Каково будущее электронной коммерции мобильных приложений по запросу?

В наши дни все предприятия и организации движутся к цифровизации, и мобильное приложение стало важной частью экосистемы.

Современные приложения не только набирают огромную популярность, но и становятся незаменимыми и популярными инструментами для людей. Гиганты отрасли инвестируют все больше и больше в разработку мобильных приложений .

Кроме того, малые предприятия также осознали актуальность приложения и важность его интеграции в свою деятельность. Мобильные приложения по требованию почти стали движением в цифровом мире и изменили то, как люди пользуются готовыми к использованию услугами и бизнес-результатами.

Сегодня, от заказа такси до доставки еды и бронирования жилья , приложения по запросу создают пространство для каждого взаимодействия с клиентом.

На протяжении многих лет наблюдается большой спрос и растущая популярность услуг по разработке электронной коммерции. По мере того, как приложения по запросу медленно создают основу для полноценной экономики по запросу, будущее электронной коммерции зависит от того, как внедряются передовые и новые функции и как можно улучшить взаимодействие с пользователем с помощью новых элементов UX и UI. .

Приложения по запросу, меняющие облик бизнеса

Среда on-demand переживает невиданный ранее бум, и есть много примеров того, как она трансформировала бренды.

Одним из ярких примеров является появление Airbnb и Uber, где приложения по требованию доставляются для различных повседневных нужд. Так же, как Uber изменил наше представление о транспорте, Airbnb изменил наше отношение к бронированию отелей и жилья в местах отдыха.

Точно так же такие приложения, как Just Eat, Uber Eats и Swiggy, продолжают изменять то, как люди заказывают еду в продуктовых магазинах и ресторанах.

Постепенно эта же бизнес-модель проникает в другие продукты и ниши. Сегодня почти все, от товаров повседневного спроса до бакалейных товаров, доставляется к нашему порогу с помощью приложений электронной коммерции по запросу .

Приложения по требованию служат посредниками между брендом и клиентом. Он позволяет пользователям заказывать любой продукт или услугу и стремится доставить их в течение нескольких минут, например, заказать поездку через Uber.

Приложения доставки по требованию — это приложения, которые обслуживают людей на пороге в назначенное время или даже сразу после того, как клиент размещает заказ.

Это обеспечивает максимальный комфорт и удобство для клиентов. Вместо того, чтобы убеждать ваших клиентов и даже потенциальных клиентов приходить к вам в офис, чтобы воспользоваться продуктами и услугами, с приложениями по требованию, они могут сразу же приобрести продукт или воспользоваться услугой.

Обслуживание ваших клиентов с помощью приложений электронной коммерции по требованию

Конечно, как бизнес, вы хотели бы обслуживать своих клиентов с помощью приложений по запросу. Если вашим приоритетом является обеспечение большей ценности для клиентов, вам следует обеспечить подключенный, более простой и удобный процесс совершения покупок в Интернете для ваших клиентов.

Ниже приведены конкретные методы обслуживания клиентов с помощью приложений по требованию.

• Чтобы преобразовать существующий бизнес в бизнес по запросу, вы можете сотрудничать с поставщиком услуг, который может обеспечить доставку продуктов клиентам в тот же день. Вы можете сотрудничать с такими сервисами, как Instacart, Google Express, Amazon, Uber Rush и так далее.
• Пробовать и тестировать различные сервисы, чтобы легко получить непосредственное представление о том, как они работают. Затем вы можете оценить, какие сервисы работают лучше всего, а где нет.
• Вы можете обеспечить установку продукта на месте, чтобы повысить качество обслуживания клиентов. Рассмотрите возможность сотрудничества с поставщиком услуг для установки продукта и предоставления клиентам инструкций по его использованию.
• Вы можете использовать модель «покупка онлайн», «забрать в магазине» или модель BOPUS, чтобы обслуживать как можно больше клиентов. Позаботьтесь о том, чтобы свести к минимуму время и усилия клиентов, чтобы забрать товары вашего бренда.

Будущее мобильных приложений по запросу

По сути, по мнению мобильных экспертов из eTatvasoft.com, будущее приложений электронной коммерции по требованию будет вращаться вокруг революционных идей и новых концепций, обеспечивающих большее удобство и простоту для клиентов. От оформления заказа и обработки платежей на основе жестов до поиска продуктов с помощью изображений и видеочата — многие революционные функции определяют будущее этих приложений.

• Поиск товаров на основе изображений

Включив технологию поиска изображений в интерфейсы электронной коммерции, клиенты могут легко и просто искать товары в Интернете. Они могли фотографировать близлежащие объекты и искать их в различных магазинах в Интернете.

• Разговорный маркетинг

В отличие от традиционных маркетинговых каналов, которые придерживаются односторонней директивы, в новую эру приложений электронной коммерции по запросу разговорный маркетинг играет более важную роль. От видеочатов в реальном времени до чат- ботов — у нас есть так много возможностей для использования методов разговорного маркетинга.

• Вход с помощью жестов

Биометрия уже является неотъемлемой частью умного пользовательского опыта. Кроме того, жесты используются в новейших мобильных телефонах для входа в систему и для аутентификации.

Дни, когда жесты будут использоваться для входа и аутентификации клиентов в магазине электронной коммерции, не за горами. Это делает весь процесс покупки легким, плавным и менее трудоемким.

• Приложения для покупок в реальном времени

Подумайте о том, чтобы иметь доступ к продуктам, когда и где они вам нужны. Эта простота покупок в реальном времени уже доступна нам благодаря приложениям для покупок в реальном времени. В тот момент, когда вам нужен определенный продукт, вы можете купить его здесь и сейчас, и в зависимости от наличия такового заказ может быть принят и доставлен из ближайшего к вам магазина.

Вывод

В индустрии электронной коммерции наблюдается наиболее заметный рост развития мобильных решений, продиктованный необходимостью удовлетворения потребностей клиентов. В настоящее время потребителям нужна свобода покупать товары и пользоваться услугами в любое время, в любом месте и в пути. Таким образом, все больше и больше онлайн-покупателей выбирают мобильные приложения электронной коммерции для веб-сайтов, поскольку они обеспечивают удобство, повышенную скорость и адаптируемость.

Будущее приложений электронной коммерции по запросу действительно яркое. В ближайшие годы приложения по запросу станут более популярными и распространенными, чтобы изменить бизнес-процессы и то, как бренды обслуживают клиентов в разных нишах. Поддержание вашего бизнеса в курсе последних технологических тенденций — один из эффективных способов ускорения роста.

Сегодня услуги по разработке мобильных приложений во всем мире удовлетворяют растущий спрос отрасли и, конечно же, клиентов. Приложения по запросу обеспечивают и будут обеспечивать большее удобство и простоту для клиентов, а также приносить большую прибыль бизнес-учреждениям и другим организациям.

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу двухмесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы .