Estresse ocupacional: o que é e como funciona

Publicados: 2022-10-18

O termo “estresse” refere-se às demandas, ou “estressores”, bem como às origens, efeitos e moderadores da resposta ao estresse, um fenômeno psicológico. O estresse ocupacional é frequentemente usado no setor de negócios profissional para descrever a tensão contínua ou crescente pela qual um funcionário passa devido a seus deveres, condições, ambiente ou outras pressões no trabalho.

Pode assumir muitas formas, dependendo do trabalhador individual, função do trabalho, cultura corporativa e outros fatores. Tanto as empresas quanto os funcionários estão bastante preocupados com o estresse ocupacional. 40% da rotatividade no local de trabalho e 80% de todas as lesões relacionadas ao trabalho nos Estados Unidos estão diretamente relacionadas ao estresse ocupacional.

O estresse ocupacional, seus efeitos e a possibilidade de rotatividade de funcionários serão abordados neste blog.

O que é estresse ocupacional?

Dada a longa história do problema, o estresse ocupacional deve ser categorizado como fator de risco. É uma doença crônica que não pode ser tratada, nem é uma condição prejudicial ou aguda.

Em vez disso, é uma doença crônica que requer a compreensão da epidemiologia ou história de vida do problema antes de procurar métodos alternativos de proteção, prevenção e intervenção. Três estágios podem ser pensados ao analisar a epidemiologia do estresse ocupacional:

O estágio 1 é sobre as causas do estresse conhecidas como fatores de risco.
O estágio 2 é a resposta ao estresse, uma reação normal e natural às demandas externas ou pressões internas.
O estágio 3 é sobre os efeitos da história de vida, que podem ser formas de angústias (médicas, psicológicas ou comportamentais) ou condições de eustress (estresse saudável).

A resposta ao estresse mostra várias diferenças individuais além do componente primário da história de vida do estresse ocupacional, que pode funcionar como fator de proteção para o indivíduo ou aumentar a vulnerabilidade. O estresse tende a atingir um ponto fraco, às vezes descrito como o calcanhar de Aquiles, porque não é uma condição específica. Também é conhecida como a “teoria do órgão fraco”.

Como funciona o estresse ocupacional

Embora as causas do estresse ocupacional possam diferir de pessoa para pessoa, é vital entender que os trabalhadores de todas as organizações, não importa quão grandes ou pequenas, podem experimentá-lo. Casos significativos de estresse ocupacional incluem:

- Implementação organizacional de políticas e procedimentos rígidos: Certamente, toda empresa precisa manter políticas, protocolos e procedimentos. Mas ser muito rigoroso pode causar estresse ocupacional.
- Oportunidades limitadas de carreira e desenvolvimento pessoal: Ter pouca ou nenhuma chance de desenvolvimento pessoal e de carreira desencoraja os funcionários e aumenta o estresse ocupacional.
- Desacordos entre departamentos ou grupos dentro de uma organização: Desacordos ou conflitos entre indivíduos ou departamentos também podem levar ao estresse ocupacional.
- Microgerenciamento e má gestão da força de trabalho: O microgerenciamento nem sempre é benéfico. Às vezes, resulta em má gestão, o que causa estresse no local de trabalho.
- A falta de assistência do departamento de recursos humanos: Se o RH não estiver fazendo seu trabalho corretamente, é certo que os funcionários ficarão estressados e desmotivados.
- Preocupações emocionais, ambientais ou ocupacionais: o estresse no local de trabalho pode se desenvolver devido a problemas pessoais, emocionais, ambientais ou outros, e esses fatores também podem contribuir para isso.
- Bullying, desvalorização e preconceito racial: Bullying, racismo ou subestimar alguém não é saudável para qualquer pessoa. Então, obviamente, essas coisas criam estresse no local de trabalho.
- Problemas de gerenciamento de tempo: não receber instruções e trabalhar no prazo e perder o cronograma de envio pode criar estresse ocupacional.
- Nenhum conselho ou orientação profissional: o estresse ocupacional ocorre se o líder da equipe, a gerência de RH ou os empregadores não aconselham e orientam profissionalmente os funcionários em atividades que podem precisar de orientação.
- Trabalhar demais: muita pressão no trabalho cria caos na vida profissional, resultando em estresse no local de trabalho.
- Os padrões de desempenho são muito mais altos do que o nível de educação e habilidade de um funcionário:

Ameaças recorrentes de rescisão: A ameaça constante de rescisão não fará com que os funcionários trabalhem mais por medo, mas aumentarão o estresse no local de trabalho.

Benefícios, reduções salariais e perdas salariais: Se uma empresa ou RH cortar um salário ou bônus por motivos triviais sem consideração, os funcionários ficarão estressados em seu trabalho e vida pessoal.

Estresse ocupacional e o risco de rotatividade de funcionários

O risco real de rotatividade é aumentado pelo estresse ocupacional. A prevenção da rotatividade de funcionários pode ser ajudada tomando medidas para reduzir o estresse no local de trabalho.

Fundo:

Embora muitas pesquisas tenham analisado a conexão entre estresse no trabalho e rotatividade, esses estudos se baseiam em pequenos números de amostra, autorrelato dos participantes, da força de trabalho de saúde ou de metodologias transversais.

Este estudo usou dados de rotatividade de registros corporativos para confirmar se o estresse ocupacional aumenta a probabilidade de rotatividade em um estudo de coorte prospectivo em larga escala.

Métodos:

Participaram deste estudo 3.892 funcionários do sexo masculino e 5.765 do sexo feminino de uma organização de serviços financeiros com idades entre 20 e 49 anos. Eles foram monitorados de outubro de 2012 a 1º de abril de 2016 e exploraram os registros da empresa para localizar funcionários demitidos.

O Brief Job Stress Questionnaire identifica funcionários com altos e baixos níveis de estresse. Usando modelos de riscos proporcionais de Cox, foram determinadas as razões de risco para rotatividade em trabalhadores de alto estresse, e os riscos atribuídos à população foram calculados separadamente para homens e mulheres.

Resultados:

122 homens e 760 mulheres desistiram durante 11.475.862 pessoas-dia. Depois de considerar idade, tempo de serviço, tipo de trabalho e cargo, os intervalos de confiança de 95% para funcionários de alto estresse deixando seus empregos foram 2,86 (1,74–4,68) para homens e 1,52 (1,29–1,78) para mulheres.

Os homens eram 8,2% mais propensos a ter alto estresse do que as mulheres, enquanto as mulheres eram 8,3% mais propensas a ter alto estresse. Os escores dos componentes, como estressores no trabalho, resposta ao estresse psicológico/físico, suporte social no local de trabalho e tensão no trabalho (alta demanda de trabalho e baixo controle do trabalho), também foram relacionados à rotatividade (p 0,05).

Palavras finais:

O estresse no trabalho torna mais provável que as pessoas deixem seus empregos. Tomar medidas para evitar o estresse no trabalho pode ajudar a impedir que os funcionários saiam.

Conclusão

Os departamentos de RH podem reduzir significativamente os níveis de estresse ocupacional implementando programas, projetos e estratégias que mantêm os funcionários se sentindo encorajados, apoiados e em casa.

Ao promover um ambiente de trabalho bom e proativo, os departamentos de RH podem ajudar a reduzir o estresse dos funcionários no local de trabalho. É essencial acabar imediatamente com o bullying, a discriminação e o comportamento de assédio e apoiar uma política de portas abertas onde as pessoas se sintam seguras e à vontade para relatar tal comportamento.

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