Ce este într-un raport PPC bun?

Aproape oricine care lucrează în PPC a avut experiență în realizarea unui raport – dar ce este exact un raport PPC bun? De la modificări la performanța contului până la creșteri sezoniere, clienții au nevoie de vizibilitate continuă asupra campaniilor lor, iar managerii de campanie trebuie să ofere!

Rapoartele PPC oferă clienților o evaluare completă și inteligibilă a performanței. Ei nu doar dau numere, le explică și demonstrează ce s-a întâmplat luna trecută. Și fac acest lucru într-un raport concis și frumos, ilustrând informații cheie. Vizualizarea datelor transformă un agent de marketing PPC într-un povestitor.

Rapoartele bune sau chiar grozave depășesc povestea și ajută la formarea strategiei de campanie PPC în curs de desfășurare prin perspectivă și analiză. Dar un raport PPC bun se rezumă la obiective, date și livrare. Lasa-ma sa-ti arat.

Rapoartele PPC bune se aliniază cu obiectivele și obiectivele de afaceri

Obiectivele pe care le-ați stabilit la începutul unei campanii sunt măsurate, urmărite și acum prezentate clientului la sfârșitul lunii. Raportul dvs. PPC ar trebui să reflecte obiectivele generale ale campaniei și ale afacerii.

Nu există o zonă gri între PPC și rezultate. Statisticile sunt ușor de urmărit și măsurat pentru o imagine de ansamblu la nivel înalt. Modul în care prezentați aceste date în raport cu obiectivele dvs. vă dovedește performanța pentru perioada de timp măsurată.

De exemplu, dacă obiectivul dvs. este de a crește gradul de cunoaștere a mărcii pentru companie în 6 luni, raportul dvs. ar putea include numărul de afișări, clicuri , plus rata de clic pentru luna dată și în timp.

Dacă obiectivul dvs. este să generați mai mulți clienți potențiali pentru companie, raportul dvs. ar trebui să acopere costul pe care îl plătiți pentru fiecare client potențial (CPA). După cum spune Melissa Mackey, supervizor de căutare la gyro:

„Pentru a fi eficient, trebuie definite obiective. Obiectivele sunt foaia ta de parcurs – fără ele, doar conduci fără țintă!”

Big Storm Interactive Marketing Co. Studiu de caz: Obiective pe termen scurt pentru relații pe termen lung

Obținerea unei înțelegeri puternice a obiectivelor pe termen scurt ale clientului dvs. vă va ajuta să asigurați relații pe termen lung cu fiecare dintre aceștia. Big Storm Interactive Marketing Co. a lucrat cu Montana Silversmiths, un comerciant cu amănuntul de catarame și bijuterii din vest, pentru a afla despre obiectivele lor de afaceri și pentru a oferi servicii de marketing. Ei explică modul în care și-au îndeplinit țintele de venituri cu clientul lor printr-o planificare atentă, dar și prin rapoarte săptămânale:

„ Am folosit cercetarea cuvintelor cheie și previziunile de trafic pentru a stabili ținte de venit pentru Montana Silversmiths, i-am ajutat să atingă aceste obiective cu calendare media bine gândite și plasarea anunțurilor vizate și am stabilit obiective în Google Analytics care ne-au permis să urmărim veniturile generate de fiecare. canal. De asemenea, am lucrat îndeaproape cu Melissa și echipa de marketing Montana Silversmiths, programând apeluri telefonice și rapoarte săptămânale și asigurându-ne că suntem receptivi la nevoile acestora, ceea ce a dus la îmbunătățiri generale ale calității traficului, cost-pe-clic și tranzacțiilor finalizate. ”

Înțelegând că acest client își dorea venituri și era ambițios, această echipă PPC s-a pregătit pentru a raporta din timp cu urmărire, monitorizare și prin stabilirea de obiective în cadrul Analytics. Ei au putut apoi să răspundă nevoilor clienților cu un program săptămânal de raportare pentru a demonstra veniturile continue.

Aflați scopurile și obiectivele clientului și construiți o strategie în jurul afacerii, nu doar al campaniei. Apoi faceți un raport care să demonstreze înțelegerea dvs. cu privire la obiectivele clientului și exact modul în care le îndepliniți. În plus, dacă tu și clientul sunteți pe aceeași pagină, puteți evita orice conversație incomodă. În concluzie, trebuie să știți ce dorește clientul dvs. să vadă în rapoarte și acordul asupra obiectivelor este cea mai bună modalitate de a începe să vă structurați rapoartele PPC.

Rapoartele PPC bune colectează date cheie de la platformele necesare

Datele bune sunt fundamentul fiecărui raport PPC. Există mai multe puncte de date PPC KPI pe care le puteți include:

• Clicuri: de câte ori un utilizator dă clic pe anunțurile dvs.
• Rata de clic (CTR): procentul de clicuri pe anunțuri la afișări.
• Poziția medie: poziția medie pe care o plasează anunțul dvs. față de alte anunțuri.
• Costul mediu pe clic (CPC): suma medie pe care ați fost taxat pe clic.
• Cost: costul total până în prezent al campaniei publicitare.
• Conversie: acțiunea sau obiectivul pe care doriți să îl întreprindă cineva după ce vă vede anunțul.
• Rata de conversie: procentul de vizitatori ai site-ului care efectuează o anumită acțiune (vânzare, înscriere etc.)
• Cost pe conversie: costul total plătit pentru conversie

Toate aceste date pot fi extrase direct din managerul de campanie AdWords. Pentru a crea rapoarte unice sau recurente în AdWords, accesați fila Rapoarte. Accesați Vizualizare > Programare / Formatare și utilizați formularul drop-down pentru a edita setările pentru frecvența, tipul de raport și e-mailul de contact.

Puteți include, de asemenea, valori de imagine mai mari, cum ar fi scorul de calitate, atingerea bugetului sau rentabilitatea investiției, dacă are sens și nu vă copleșește clientul.

Deoarece veți dori să fiți consecvent cu raportarea pe canale, dacă este cazul, rețineți că va trebui să includeți valorile selectate pentru mai multe platforme. Dacă desfășurați campanii de căutare atât pe AdWords, cât și pe Bing, de exemplu, poate fi dificil să prezentați și să înțelegeți diferitele fluxuri de date. Ideea este să includem datele potrivite, vom ajunge la prezentarea datelor mai târziu.

Rapoartele PPC bune includ date istorice

După cum am menționat anterior, raportul dvs. trimestrial, lunar sau chiar săptămânal ar trebui să includă date pentru acea perioadă de timp, dar și pentru tot timpul măsurat până la acel moment. Rapoartele PPC bune includ date istorice. Analizarea tendințelor din trecut și a vârfurilor sezoniere vă oferă o perspectivă asupra activității curente despre care raportați.

Pentru o „imagine de ansamblu” a strategiei dvs. PPC, utilizați diagrame de tendințe pentru a afișa date despre clienți potențiali și buget. Dacă doriți să creați acest tip de diagramă în interiorul AdWords, de exemplu, accesați fila Campanii și alegeți intervalul de date din colțul din dreapta sus.

Activați opțiunea „Comparați datele”. Apoi, selectați intervalul de date pe care doriți să îl comparați. Utilizați intervalul de date personalizat pentru a extrage rapoarte de la trei luni sau de la șase luni pentru comparație. Căutați modele și valori aberante care ar putea indica anumite strategii PPC care funcționează sau nu funcționează în timp. Cel mai probabil veți observa că anumite campanii, cuvinte cheie și tendințe se descurcă mai bine în anumite perioade ale anului în comparație cu altele. Din nou, datele istorice sunt extrem de utile pentru a înțelege totul.

Rapoartele PPC bune iau timp, dar nu trebuie

Unul dintre lucrurile pe care Acquisio le face foarte bine este automatizarea rapoartelor, ceea ce economisește mult timp agenților de marketing. Și am scris mult pe blog despre acest subiect . Deoarece platforma noastră de management PPC poate extrage din campanii AdWords, Bing, Facebook, Instagram și chiar din campanii de afișare programatice, specialiștii în marketing pot crea cu ușurință un raport all-in-one pentru echipa sau clienții lor. Raportul poate fi personalizat pentru fiecare client, automatizat și programat din timp, astfel încât valorile să fie actualizate dinamic și managerii de campanie nici măcar nu trebuie să-și amintească să-l trimită! Fiecare raport poate fi personalizat și poate include chiar date dintr-o notă post-it de la ultima întâlnire cu clienții. În cele din urmă, rapoartele pe care le face Acquisio arată destul de frumos, economisind din nou timp pe marketerii PPC în încercarea de a organiza toate datele într-un mod cuprinzător, care arată și bine.

Dar, desigur, Acquisio nu este singura soluție care vă poate ajuta să economisiți timp cu raportarea PPC. Numai AdWords oferă 49 de rapoarte în total .

Aceste date pot fi, de asemenea, extrase automat cu App Scripts de la Google într-o platformă de management terță parte, cum ar fi Acquisio, sau în propriul șablon de raport. Frederick Vallaeys, cofondator al Optmyzr, ne spune cum combină acest Script AdWords într-o foaie de calcul Google pentru a economisi timp.

Google Analytics vă poate automatiza și rapoartele PPC. De exemplu, puteți configura obiective PPC și puteți obține o imagine rapidă asupra performanței dvs. în AdWords. Puteți extrage rapoarte privind rata de conversie a dispozitivului pentru a ajuta la ajustarea sumelor licitate pentru campaniile dvs.

Puteți vedea datele ca o comparație cu media site-ului pentru a înțelege mai bine ajustările sumelor licitate. Și/sau puteți utiliza urmărirea evenimentelor pentru a afla unde și cum fac clic oamenii pe site-ul dvs. după ce fac clic pe anunțul dvs.

Dacă raportați cu o foaie Google, puteți conecta Google Analytics pentru a vă automatiza foaia cu acest supliment Chrome . Va trebui să configurați numele raportului, tipul, vizualizarea (ID-ul GA), data de începere/sfârșit, valorile și dimensiunile raportului.

Odată ce configurați setările, puteți crea rapoarte personalizate pentru performanța pe lună continuă, cei mai buni termeni de căutare, campanii de top și multe altele. Dar, din nou, dacă ați trecut peste foile de calcul, puteți utiliza și software terță parte pentru a automatiza rapoartele PPC.

Așa a făcut Ryan Campbell, director de cont la Add3. El a spus: „Petreceam ore întregi pe rapoarte. A durat cu ușurință 5 ore sau mai mult pentru a construi rapoartele noastre lunare, care erau o combinație de Excel și PowerPoint și Word. A fost inconsecvent și a durat mult timp.” Prin automatizarea rapoartelor, și-a redus timpul la mai puțin de două ore de raportare pe lună .

Cu îmbunătățiri ale învățării automate și ale inteligenței artificiale, marketerii PPC vor trebui în curând să înceapă să raporteze și despre aceste activități. Dar, nu doriți doar să descărcați toate aceste informații, livrarea este totul. Prezentarea este cheia în crearea unui raport PPC bun.

Rapoartele PPC bune au o prezentare bună

Acum că aveți obiectivele și datele colectate manual sau generate automat, este timpul poveștii. În calitate de manager PPC, trebuie să utilizați aceste date pentru a spune povestea trimestrială, lunară sau săptămânală clientului dvs.

Modul în care comunicați succesul sau eșecul campaniei dvs. este de a face sau de a pauza. Trebuie să stabiliți așteptări și să vă explicați vizual rezultatele și strategia.

Pentru a face acest lucru, luați datele din foaia de calcul într-o prezentare interactivă. Raportarea nu mai înseamnă doar descărcarea numerelor într-o foaie de calcul Excel. Diagramele și graficele sunt ușor de digerat.

Anul trecut, Google a anunțat AdWord Scripts pentru Google Slides . Deci, acum este mai ușor să vă automatizați datele în AdWords cu elemente vizuale în Google Slides.

Jacob Fairclough, analist senior de conturi, Hanapin Marketing utilizează scripturi AdWords pentru a automatiza performanța săptămânală în funcție de țară într-un anumit grup de conturi.

Și, deoarece AdWords nu păstrează o evidență a datelor istorice, PPC Hero utilizează Scripturi AdWords pentru a urmări Scorul de calitate al termenilor de cuvinte cheie săptămânal.

De asemenea, puteți utiliza Data Studio de la Google pentru a crea vizualizări ale datelor dvs. din AdWords. Iată un exemplu de șablon de raport PPC predefinit în Data Studio :

Dacă sunteți în căutarea ceva mai personalizat, echipa de la One PPC Agency a creat un raport PPC gratuit de 10 pagini cu Google Data Studio. Rapoartele includ rezumatul datelor KPI, campanii, localizare geografică, cuvinte cheie, grupuri de anunțuri, dispozitiv, ora din zi, rapoarte zilnice și lunare de stare.

Din nou, însă, dacă doriți să raportați clientului dvs. mai mult decât doar AdWords sau doriți să personalizați raportul și să-l duceți la nivelul următor, utilizați o soluție de raportare terță parte. Iată câteva exemple.

Acesta este un raport automat de la Acquisio care arată defalcarea performanței PPC pe canal, care extrage și date Google Analytics:

Rapoartele personalizate pot fi trimise unei singure persoane sau unei întregi echipe, dacă este necesar:

Dacă sunteți mai degrabă un profesionist social PPC, vă veți dori o platformă care se poate concentra doar pe acel canal pentru dvs., cum ar fi generatorul nostru de rapoarte sociale...

… care vă permite să faceți rapoarte ca acestea:

Utilizarea vizualizărilor pentru datele dvs. vă va permite să păstrați rapoartele lizibile și acționabile. Și, reduceți timpul de raportare. Clientul dvs. trebuie să înțeleagă cât de ușor posibil ce sa întâmplat cu campania. În calitate de manager de campanie PPC, este treaba ta să faci asta. Raportarea vizuală a datelor este cel mai simplu mod de a conecta punctele pentru orice proprietar de afaceri.

Încheierea rapoartelor pentru PPC

Deci, ce separă un raport PPC bun de un raport PPC meh ?

Un raport PPC bun spune povestea datelor dvs. (CPC, cost pe conversie, performanța campaniei etc.) și o leagă de obiectivele generale ale afacerii. Demonstrați înțelegerea și progresul acționabil către obiectivele clienților, atât pe termen scurt, cât și pe termen lung, în toate rapoartele.

Automatizați-vă rapoartele și utilizați șabloane pentru a ușura procesul. Cu cât se economisește mai mult timp la extragerea rapoartelor, cu atât mai mult timp alocat optimizării campaniei. ROI mai mare înseamnă clienți mai fericiți. Și asigurați-vă că vă prezentați toată munca grea în cel mai bun mod posibil! Un raport bun PPC ilustrează în mod clar relația dintre numerele tale și obiectivele tale.

Este important să vă amintiți că, în cele din urmă, ar trebui să faceți raportarea „al dumneavoastră” și să faceți ceea ce are cel mai mult sens pentru dvs. și clientul dvs. Utilizați aceste șabloane sau alegeți o soluție de raportare terță parte. Treci dincolo de foaia de calcul. Deveniți povestitorul. Luați-vă ideile strategice și extindeți-le vizual. Toate aceste aspecte intră într-un raport bun PPC.

Credite de imagine:

Imagine caracteristică: Unsplash / rawpixel

Toate capturile de ecran după autor. Luați mai 2018.

Imaginea 1: Captură de ecran prin Great Big Storm

Imaginea 2: Captură de ecran prin Google AdWords

Imaginea 3: Captură de ecran prin Google AdWords

Imaginea 4: Captură de ecran prin Google Developers

Imaginea 5: Captură de ecran prin Optmyzr

Imaginea 6 și 8: Captură de ecran prin Hallam Internet

Imaginea 7: Captură de ecran prin Klientboost

Imaginea 9: Captură de ecran prin Acquisio

Imaginea 10: Captură de ecran prin Search Engine Land

Imaginea 11: Captură de ecran prin Hanapin Marketing

Imaginea 12: Captură de ecran prin PPC Hero

Imaginea 13: Captură de ecran prin Google Data Studio

Imaginea 14: Captură de ecran prin One PPC Agency

Imaginea 15-16: Captură de ecran prin Acquisio

Imaginea 17-18: GIF-uri de la Acquisio