана в виде наград, значков и отзывов.

Поэтому мы представили учетную запись нашего клиента более чем 50 онлайн-директорам, включая FindLaw и Avvo, и улучшили онлайн-присутствие этой популярной северной калифорнийской юридической фирмы.

• Фотографии, цитаты и биографии адвокатов

Людям нравится видеть, с кем они работают, и лучше общаться с другими людьми, а не с брендами. Вот почему мы сочли важным включить подробные биографии адвокатов, работающих в фирме клиента.

Мы также продемонстрировали специфику области, в которой специализируется каждый адвокат, дав потенциальным клиентам представление о том, с кем они могли бы работать, если бы довели свое дело до клиента.

Представляя эти биографии, мы установили личную связь между адвокатами и потенциальными клиентами, дав людям уверенность нажимать кнопку с призывом к действию.

• Услуги и часто задаваемые вопросы

Мы подробно остановились на деталях каждой области практики, точно указав, какие услуги предлагали наши клиенты, и их опыт в каждой области. Мы также предоставили ответы на самые популярные вопросы, которые наши клиенты получали от своих потенциальных клиентов, что позволило нам свести к минимуму время, которое они тратят на ответы на вопросы по телефону или по электронной почте.

Отвечая на часто задаваемые вопросы, наш клиент увеличивал шансы на то, что каждый телефонный звонок или электронное письмо станет платным клиентом.

Внедрение этих услуг и страниц часто задаваемых вопросов также было фантастическим стимулом для SEO для юридических фирм, помогая им расти в результатах поиска по каждой юридической услуге, которую они предлагают.

• Почему выбирают нас?

Мы считаем, что предприятиям следует делать все возможное, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов, прямо с того момента, как они заходят на веб-сайт компании. Лучший способ сделать это - продемонстрировать, почему другие компании уже доверяют им, и предлагаемые ими услуги, которые делают их лучшим вариантом.

Мы использовали веб-сайт наших клиентов, чтобы дать четкие объяснения того, почему они превосходят своих конкурентов, и похвастались несколькими причинами, по которым клиенты должны выбирать их среди других юридических фирм. Это простой, но чрезвычайно эффективный метод поощрения потенциальных клиентов к контакту.

• Профессиональный блог

Мы создали профессиональный блог наших клиентов, создав длинные блоги, содержащие действительно полезную информацию. Эти блоги давали людям повод оставаться на сайте, продолжать просматривать другие сообщения и даже возвращаться в будущем.

Каждое сообщение в блоге также было разработано для продвижения определенных ключевых слов. Тщательно поддерживая этот баланс, мы производили регулярный контент, который позволял нашему клиенту занимать высокие позиции в рейтинге поисковых систем, в то же время гарантируя, что люди продолжали возвращаться на сайт или тратили больше времени на просмотр после того, как нашли сайт.

Новая кампания PPC

В отношении рекламы с оплатой за клик мы разделили наш подход на три части. Мы занялись оптимизацией ключевых слов, конкретными кампаниями и оптимизацией рекламы.

• Оптимизированные ключевые слова и стратегия ставок

Начиная с ключевых слов, мы проанализировали текущие целевые ключевые слова нашего клиента, а затем создали большой список ключевых слов с длинным хвостом. Затем мы разделили ключевые слова с длинным хвостом на группы, что позволило нам сосредоточить определенные страницы на определенных ключевых словах.

Это помогло с конкуренцией, но также обеспечило ориентацию отдельных страниц на определенные поисковые запросы.

• Интегрированные отдельные кампании для разных мест и услуг

Мы обнаружили, что при более точном использовании ключевых слов эффективность определенных местоположений и услуг выше. Мы направили больше финансовых ресурсов на эти страницы и услуги, основываясь на спросе на конкретные юридические услуги в определенных частях Калифорнии.

• Оптимизированные расширения объявлений, "минус-слова" и кампании ремаркетинга

Когда дело дошло до оптимизации рекламы, мы обнаружили, что ремаркетинг - наш самый эффективный метод.

Несмотря на большинство юридических проблем, требующих срочного обслуживания, мы обнаружили, что большинство потенциальных клиентов все еще не готовы немедленно обратиться к юристу. Ремаркетинг решил эту проблему.

Улучшение SEO-маркетинга юридической фирмы

Длинные блоги очень помогли сайту

Наше решение ввести длинные блоги действительно сработало. Каждое сообщение в блоге посвящено отраслевым темам с использованием ключевых слов с наибольшим объемом поиска.

Это был двусторонний подход, который понравился потенциальным клиентам, и он значительно увеличил посещаемость веб-сайта.

SEO-контент с ключевыми словами по-прежнему имеет значение

SEO-контент был ключом к повышению рейтинга и трафика в Google. Мы исследовали и внедрили ключевые слова, по которым потенциальные клиенты выполняли поиск, во все целевые страницы и теги конкретных услуг.

Мы выполнили перекрестные ссылки и другие проверенные методы SEO, сделав веб-сайт нашего клиента надежным источником информации и отраслевых новостей, подняв его в рейтинге поиска Google и создавая присутствие в Интернете наравне с их репутацией в местном сообществе.

Внешнее SEO тоже важно

Помимо улучшения содержания на сайте нашего клиента, мы привлекли обратные ссылки из других популярных гостевых блогов, относящихся к конкретной отрасли. Мы писали собственные гостевые блоги для других популярных юридических платформ, а также реализовали обратные ссылки на более чем 50 популярных юридических справочников.

Это прочно сделало веб-сайт нашего клиента надежным источником.

Репутация

Мы обновили профиль нашего клиента о популярных юридических директорах и обратились к существующим клиентам, чтобы получить новые положительные отзывы для публикации на различных онлайн-платформах.

Маркетинговые результаты юридической фирмы через два года:

Спустя два года мы увидели фантастические результаты для нашего клиента. Их новый веб-сайт увеличил посещаемость, улучшил продажи и позволил их бизнесу расти.

• С момента взаимодействия штат наших клиентов вырос более чем на 200% благодаря увеличению количества обращений и доходов.
• Общая рентабельность инвестиций увеличилась.
• Пожизненная ценность каждого клиента увеличилась на 500% благодаря новому акценту на судебных делах.
• Общее количество потенциальных клиентов увеличилось на 95% всего за год.
• Увеличение количества квалифицированных лидов от SEO на 188% всего за два года.
• Общая стоимость лида: 66 долларов (при пожизненной ценности клиента: 5 тысяч долларов), когда мы начали нашу работу.
• 33 доллара (при пожизненной стоимости клиента: 30 тысяч долларов) после двух лет использования наших услуг.

Давайте поговорим об особенностях

В течение первого года мы создали новую базу SEO и приобрели новые домены-источники. Мы также оптимизировали ключевые слова, выполнили построение ссылок и создали прочную основу, на которой мы могли бы построить новый контент в следующем году.

За второй год мы получили значительный трафик и значительное увеличение конверсии.

Веб-сайт юридической фирмы начал привлекать больше потенциальных клиентов

Новый веб-сайт выглядел профессионально, был прост в использовании и отвечал на все возможные вопросы потенциальных клиентов. В нем представлена ​​информация об основных услугах и биографии адвокатов юридической фирмы. Он работал намного лучше, чем предыдущий веб-сайт, с коэффициентом конверсии 6,66% в первый год и 8,66% во второй год.

Это один из лучших показателей конверсии в отрасли, и это означает, что из каждых 12 посещений приходился один потенциальный клиент.

Пожизненная ценность PPC выросла

Мы увеличили пожизненную ценность клиентов с помощью PPC на 500%, ориентируясь на потенциальных клиентов, которым требуется помощь в судебных разбирательствах.

На снимке ниже вы можете увидеть увеличение количества кликов, связанных с «судебными тяжбами», что привело к увеличению LTV клиентов по сравнению со старым подходом нацеливания на клиентов, планирующих имущественное планирование.

Органический поиск

Нашим специалистам по SEO удалось добиться замечательных результатов с точки зрения органического поиска. В течение первого года работы с нашим клиентом мы увидели именно то, что ожидает любая адвокатская служба цифрового маркетинга, а именно относительно стабильный объем трафика, который не увеличивался резко. Это обычное дело в SEO, так как требуется время, чтобы сработали даже самые эффективные стратегии SEO.

Однако мы действительно увидели, что трафик значительно вырос с течением времени. В первый год мы привлекли 4871 пользователя. В следующем году эта цифра увеличилась более чем вдвое и составила 9 967 человек. Это на 104,62% ​​больше трафика. И, благодаря внедрению кнопок CTA и различным мерам по повышению доверия со стороны посетителей, это также означало значительное увеличение количества потенциальных клиентов.

• 1 октября 2017 г. - 30 сентября 2018 г. по сравнению с предыдущим годом

Органический + Прямой

Мы наблюдали аналогичную тенденцию при объединении органического и прямого трафика с общим числом пользователей 13 928 по сравнению с 8 842. Это был еще один существенный рост на 57,52%.

Общее количество потенциальных клиентов

Общее количество потенциальных клиентов выросло на 95% только за первый год, что резко увеличило клиентскую базу юридической фирмы.

Общая стоимость лида

Общая стоимость лида снизилась с 66 долларов при пожизненной стоимости 5 тыс. Долларов для клиентов в начале нашей работы до 33 долларов при пожизненной стоимости 30 тыс. Долларов на клиента после двух лет использования наших услуг.

Мы вдвое сократили затраты на поиск новых клиентов, одновременно увеличив ценность новых клиентов.

Оценка видимости и рейтинг ключевых слов

• 25 января 2017 - 24 января 2018

Как вы можете видеть на приведенном выше снимке, показатель видимости для веб-сайта наших клиентов значительно улучшился, что привело к изменению их долгосрочной нисходящей траектории на возрастающую. Благодаря всем нашим мерам, начиная от SEO и заканчивая улучшением контента на их веб-сайтах, мы смогли направить больше людей на этот сайт и поддерживать модель увеличения и стабильного трафика и повышения рейтинга в поисковых системах. .

• 25 января 2017 - 24 января 2019

Создание ссылок с помощью обратных ссылок и ссылающихся доменов

Наша стратегия обратных ссылок сработала, и к концу 2020 года количество реферальных доменов увеличилось примерно втрое.

История успеха

Судя по всем показателям, состояние нашего клиента улучшилось, а его веб-сайт занял более высокое место.

Благодаря сочетанию маркетинговых стратегий SEO, улучшенных визуальных эффектов и функциональности их веб-сайта, а также нашей работы по обеспечению информативности и одобрения сообщений в блогах нашим клиентом, мы изменили перспективы этой юридической фирмы в Северной Калифорнии.

Использование положительной местной репутации и многолетнего опыта, а также создание такой же репутации в Интернете увеличило доход наших клиентов, позволило им нанять новый персонал и расшириться.

Как SEO-агентство юридической фирмы мы доработали наши стратегии и можем реализовать те же стратегии, чтобы изменить направление всех видов бизнеса.