كيف تدمج وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجية تسويق B2B الخاصة بك؟

عندما يفكر العديد من أصحاب الأعمال في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنهم يميلون إلى التعامل معه من منظور ضيق إلى حد ما. غالبًا ما تفكر الشركات الصغيرة في أنها صغيرة ؛ نشر صور المنتج أو الصور من الأحداث وتقديم معلومات محدثة عن الساعات والخدمات المتاحة. من ناحية أخرى ، تريد الشركات الكبيرة أن تظهر بشكل أنيق ومرتبط بالعملاء ؛ لقد اعتاد الكثيرون على عدم الاحترام أو حتى الوقاحة من أجل "التوافق" بشكل أفضل مع ثقافة الإنترنت.

ومع ذلك ، قد لا تعتبر الشركات التي تخدم بشكل أساسي شركات أخرى أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستحق المحاولة على الإطلاق. خطأ يمكن أن يكلف الكثير من الأعمال الضائعة. ولكن بدون أن يستأنف المستهلكون ، كيف يمكن لشركات B2B (من شركة إلى أخرى) استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من تسويقها؟

ركز جهودك بشكل صحيح

أول شيء يجب مراعاته هو النظام الأساسي الذي يعد الخيار الأفضل للوصول إلى جمهورك المستهدف. قد يفضل المستهلكون استخدام مواقع مثل Twitter. لكن من الأفضل الوصول إلى الشركات على مواقع التواصل الاجتماعي ذات التوجه المهني مثل LinkedIn. هذا لا يعني أنه لا يمكنك التواجد على مواقع أخرى ؛ في الواقع ، من الأفضل غالبًا المطالبة باسم عملك على كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي الممكنة. هذا يمكن أن يمنع المشاكل من الظهور في المستقبل.

ومع ذلك ، فمن الممكن فقط أن تكون نشطًا جدًا على وسائل التواصل الاجتماعي. لذا ، فإن الجهود المبذولة على الأنظمة الأساسية التي لا يستخدمها جمهورك ليست مثمرة. هل أنت غير متأكد من الموقع الأفضل للوصول إلى جمهورك؟ ثم قد يكون من المفيد أيضًا تجربة استخدام عدة مواقع لفترة قصيرة. ثم قم بتقييم بيانات المشاركة التي توفرها مواقع التواصل الاجتماعي عادة للشركات.

يمكن أن تساعد المعلومات مثل نسب النقر إلى الظهور والإعجابات والمشاركة والوصول والمزيد في إظهار الأنظمة الأساسية الأكثر فعالية. يمكن أن تساعدك هذه في تحديد أنواع المنشورات التي تحظى بتقدير أكبر من قبل جمهورك. ضع في اعتبارك أنه بغض النظر عن مواقع التواصل الاجتماعي التي تقرر التركيز عليها ، فإن المفتاح هو أن تظل نشطًا وأن يكون لديك حضور واضح.

موصى به لك: تسويق محتوى B2B: أفضل 10 استراتيجيات لاستخدامها في 2019-2020.

تطوير المحتوى

يمكن أن يكون نوع المحتوى الذي تشاركه شركات B2B مختلفًا عما قد يتبادر إلى الذهن عندما تفكر في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتمثل الخطوة الأولى ، كما هو الحال دائمًا ، في إنشاء ملف تعريف شامل يمر عبر المعلومات المهمة حول عملك. اسم النشاط التجاري ومعلومات الاتصال والعناوين وما إلى ذلك كلها واضحة ؛ لكن المعلومات حول الخدمات المقدمة أو المنتجات المتاحة ضرورية أيضًا لتضمينها.

بمجرد الانتهاء من إعداد ملف التعريف الخاص بك ، فقد حان الوقت لإنشاء بعض المحتوى لمشاركته. من الجيد تمامًا تضمين تحديثات بسيطة عن حالة النشاط التجاري. مثل الجوائز أو التقدير ، أو التغييرات في ساعات العمل أو البروتوكول الذي قد يحتاج عملاؤك إلى الاطلاع عليه. لكن ، هل ترغب في زيادة مستويات المشاركة والوعي بعلامتك التجارية؟ بعد ذلك ، حاول توفير محتوى مفيد يتجاوز عملائك الحاليين. الطريقة الأكثر شيوعًا للقيام بذلك هي إنشاء محتوى مخصص للاستهلاك العام على وجه التحديد. أنا أتحدث عن محتوى مثل الرسوم البيانية ومشاركات المدونات وما إلى ذلك.

الرسوم البيانية

الرسوم البيانية عبارة عن صور تنقل الكثير من المعلومات المفيدة بطريقة ممتعة بصريًا وسهلة الفهم. يمكن أن تتراوح المعلومات من الإحصائيات القيمة المتعلقة بمجال عملك إلى الأرقام التي قد تهم الشخص العادي. مثل كميات التوريد المنقولة كل ساعة ، أو الدول المشاركة في عملية إنشاء منتج.

الرسوم البيانية الجيدة نظيفة وسهلة القراءة ، ويجب أن يميل المستخدمون الذين يجدونها مثيرة للاهتمام إلى مشاركتها. يعتبر تضمين اسم شركتك وموقعك الإلكتروني مقبولاً تمامًا. لكن المستخدمين يشعرون بقدر أقل من أنه يتم تسويقهم إذا ظل ذلك صغيرًا ولا ينتقص من الرسم.

مشاركات المدونة / المقالات

منشورات المدونات هي النوع الرئيسي الآخر من المحتوى الذي تشاركه شركات المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. تعتبر شركات B2B مناسبة تمامًا لاستخدام المدونات بشكل كامل في حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. عادةً ما تتم كتابة منشورات المدونات الخاصة بالشركات لنقل معلومات مفيدة عن الصناعة ورؤى ثاقبة. قد يجد العملاء المحتملون هذا مفيدًا ويمكنهم البدء في إنشاء عملية الثقة. بعد كل شيء ، أنت تقرأ منشور مدونة الآن ، على أمل الحصول على بعض النصائح حول عملك.

يساعد الحفاظ على نغمة المحادثة والطريقة الودية أيضًا في إدراك كل من عملك والمعلومات التي تقدمها. يمكنك إنشاء منشورات مثل هذه تتعلق بمجالات الخبرة في مجال عملك ، والتي ستثبت كفاءة عملك وموظفيك. قد تكون هذه الأنواع من المنشورات مناسبة إلى حد ما ، اعتمادًا على نوع أعمال B2B التي لديك. ولكن يمكن أن يوفر ميزة حقيقية على المنافسة ، حيث أنك قد جذبت عملاء محتملين بالفعل إلى صفحتك.

قد ترغب في: طرق جديدة لاستخدام Facebook لتسويق الأعمال.

الشبكات وبناء الاتصالات

الهدف الكامل لوسائل التواصل الاجتماعي ، بعد كل شيء ، هو إقامة اتصال مع الآخرين ، في شكل متابعين ، أصدقاء ، وما إلى ذلك. مع تطوير ملفك الشخصي وقليل من المحتوى للمشاركة ، يمكنك البدء في بناء هذه الروابط. أولاً ، استخدم الاتصالات التي لديك بالفعل وقم بإضفاء الطابع الرسمي عليها في خدمة الوسائط الاجتماعية. الوصول إلى العملاء الحاليين والموظفين وما إلى ذلك. عندما يبدأ الأشخاص الجدد في متابعة المحتوى الذي تشاركه والتفاعل معه ، يمكنك البدء في الوصول إليهم أيضًا. نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص والشركات الأخرى قد ملأوا أيضًا ملفاتهم الشخصية ، يمكنك بسهولة إجراء القليل من البحث عنها قبل الاقتراب ، مما يسمح لك بتكييف عرضك وفقًا لاحتياجاتهم.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تنشئ محتوى قيمًا ودقيقًا ، فيمكنك بناء متابعين بين المحترفين في مجالك أيضًا ، وبناء المكانة ووضع شركتك في أذهانهم إذا لجأوا للبحث عن منصب جديد. تتيح شبكة الاتصالات الأكبر إمكانية وصول منشوراتك ومحتوياتك إلى نطاق أبعد ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة نمو شبكتك بشكل أكبر. يمكن أن يتفشى المحتوى المصمم جيدًا ويصبح فيروسيًا بهذه الطريقة ، مما يوفر مستوى من الوصول يكاد يكون من المستحيل تكراره من خلال أي شكل آخر من أشكال التسويق.

التعليم والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يصبح النشاط المستمر مهمًا جدًا في هذه المرحلة ، حيث يمكن أن يؤثر على الخوارزميات التي تحدد أشياء مثل ترتيب الإرسال ، على سبيل المثال. بكل بساطة ، كلما كان حسابك أكثر نشاطًا ، كانت احتمالات رؤية زملائك للمحتوى الذي تضعه أفضل. قد يكون الحفاظ على هذا التواجد صعبًا للغاية ، بغض النظر عن حجم عملك. عادةً ما تحل الشركات الأكبر حجمًا هذه المشكلة عن طريق تعيين مديرين مخصصين لوسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون من الصعب التخلص من الطلبات لشغل مثل هذا المنصب ، ومع ذلك ، حيث يعتقد الكثير من الناس أنهم يعرفون الكثير عن وسائل التواصل الاجتماعي أكثر مما يعرفونه في الواقع.

أوراق اعتماد التعليم

أسهل طريقة للتأكد من أنك توظف شخصًا قادرًا حقًا على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هي النظر في بيانات اعتماده التعليمية. إن الفرد الحاصل على درجة علمية في الأعمال التجارية سيفهم بشكل أفضل كيفية تقديم شركة عبر الإنترنت بشكل احترافي ، ويضمن أن يكون لديه على الأقل مستوى معين من الفهم للتسويق ، وقد تعني خيارات التخصص أنهم يعرفون المزيد. والأفضل من ذلك ، هناك الآن شهادات تسويق مخصصة تُعلِّم وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي في فصل دراسي رسمي. سيكون لدى خريجي هذه البرامج فهم شامل للمشاركة والتحليلات وتشكيل التصورات العامة وإدارة العلامات التجارية ، مما يضمن قدرتهم على تقديم عملك بشكل صحيح عبر الإنترنت.

إذا لم تكن شركتك بحجم يسمح لك بتوظيف مدير وسائط اجتماعية مخصص ، فهناك بعض الخيارات الأخرى التي يجب مراعاتها. يمكنك متابعة التعليم في هذه المجالات بنفسك ؛ مع ظهور برامج الدرجات العلمية عبر الإنترنت ، لم يكن الحصول على درجة التسويق أو الأعمال أسهل من أي وقت مضى ، كما أن الحصول على درجات عالية المستوى مثل درجة الماجستير في إدارة الأعمال يمكن أن يكون له عدد من المزايا الأخرى لصاحب العمل. يمكنك أيضًا البحث عن موظفين في أدوار أخرى لديهم مؤهلات اعتماد وتعليم يمكنهم التعامل مع هذا كواجب جانبي جنبًا إلى جنب مع مسؤولياتهم العادية ، إن أمكن.

قد يعجبك أيضًا: كيفية زيادة تسويق الأعمال الصغيرة الخاصة بك؟

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي موضوعًا معقدًا ، خاصة بالنسبة لشركات B2B. ولكن بمجرد أن تبدأ قد تشعر أن الأمر ليس بالصعوبة التي قد تبدو عليها.

أولاً ، حدد نظامًا أساسيًا لوسائل التواصل الاجتماعي يصل إلى الأشخاص والشركات التي قد تكون مهتمة بعملك. ثم كرس جهودك نحو تلك المنصة. بعد ذلك ، ابدأ في إنشاء المحتوى وتطويره. يجب أن تكون قابلة للمشاركة ومثيرة للاهتمام للعملاء المحتملين ، مثل منشورات المدونة أو الرسوم البيانية.

بمجرد تجسيد صفحتك واستخدامها بنشاط لمشاركة المحتوى ، ستبدأ في بناء شبكة من العملاء الحاليين والعملاء المحتملين ، بالإضافة إلى المتخصصين المهتمين في هذا المجال الذين قد يتقدمون للعمل لديك لاحقًا.

يتطلب التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي درجة عالية من النشاط المنتظم على الحساب. قد يكون من المفيد تعيين متخصص متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي لتولي إدارة الحساب اليومية. غالبًا ما يكون أفضل مديري وسائل التواصل الاجتماعي هم أولئك الذين حصلوا على تعليم رسمي في هذا الموضوع. يمكنهم تطبيق أحدث أساليب التسويق والأبحاث. يمكن أن يكون الحصول على درجة مثل هذه بمفردك مفيدًا أيضًا إذا كنت تفضل الاحتفاظ بصورة شركتك بين يديك. بغض النظر عن النهج التسويقي الذي تتبعه ، فإن إنشاء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي لشركة B2B يعد أكثر صحة بكثير مما كنت تعتقد.