Estrés ocupacional: qué es y cómo funciona
Publicado: 2022-10-18El término “estrés” se refiere a las demandas, o “factores estresantes”, así como a los orígenes, efectos y moderadores de la respuesta al estrés, un fenómeno psicológico. El estrés ocupacional se utiliza con frecuencia en el sector empresarial profesional para describir la tensión continua o creciente que atraviesa un empleado debido a sus deberes, condiciones, entorno u otras presiones en el trabajo.
Puede tomar muchas formas, según el trabajador individual, el puesto de trabajo, la cultura corporativa y otros factores. Tanto las empresas como los empleados están bastante preocupados por el estrés laboral. El 40 % de la rotación en el lugar de trabajo y el 80 % de todas las lesiones relacionadas con el trabajo en los Estados Unidos están directamente relacionadas con el estrés laboral.
El estrés laboral, sus efectos y la posibilidad de rotación de empleados se tratarán en este blog.
¿Qué es el estrés laboral?
Dada la larga historia del problema, el estrés laboral debe catalogarse como un factor de riesgo. Es una dolencia crónica que no se puede tratar, ni es una condición dañina o aguda.
En cambio, es una dolencia crónica que requiere comprender la epidemiología o la historia de vida del problema antes de buscar métodos alternativos de protección, prevención e intervención. Se pueden pensar en tres etapas al analizar la epidemiología del estrés laboral:
- La etapa 1 trata sobre las causas del estrés que se sabe que son factores de riesgo.
- La etapa 2 es la respuesta al estrés, una reacción normal y natural a las demandas externas o presiones internas.
- La etapa 3 se trata de los efectos de la historia de vida, que pueden ser formas de angustia (médica, psicológica o conductual) o condiciones de eustrés (estrés saludable).
La respuesta al estrés presenta diversas diferencias individuales además del componente primario de la historia de vida del estrés laboral, que pueden operar como factores protectores del individuo o aumentar la vulnerabilidad. El estrés tiende a golpear un punto débil, a veces descrito como el talón de Aquiles, porque no es una condición específica. También se conoce como la “teoría del órgano débil”.
Cómo funciona el estrés laboral
Aunque las causas del estrés laboral pueden diferir de una persona a otra, es vital comprender que los trabajadores de todas las organizaciones, sin importar cuán grandes o pequeñas sean, pueden experimentarlo. Los casos significativos de estrés laboral incluyen:
- Implementación organizacional de políticas y procedimientos estrictos: Seguramente, toda empresa necesita mantener políticas, protocolos y procedimientos. Pero ser demasiado estricto puede causar estrés laboral.
- Oportunidades de carrera y desarrollo personal limitadas: tener pocas o ninguna posibilidad de desarrollo personal y profesional desalienta a los empleados y genera estrés laboral.
- Desacuerdos entre departamentos o grupos dentro de una organización: Los desacuerdos o conflictos entre individuos o departamentos también pueden generar estrés laboral.
- Microgestión y mala gestión de la fuerza laboral: la microgestión no siempre es beneficiosa. A veces resulta en una mala gestión, lo que provoca estrés en el lugar de trabajo.
- La falta de asistencia del departamento de recursos humanos: Si RRHH no está haciendo su trabajo correctamente, es un hecho que los empleados estarán estresados y desmotivados.
- Preocupaciones emocionales, ambientales u ocupacionales: el estrés en el lugar de trabajo puede desarrollarse debido a problemas personales, emocionales, ambientales u otros, y estos factores también pueden contribuir a ello.
- Intimidación, infravaloración y prejuicio racial: la intimidación, el racismo o la subestimación de alguien no es saludable para ninguna persona. Obviamente, estas cosas crean estrés en el lugar de trabajo.
- Problemas de administración del tiempo: no obtener las instrucciones y el trabajo a tiempo y no cumplir con el cronograma de envío puede generar estrés laboral.
- Sin asesoramiento ni orientación profesional: el estrés laboral ocurre si el líder del equipo, la gerencia de recursos humanos o los empleadores no asesoran y guían profesionalmente a los empleados a través de actividades que podrían necesitar orientación.
- Trabajar demasiado: Demasiada presión laboral crea un caos en la vida laboral, lo que genera estrés en el lugar de trabajo.
- Los estándares de desempeño son mucho más altos que la educación y el nivel de habilidad de un empleado:
- Amenazas recurrentes de despido: Las amenazas constantes de despido no harán que los empleados trabajen más por miedo, sino que aumentarán su estrés en el lugar de trabajo.
- Beneficios, reducciones salariales y pérdidas salariales: si una empresa o RRHH recorta un salario o una bonificación por razones triviales sin consideración, los empleados se verán estresados en su vida laboral y personal.
El estrés laboral y el riesgo de rotación de personal
El riesgo real de rotación se ve incrementado por el estrés laboral. Se puede ayudar a prevenir la rotación de empleados tomando medidas para reducir el estrés en el lugar de trabajo.
Fondo:
Aunque mucha investigación ha analizado la conexión entre el estrés laboral y la rotación, estos estudios se basan en números de muestra pequeños, autoinformes de los participantes, la fuerza laboral de atención médica o metodologías transversales.
Este estudio utilizó datos de rotación de registros corporativos para confirmar si el estrés ocupacional aumenta la probabilidad de rotación en un estudio de cohorte prospectivo a gran escala.
Métodos:
Los participantes en este estudio fueron 3892 hombres y 5765 mujeres empleados de una organización de servicios financieros de 20 a 49 años de edad. Fueron monitoreados desde octubre de 2012 hasta el 1 de abril de 2016 y explotaron los registros de la empresa para ubicar a los empleados que renunciaron.
El Cuestionario Breve de Estrés Laboral identifica a los empleados con niveles altos y bajos de estrés. Utilizando los modelos de riesgos proporcionales de Cox, se determinaron las proporciones de riesgo para la rotación en trabajadores con alto estrés y los riesgos atribuidos a la población se calcularon por separado para hombres y mujeres.
Resultados:
122 hombres y 760 mujeres renunciaron durante 11.475.862 días-persona. Después de considerar la edad, la antigüedad en el servicio, el tipo de trabajo y el puesto, los intervalos de confianza del 95 % para los empleados con mucho estrés que abandonan sus trabajos fueron 2,86 (1,74–4,68) para los hombres y 1,52 (1,29–1,78) para las mujeres.
Los hombres tenían un 8,2 % más de probabilidades de tener mucho estrés que las mujeres, mientras que las mujeres tenían un 8,3 % más de probabilidades de tener mucho estrés. Las puntuaciones de los componentes, como los estresores laborales, la respuesta al estrés psicológico/físico, el apoyo social en el lugar de trabajo y la tensión laboral (altas demandas laborales y bajo control laboral), también se vincularon con la rotación (p 0,05).
Ultimas palabras:
El estrés en el trabajo hace que sea más probable que las personas dejen sus trabajos. Tomar medidas para prevenir el estrés en el trabajo podría ayudar a evitar que los empleados se vayan.
Conclusión
Los departamentos de recursos humanos pueden reducir significativamente los niveles de estrés ocupacional mediante la implementación de programas, proyectos y estrategias que hagan que los miembros del personal se sientan animados, apoyados y como en casa.
Al promover un entorno de trabajo bueno y proactivo, los departamentos de recursos humanos pueden ayudar a reducir el estrés laboral de los empleados. Es esencial poner fin de inmediato a la intimidación, la discriminación y las conductas de acoso y apoyar una política de puertas abiertas en la que las personas se sientan seguras y cómodas para denunciar tales conductas.
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