Профессиональный стресс: что это такое и как это работает

Термин «стресс» относится к требованиям или «стрессорам», а также к источникам, последствиям и модераторам стрессовой реакции, психологическому феномену. Профессиональный стресс часто используется в профессиональном бизнес-секторе для описания продолжающегося или нарастающего напряжения, с которым сталкивается сотрудник из-за своих обязанностей, условий, окружения или других факторов давления на работе.

Это может принимать разные формы, в зависимости от отдельного работника, должностных обязанностей, корпоративной культуры и других факторов. И компании, и сотрудники очень обеспокоены профессиональным стрессом. 40% текучести кадров и 80% всех производственных травм в США напрямую связаны с профессиональным стрессом.

Профессиональный стресс, его последствия и возможность текучести кадров будут освещены в этом блоге.

Что такое профессиональный стресс?

Учитывая долгую историю проблемы, профессиональный стресс следует классифицировать как фактор риска. Это хроническое заболевание, которое не поддается лечению, и при этом это не опасное или острое состояние.

Вместо этого это хроническое заболевание, которое требует понимания эпидемиологии или истории жизни проблемы, прежде чем искать альтернативные методы защиты, профилактики и вмешательства. При анализе эпидемиологии профессионального стресса можно выделить три этапа:

• Стадия 1 посвящена причинам стресса, которые, как известно, являются факторами риска.
• Стадия 2 — реакция на стресс, нормальная и естественная реакция на внешние требования или внутреннее давление.
• Стадия 3 касается последствий жизненного анамнеза, которые могут быть как в форме дистресса (медицинского, психологического или поведенческого), так и в состоянии эустресса (здорового стресса).

Реакция на стресс показывает различные индивидуальные различия в дополнение к основному компоненту жизненного цикла профессионального стресса, который может действовать как защитный фактор для человека или повышать уязвимость. Стресс, как правило, поражает слабое место, которое иногда называют ахиллесовой пятой, потому что это не конкретное состояние. Она также известна как «теория слабых органов».

Как работает профессиональный стресс

Несмотря на то, что причины профессионального стресса могут различаться от человека к человеку, важно понимать, что работники всех организаций, независимо от того, насколько они велики или малы, могут испытывать его. К значимым случаям профессионального стресса относятся:

• • Организационное внедрение строгих политик и процедур: безусловно, каждой компании необходимо поддерживать политики, протоколы и процедуры. Но излишняя строгость может вызвать профессиональный стресс.
  • Ограниченные возможности для карьерного и личного развития: отсутствие шансов на личное и карьерное развитие отпугивает сотрудников и создает профессиональный стресс.
  • Разногласия между отделами или группами внутри организации. Разногласия или конфликты между отдельными лицами или отделами также могут привести к профессиональному стрессу.
  • Микроуправление и неправильное управление рабочей силой: микроуправление не всегда полезно. Иногда это приводит к бесхозяйственности, что вызывает стресс на рабочем месте.
  • Отсутствие помощи со стороны отдела кадров: если отдел кадров не выполняет свою работу должным образом, это само собой разумеется, что сотрудники будут испытывать стресс и будут демотивированы.
  • Эмоциональные, экологические или профессиональные проблемы: стресс на рабочем месте может развиться из-за личных, эмоциональных, экологических или других проблем, и эти факторы также могут способствовать этому.
  • Запугивание, недооценка и расовая предвзятость. Запугивание, расизм или недооценка кого-либо вредны для любого человека. Очевидно, что эти вещи создают стресс на рабочем месте.
  • Проблемы с тайм-менеджментом: несвоевременное получение указаний и работы, а также нарушение сроков отправки могут создать профессиональный стресс.
  • Никаких профессиональных советов или указаний: профессиональный стресс возникает, если руководитель группы, руководство отдела кадров или работодатели не дают профессиональных советов и не направляют сотрудников в действиях, которые могут нуждаться в руководстве.
  • Слишком много работы : слишком большое рабочее давление создает хаос между работой и личной жизнью, что приводит к стрессу на рабочем месте.
  • Стандарты производительности намного выше, чем уровень образования и квалификации сотрудника:

• Повторяющиеся угрозы увольнения: постоянные угрозы увольнения не заставят сотрудников работать усерднее из-за страха, а, скорее, увеличат их стресс на рабочем месте.

• Льготы, сокращение заработной платы и потеря заработной платы: если компания или отдел кадров урезают заработную плату или премию по тривиальным причинам без рассмотрения, сотрудники будут испытывать стресс в своей работе и личной жизни.

Профессиональный стресс и риск текучести кадров

Фактический риск текучести кадров повышается из-за профессионального стресса. Предотвратить текучесть кадров можно, приняв меры по снижению стресса на рабочем месте.

Фон:

Несмотря на то, что во многих исследованиях изучалась связь между стрессом на работе и текучестью кадров, эти исследования основаны на небольшом количестве выборок, самоотчетах участников, медицинском персонале или перекрестных методологиях.

В этом исследовании использовались данные о текучести кадров из корпоративных записей, чтобы подтвердить, увеличивает ли профессиональный стресс вероятность текучести кадров в крупномасштабном проспективном когортном исследовании.

Методы:

Участниками этого исследования были 3892 мужчины и 5765 женщин, работающих в финансовой организации, в возрасте от 20 до 49 лет. За ними наблюдали с октября 2012 года по 1 апреля 2016 года, и они использовали записи компании, чтобы найти уволившихся сотрудников.

Краткий опросник стресса на работе определяет сотрудников с высоким и низким уровнем стресса. Используя модели пропорциональных рисков Кокса, были определены коэффициенты риска для текучести кадров у работников с высоким уровнем стресса, а риски, связанные с населением, были рассчитаны отдельно для мужчин и женщин.

Полученные результаты:

122 мужчины и 760 женщин уволились в течение 11 475 862 человеко-дней. С учетом возраста, стажа работы, типа работы и должности 95% доверительные интервалы для сотрудников с высоким уровнем стресса, увольняющихся с работы, составили 2,86 (1,74–4,68) для мужчин и 1,52 (1,29–1,78) для женщин.

Мужчины на 8,2% чаще испытывают сильный стресс, чем женщины, в то время как женщины на 8,3% чаще испытывают сильный стресс. Оценки компонентов, таких как факторы стресса на работе, психологическая/физическая реакция на стресс, социальная поддержка на рабочем месте и напряжение на работе (высокие требования к работе и низкий контроль над работой), также были связаны с текучестью кадров (p = 0,05).

Заключительные слова:

Стресс на работе увеличивает вероятность того, что люди уйдут с работы. Принятие мер по предотвращению стресса на работе может помочь сотрудникам не увольняться.

Вывод

Отделы кадров могут значительно снизить уровень профессионального стресса, реализуя программы, проекты и стратегии, которые заставляют сотрудников чувствовать себя воодушевленными, поддерживаемыми и дома.

Создавая хорошую и активную рабочую среду, отделы кадров могут помочь снизить стресс сотрудников на рабочем месте. Крайне важно незамедлительно положить конец запугиванию, дискриминации и домогательствам и поддерживать политику открытых дверей, при которой люди чувствуют себя в безопасности и непринужденно сообщают о таком поведении.

QuestionPro — это гораздо больше, чем просто программа для проведения опросов. Он позволяет вам отслеживать восприятие ваших сотрудников и степень доверия организации к вашему бизнесу, а также измеряет организационный климат. У нас есть несколько функций, включенных в пакет под названием QuestionPro Workforce.

ЗАКАЗАТЬ ДЕМО УЗНАТЬ БОЛЬШЕ