Como incorporar a mídia social em sua estratégia de marketing B2B?

Quando muitos empresários pensam em marketing de mídia social, eles tendem a abordá-lo de uma perspectiva bastante estreita. As pequenas empresas geralmente pensam pequeno; postar fotos de produtos ou fotos de eventos e fornecer informações atualizadas sobre horários e serviços disponíveis. As grandes empresas, por outro lado, querem parecer pessoais e identificáveis ​​para os clientes; muitos passaram a ser irreverentes ou mesmo rudes para se “encaixar” melhor na cultura online.

As empresas que atendem principalmente a outros negócios, no entanto, podem nem mesmo considerar que vale a pena tentar o marketing de mídia social. Um erro que pode custar muitos negócios perdidos. Mas sem consumidores para atrair, como as empresas B2B (business-to-business) podem utilizar a mídia social como parte de seu marketing?

Concentre seus esforços adequadamente

A primeira coisa a considerar é qual plataforma é a melhor escolha para atingir seu público-alvo. Os consumidores podem preferir usar sites como o Twitter. Mas chegar às empresas é melhor feito em sites de mídia social com orientação mais profissional, como o LinkedIn. Isso não quer dizer que você não possa estar presente em outros sites; na verdade, muitas vezes é melhor reivindicar o nome da sua empresa em todos os sites de mídia social possíveis. Isso pode evitar que problemas surjam no futuro.

No entanto, só é possível ser tão ativo nas redes sociais. Então, esforços gastos em plataformas que seu público não está usando não são produtivos. Você não tem certeza de qual site é a melhor maneira de atingir seu público? Então também pode valer a pena experimentar vários sites por um curto período de tempo. Em seguida, avalie os dados de engajamento que os sites de mídia social geralmente fornecem às empresas.

Informações como taxas de cliques, curtidas, compartilhamento, alcance e muito mais podem ajudar a mostrar quais plataformas são mais eficazes. Isso pode ajudá-lo a determinar quais tipos de postagens são mais apreciadas pelo seu público. Lembre-se de que, independentemente dos sites de mídia social em que você decidir se concentrar, a chave é permanecer ativo e ter uma presença clara.

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Desenvolvimento de conteúdo

O tipo de conteúdo compartilhado por empresas B2B pode ser bastante diferente do que pode vir à mente quando você pensa em marketing de mídia social. O primeiro passo é, como sempre, criar um perfil completo que transmita as informações importantes sobre o seu negócio. O nome da empresa, informações de contato, endereços e assim por diante são óbvios; mas também é fundamental incluir informações sobre serviços oferecidos ou produtos disponíveis.

Depois de terminar de configurar seu perfil, é hora de criar algum conteúdo para compartilhar. Atualizações simples sobre o status da empresa são perfeitamente adequadas para incluir. Como prêmios ou reconhecimento, ou mudanças no horário de funcionamento ou protocolo que seus clientes podem precisar conhecer. Mas, você deseja aumentar os níveis de engajamento e awareness da sua marca? Em seguida, tente fornecer conteúdo útil além de sua clientela existente. A maneira mais popular de fazer isso é criando conteúdo especificamente destinado ao consumo público. Estou falando de conteúdo como infográficos, postagens de blog, etc.

Infográficos

Infográficos são imagens que transmitem muitas informações úteis de uma maneira visualmente interessante e fácil de digerir. As informações podem variar de estatísticas valiosas relacionadas ao seu setor a números que podem ser de interesse do leigo. Como as quantidades de suprimentos transportadas a cada hora, ou quais países estão envolvidos no processo de criação de um produto.

Bons infográficos são limpos e simples de ler, e os usuários que os acharem interessantes devem estar dispostos a compartilhá-los. Incluir o nome da sua empresa e site é perfeitamente aceitável. Mas os usuários se sentem menos como se estivessem sendo comercializados se isso for mantido pequeno e não prejudicar o gráfico.

Postagens/artigos de blog

As postagens de blog são o outro tipo importante de conteúdo que as empresas compartilham nas mídias sociais. As empresas B2B são particularmente adequadas para utilizar totalmente os blogs em suas campanhas de marketing de mídia social. As postagens de blog para empresas geralmente são escritas para transmitir informações e percepções úteis do setor. Os clientes em potencial podem achar isso útil e podem começar a estabelecer o processo de confiança. Afinal, você está lendo um post de blog agora, esperando obter alguns conselhos sobre o seu negócio.

Manter um tom de conversa e uma maneira amigável também ajuda na percepção do seu negócio e das informações que você está fornecendo. Você pode criar posts como este, relacionados a áreas de atuação do seu setor, que vão comprovar a competência do seu negócio e dos seus funcionários. Esses tipos de postagens podem ser bastante específicos, dependendo do tipo de negócio B2B que você possui. Mas pode fornecer uma vantagem real sobre a concorrência, pois você já atraiu clientes em potencial para sua página.

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Networking e construção de conexões

Afinal, o objetivo das mídias sociais é estabelecer uma conexão com outras pessoas, na forma de seguidores, amigos etc. Com seu perfil desenvolvido e um pouco de conteúdo para compartilhar, você pode começar a construir essas conexões. Primeiro, utilize as conexões que você já possui e formalize-as no serviço de mídia social. Entre em contato com clientes, funcionários, etc. À medida que novas pessoas começam a seguir e se envolver com o conteúdo que você compartilha, você também pode começar a alcançá-las. Como essas outras pessoas e empresas também preencheram seus perfis, você pode facilmente realizar um pouco de pesquisa sobre elas antes de abordá-las, permitindo que você adapte seu argumento de acordo com as necessidades delas.

Além disso, se você estiver criando um conteúdo valioso e preciso, também poderá criar seguidores entre os profissionais do seu setor, construindo prestígio e colocando sua empresa em mente, caso eles procurem uma nova posição. Uma maior rede de conexões permite que suas postagens e conteúdos tenham um alcance maior, o que, por sua vez, pode aumentar ainda mais sua rede. O conteúdo bem elaborado pode estourar e se tornar viral dessa maneira, oferecendo um nível de alcance quase impossível de replicar por meio de qualquer outra forma de marketing.

Educação e marketing de mídia social

A atividade persistente torna-se bastante importante neste ponto, pois pode influenciar os algoritmos que determinam coisas como pós-ordem, por exemplo. Simplificando, quanto mais ativa for sua conta, maiores serão as chances de suas conexões verem o conteúdo que você publica. Manter essa presença pode ser bastante difícil, independentemente do tamanho do seu negócio. Empresas maiores geralmente resolvem isso contratando gerentes de mídia social dedicados. No entanto, pode ser difícil eliminar as candidaturas para uma posição como essa, pois muitas pessoas pensam que sabem muito mais sobre mídia social do que realmente sabem.

Credenciais de Educação

A maneira mais fácil de garantir que você está contratando alguém que realmente seja capaz de gerenciar sua mídia social é verificar suas credenciais de educação. Um indivíduo com um diploma de negócios entenderá muito melhor como apresentar uma empresa on-line profissionalmente e com certeza terá pelo menos algum nível de compreensão de marketing, e as opções de especialização podem significar que sabem muito mais. Melhor ainda, agora existem cursos de marketing dedicados que ensinam mídia social e marketing digital em um ambiente formal de sala de aula. Os graduados desses programas terão uma compreensão completa de engajamento, análise, formação de percepções do público e gerenciamento de marca, garantindo que possam apresentar sua empresa on-line de maneira adequada.

Se sua empresa não tem o tamanho que você pode pagar para contratar um gerente de mídia social dedicado, existem algumas outras opções a serem consideradas. Você mesmo pode buscar uma educação nesses campos; com o advento dos programas de graduação on-line, a obtenção de um diploma de marketing ou negócios nunca foi tão fácil, e possuir diplomas de nível superior, como um mestrado em administração de empresas, pode trazer vários outros benefícios para o proprietário de uma empresa. Você também pode procurar funcionários em outras funções que tenham essas credenciais e educação que possam lidar com isso como um dever paralelo junto com suas responsabilidades comuns, se possível.

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Marketing de mídia social

O marketing de mídia social é um tópico complexo, principalmente para empresas B2B. Mas depois de começar, você pode sentir que não é tão difícil quanto parece.

Primeiro, determine uma plataforma de mídia social que alcance pessoas e empresas que possam estar interessadas em seus negócios. Em seguida, dedique seus esforços a essa plataforma. Em seguida, comece a criar e desenvolver conteúdo. Deve ser compartilhável e interessante para clientes em potencial, como postagens de blog ou infográficos.

Depois que sua página estiver desenvolvida e ativamente usada para compartilhar conteúdo, você começará a construir uma rede de clientes existentes e potenciais, bem como profissionais do setor interessados ​​que podem se inscrever para trabalhar para você mais tarde.

O marketing de mídia social bem-sucedido requer um alto grau de atividade regular na conta. Pode valer a pena contratar um profissional de mídia social dedicado para assumir a administração diária da conta. Os melhores gerentes de mídia social geralmente são aqueles que obtiveram educação formal no assunto. Eles podem aplicar o que há de mais moderno em táticas e pesquisas de marketing. Buscar um diploma como este por conta própria também pode ser benéfico se você preferir manter a imagem da sua empresa em suas próprias mãos. Independentemente da abordagem de marketing adotada, estabelecer uma presença na mídia social para uma empresa B2B é muito mais válido do que você imagina.