Top 8 instrumente pentru măsurarea gradului de cunoaștere a mărcii în 2021

Există o nouă valoare în orașul de marketing și este aici pentru a rămâne. Conștientizarea mărcii nu este nouă, dar este din ce în ce mai mult, ei bine, conștientizarea acesteia. Asta pentru că se dovedește a fi un ghid excelent pentru a crea campanii de marketing mai eficiente și pentru a câștiga inimile mai multor clienți.

Dar ce este o strategie de marketing grozavă fără a-i măsura eficiența? Măsurarea gradului de conștientizare a mărcii este mai puțin abstractă decât ați crede. Să ne uităm la trei valori cheie care indică cât de bine ai performanță în ceea ce privește cunoașterea mărcii și la opt instrumente care te ajută să le măsurați.

Ce este conștientizarea mărcii?

În primul rând, să clarificăm despre ce vorbim cu adevărat aici. Conștientizarea mărcii poate fi definită ca fiind cât de familiari sunt oamenii din grupul țintă cu marca dvs. Acesta este nivelul de sus. Conștientizarea mărcii este dusă mai departe atunci când știu și ce produse sau servicii oferiți sau chiar care sunt valorile companiei dvs.

Care sunt valorile relevante privind gradul de cunoaștere a mărcii?

Așa este: gradul de cunoaștere a mărcii în sine nu este cu adevărat o măsurătoare. Nu poți afla sau spune că 40% din publicul tău țintă este „familiar” cu marca ta. Straturile de conștientizare a mărcii și dinamica pieței fac acest lucru imposibil.

Este un termen umbrelă care combină mai multe valori. Înainte de a aborda instrumentele pe care le recomandăm pentru urmărirea gradului de cunoaștere a mărcii, iată câteva valori care indică gradul de cunoaștere a mărcii, astfel încât să știți ce veți măsura de fapt.

Căutare de marcă

Cauți „pantofi de alergat” sau „pantofi de alergare Nike”? Aceasta este diferența dintre o căutare generică și o căutare de marcă. Dacă oamenii folosesc deja numele mărcii dvs. în căutarea lor, înseamnă că nu sunt doar conștienți de cine sunteți, ci și de ceea ce oferiți – și sunt gata să ia în considerare acest lucru.

Mențiuni de nume de marcă

Un indicator clar că oamenii știu despre marca ta este atunci când vorbesc despre asta. Nu este nevoie să ascultați conversațiile lor, doar uitați-vă la unde sunteți menționat online. De la postări de blog la secțiuni de comentarii și, bineînțeles, pe Twitter bun vechi: există nenumărate platforme pe care oamenii le pot folosi pentru a vorbi despre tine.

Mulți oameni să vorbească despre tine nu este neapărat un lucru bun. Vrei să țintești pentru o cunoaștere ridicată a mărcii, dar numai în combinație cu o bună percepție a mărcii, ceea ce înseamnă că oamenii te plac cu adevărat. Există așa ceva ca publicitatea proastă.

Un alt lucru important de remarcat este că aceste mențiuni ale mărcii nu trebuie doar notate. Puteți (și ar trebui!) să le luați ca pe o oportunitate de a interacționa cu publicul țintă. Mulțumiți-le pentru recenzia lor bună, răspundeți la întrebările din comentarii și rezolvați reclamațiile, chiar dacă sunt plasate direct în căsuța dvs. de e-mail.

Distribuția vocii

Dacă luăm mențiunile de marcă un pas mai departe, ajungem la cota de voce. Această valoare arată practic cât de bine ai performanță când vine vorba de cunoașterea mărcii în comparație cu concurenții tăi. Pentru că să recunoaștem: o creștere de 10 la sută a mențiunilor nu este prea mult dacă concurenta dvs. a făcut 40 la sută.

Sondaje de cunoaștere a mărcii

Nu este o măsurătoare în sine, dar trebuie menționată. Unul dintre cei mai buni indicatori ai cât de bine știe grupul tău țintă cine ești este că îți spun că o fac. Este greu să întrebi pe toată lumea dacă te-au văzut undeva, dar stai bine – avem un instrument grozav pentru asta va apărea mai târziu.

Acoperire și urmăritori în rețelele sociale

Cumpărarea de urmăritori noi pe Instagram nu vă va crește gradul de cunoaștere a mărcii, așa că utilizați această măsură cu grijă. Acoperirea și urmăritorii nu sunt doar valori vanitare, atâta timp cât știți cum să le utilizați și cu ce alte valori să le combinați. Îți oferă o indicație despre cine cunoaște marca ta, chiar dacă nu a cumpărat niciodată nimic de la tine.

Aceste instrumente vă vor ajuta să măsurați gradul de cunoaștere a mărcii

Nu este nevoie să citiți gândurile pentru a afla dacă sunteți pe primul loc pentru publicul țintă. Instrumentele de mai jos vă oferă informații despre valorile pe care le-am menționat mai sus.

Este important să rețineți că măsurarea unei singure valori nu vă oferă imaginea completă. Este recomandat să combinați instrumente și valori pentru a oferi mai mult context datelor pe care urmează să le obțineți.

1. Ateste

Attest este un instrument de sondaj cu privire la steroizi. Cel mai bun mod de a afla dacă publicul țintă îi cunoaște este să le pui întrebarea de un milion de dolari: cât de familiar ești cu marca noastră? Desigur, întrebarea ar trebui să fie puțin mai nuanțată decât atât, dar Attest vă va ajuta și cu asta. Soluția vă permite să trimiteți sondaje către publicul care se potrivește cu grupul dvs. țintă. Ai acces la 100 de milioane de oameni din 49 de țări. Cu filtrele lor, puteți face grupul țintă la fel de nișă pe cât doriți.

Cât costă Atestul?

Planul profesional care vă oferă acces la piețele lor globale începe de la 1,6 USD pe lună, dar există și planuri personalizate disponibile.

Sursă

2. Alexa

„Alexa, cum mă descurc cu privire la cunoașterea mărcii?”. Ah, dacă numai. Se ajunge acolo, totuși. Alexa, care este o companie Amazon, este un instrument ingenios care vă permite să faceți cercetări extinse de cuvinte cheie, analize competitive și... vă arată cota de voce.

Cât costă Alexa?

Pentru doar 149 USD pe lună, Alexa vă stă la dispoziție cu o gamă completă de instrumente de analiză competitivă și SEO.

Sursă

3. Google Analytics

Google Analytics în mâinile potrivite este mult mai mult decât un simplu instrument de trafic web. Când este utilizat corect, puteți folosi Google Analytics — sau orice alt tablou de bord pe care îl utilizați pentru a urmări cine vă vizitează site-ul web, ca instrument care măsoară gradul de cunoaștere a mărcii.

Când analizăm unele dintre valorile pe care le arată Google Maps, cunoașterea mărcii nu se găsește în numărul de persoane care vă găsesc site-ul. Dacă fac clic pe un anunț sau un link plătit, nu spune prea multe despre cât de conștienți de marca dvs. erau înainte de a li se prezenta anunțul. Dar dacă vă scriu numele în bara de căutare, o căutare de marcă și nu doar produsele pe care le vindeți, câștigați la conștientizare.

Cât costă Google Analytics?

Absolut nimic.

Sursă

4. Menționează

Mențiune este musca ta pe peretele întregului internet. Este un instrument pentru ascultarea web, care vă oferă un avertisment atunci când oamenii vorbesc despre dvs. oriunde pe web. Puteți introduce numele oricărei mărci pe care doriți să o urmăriți, să selectați ce platforme și pagini doriți să urmăriți și începe să caute orice mențiuni ale numelui dvs.

Instrumentul vă arată mențiuni anterioare, dar și comentarii în timp real. Utilizați acest instrument pentru a urmări dacă mențiunile dvs. cresc după ce ați lansat o campanie mare, pentru a-i testa eficacitatea.

Cât costă mențiunea?

Planurile încep de la doar 25 USD pe lună pentru antreprenori și companii mici care doresc să urmărească până la 5000 de mențiuni. Nevoie de mai mult? Consultați toate planurile aici .

Sursă

5. Mențiuni de marcă

Un alt instrument excelent pentru ascultarea socială este BrandMention . Este diferit de Mention prin faptul că nu vă arată doar mențiunile mărcii dvs., ci este capabil să detecteze sentimentul din spatele tweet-urilor sau comentariilor care vă menționează numele. Acest lucru oferă urmăririi eficacității celei mai recente campanii o dimensiune cu totul nouă.

Cât costă BrandMentions?

Planurile BrandMention încep de la 99 USD pentru afacerile în creștere, ajungând până la 499 USD pentru planul Enterprise. Verificați diferitele caracteristici aici .

Sursă

6. Hootsuite

Un instrument pe care mulți specialiști în marketing îl iubesc este Hootsuite. Este la îndemână pentru gestionarea rețelelor sociale, dar poate face mult mai mult decât atât. De asemenea, vă permite să monitorizați conversațiile online despre marca dvs., conținutul și competitorii dvs.

Cât costă Hootsuite?

Soluția de ascultare socială este disponibilă doar ca supliment pentru planurile Business sau Enterprise, începând de la 599 EUR pe lună. Verificați toate prețurile aici .

Sursă

7. Brandwatch

Un alt câștigător în jocul de ascultare socială este Brandwatch. Acest instrument analizează mai multe valori de cunoaștere a mărcii și analizează nu numai câți oameni te cunosc, ci și dacă te plac. Acest lucru vă va ghida în crearea unor campanii de marketing mai bune și mai eficiente, analizând în același timp performanța dvs. în ceea ce privește cunoașterea mărcii și percepția mărcii.

Cât costă Brandwatch?

Brandwatch își ajustează prețul la dimensiunea companiei și nevoile dvs., în funcție de câte mențiuni doriți să aveți acces. Contactați-i pentru o indicație de preț mai precisă

Sursă

8. SurveyMonkey

Cu instrumentul de urmărire a mărcii SurveyMonkey, puteți crea sondaje grozave și le puteți trimite unui public relevant dintr-o dată. Instrumentul Brand Tracker vă oferă tot felul de informații despre valorile privind sănătatea mărcii. Nu doar conștientizare, ci și reputație și percepție. Combinarea tuturor acestor cunoștințe va stimula cu adevărat strategiile de marketing.

Cu instrumentul SurveyMonkey Brand Tracker, puteți trimite sondaje de cunoaștere a mărcii către un public personalizat, adunat din panouri integrate care accesează 144 de milioane de oameni din peste 130 de țări. Asta ar trebui să facă, nu?

Cât costă SurveyMonkey?

Nu există un public unic pentru urmărirea gradului de conștientizare a mărcii, așa că SurveyMonkey nu indică un preț fix pentru accesarea publicului global. Dar, nu ezitați să contactați ei pentru a obține o estimare .

Când este momentul potrivit pentru a utiliza aceste instrumente de cunoaștere a mărcii?

Oricând, într-adevăr! Măsurarea gradului de cunoaștere a mărcii nu ar trebui să fie o singură dată, ci ar trebui făcută periodic pentru a vedea dacă campaniile dvs. sunt eficiente. Poate fi deosebit de interesant să măsurați gradul de conștientizare chiar înainte și imediat după o mare campanie online sau offline pentru a vedea cum inteligența creativă a marketerului dvs. a contribuit la cunoașterea mărcii.