Cómo el marketing SEO de bufetes de abogados puede aumentar los clientes potenciales en casi un 200%

Muchos de nuestros clientes actuales y potenciales preguntan cómo entregamos resultados a nuestros clientes. La mejor manera de responder a esta pregunta tan justa es proporcionar un ejemplo de la vida real de nuestro trabajo en forma de estudios de casos. Teniendo esto en cuenta, queríamos ofrecerle una visión en profundidad de cómo ayudamos a las empresas a lograr un determinado conjunto de resultados. Es la mejor manera de describir todo lo que se incluye en un determinado proyecto de marketing y / o desarrollo web y mostrar cómo ese trabajo impacta directamente en el tráfico, los clientes potenciales calificados, las conversiones y, por supuesto, los ingresos. No importa qué tipo de vía de marketing esté considerando para su negocio; Independientemente del tipo de agencia que desee contratar, asegúrese de solicitar estudios de casos.

En este estudio de caso, describiremos cómo Comrade Digital Marketing, siendo una de las principales agencias de desarrollo web de Chicago, ayudó a un bufete de abogados del norte de California a superar la dura competencia en una búsqueda en línea localizada. Examinaremos los problemas que experimentó la empresa con la publicidad en línea, muchos de los cuales son precisamente los mismos problemas experimentados por otras empresas más pequeñas en todo el país, y cómo nuestro equipo los superó.

También exploraremos todo lo que Comrade Digital Marketing hace de manera diferente y cómo nos diferenciamos de otras agencias de abogados de marketing en Internet.

Tabla de contenidos

Qué puedes aprender aquí

• Métodos de diseño de sitios web que mejoran las conversaciones para la industria legal.
• Estrategias de marketing efectivas a largo plazo y cómo funcionan.
• Tácticas de SEO de bufetes de abogados.
• Los mejores métodos de marketing de pago por clic (PPC).
• Analytics y cómo leerlos.

Sobre el bufete de abogados

Nuestro cliente es una práctica legal del norte de California que administra la planificación patrimonial, litigios de fideicomisos, arbitraje de valores y litigios, y supervisa casos de abuso y negligencia de ancianos, concursos de testamentos y todos los demás asuntos de sucesiones.

A pesar de 20 años de experiencia, la firma enfrentó la competencia de otras prácticas y requirió una presencia profesional en línea que ayudara a mantener un flujo constante de nuevos clientes que buscaban asistencia con asuntos de sucesiones.

El bufete de abogados comenzó con un valor de vida promedio para cada cliente de $ 5,000, que aumentó a $ 30,000 dentro de los seis meses posteriores a la implementación de nuestra nueva estrategia.

Antes de nuestro plan de marketing digital

Antes de que Comrade tomara el control de la presencia en línea del cliente, había varios problemas con el contenido del sitio web y su estrategia de marketing digital original.

Tomamos medidas para mejorar el aspecto del sitio, haciéndolo sentir menos anticuado y, al mismo tiempo, ofreciendo una experiencia más fácil de usar que les dio a los visitantes acceso a información realmente útil.

La huella digital de la firma de abogados se remonta a 2002 cuando lanzaron su primer sitio web. Visualmente, estaba muy anticuado y no aprovechaba las características y funcionalidades modernas del sitio web.

Pagaron mucho dinero por el sitio web, pero al final, obtuvieron muy pocas páginas con un diseño poco profesional y torpe y una mala experiencia de usuario que dejaron una mala impresión en los posibles clientes.

Su sitio web fue rediseñado varias veces después del lanzamiento del primer sitio.

Eventualmente agregaron nuevo contenido al sitio y comenzaron un blog, y aunque el sitio web parecía un poco más profesional, la estrategia general de marketing digital y sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda dejaron mucho que desear. Fue una mejora, pero todavía nada realmente eficaz para atraer nuevos clientes.

Como verás, la estrategia de marketing digital no era inexistente, pero no tan eficaz como podría haber sido.

Publicidad de pago por clic

Nuestra empresa centrada en el cliente lanzó una campaña publicitaria de PPC en septiembre de 2011. Esta era una forma de publicidad bien establecida en ese entonces, pero aún operaba con muchas menos reglas que en la actualidad.

Antes de comprometernos con el cliente, había gastado más de $ 19,386 en publicidad PPC, con 292 conversiones. Eso ofrecía un costo por cliente potencial de $ 66, y la mayoría de los nuevos clientes potenciales eran casos de planificación patrimonial con un LTV bajo. Esa fue una tarifa bastante promedio en California para ese tipo de servicio.

Optimización de motores de búsqueda

Durante más de cinco años, nuestro cliente invirtió grandes sumas de dinero en la estrategia de marketing SEO de un bufete de abogados, extendiendo sus esfuerzos entre varias empresas de marketing digital legal que no cumplieron.

Como puede ver a continuación, nuestro cliente solo vio 88 clientes potenciales de los resultados de la búsqueda orgánica durante ese tiempo.

Además, podemos ver que hubo un número muy bajo de palabras clave y los mejores resultados de clasificación local en Google, lo que significa que los esfuerzos por los que pagaron grandes sumas no funcionaron. El cliente, a pesar de ofrecer un servicio local fantástico, estaba perdiendo frente a otras empresas debido a esfuerzos de marketing digital defectuosos.

Reputación

El cliente tenía una gran reputación en toda la comunidad, con nuevos clientes a menudo referidos a través del boca a boca. Pero al mismo tiempo, prácticamente no tenían reputación en línea. Aunque figura en algunos directorios de abogados populares, no hubo reseñas públicas ni testimonios de clientes satisfechos.

Contenido

Nuestros clientes prácticamente no tenían contenido o recursos para clientes potenciales, aparte de un pequeño blog.

Los clientes potenciales tenían muy pocas razones para visitar el sitio web, aparte de conocer los servicios clave que ofrecía el bufete de abogados y encontrar sus datos de contacto.

Una estrategia de marketing digital totalmente ineficaz

Al final de un compromiso de cinco años con otra empresa legal de SEO, nuestro cliente disfrutaba de unos pocos clientes potenciales en línea decentes por mes. Sin embargo, todavía no estaban aprovechando su potencial y su sitio web necesitaba mucho trabajo para comenzar a atraer nuevos clientes que buscaban activamente una empresa confiable.

Desafíos

Antes de embarcarnos en este proyecto, identificamos una serie de desafíos que tomaría tiempo y esfuerzo superar. Éstas eran:

1. Nuestro cliente tenía un tiempo limitado para producir contenido de sitios web y multimedia que atraería y atraería a lectores y clientes potenciales.
2. Nuestro cliente requería que todo el contenido fuera aprobado primero, lo que significa que no podíamos escribir ninguna copia para el sitio web por nuestra cuenta.
3. Se nos pidió que mostráramos resultados de SEO y clientes potenciales dentro de los primeros seis meses, para demostrar que habíamos mejorado fundamentalmente su estrategia de marketing digital con respecto a esfuerzos anteriores.

Solución

Trabajamos para superar estos tres desafíos con un equipo de especialistas dedicados que conocían lo último en SEO efectivo para abogados y métodos de marketing PPC.

Estrategia

Acordamos un plan de marketing de 12 meses con una tabla de KPI y nos dispusimos a revisar su competencia.

Después de mucha deliberación y discusión con nuestro cliente, acordamos un plan que se centró en lo siguiente:

• Diseñar un nuevo sitio web funcional de carga rápida con gráficos modernos para mejorar significativamente su marca, tasa de conversión y SEO a través de una experiencia de usuario mejor y mejorada.
• Realización de una campaña de SEO en el sitio específica para palabras clave que dirigió a los buscadores directamente al sitio web del cliente.
• A través del contenido mejorado, atraeríamos backlinks de alta calidad de fuentes confiables, asegurándonos de que Google (y posibles clientes) conocieran otras fuentes de alto perfil confiables / recomendadas en su sitio web.
• Desarrollar y mejorar su campaña de PPC sin aumentar su presupuesto.

Nuevo sitio web

Un nuevo sitio web fue nuestro primer puerto de escala. Sabíamos que el cliente necesitaba un nuevo sitio web orientado al usuario con gráficos modernos y un toque profesional. El año anterior, tuvieron un nuevo diseño, pero nuestra agencia legal de SEO creó una nueva versión del sitio que afinó las nuevas funciones y aseguró que los clientes potenciales tuvieran una razón para navegar o incluso regresar al sitio.

Con un aspecto renovado y nuevas funciones, el diseño centrado en el usuario atrajo a miles de nuevos visitantes muy rápidamente. Creamos el sitio web utilizando WordPress, que es una plataforma versátil que permite a los usuarios agregar fácilmente contenido nuevo, publicaciones de blog y páginas una vez que se construye el sitio web.

Estas son solo algunas de las cosas que implementamos en el nuevo sitio web:

• Buyer Personas Research, un viaje del comprador orientado al marketing y la integración de la arquitectura de contenido

Analizamos las personas compradoras de los clientes del bufete de abogados y descubrimos que centrarse en los servicios de litigio fiduciario con un LTV más alto sería más beneficioso que la planificación patrimonial.

• Diseño profesional y UX

Cuanto más fácil de usar es un sitio web, más probable es que los visitantes se queden, interactúen con el contenido y aprendan.

Los sitios web de carga rápida también ocupan un lugar más alto en los resultados de búsqueda, lo que lo convierte en un enfoque de dos vertientes.

Nuestros diseñadores crearon un wireframe auténtico que fue implementado por nuestro equipo de desarrollo, y finalmente crearon un sitio web que se sintió fluido e interactivo.

• Llamadas a la acción

Un buen llamado a la acción (CTA) convierte a los visitantes en clientes potenciales calificados. Con botones claros de llamada a la acción en todo el sitio, los usuarios son dirigidos a las formas más rápidas y fáciles de realizar una transacción o contactar a la empresa directamente.

Por lo tanto, implementamos un botón de llamada a la acción que dirigía a las personas a buscar consultas gratuitas con la empresa, lo que significa que llegaron más clientes potenciales.

• Insignias de directorios

Es importante que los visitantes y los posibles clientes vean que una empresa está incluida en directorios específicos legales populares y es reconocida en forma de premios, insignias y reseñas.

Por lo tanto, presentamos la cuenta de nuestro cliente en más de 50 directores en línea, incluidos FindLaw y Avvo, y establecimos una mejor presencia en línea para este popular bufete de abogados del norte de California.

• Fotos, cotizaciones y biografías de abogados

A las personas les gusta ver con quién están trabajando y conectarse mejor con otras personas que con las marcas. Por eso pensamos que era importante incluir biografías detalladas de los abogados que trabajan en la firma del cliente.

También demostramos el campo específico en el que se especializa cada abogado, dándoles a los posibles clientes una idea de con quién podrían trabajar si presentaran su caso al cliente.

Al presentar estas biografías, creamos una conexión personal entre los abogados y los posibles clientes, lo que les brinda a las personas la confianza para hacer clic en un botón de llamada a la acción.

• Servicios y preguntas frecuentes

Ampliamos los detalles de cada área de práctica, exponiendo con precisión qué servicios ofrecía nuestro cliente y su experiencia en cada campo. También proporcionamos respuestas a las preguntas más populares que nuestro cliente recibió de sus posibles clientes, lo que nos permitió minimizar el tiempo que dedican a responder preguntas por teléfono o por correo electrónico.

Al responder las preguntas frecuentes, nuestro cliente aumentó las posibilidades de que cada llamada telefónica o correo electrónico se convierta en un cliente de pago.

La introducción de estos servicios y las páginas de preguntas frecuentes también fueron un fantástico impulso de SEO para los bufetes de abogados, ayudándolos a subir en los resultados de búsqueda para cada servicio legal que ofrecen.

• Por qué elegirnos sección

Creemos que las empresas deben hacer todo lo posible para ganarse la confianza de los posibles clientes, desde el momento en que acceden al sitio web de una empresa. La mejor manera de hacerlo es demostrar por qué otras empresas ya confían en ellos y los servicios que ofrecen que los convierten en la mejor opción.

Utilizamos el sitio web de nuestro cliente para dar explicaciones claras de por qué superan a sus competidores y nos jactamos de algunas razones por las que los clientes deberían elegirlos sobre otros bufetes de abogados. Es un método simple pero extremadamente efectivo para alentar a los posibles clientes a que se pongan en contacto.

• Blog profesional

Nos basamos en el blog profesional de nuestro cliente y producimos blogs de formato largo que contenían información realmente útil. Estos blogs les dieron a las personas una razón para quedarse en el sitio web, seguir navegando por otras publicaciones e incluso volver en el futuro.

Cada publicación de blog también fue diseñada para promover ciertas palabras clave. Manteniendo cuidadosamente este equilibrio, producimos contenido regular que mantuvo a nuestro cliente en los primeros puestos de los rankings de los motores de búsqueda, al tiempo que nos aseguramos de que las personas volvieran al sitio o pasaran más tiempo navegando una vez que lo encontraban.

Nueva campaña de PPC

Con la publicidad de pago por clic, dividimos nuestro enfoque en tres. Abordamos palabras clave optimizadas, campañas específicas y optimización de anuncios.

• Palabras clave optimizadas y estrategia de oferta

Comenzando con las palabras clave, analizamos las palabras clave objetivo actuales de nuestro cliente y luego creamos una gran lista de palabras clave de cola larga. Luego dividimos las palabras clave de cola larga en grupos, lo que nos permitió enfocar páginas específicas en ciertas palabras clave.

Esto ayudó con la competencia, pero también aseguró que las páginas individuales estuvieran dirigidas a consultas de búsqueda específicas.

• Campañas independientes integradas para diferentes ubicaciones y servicios

Con un mejor control de las palabras clave, descubrimos que determinadas ubicaciones y servicios producían un mejor rendimiento. Dirigimos más recursos financieros hacia esas páginas y servicios, basándonos en la demanda de servicios legales específicos en ciertas partes de California.

• Extensiones de anuncios optimizadas, palabras clave negativas y campañas de remarketing

Cuando se trataba de optimizar los anuncios, descubrimos que el remarketing era nuestro método más eficaz.

A pesar de que la mayoría de los problemas legales requieren un servicio urgente, descubrimos que la mayoría de los clientes potenciales aún no están listos para comprometerse a contactar a un abogado de inmediato. El remarketing resolvió ese problema.

Mejorando el marketing SEO del bufete de abogados

Los blogs de formato largo ayudaron mucho al sitio

Nuestra decisión de introducir blogs de formato largo realmente funcionó. Cada publicación de blog cubría temas relacionados con la industria, utilizando palabras clave con el mayor volumen de búsqueda.

Se trataba de un enfoque de dos vertientes que encantaba a los clientes potenciales y que mejoraba drásticamente el tráfico al sitio web.

El contenido SEO con palabras clave sigue siendo importante

El contenido de SEO fue clave para aumentar la clasificación y el tráfico de Google. Investigamos e implementamos palabras clave que los clientes potenciales buscaban en todas las páginas de destino y etiquetas específicas del servicio.

Realizamos enlaces cruzados y otras tácticas de SEO probadas, estableciendo el sitio web de nuestro cliente como una fuente confiable de información y noticias relacionadas con la industria, subiéndolo en los rankings de búsqueda de Google y creando una presencia en línea tan buena como su reputación en la comunidad local.

El SEO fuera de la página también es importante

Además de mejorar el contenido del sitio de nuestro cliente, obtuvimos vínculos de retroceso de otros blogs invitados populares específicos de la industria. Escribimos nuestros propios blogs invitados para otras plataformas populares centradas en la ley y también implementamos vínculos de retroceso en más de 50 directorios legales populares.

Esto estableció firmemente el sitio web de nuestro cliente como una fuente confiable.

Reputación

Actualizamos el perfil de nuestro cliente sobre directores legales populares y nos comunicamos con clientes existentes para obtener reseñas nuevas y positivas para publicar en varias plataformas en línea.

Resultados de marketing de bufetes de abogados después de dos años:

Después de dos años, vimos resultados fantásticos para nuestro cliente. Su nuevo sitio web generó un mayor tráfico, mejoró las ventas y permitió que su negocio creciera.

• Desde el compromiso, el personal de nuestro cliente creció más del 200% gracias al aumento del volumen de casos y los ingresos.
• Aumentó el ROI general.
• El valor de por vida de cada cliente aumentó en un 500%, gracias a un nuevo enfoque en los casos de litigio.
• Un aumento del 95% en el total de clientes potenciales después de solo un año.
• Un aumento del 188% en clientes potenciales calificados de SEO después de solo dos años.
• Costo total por cliente potencial: $ 66 (con el valor de por vida de un cliente: $ 5K) cuando comenzamos nuestro trabajo.
• $ 33 (con el valor de por vida de un cliente: $ 30K) después de dos años de nuestros servicios.

Hablemos de los detalles

Durante el primer año, construimos una nueva base de SEO y adquirimos nuevos dominios de referencia. También optimizamos las palabras clave, realizamos la construcción de enlaces y creamos una base sólida sobre la cual podríamos construir con contenido nuevo el año siguiente.

Durante el segundo año, obtuvimos un tráfico considerable y un gran aumento en las conversiones.

El sitio web del bufete de abogados comenzó a generar más clientes potenciales

El nuevo sitio web parecía profesional, era fácil de usar y respondía a todas las posibles preguntas de los clientes potenciales. Proporcionó información sobre servicios clave y biografías de los abogados del bufete de abogados. Funcionó mucho mejor que el sitio web anterior, con una tasa de conversión del 6,66% en el primer año y del 8,66% en el segundo año.

Esa es una de las mejores tasas de conversión de la industria y significaba que de cada 12 visitas, había un cliente potencial.

El valor de vida útil de PPC aumentó

Aumentamos el valor de por vida de los clientes a través de PPC en un 500% al enfocarnos en clientes potenciales que buscan asistencia en litigios fiduciarios.

En la instantánea a continuación, puede ver el aumento en los clics en "litigios de fideicomiso", lo que llevó a un aumento en el LTV de los clientes en comparación con el antiguo enfoque de dirigirse a los clientes de planificación patrimonial.

Búsqueda orgánica

Nuestros expertos en SEO lograron lograr resultados notables en términos de búsqueda orgánica. Durante el primer año con nuestro cliente, vimos exactamente lo que esperaría cualquier servicio de marketing digital de abogados, que era una cantidad de tráfico relativamente estable que no aumentó drásticamente. Esto es común en SEO, ya que se necesita tiempo para que funcionen incluso las estrategias de SEO más efectivas.

Lo que sí vimos, sin embargo, es que el tráfico creció sustancialmente a medida que pasaba el tiempo. En el primer año, atrajimos a 4.871 usuarios. Al año siguiente, eso se duplicó con creces a 9,967. Eso es un aumento del tráfico del 104,62%. Y, gracias a la implementación de botones de llamada a la acción y diversas medidas para aumentar la confianza con los visitantes, eso también significó un gran aumento de clientes potenciales.

• 1 de octubre de 2017 - 30 de septiembre de 2018, frente al año anterior

Orgánico + Directo

Vimos una tendencia similar al combinar tráfico orgánico y directo, con 13,928 usuarios totales, en comparación con 8,842. Fue otro aumento sustancial del 57,52%.

Leads generales

Los clientes potenciales aumentaron un 95% solo en el primer año, lo que aumentó drásticamente la base de clientes del bufete de abogados.

Costo general por cliente potencial

El costo total por cliente potencial disminuyó de $ 66 con un valor de por vida de $ 5k para los clientes al comenzar nuestro trabajo, a $ 33 con un valor de por vida de $ 30k por cliente después de dos años de nuestros servicios.

Redujimos el costo de encontrar nuevos clientes a la mitad, al mismo tiempo que aumentamos el valor de los nuevos clientes.

Puntuación de visibilidad y clasificación de palabras clave

• 25 de enero de 2017-24 de enero de 2018

Como puede ver en la instantánea anterior, el puntaje de visibilidad mejorado para el sitio web de nuestro cliente de manera significativa, cambiando su trayectoria descendente a largo plazo a una creciente. A través de todas nuestras medidas, que van desde el SEO hasta la mejora del contenido de su sitio web, pudimos dirigir a más personas a este sitio y mantener un patrón de tráfico creciente y constante y en el ranking de los motores de búsqueda. .

• 25 de enero de 2017-24 de enero de 2019

Construcción de enlaces a través de vínculos de retroceso y dominios de referencia

Nuestra estrategia de backlinks funcionó bien, y los dominios de referencia se triplicaron aproximadamente hacia fines de 2020.

Una história de éxito

Según todas las métricas, la suerte de nuestro cliente mejoró y su sitio web obtuvo una clasificación más alta.

Mediante una combinación de estrategias de marketing de SEO, imágenes mejoradas y funcionalidad de su sitio web, y nuestro trabajo para garantizar que las publicaciones en el blog fueran informativas y aprobadas por nuestro cliente, transformamos las perspectivas de este bufete de abogados del norte de California.

Construir a partir de una reputación local positiva y años de experiencia y establecer el mismo tipo de reputación en línea aumentó los ingresos de nuestros clientes, les permitió contratar personal nuevo y expandirse.

Hemos afinado nuestras estrategias como agencia de SEO de bufetes de abogados y podemos implementar estas mismas estrategias para cambiar la dirección de todas las variedades de negocios.