Как успешно совместить продажи и маркетинг?

Что такое согласование продаж и маркетинга?

Прежде чем мы перейдем к тому, как добиться согласованности продаж и маркетинга, давайте сначала определим, что это такое.

Короче говоря, согласование продаж и маркетинга — это когда эти две команды тесно сотрудничают для достижения общих целей.

Они согласовывают свои стратегии, процессы и показатели, чтобы поддерживать друг друга и двигаться к одним и тем же целям.

Это может показаться простой концепцией, но на самом деле она довольно сложна. Есть много движущихся частей, участвующих в согласовании продаж и маркетинга.

Вот почему так много компаний борются с этим — согласование этих команд может быть настоящей проблемой.

Но стоит приложить усилия. В конце концов, компании со слаженными командами по продажам и маркетингу получают ряд преимуществ.

Зачем нужно согласовывать продажи и маркетинг?

Когда все сделано правильно, согласование продаж и маркетинга может изменить правила игры для вашего бизнеса.

Вот лишь некоторые из преимуществ, которыми вы можете воспользоваться:

• Лучшее качество обслуживания клиентов. Когда продажи и маркетинг работают вместе, они могут обеспечить лучший опыт для клиентов на каждом этапе процесса продаж.
• Более эффективное лидогенерирование: когда продажи и маркетинг согласованы, лидогенерация становится более эффективной. Это потому, что отдел маркетинга знает, что нужно отделу продаж, и может генерировать потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью конвертируются.
• Увеличение доходов. Возможно, самым важным преимуществом объединения продаж и маркетинга является увеличение доходов. Это просто потому, что согласованные команды более эффективны и могут заключать больше сделок.
• Повышение рентабельности инвестиций. Компании со слаженными командами по продажам и маркетингу также получают более высокую рентабельность инвестиций. Это потому, что они могут лучше отслеживать свои расходы на маркетинг и видеть более высокую отдачу от инвестиций.
• Повышение производительности команды. Когда продажи и маркетинг работают вместе, это приводит к повышению производительности команды. Благодаря совместной работе они могут избежать дублирования усилий и максимально эффективно использовать свое время.
• Сокращение затрат. И последнее, но не менее важное: совместные команды по продажам и маркетингу могут помочь сократить расходы. Это идет рука об руку с преимуществами, упомянутыми выше. Когда вы сможете более эффективно отслеживать свои маркетинговые расходы, вы сможете сэкономить деньги в долгосрочной перспективе.

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые преимущества согласования продаж и маркетинга, давайте посмотрим, как вы можете добиться этого в своем бизнесе.

7 советов, которые помогут вам согласовать продажи и маркетинг:

Внедрение эффективной стратегии согласования продаж и маркетинга может оказаться непростой задачей. Но при правильном подходе это вполне достижимо.

Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу:

1. Определите критерии лидов

Первый шаг — сесть вместе с вашими отделами продаж и маркетинга и определить, как выглядит квалифицированный лид .

Это может показаться пустяком, но вы будете удивлены тем, как много компаний не имеют четкого процесса управления потенциальными клиентами.

В результате отделы продаж и маркетинга в конечном итоге работают с разными критериями , что в дальнейшем может привести к рассогласованию .

Определив критерии потенциальных клиентов, вы можете быть уверены, что все находятся на одной странице и что лиды передаются в отдел продаж только тогда, когда они готовы.

Так что найдите время, чтобы определить свои критерии лидов и убедитесь, что все находятся на одной странице.

Быстрая подсказка

Используйте оценку потенциальных клиентов, чтобы оценить потенциальных клиентов и помочь отделам продаж расставить приоритеты для последующих действий. Это избавит вас от догадок в процессе управления лидами и даст вам более объективный способ решить, когда лид готов к передаче.

2. Создайте образ покупателя

Еще один очень важный шаг — создание портрета покупателя. Это в основном вымышленные персонажи, которые представляют вашего идеального клиента.

Они должны быть основаны на реальных данных и исследованиях и должны учитывать такие вещи, как демография, интересы, болевые точки и цели.

Создание портретов покупателей важно, потому что это помогает командам по продажам и маркетингу понять, с кем они разговаривают.

Гораздо легче согласовать свои стратегии, когда у вас есть четкое представление о том, кого вы пытаетесь охватить.

3. Ставьте общие цели

Следующим шагом будет встреча с вашими отделами продаж и маркетинга и постановка общих целей.

Это могут быть такие цели, как увеличение доходов, привлечение большего количества потенциальных клиентов или повышение удовлетворенности клиентов.

Убедитесь, что эти цели SMART:

• Конкретность: цели должны быть четкими и краткими .
• Измеримый: они должны быть чем-то, что вы можете измерить и отслеживать прогресс .
• Достижимый: цели должны быть достижимыми и реалистичными .
• Актуальность: цели должны соответствовать миссии и видению вашей компании.
• Своевременность: к целям должна быть привязана временная шкала, чтобы вы могли отслеживать прогресс.

4. Разработайте контент-стратегию

Один из лучших способов совместить продажи и маркетинг — разработать контент-стратегию.

Это означает создание контента, соответствующего вашим покупателям и учитывающего их болевые точки.

Также важно убедиться, что ваш контент доступен для отделов продаж, чтобы они могли использовать его при общении с потенциальными клиентами.

5. Внедрите CRM-систему

Еще один очень важный шаг — внедрение CRM-системы.

CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) — это программное обеспечение, которое помогает отделам продаж и маркетинга управлять своими отношениями с клиентами и потенциальными клиентами.

Вам нужны CRM для автоматизации повторяющихся задач, отслеживания данных о клиентах и ​​измерения производительности.

Но самое главное, CRM-система помогает командам по продажам и маркетингу работать вместе более эффективно.

Это дает им общую базу данных для работы и позволяет отслеживать действия друг друга.

6. Внедрите взращивание потенциальных клиентов

Развитие лидов — это процесс развития отношений с лидами, которые еще не готовы к покупке.

Это важная часть воронки продаж, и она важна для согласования продаж и маркетинга.

Из-за того, что маркетинговым лидам часто требуется больше времени, чтобы созреть, прежде чем они будут готовы к продажам, взращивание лидов гарантирует, что лиды не потеряются в трещинах.

7. Оцените и скорректируйте

После того, как вы внедрили эти советы, важно сделать шаг назад и оценить, как идут дела.

Продажи и маркетинг работают вместе более эффективно? Вы видите результаты?

Если нет, не бойтесь скорректировать свой подход. Самое главное — поддерживать открытое общение и продолжать работать над достижением общих целей.

LaGrowthMachine: инструмент для автоматического согласования продаж и маркетинга

LaGrowthMachine — ваш жизненно важный союзник в обеспечении того, чтобы вы отправляли нужных лидов в нужное время.

Комбинируя автоматизацию с ручными настройками, вы можете точно определить, какой контент отправлять какому потенциальному клиенту. И это на любом этапе вашего процесса продаж.

Поскольку LaGrowthMachine позволяет вам работать с многоканальным охватом, вы можете исследовать различные точки входа, такие как LinkedIn, Twitter и/или электронная почта.

Как только ваши кампании запущены, у вас есть доступ к результатам кампании в режиме реального времени. Становится легко измерить эффективность различных каналов и оценить, какие из них следует оптимизировать.

Затем все, что вам нужно сделать, это адаптировать свой копирайтинг, чтобы превратить ваших холодных потенциальных клиентов в горячих лидов… и превратить их в клиентов!

Согласование — залог успеха!

Может быть сложно понять, как все должно работать вместе, и легко упустить из виду некоторые вещи.

Однако, если вы потратите время на то, чтобы наметить свой процесс продаж и маркетинга, вы сможете избежать этих ловушек и создать хорошо смазанную машину, которая будет стимулировать потенциальных клиентов и продажи.

И если вы хотите сделать еще один шаг вперед, рассмотрите возможность использования LaGrowthMachine для автоматизации ваших продаж и маркетинговой работы.

Вы когда-нибудь пытались создать карту процессов для своего бизнеса? Какие советы вы бы добавили? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Удачного выравнивания!