Jak skutecznie pogodzić sprzedaż i marketing?

Co to jest wyrównanie sprzedaży i marketingu?

Zanim przejdziemy do tego, jak osiągnąć wyrównanie sprzedaży i marketingu, najpierw zdefiniujmy, co to jest.

Krótko mówiąc, wyrównanie sprzedaży i marketingu ma miejsce wtedy, gdy te dwa zespoły ściśle ze sobą współpracują , aby osiągnąć wspólne cele.

Dopasowują swoje strategie, procesy i metryki, aby mogły się wzajemnie wspierać i dążyć do tych samych celów.

Może to brzmieć jak prosta koncepcja, ale w rzeczywistości jest dość złożona. Istnieje wiele ruchomych części zaangażowanych w dostosowanie sprzedaży i marketingu.

Dlatego tak wiele firm zmaga się z tym problemem – zgranie tych zespołów może być prawdziwym wyzwaniem.

Ale warto włożyć w to wysiłek. W końcu firmy ze zgranymi zespołami sprzedaży i marketingu czerpią wiele korzyści.

Dlaczego musisz dostosować sprzedaż i marketing?

Gdy zostanie to zrobione prawidłowo, wyrównanie sprzedaży i marketingu może zmienić zasady gry dla Twojej firmy.

Oto tylko niektóre z korzyści, z których możesz skorzystać:

• Lepsze wrażenia klientów: gdy sprzedaż i marketing współpracują ze sobą, mogą zapewnić klientom lepsze wrażenia na każdym etapie procesu sprzedaży.
• Wydajniejsze generowanie leadów: Kiedy sprzedaż i marketing są skoordynowane, generowanie leadów staje się bardziej wydajne. Dzieje się tak, ponieważ marketing wie, czego potrzebuje dział sprzedaży i może generować leady, które z większym prawdopodobieństwem dokonają konwersji.
• Zwiększone przychody: Być może najważniejszą korzyścią z połączenia sprzedaży i marketingu jest zwiększenie przychodów. Dzieje się tak po prostu dlatego, że zgrane zespoły są bardziej efektywne i mogą zawierać więcej transakcji.
• Większy zwrot z inwestycji: firmy ze zgodnymi zespołami sprzedaży i marketingu również cieszą się lepszym zwrotem z inwestycji. Dzieje się tak, ponieważ mogą lepiej śledzić swoje wydatki marketingowe i uzyskiwać wyższy zwrot z inwestycji.
• Większa produktywność zespołu: Gdy sprzedaż i marketing współpracują ze sobą, prowadzi to do większej produktywności zespołu. Dzięki współpracy mogą uniknąć powielania wysiłków i maksymalnie wykorzystać swój czas.
• Obniżone koszty: Wreszcie dopasowane zespoły ds. sprzedaży i marketingu mogą pomóc w obniżeniu kosztów. Idzie to w parze z wymienionymi powyżej zaletami. Kiedy jesteś w stanie skuteczniej śledzić wydatki marketingowe, możesz zaoszczędzić pieniądze na dłuższą metę.

Teraz, gdy omówiliśmy już niektóre korzyści płynące z dostosowania sprzedaży i marketingu, przyjrzyjmy się, jak możesz to osiągnąć w swojej firmie.

7 wskazówek, które pomogą Ci dopasować sprzedaż i marketing:

Wdrożenie skutecznej strategii dostosowania sprzedaży i marketingu może być wyzwaniem. Ale przy odpowiednim podejściu jest to zdecydowanie osiągalne.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć:

1. Zdefiniuj swoje kryteria leadów

Pierwszym krokiem jest usiąść z zespołami sprzedaży i marketingu i określić, jak wygląda kwalifikowany lead .

To może wydawać się oczywiste, ale zdziwiłbyś się, jak wiele firm nie ma jasnego procesu zarządzania potencjalnymi klientami.

W rezultacie sprzedaż i marketing pracują z uwzględnieniem różnych kryteriów , co może prowadzić do dalszych rozbieżności .

Definiując kryteria potencjalnych klientów, możesz upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie i że leady są przekazywane do działu sprzedaży tylko wtedy, gdy są gotowe.

Poświęć więc trochę czasu na zdefiniowanie swoich głównych kryteriów i upewnij się, że wszyscy są na tej samej stronie.

Szybka wskazówka

Użyj oceny potencjalnych klientów, aby oceniać potencjalnych klientów i pomagać sprzedaży w ustalaniu priorytetów działań następczych. Pozwoli to wyeliminować pewne domysły z procesu zarządzania potencjalnymi klientami i zapewni bardziej obiektywny sposób decydowania, kiedy potencjalny klient jest gotowy do przekazania.

2. Utwórz persony kupującego

Kolejnym bardzo ważnym krokiem jest stworzenie person. Są to zasadniczo fikcyjne postacie, które reprezentują idealnego klienta.

Powinny one opierać się na prawdziwych danych i badaniach , a także uwzględniać takie elementy, jak dane demograficzne, zainteresowania, problemy i cele.

Tworzenie person kupujących jest ważne, ponieważ pomaga zespołom sprzedaży i marketingu zrozumieć, z kim rozmawiają.

O wiele łatwiej jest dostosować swoje strategie, gdy masz jasny obraz tego, do kogo próbujesz dotrzeć.

3. Ustal wspólne cele

Następnym krokiem jest usiąść z zespołami sprzedaży i marketingu i ustalić wspólne cele.

Mogą to być cele takie jak zwiększenie przychodów, generowanie większej liczby potencjalnych klientów lub poprawa zadowolenia klientów.

Upewnij się, że te cele są SMART:

• Konkretne: cele powinny być jasne i zwięzłe .
• Mierzalne: powinny być czymś, co można mierzyć i śledzić postępy .
• Osiągalne: Cele powinny być osiągalne i realistyczne .
• Trafne: Cele powinny być adekwatne do misji i wizji Twojej firmy .
• Terminowe: Cele powinny mieć dołączoną oś czasu, abyś mógł śledzić postępy.

4. Opracuj strategię treści

Jednym z najlepszych sposobów na dostosowanie sprzedaży i marketingu jest opracowanie strategii treści.

Oznacza to tworzenie treści, które są dopasowane do osobowości kupujących i które rozwiązują ich problemy.

Ważne jest również, aby upewnić się, że Twoje treści są dostępne dla zespołów sprzedaży, aby mogli z nich korzystać podczas rozmów z potencjalnymi klientami.

5. Wdróż system CRM

Kolejnym bardzo ważnym krokiem jest wdrożenie systemu CRM.

CRM (zarządzanie relacjami z klientami) to oprogramowanie, które pomaga zespołom sprzedaży i marketingu zarządzać relacjami z klientami i potencjalnymi klientami.

Potrzebujesz CRM-ów, aby zautomatyzować powtarzające się zadania, śledzić dane klientów i mierzyć wydajność.

Ale co najważniejsze, system CRM pomaga zespołom sprzedaży i marketingu efektywniej współpracować.

Daje im udostępnioną bazę danych do pracy i zapewnia wgląd w działania innych osób.

6. Wdróż lead nurturing

Lead nurturing to proces rozwijania relacji z leadami, które nie są jeszcze gotowe do zakupu.

Jest to kluczowa część lejka sprzedaży i jest ważna dla dostosowania sprzedaży i marketingu.

Ze względu na to, że leady marketingowe często potrzebują więcej czasu na dojrzewanie , zanim będą gotowe do przekazania do sprzedaży, lead nurturing zapewnia, że ​​leady nie gubią się w szczelinach.

7. Oceń i dostosuj

Po wdrożeniu tych wskazówek ważne jest, aby cofnąć się o krok i ocenić, jak się sprawy mają.

Czy sprzedaż i marketing współpracują ze sobą bardziej efektywnie? Czy widzisz wyniki?

Jeśli nie, nie bój się dostosować swojego podejścia. Najważniejszą rzeczą jest utrzymanie otwartej komunikacji i kontynuowanie pracy nad wspólnymi celami.

LaGrowthMachine: narzędzie do automatycznego dostosowania sprzedaży i marketingu

LaGrowthMachine jest Twoim niezbędnym sprzymierzeńcem w zapewnianiu, że wysyłasz właściwe leady we właściwym czasie.

Łącząc automatyzację z ustawieniami ręcznymi, możesz dokładnie określić, jakie treści wysłać do którego potencjalnego klienta. I to na każdym etapie procesu sprzedaży.

Ponieważ LaGrowthMachine pozwala pracować nad zasięgiem wielokanałowym, możesz eksplorować różne punkty wejścia, takie jak LinkedIn, Twitter i/lub e-mail.

Po uruchomieniu kampanii masz dostęp do wyników kampanii w czasie rzeczywistym. Łatwo jest zmierzyć wydajność różnych kanałów i ocenić odpowiednie kanały do ​​optymalizacji.

Następnie wszystko, co musisz zrobić, to dostosować swój copywriting, aby zmienić zimnych potencjalnych klientów w gorących leadów… i przekształcić ich w klientów!

Wyrównanie to klucz do sukcesu!

Może być trudno wymyślić, jak wszystko powinno działać razem i łatwo jest coś przeoczyć.

Jeśli jednak poświęcisz czas na zaplanowanie procesu sprzedaży i marketingu, możesz uniknąć tych pułapek i stworzyć dobrze naoliwioną maszynę, która napędza potencjalną sprzedaż i sprzedaż.

A jeśli chcesz pójść o krok dalej, rozważ użycie LaGrowthMachine do zautomatyzowania swoich działań sprzedażowych i marketingowych.

Czy kiedykolwiek próbowałeś stworzyć mapę procesów dla swojej firmy? Jakie wskazówki byś dodał? Daj nam znać w komentarzach poniżej!

Miłego wyrównywania!