Как включить социальные сети в свою маркетинговую стратегию B2B?

Когда многие владельцы бизнеса думают о маркетинге в социальных сетях, они склонны подходить к нему с довольно узкой точки зрения. Малый бизнес часто думает о маленьком; размещение фотографий продуктов или изображений с мероприятий и предоставление актуальной информации о часах и доступных услугах. Крупные компании, с другой стороны, хотят производить впечатление представительных и коммуникабельных клиентов; многие стали вести себя непочтительно или даже грубо, чтобы лучше «вписаться» в онлайн-культуру.

Однако компании, которые в основном обслуживают другие предприятия, могут даже не считать, что маркетинг в социальных сетях стоит вообще пытаться. Ошибка, которая может стоить большого упущенного бизнеса. Но без потребителей, к которым можно обратиться, как компании B2B (бизнес для бизнеса) могут использовать социальные сети как часть своего маркетинга?

Сосредоточьте свои усилия правильно

Первое, что нужно учитывать, это то, какая платформа является лучшим выбором для охвата вашей целевой аудитории. Потребители могут предпочесть использование таких сайтов, как Twitter. Но обращаться к компаниям лучше через более профессионально ориентированные сайты социальных сетей, такие как LinkedIn. Это не значит, что вы не можете присутствовать на других сайтах; действительно, зачастую лучше всего заявить о своем бизнесе во всех возможных социальных сетях. Это может предотвратить возникновение проблем в будущем.

Однако такая активность возможна только в социальных сетях. Таким образом, усилия, потраченные на платформы, которые не использует ваша аудитория, непродуктивны. Вы не уверены, какой сайт лучше всего подходит для вашей аудитории? Тогда, возможно, стоит ненадолго поэкспериментировать с несколькими сайтами. Затем оцените данные о вовлеченности, которые сайты социальных сетей обычно предоставляют компаниям.

Такая информация, как рейтинг кликов, лайки, репост, охват и многое другое, может помочь показать, какие платформы наиболее эффективны. Это может помочь вам определить, какие посты больше всего ценятся вашей аудиторией. Имейте в виду, что на каких бы сайтах социальных сетей вы ни решили сосредоточиться, ключ в том, чтобы оставаться активными и иметь четкое присутствие.

Рекомендуется для вас: Контент-маркетинг B2B: 10 лучших стратегий для использования в 2019-2020 гг.

Разработка контента

Тип контента, которым делятся компании B2B, может сильно отличаться от того, что может прийти на ум, когда вы думаете о маркетинге в социальных сетях. Первым шагом, как всегда, является создание подробного профиля, в котором содержится важная информация о вашем бизнесе. Название компании, контактная информация, адреса и так далее очевидны; но также важно включить информацию о предлагаемых услугах или доступных продуктах.

После того, как вы закончите настройку своего профиля, пришло время создать контент, которым можно поделиться. Простые обновления о статусе бизнеса можно включить. Например, награды или признание, или изменения в часах работы или протоколе, которые могут потребоваться вашим клиентам. Но хотите ли вы повысить уровень вовлеченности и узнаваемость вашего бренда? Затем попытайтесь предоставить контент, полезный не только для вашей существующей клиентуры. Самый популярный способ сделать это — создать контент, специально предназначенный для публичного использования. Я говорю о таком контенте, как инфографика, посты в блогах и т. д.

Инфографика

Инфографика — это изображения, которые передают много полезной информации визуально интересным и легко усваиваемым образом. Информация может варьироваться от ценных статистических данных, относящихся к вашей отрасли, до цифр, которые могут представлять интерес для неспециалистов. Например, количество товаров, перевозимых каждый час, или страны, участвующие в процессе создания продукта.

Хорошая инфографика понятна и проста для чтения, и пользователи, которые находят ее интересной, должны быть склонны делиться ею. Включение названия вашей компании и веб-сайта вполне приемлемо. Но пользователи меньше чувствуют, что их продают, если это остается небольшим и не умаляет графику.

Сообщения в блогах / Статьи

Сообщения в блогах — это еще один важный тип контента, которым компании делятся в социальных сетях. Компании B2B особенно хорошо подходят для полного использования блогов для своих маркетинговых кампаний в социальных сетях. Сообщения в блогах для предприятий обычно пишутся, чтобы передать полезную отраслевую информацию и идеи. Потенциальные клиенты могут счесть это полезным и начать процесс установления доверия. В конце концов, вы сейчас читаете сообщение в блоге, надеясь получить совет по поводу вашего бизнеса.

Поддержание разговорного тона и дружелюбной манеры также помогает восприятию как вашего бизнеса, так и информации, которую вы предоставляете. Вы можете создавать подобные посты, связанные с областями знаний в вашей отрасли, которые докажут компетентность вашего бизнеса и ваших сотрудников. Такие сообщения могут быть довольно нишевыми, в зависимости от того, какой у вас бизнес B2B. Но это может обеспечить реальное преимущество в конкурентной борьбе, поскольку вы уже привлекли потенциальных клиентов на свою страницу.

Вам может понравиться: Новые способы использования Facebook для бизнес-маркетинга.

Нетворкинг и построение связей

В конце концов, весь смысл социальных сетей заключается в том, чтобы установить связь с другими людьми в форме подписчиков, друзей и т. д. Разработав свой профиль и немного контента, которым можно поделиться, вы можете начать строить эти связи. Во-первых, используйте уже имеющиеся связи и формализуйте их в социальных сетях. Обратитесь к существующим клиентам, сотрудникам и т. д. По мере того, как новые люди начнут подписываться на контент, которым вы делитесь, и взаимодействовать с ним, вы также сможете начать обращаться к ним. Поскольку эти другие люди и компании также заполнили свои профили, вы можете легко провести небольшое исследование, прежде чем обращаться к ним, что позволит вам адаптировать свою презентацию к их потребностям.

Кроме того, если вы создаете ценный и точный контент, вы также можете привлечь последователей среди профессионалов в своей отрасли, повысить престиж и привлечь их внимание к своей компании, если они обратятся к поиску новой должности. Большая сеть связей позволяет вашим публикациям и контенту иметь более широкий охват, что, в свою очередь, может еще больше расширить вашу сеть. Таким образом, хорошо продуманный контент может стать вирусным, предлагая уровень охвата, который почти невозможно воспроизвести с помощью любой другой формы маркетинга.

Образование и маркетинг в социальных сетях

На этом этапе постоянная активность становится очень важной, поскольку она может влиять на алгоритмы, которые определяют такие вещи, как, например, почтовый заказ. Проще говоря, чем активнее ваша учетная запись, тем больше шансов, что ваши подписчики увидят публикуемый вами контент. Поддерживать это присутствие может быть довольно сложно, независимо от размера вашего бизнеса. Крупные компании обычно решают эту проблему, нанимая специальных менеджеров по социальным сетям. Однако может быть сложно отсеять заявки на такую ​​должность, поскольку многие люди думают, что знают о социальных сетях гораздо больше, чем на самом деле.

Учетные данные об образовании

Самый простой способ убедиться, что вы нанимаете кого-то, кто действительно способен управлять вашими социальными сетями, — это изучить его документы об образовании. Человек с бизнес-дипломом гораздо лучше поймет, как профессионально представить компанию в Интернете, и он гарантированно будет иметь хотя бы некоторый уровень понимания маркетинга, а варианты специализации могут означать, что они знают гораздо больше. Более того, теперь есть специальные программы по маркетингу, которые преподают социальные сети и цифровой маркетинг в формальной классной комнате. Выпускники этих программ будут иметь полное представление о взаимодействии, аналитике, формировании общественного мнения и управлении брендом, что позволит им правильно представить ваш бизнес в Интернете.

Если ваша компания не настолько велика, чтобы вы могли позволить себе нанять специального менеджера по работе с социальными сетями, можно рассмотреть и другие варианты. Вы можете сами получить образование в этих областях; с появлением онлайн-программ получения степени получение степени по маркетингу или бизнесу никогда не было проще, а наличие степеней более высокого уровня, таких как степень магистра делового администрирования, может иметь ряд других преимуществ для владельца бизнеса. Вы также можете искать сотрудников на других должностях, у которых есть эти полномочия и образование, которые могут выполнять это как дополнительную работу наряду со своими обычными обязанностями, если это возможно.

Вам также может понравиться: Как усилить маркетинг вашего малого бизнеса?

Маркетинг в области СМИ

Маркетинг в социальных сетях — сложная тема, особенно для компаний B2B. Но как только вы начнете, вы можете почувствовать, что это не так сложно, как может показаться.

Во-первых, определите платформу социальных сетей, которая будет охватывать людей и компании, которые могут быть заинтересованы в вашем бизнесе. Затем направьте свои усилия на эту платформу. Затем приступайте к созданию и разработке контента. Он должен быть доступным и интересным для потенциальных клиентов, например, посты в блогах или инфографика.

Как только ваша страница будет доработана и будет активно использоваться для обмена контентом, вы начнете создавать сеть как существующих клиентов, так и потенциальных клиентов, а также заинтересованных специалистов отрасли, которые могут подать заявку на работу на вас позже.

Успешный маркетинг в социальных сетях требует высокой степени регулярной активности в аккаунте. Возможно, стоит нанять специального специалиста по социальным сетям, который возьмет на себя повседневное управление учетной записью. Лучшими менеджерами социальных сетей часто являются те, кто получил формальное образование в этой области. Они могут применять новейшие маркетинговые тактики и исследования. Самостоятельное получение такой степени также может быть полезным, если вы предпочитаете держать имидж своей компании в своих руках. Независимо от того, какой маркетинговый подход вы выберете, создание присутствия в социальных сетях для B2B-компании гораздо более действенно, чем вы могли подумать.