¿Cómo alinear con éxito las ventas y el marketing?

¿Qué es la alineación de ventas y marketing?

Antes de entrar en cómo lograr la alineación de ventas y marketing, primero definamos qué es.

En resumen, la alineación de ventas y marketing es cuando estos dos equipos trabajan en estrecha colaboración para alcanzar objetivos comunes.

Alinean sus estrategias, procesos y métricas para que puedan apoyarse mutuamente y avanzar hacia los mismos objetivos.

Esto puede parecer un concepto simple, pero en realidad es bastante complejo. Hay muchas partes móviles involucradas en lograr que las ventas y el marketing se alineen.

Esta es la razón por la que tantas empresas luchan con esto: alinear estos equipos puede ser un verdadero desafío.

Pero vale la pena hacer el esfuerzo. Después de todo, las empresas con equipos de ventas y marketing alineados disfrutan de una serie de beneficios.

¿Por qué necesita alinear ventas y marketing?

Cuando se hace bien, la alineación de ventas y marketing puede cambiar las reglas del juego para su negocio.

Estos son solo algunos de los beneficios que puede disfrutar:

• Mejor experiencia del cliente: cuando las ventas y el marketing trabajan juntos, pueden brindar una mejor experiencia a los clientes en cada etapa del proceso de ventas.
• Generación de prospectos más eficiente: cuando las ventas y el marketing están alineados, la generación de prospectos se vuelve más eficiente. Esto se debe a que marketing sabe lo que necesita el departamento de ventas y puede generar clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertirse.
• Mayores ingresos: quizás el beneficio más importante de alinear las ventas y el marketing es el aumento de los ingresos. Esto se debe simplemente a que los equipos alineados son más efectivos y pueden cerrar más tratos.
• ROI mejorado: las empresas con equipos de ventas y marketing alineados también disfrutan de un ROI mejorado. Esto se debe a que pueden realizar un mejor seguimiento de sus gastos de marketing y ver un mayor retorno de la inversión.
• Mayor productividad del equipo: cuando las ventas y el marketing trabajan juntos, se logra una mayor productividad del equipo. Al trabajar juntos, pueden evitar la duplicación de esfuerzos y aprovechar al máximo su tiempo.
• Costos reducidos: por último, pero no menos importante, los equipos de ventas y marketing alineados pueden ayudar a reducir los costos. Esto va de la mano con las ventajas mencionadas anteriormente. Cuando puede realizar un seguimiento de sus gastos de marketing de manera más eficaz, puede ahorrar dinero a largo plazo.

Ahora que hemos repasado algunos de los beneficios de la alineación de ventas y marketing, echemos un vistazo a cómo puede lograrlo en su negocio.

7 consejos para ayudarlo a alinear las ventas y el marketing:

Implementar una estrategia efectiva de alineación de ventas y marketing puede ser un desafío. Pero con el enfoque correcto, definitivamente se puede lograr.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a comenzar:

1. Defina sus criterios de liderazgo

El primer paso es sentarse con sus equipos de ventas y marketing y definir cómo se ve un cliente potencial calificado .

Esto puede parecer una obviedad, pero le sorprendería saber cuántas empresas no cuentan con un proceso claro de gestión de clientes potenciales.

Como resultado, las ventas y el marketing terminan trabajando con diferentes criterios en mente, lo que puede conducir a una desalineación en el futuro.

Al definir sus criterios de prospectos, puede asegurarse de que todos estén en la misma página y que los prospectos solo se transfieran a ventas cuando estén listos.

Así que tómese el tiempo para definir sus criterios de liderazgo y asegúrese de que todos estén en la misma página.

Consejo rapido

Utilice la puntuación de clientes potenciales para calificar sus clientes potenciales y ayudar a las ventas a priorizar los seguimientos. Esto eliminará algunas de las conjeturas del proceso de gestión de clientes potenciales y le brindará una forma más objetiva de decidir cuándo un cliente potencial está listo para ser transmitido.

2. Crear personas compradoras

Otro paso muy importante es crear personas compradoras. Estos son básicamente personajes ficticios que representan a tu cliente ideal.

Deben basarse en datos e investigaciones reales , y deben tener en cuenta aspectos como la demografía, los intereses, los puntos débiles y los objetivos.

La creación de personas compradoras es importante porque ayuda a los equipos de ventas y marketing a comprender con quién están hablando.

Es mucho más fácil alinear sus estrategias cuando tiene una idea clara de a quién está tratando de llegar.

3. Establecer objetivos compartidos

El siguiente paso es sentarse con sus equipos de ventas y marketing y establecer algunos objetivos compartidos.

Estos pueden incluir objetivos como aumentar los ingresos, generar más clientes potenciales o mejorar la satisfacción del cliente.

Asegúrese de que estos objetivos sean INTELIGENTES:

• Específico: Los objetivos deben ser claros y concisos .
• Medibles: deben ser algo que pueda medir y seguir el progreso .
• Alcanzables: Los objetivos deben ser alcanzables y realistas .
• Relevante: los objetivos deben ser relevantes para la misión y la visión de su empresa.
• Oportuno: los objetivos deben tener una línea de tiempo adjunta para que pueda realizar un seguimiento del progreso.

4. Desarrolla una estrategia de contenido

Una de las mejores formas de alinear las ventas y el marketing es desarrollar una estrategia de contenido.

Esto significa crear contenido que esté alineado con las personas de su comprador y que aborde sus puntos débiles.

También es importante asegurarse de que su contenido sea accesible para los equipos de ventas para que puedan usarlo cuando hablen con los prospectos.

5. Implementar un sistema de CRM

Otro paso muy importante es implementar un sistema CRM.

Un CRM (gestión de relaciones con los clientes) es un software que ayuda a los equipos de ventas y marketing a gestionar sus relaciones con los clientes actuales y potenciales.

Necesita CRM para automatizar tareas repetitivas, realizar un seguimiento de los datos de los clientes y medir el rendimiento.

Pero lo más importante es que un sistema CRM ayuda a los equipos de ventas y marketing a trabajar juntos de manera más efectiva.

Les proporciona una base de datos compartida con la que trabajar y proporciona visibilidad de las actividades de los demás.

6. Implementar la crianza de prospectos

La crianza de clientes potenciales es el proceso de desarrollar relaciones con clientes potenciales que aún no están listos para comprar.

Es una parte crucial del embudo de ventas y es importante para alinear las ventas y el marketing.

Debido a que los clientes potenciales de marketing a menudo necesitan más tiempo para madurar antes de que estén listos para pasar a ventas, la nutrición de clientes potenciales garantiza que los clientes potenciales no se pierdan en las grietas.

7. Evaluar y ajustar

Una vez que haya implementado estos consejos, es importante dar un paso atrás y evaluar cómo van las cosas.

¿Están las ventas y el marketing trabajando juntos de manera más efectiva? ¿Estás viendo resultados?

Si no, no tenga miedo de ajustar su enfoque. Lo más importante es mantener la comunicación abierta y seguir trabajando para alcanzar los objetivos compartidos.

LaGrowthMachine: Una herramienta para alinear Ventas y Marketing automáticamente

LaGrowthMachine es su aliado vital para asegurarse de enviar los clientes potenciales correctos en el momento correcto.

Al combinar la automatización con la configuración manual, puede determinar con precisión qué contenido enviar a qué cliente potencial. Y esto es en cualquier etapa de su proceso de venta.

Dado que LaGrowthMachine le permite trabajar en el alcance multicanal, puede explorar varios puntos de entrada, como LinkedIn, Twitter y/o correo electrónico.

Una vez que se lanzan sus campañas, tiene acceso a los resultados de la campaña en tiempo real. Se vuelve fácil medir la eficiencia de sus diferentes canales y evaluar los canales correctos para optimizar.

Luego, todo lo que tiene que hacer es adaptar su redacción para convertir a sus prospectos fríos en prospectos calientes... ¡y convertirlos en clientes!

¡La alineación es la clave del éxito!

Puede ser difícil averiguar cómo debería funcionar todo en conjunto y es fácil que las cosas se pasen por alto.

Sin embargo, si se toma el tiempo de planificar su proceso de ventas y marketing, puede evitar estos escollos y crear una máquina bien engrasada que impulse los clientes potenciales y las ventas.

Y si quiere llevar las cosas un paso más allá, considere usar LaGrowthMachine para automatizar su alcance de ventas y marketing.

¿Alguna vez ha intentado crear un mapa de procesos para su negocio? ¿Qué consejos agregarías? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!

¡Feliz alineación!