Как владелец или менеджер поля для гольфа, вы хотите создать исключительный опыт для своих посетителей.

В то время как особенности вашего поля и клуба играют большую роль, технологии тоже могут. Цифровые инструменты трансформируют бизнес-операции, предлагая вам возможность предоставлять своим клиентам более высокий уровень обслуживания.

Однако сегодняшние новые технологии могут показаться ошеломляющими и даже пугающими. Откуда вы знаете, что обеспечит хорошую отдачу от инвестиций, а что является пустой тратой времени и ресурсов? Разбираясь в программном обеспечении и его использовании, вы сможете сделать правильный выбор, упростить и оптимизировать операции и удивить клиентов современными удобствами, которые им нужны.

Технология SaaS на полях для гольфа

Программное обеспечение как услуга, обычно называемое SaaS, представляет собой облачную технологию, которая может помочь вам управлять своим полем для гольфа. Вместо того, чтобы покупать и управлять самостоятельно, SaaS сдается в аренду в рамках ежемесячных или годовых планов с различными уровнями и ценами, в зависимости от ваших потребностей.

Поле для гольфа SaaS может помочь вам справиться с внутренними задачами, такими как управление временем игры, обработка платежей, координация обслуживания оборудования, управление графиками сотрудников и организация крупных мероприятий. А SaaS может предлагать функции, ориентированные на клиентов, через ваш веб-сайт, такие как онлайн-бронирование и продажи через Интернет.

Преимущества облака

SaaS живет в «облаке», к нему можно получить доступ и запустить онлайн, а не загружать и использовать непосредственно на собственном сервере компании. Облачные услуги предлагают преимущества, которые могут помочь полям для гольфа работать более эффективно. Например, вам не нужно беспокоиться о размещении и обслуживании программного обеспечения, что может сэкономить деньги и устранить необходимость в глубоких знаниях технологии.

Доступ к облачному программному обеспечению можно получить из любого места, где есть подключение к Интернету, что позволяет использовать его на поле для гольфа, например, осуществлять платежи из тележки с напитками. Он также предлагает высокий уровень безопасности. Информация хранится на большом внешнем сервере, управляемом поставщиком программного обеспечения, с использованием шифрования данных, передовых брандмауэров и обнаружения вторжений.

А поскольку SaaS размещается в облаке, вы можете приступить к работе вскоре после регистрации. Большинство провайдеров проведут вас через процедуры установки и эксплуатации, часто с технической поддержкой по вызову, если вам понадобится помощь. Как только вы найдете продукт, который вам подходит, вы можете установить его и сразу же начать пользоваться его преимуществами.

Лучшее в своем классе программное обеспечение

При наличии множества решений на рынке важно понимать философию лучшего в своем классе, которая позволит вам выбрать правильное программное обеспечение для каждого аспекта вашей работы. Лучшее в своем классе программное обеспечение обычно служит для определенной ниши или отрасли, предлагая функции, специализированные для этого типа бизнеса.

В то время как лучшее в своем классе программное обеспечение обеспечит большинство инноваций для удовлетворения различных потребностей, важно выбрать решение, которое также обеспечивает простую интеграцию с другими системами. Изучая все различные варианты, проверяйте списки компаний-партнеров. Возможно, вы уже используете одного или нескольких партнеров по интегрированному программному обеспечению. И вы можете строить стратегии роста на основе того, что доступно.

Открытые облачные интерфейсы прикладных программ (API) позволят передавать данные от одного продукта к другому. Благодаря подключению поток данных использует преимущества, которые предлагает лучшее в своем классе программное обеспечение. Вместо того, чтобы создавать собственные системы, вы можете использовать сильные стороны каждого решения и объединить систему на одной платформе. Это гарантирует, что у вас есть наилучший инструмент для каждой операции на поле для гольфа, позволяющий беспрепятственно управлять всеми вашими бизнес-функциями из централизованного места.

И ищите лучшее в своем классе программное обеспечение, которое позволяет добавлять дополнительные модули по мере роста вашего бизнеса. Модули могут расширить ваши возможности, добавив больше пользователей или функций. Ценовые категории SaaS будут структурированы в соответствии с вашими потребностями, поэтому вы платите только за то, что используете.

Как технология SaaS обеспечивает гибкость традиционных полей для гольфа

Технология SaaS помогает полям для гольфа оптимизировать операции и создавать новые источники дохода. По мере внедрения нового программного обеспечения и добавления новых функций и продуктов существующими поставщиками профессиональные магазины могут развиваться и расширяться для повышения гибкости.

Доступность для небольших полей для гольфа

Поставщики SaaS предлагают экономичные бизнес-модели с оплатой по мере использования и с оплатой за то, что вам нужно, что означает, что небольшие поля для гольфа могут конкурировать с услугами, предлагаемыми в более крупных клубах, чтобы не отставать от меняющихся требований современного мира. игрок в гольф. Небольшие курсы могут тестировать инновационные новые услуги, не будучи привязанными к длительным контрактам. А поскольку нет необходимости заранее приобретать дорогостоящее оборудование или программное обеспечение, гольф-клуб любого размера может иметь доступ к самым современным технологиям, которые ранее были недоступны.

Дополнительные функции и продукты на кончиках ваших пальцев

Предложения SaaS постоянно развиваются, и вы можете изменить свой план использования или легко добавлять или удалять функции в зависимости от ваших потребностей. Например, по мере роста вашего бизнеса просто подключите новый кассовый аппарат в своем профессиональном магазине, подключив другой планшет POS-терминала. Или расширьте предложения на поле для гольфа с помощью мобильных тележек с напитками, оборудованных POS, или пунктов питания. SaaS позволяет вам опробовать новые стратегии получения дохода и изменить свой план в соответствии с вашими целями.

Открытые системы позволяют добавлять функции, доступные через другие облачные приложения, например программы лояльности. Это может помочь вам создать набор инструментов, отвечающих вашим потребностям, сохраняя при этом все операции централизованными.

Кроме того, SaaS поддерживается высококвалифицированными командами и крупными технологическими компаниями, которые перекладывают ответственность за программное обеспечение на поставщика, освобождая вас и вашу команду от трудоемких обязанностей по управлению и обслуживанию сложных систем. Вам не нужно знать, как работает программное обеспечение; вы можете просто наслаждаться функциями, которые он предоставляет.

Как технология SaaS привносит инновации на традиционные поля для гольфа

Помимо гибкости, технология SaaS помогает традиционным полям для гольфа предлагать новые инновационные функции для игроков в гольф. Ad Age недавно сообщила, что наличие многоканальной розничной стратегии жизненно важно для завоевания рынка миллениалов. Это означает наличие постоянного взаимодействия с клиентами во всех точках взаимодействия. В прошлом поля для гольфа не спешили внедрять многоканальную стратегию из-за ее сложности, но сегодняшняя технология SaaS меняет ситуацию.

Как облачные данные меняют способ нашего взаимодействия с клиентами

Облачные данные соединяют все системы, помогая полям для гольфа общаться с клиентами с помощью множества различных средств. Централизованные данные могут реагировать и отвечать пользователям несколькими различными способами, которые раньше были невозможны.

Например, ваш веб-сайт может собирать данные о клиентах, которые помогают вам предоставлять более высокий уровень обслуживания. Отслеживая прошлые продажи или историю просмотров, вы можете персонализировать приветствия и автоматически предоставлять рекомендации по продукту или времени начала игры. Согласно исследованию Accenture, 43% потребителей предпочитают делать покупки в магазинах, которые персонализируют покупательский опыт.

А имея под рукой информацию о клиентах и ​​продуктах в системах вашего магазина, вы можете персонализировать взаимодействие, чтобы обеспечить выдающийся опыт. Сотрудники профессионального магазина могут быстро проверить прошлые покупки, а также размеры и предпочтения. POS также содержит подробную информацию о продукте, которая помогает вашей команде лучше помогать клиентам и отвечать на вопросы, будучи более осведомленной.

Advanced SaaS помогает вам наладить отношения с клиентами, предоставляя необходимые инструменты для эффективного общения. Вы можете создавать профили для игроков в гольф и использовать информацию для отправки индивидуальных маркетинговых сообщений. Например, побудите игроков в гольф, которые давно не посещали ваше поле, вернуться, настроив автоматическое электронное письмо, которое отправит промо-код через три месяца. По данным RetailMeNot, две трети потребителей совершили покупку, которую в противном случае не планировали делать, благодаря купону или скидке.

Кроме того, технология устраняет точки трения, которые могут препятствовать продажам. Например, вы можете запустить мобильное приложение или страницу бронирования на своем веб-сайте, чтобы клиенты могли легко бронировать время игры. Это высвобождает персонал вашего профессионального магазина для помощи покупателям в магазине.

Как SaaS меняет способ продажи полей для гольфа

SaaS предлагает полям для гольфа больше каналов для продажи. Ваш бизнес теперь представляет собой не только физический магазин, но и виртуальный, и вы можете создать комплексную маркетинговую стратегию, которая увеличит продажи и качество обслуживания клиентов.

С помощью SaaS вы можете охватить более широкую аудиторию, добавив свой курс на онлайн-рынки времени. Это поможет вам повысить узнаваемость бренда, а также клиентов, которые предпочитают онлайн-бронирование, но не имеют конкретных предпочтений по курсу.

Вы также можете продавать товары через свой сайт. Онлайн-продажи дадут вашему профессиональному магазину еще одну маркетинговую возможность, а также еще один способ связи с вашими клиентами. Например, если вы отправляете информационный бюллетень, вы можете напрямую ссылаться на продукты, чтобы побудить клиентов покупать, пока товар свеж в их памяти.

Мобильные приложения позволяют клиентам легко бронировать время игры, заказывать еду или покупать товары со своих телефонов. Игроки в гольф могут зарегистрироваться и сохранить свой счет в приложении, что помогает продвигать своевременные раунды. Вы даже можете использовать push-уведомления, чтобы оставаться в курсе событий и повышать продажи.

Технология позволяет использовать стратегии динамического ценообразования, которые обусловлены необходимостью установления цен, учитывающих множество факторов. Динамическое ценообразование помогает вам максимизировать прибыль и вознаграждать существующих клиентов, создавая взаимовыгодные условия. Этот инструмент управления доходами регулирует ставки на основе установленных вами переменных, таких как количество дней вперед, время суток, тип игрока и уровень заполняемости. Вы также можете настроить цены на товары, предлагая скидки для участников.

Вы также можете внедрить программы лояльности в свой профессиональный магазин и ресторан. Технология SaaS позволяет легко отслеживать прошлые продажи и предлагать вознаграждения. Например, вы можете предложить бесплатный напиток или еду после определенного количества покупок. Или предложите раунд бесплатно или со скидкой после завершения определенного количества раундов. Исследование, проведенное 3Cinteractive в 2019 году, показало, что 61% покупателей в США совершают больше посещений магазинов или покупок в результате программ лояльности.

Технология SaaS заключается в постоянном совершенствовании

Ваше поле для гольфа может иметь долгую и легендарную историю, но его будущее зависит от технологий и инноваций. Внедряя SaaS, вы можете создать дорожную карту, которая поможет вам постоянно повышать эффективность бизнеса с помощью функций и технологий, повышающих ценность.

Продукты SaaS постоянно развиваются и совершенствуются, что было невозможно при старой модели продаж программного обеспечения, которая требовала наличия ИТ-отдела, который понимал и мог обновлять старые системы. Перенеся свое поле для гольфа в 21 век, вы сможете тратить больше времени на общение с клиентами и меньше на управление технологиями.

Игроки в гольф посещают ваше поле, чтобы расслабиться и отвлечься от требований своей занятой жизни. Имея под рукой нужные инструменты и информацию, ваша команда может предложить им беспроблемный опыт, к которому они привыкли.