Czy powinieneś zatrudnić agencję strategii marketingowej lub konsultanta ds. strategii marketingowej?

Guru marketingu Seth Godin mówi: „Taktyki są jednorazowe. Strategia jest na dłuższą metę. Zasadniczo, posiadanie kilku sztuczek w zanadrzu nie jest dziełem marketera. Potrzebujesz elastycznej, opartej na danych strategii marketingowej, aby zdobyć odbiorców i rozwijać swoją firmę.

Samo stworzenie takiej strategii jest trudne. To złożone. To wysoka stawka. Dlatego większość firm zatrudnia zewnętrznych specjalistów, którzy pomagają im podejmować te krytyczne decyzje.

Ale pytanie brzmi, czy zatrudniasz agencję strategii marketingowej lub konsultanta ds. strategii marketingowej?

Czym właściwie jest strategia marketingowa?

Jeśli wygooglujesz powyższe pytanie, dostaniesz kilka różnych definicji. Ale podoba nam się podejście HubSpot (jesteśmy partnerem HubSpot Diamond Solutions, jeśli nie wiesz):

„Strategia marketingowa to plan osiągnięcia określonego celu (lub celów) związanego z marketingiem w sposób ukierunkowany i osiągalny. Bierze pod uwagę to, co obecnie dobrze radzi sobie Twoja firma i czego brakuje Ci w odniesieniu do wyznaczonego celu, więc masz większe szanse na osiągnięcie tego”.

Powiedzmy sobie jasno. Strategia marketingowa to nie srebrna kula. Nie wyczaruje leadów sprzedażowych z powietrza. Skuteczna strategia marketingowa wymaga dalekowzroczności, wglądu i czegoś więcej niż odrobiny smarowania łokciami. A znalezienie osoby — lub osób — do osiągnięcia tego wszystkiego może być procesem samym w sobie.

Czego się spodziewać, zatrudniając konsultanta ds. strategii marketingowej

Konsultant ds. strategii marketingowej to jedyna osoba odpowiedzialna za Twoją strategię marketingową i całą pracę, która ją zawiera. Oznacza to, że znają Twoje punkty bólu i cele wewnątrz i na zewnątrz. Będą także Twoim jedynym punktem kontaktowym podczas całego procesu, co może sprawić, że każdy poczuje się cholernie wyjątkowy.

Niestety, nie są tanie. W zależności od doświadczenia i kwalifikacji konsultant może poprosić o nawet 250 funtów za godzinę. To dwa tysiące dziennie.

I zbyt często konsultanci mogą cierpieć na problem „człowieka w lustrze”. To wtedy zakładają, że klienci są tacy jak oni, zamiast próbować rozwiązywać swoje problemy w języku, do którego mogą się odnieść. Kiedy tylko jedna osoba konsultuje Twoją strategię marketingową, uzyskanie zróżnicowanej perspektywy, której potrzebujesz, może być trudne.

Dobry konsultant będzie jednak świadomy tego nieodłącznego uprzedzenia i zaangażuje się w badania, aby stworzyć strategię, która dotrze do docelowych odbiorców i będzie rezonować z nimi.

Jako agencja szanujemy konsultantów. Współpracowaliśmy z konsultantami przy różnych własnych projektach, od doskonalenia procesów po zwiększenie sprzedaży. W ten sposób uniknęliśmy kosztownych prób i błędów oraz byliśmy w stanie podejmować szybkie, świadome decyzje, aby ulepszyć nasze sposoby pracy.

Czego się spodziewać, zatrudniając agencję strategii marketingowej

Agencja strategii marketingowej – taka jak Articulate Marketing – ma ogromne doświadczenie w kontaktach z wieloma klientami, często jednocześnie. Chociaż niektórzy mogą twierdzić, że oznacza to, że nie możemy skoncentrować się na zapewnieniu wszystkim najlepszych usług, w rzeczywistości jest odwrotnie.

Widzisz, agencja strategii marketingowej jest dobra w… no cóż… strategii (i oczywiście marketingu). Oznacza to, że nie tylko potrafimy dotrzeć do Twoich docelowych odbiorców, ale także w tym, jak przydzielamy zasoby, czyli zróżnicowaną grupę ludzi o wielu talentach.

• Agencje mają wiele mózgów, a nie tylko jeden. Oznacza to wiele pomysłów od osób o różnych specjalizacjach w spektrum marketingowym. Oznacza to również, że otrzymujesz zróżnicowaną perspektywę, której potrzebujesz, aby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, i zapewnia, że ​​Twoja strategia nie ucierpi z powodu wizji tunelowej.
• Agencje nie będą próbowały przekuć strategii w jeden „wypróbowany i prawdziwy system” (jak robi to wielu konsultantów, ponieważ kiedyś napisali o tym książkę). Zamiast tego mogą być bardziej elastyczne i zapewniać podejście, które działa dla Ciebie .
• Agencje są mniej skłonne do nadmiernego zawyżenia kosztów w oparciu o ego. Im więcej doświadczenia zdobędzie konsultant, tym więcej będzie pobierał opłat. Mając agencję, być może będziesz musiał zapłacić więcej za godzinę czasu prezesa, ale w przypadku większości projektów nie będziesz tego potrzebować.
• Agencje jasno określą ceny. Ukryte koszty po prostu nie są czymś w przypadku (większości) agencji. Mają przejrzysty system cen, dzięki czemu klienci mają pełną jasność co do tego, za co płacą na każdym kroku.
• Agencje zapewniają większy zwrot z inwestycji. Agencje kosztują średnio około 700 funtów dziennie za usługi strategiczne. W zależności od poziomu doświadczenia konsultanta (i wielkości jego ego!), jego dzienna stawka może być trzykrotnie wyższa.
• Agencje dostarczają na czas. Ustalą termin i będą się go trzymać. Dzieje się tak, ponieważ mają więcej niż jedną osobę, która zajmuje się wszystkimi aspektami strategii, i przejrzyste przepływy pracy do obsługi projektu od początku do końca.
• Agencje posiadają akredytacje stron trzecich, którym możesz zaufać. Oznacza to, że włożą w siebie pracę, aby zapewnić, że ich zespoły zostaną przeszkolone, poinformowane i ogólnie będą kopać tyłki. I nie będą się bali o tym krzyczeć.
• Agencje mają spostrzeżenia. Często konsultanci utrudniają śledzenie i analizowanie ich wpływu. Agencja jest znacznie bardziej prawdopodobne, że pokaże ci liczby i będzie odpowiedzialna.
• Agencje trzymają się zasad. Tak, samotne wilki są bardzo fajne. Ale są też luźnymi armatami. Agencje mają takie rzeczy, jak umowy i zgodność, które zapewniają, że wszyscy dostaną to, na co się zgodzili.
• Agencje mogą przyjąć strategię i przekształcić ją w rezultaty , dzięki czemu nie musisz angażować wielu stron trzecich, aby wykonać pracę. Dość wyróżniający czynnik, myślimy, że się zgodzisz.

I oczywiście agencja strategii marketingowej będzie miała dział obsługi klienta. Tak więc, podczas gdy konsultant może być zbyt zajęty żonglowaniem wszystkimi innymi projektami, aby odebrać Twój telefon, agencja będzie miała kogoś, kto zawsze chętnie Cię wysłucha.

Dlaczego nie oba?

Dlaczego nie? Jeśli chcesz osiągać duże wyniki, huśtaj się mocno, prawda? W Articulate mamy kilku klientów, którzy współpracują z konsultantem marketingowym i naszą agencją, działając na różnych poziomach strategii. Pozwala nam to wnieść naszą wiedzę w określone obszary, pozostawiając im pewne aspekty (np. PR - nie robimy PR!). Kochamy te relacje. Jesteśmy sympatią. Razem tworzymy magię.

Ale wystarczy mówić o strategii - co dalej? A co z wdrożeniem? Czy powinieneś pozyskać własną osobę lub zespół, czy zatrudnić agencję? Cóż, na ten temat też mamy kilka przemyśleń.