Ar trebui să angajați o agenție de strategie de marketing sau un consultant în strategie de marketing?

Gurul de marketing Seth Godin spune: „Tacticile sunt de unică folosință. Strategia este pe termen lung. Practic, a avea câteva trucuri în mânecă nu este un agent de marketing. Ai nevoie de o strategie de marketing flexibilă, bazată pe date, pentru a-ți câștiga publicul și a-ți dezvolta afacerea.

Crearea singur a strategiei este dificilă. Este complex. Sunt mize mari. De aceea, majoritatea companiilor angajează profesioniști terți pentru a le ajuta să ia acele decizii critice.

Dar întrebarea este, angajezi o agenție de strategie de marketing sau un consultant de strategie de marketing?

Ce este o strategie de marketing?

Dacă căutați pe Google întrebarea de mai sus, veți obține câteva definiții diferite. Dar ne place ideea lui HubSpot (suntem un partener HubSpot Diamond Solutions, în cazul în care nu știați):

„O strategie de marketing este un plan pentru atingerea unui obiectiv (sau obiective) specifice legate de marketing într-un mod concentrat și realizabil. Ia în considerare ceea ce afacerea ta face bine în prezent și ce îți lipsește în ceea ce privește obiectivul pe care ți l-ai stabilit, așa că ai mai multe șanse să-l atingi.

Să fim clari. O strategie de marketing nu este un glonț de argint. Nu va evoca oportunități de vânzări din aer. O strategie de marketing de succes necesită previziune, perspectivă și mai mult decât puțină unsoare. Și găsirea persoanei – sau a oamenilor – care să realizeze toate acestea poate fi un proces în sine.

La ce să te aștepți când angajezi un consultant în strategie de marketing

Un consultant de strategie de marketing este singura persoană responsabilă de strategia ta de marketing și de toată munca care o informează. Asta înseamnă că ei vă cunosc punctele dureroase și obiectivele pe dinăuntru și pe dinafară. Ei vor fi, de asemenea, singurul tău punct de contact pe parcursul întregului proces, ceea ce poate face pe oricine să se simtă destul de special.

Din păcate, nu sunt ieftine. În funcție de experiența și calificările consultantului, acesta poate cere până la 250 GBP pe oră. Sunt doi mii pe zi.

Și prea des, consultanții pot suferi de problema „omul în oglindă”. Acesta este momentul în care presupun că clienții sunt la fel ca ei, în loc să încerce să-și rezolve problemele într-o limbă cu care se pot relaționa. Când există doar o singură persoană care consultă cu privire la strategia dvs. de marketing, obținerea perspectivei diverse de care aveți nevoie poate fi dificilă.

Cu toate acestea, un consultant bun va fi conștient de această părtinire inerentă și se va angaja în cercetare pentru a crea o strategie care să ajungă și să rezoneze cu publicul țintă.

Ca agenție, avem tot respectul pentru consultanți. Am lucrat cu consultanți pentru o varietate de proiecte proprii, de la îmbunătățirea proceselor până la creșterea vânzărilor. Făcând acest lucru, am evitat încercările și erorile costisitoare și am fost capabili să luăm decizii rapide și informate pentru a ne îmbunătăți modalitățile de lucru.

La ce să te aștepți când angajezi o agenție de strategie de marketing

O agenție de strategie de marketing - cum ar fi Articulate Marketing - are o mulțime de experiență în tratarea cu mai mulți clienți, adesea în același timp. În timp ce unii ar putea argumenta că acest lucru înseamnă că nu ne putem concentra pe furnizarea celor mai bune servicii tuturor, opusul este de fapt adevărat.

Vedeți, o agenție de strategie de marketing este bună la... ei bine... strategie (și marketing, desigur). Aceasta înseamnă că nu suntem doar calificați în a ajunge la publicul țintă, ci și în modul în care alocam resursele, acestea fiind o mulțime diversă de oameni multi-talentați.

• Agențiile au mai multe creiere, nu doar unul. Aceasta înseamnă o mulțime de idei de la oameni cu specialități diferite în spectrul de marketing. De asemenea, înseamnă că obțineți perspectiva diversă de care aveți nevoie pentru a ajunge la un public larg și vă asigură că strategia dvs. nu suferă de viziunea tunelului.
• Agențiile nu vor încerca să transforme o strategie într-un „sistem adevărat și încercat” (cum fac mulți consultanți pentru că au scris odată o carte despre asta). În schimb, ele pot fi mai flexibile și pot oferi o abordare care funcționează pentru dvs.
• Este mai puțin probabil ca agențiile să supraumfle costurile pe baza ego-ului. Cu cât consultantul câștigă mai multă experiență, cu atât va percepe mai mult. Cu o agenție, s-ar putea să trebuiască să plătiți mai mult pentru o oră din timpul CEO-ului, dar pentru majoritatea proiectelor nu veți avea nevoie de acest lucru.
• Agențiile vor fi clare cu privire la prețuri. Costurile ascunse pur și simplu nu sunt o problemă cu (majoritatea) agențiilor. Au un sistem transparent de prețuri, astfel încât clienții să aibă claritate completă despre ceea ce plătesc la fiecare pas.
• Agențiile oferă un ROI mai mare. Agențiile costă în medie aproximativ 700 GBP pe zi pentru serviciile de strategie. În funcție de nivelul de experiență al consultantului (și de dimensiunea ego-ului său!), rata zilnică a acestora poate fi de trei ori mai mare.
• Agențiile livrează la timp. Vor stabili un termen limită și vor respecta el. Acest lucru se datorează faptului că au mai mult de o persoană care se ocupă de toate aspectele strategiei și fluxuri de lucru clare pentru gestionarea proiectului de la început până la sfârșit.
• Agențiile au acreditări de la terți în care poți avea încredere. Înseamnă că vor depune munca pentru a se asigura că echipele lor sunt antrenate, informate și, în general, sunt nebunești. Și nu le va fi frică să strige despre asta.
• Agențiile au informații. Adesea, consultanții își fac impactul mai greu de urmărit și analizat. Este mult mai probabil ca o agenție să vă arate numerele și să fie responsabilă.
• Agențiile sunt adepte de reguli. Da, lupii singuratici sunt foarte tari. Dar tind să fie și tunuri libere. Agențiile au lucruri precum contracte și conformități care se asigură că toată lumea primește ceea ce a convenit.
• Agențiile pot lua strategia și o pot transforma în livrabile , astfel încât să nu fie nevoie să angajați mai multe terțe părți pentru a finaliza munca. Un factor destul de diferențiator, credem că veți fi de acord.

Și, desigur, o agenție de strategie de marketing va avea un departament de servicii pentru clienți. Așadar, în timp ce un consultant ar putea fi prea ocupat să jongleze cu toate celelalte proiecte pentru a-ți prelua apelul, o agenție va avea pe cineva care este întotdeauna fericit să audă de la tine.

De ce nu amandoua?

De ce nu, într-adevăr? Dacă vrei rezultate mari, leagăn mare, nu? Aici la Articulate avem câțiva clienți care lucrează cu un consultant de marketing și agenția noastră, operând la diferite niveluri de strategie. Ne permite să ne aducem expertiza în anumite domenii în timp ce lăsăm unele aspecte (cum ar fi PR - noi nu facem PR!) în seama lor. Ne plac aceste relații. Suntem simpatici. Împreună, facem ca magia să se întâmple.

Dar destule vorbe despre strategie - ce se întâmplă în continuare? Dar implementarea? Ar trebui să găsești o persoană sau o echipă internă sau să angajezi o agenție? Ei bine, avem și noi câteva gânduri despre asta.