هل يجب عليك تعيين وكالة إستراتيجية تسويق أو مستشار إستراتيجية تسويق؟

يقول خبير التسويق سيث جودين ، "التكتيكات يمكن التخلص منها. الاستراتيجية على المدى الطويل. في الأساس ، وجود بعض الحيل في جعبتك لا يصنعه المسوق. أنت بحاجة إلى استراتيجية تسويق مرنة قائمة على البيانات لكسب جمهورك وتنمية أعمالك.

من الصعب إنشاء هذه الإستراتيجية بنفسك. إنه معقد. إنها مخاطر عالية. هذا هو السبب في أن معظم الشركات توظف متخصصين تابعين لجهات خارجية لمساعدتهم على اتخاذ تلك القرارات الحاسمة.

لكن السؤال هو ، هل تقوم بتعيين وكالة إستراتيجية تسويق أو مستشار إستراتيجية تسويق؟

فقط ما هي استراتيجية التسويق؟

إذا كنت تبحث عن السؤال أعلاه في محرك بحث Google ، فستحصل على بعض التعريفات المختلفة. لكننا نحب أن تأخذ HubSpot هذا الأمر (نحن شريك HubSpot Diamond Solutions ، في حالة عدم معرفتك):

استراتيجية التسويق هي خطة للوصول إلى هدف (أو أهداف) محددة متعلقة بالتسويق بطريقة مركزة وقابلة للتحقيق. إنه يأخذ في الاعتبار ما يقوم به عملك حاليًا بشكل جيد وما تفتقده فيما يتعلق بالهدف الذي حددته ، لذلك من المرجح أن تحققه.

دعونا نكون واضحين. استراتيجية التسويق ليست حل سحري. لن تستحضر مبيعات العملاء المحتملين من فراغ. تتطلب استراتيجية التسويق الناجحة البصيرة والبصيرة وأكثر من القليل من الشحوم. وإيجاد الشخص - أو الأشخاص - لتحقيق كل هذا يمكن أن يكون عملية في حد ذاته.

ماذا تتوقع عند تعيين مستشار إستراتيجية تسويق

مستشار إستراتيجية التسويق هو الشخص الوحيد المسؤول عن إستراتيجيتك التسويقية ، وجميع الأعمال التي تُعلمها. هذا يعني أنهم يعرفون نقاط الألم الخاصة بك وأهدافك من الداخل والخارج. سيكونون أيضًا نقطة الاتصال الوحيدة لك طوال العملية بأكملها ، مما يجعل أي شخص يشعر بالتميز.

للأسف ، لا يأتون بثمن بخس. اعتمادًا على خبرة الاستشاري ومؤهلاته ، يمكنه طلب ما يصل إلى 250 جنيهًا إسترلينيًا في الساعة. هذا سنتان في اليوم.

وفي كثير من الأحيان ، يمكن أن يعاني المستشارون من مشكلة "الرجل في المرآة". هذا عندما يفترضون أن العملاء مثلهم تمامًا ، بدلاً من محاولة حل مشكلاتهم بلغة يمكنهم الارتباط بها. عندما يكون هناك شخص واحد فقط يستشيرك بشأن إستراتيجيتك التسويقية ، فإن الحصول على المنظور المتنوع الذي تحتاجه قد يكون صعبًا.

ومع ذلك ، سيكون المستشار الجيد على دراية بهذا التحيز المتأصل ، وسوف يشارك في البحث لإنشاء استراتيجية تصل إلى جمهورك المستهدف وتتردد صداها.

بصفتنا وكالة ، فإننا نحترم كل الاحترام للاستشاريين. لقد عملنا مع مستشارين لمجموعة متنوعة من المشاريع الخاصة بنا ، من تحسين العمليات إلى زيادة المبيعات. من خلال القيام بذلك ، تجنبنا التجربة والخطأ المكلفين ، وتمكنا من اتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة لتحسين طرق عملنا.

ما الذي تتوقعه عند تعيين وكالة لاستراتيجيات التسويق

تتمتع وكالة استراتيجية التسويق - مثل Articulate Marketing - بخبرة كبيرة في التعامل مع العديد من العملاء ، غالبًا في نفس الوقت. بينما قد يجادل البعض بأن هذا يعني أنه لا يمكننا التركيز على تقديم أفضل خدمة للجميع ، فإن العكس هو الصحيح في الواقع.

كما ترى ، فإن وكالة استراتيجية التسويق تجيد ... حسنًا ... الإستراتيجية (والتسويق ، بشكل طبيعي). هذا يعني أننا لسنا ماهرين فقط في الوصول إلى جمهورك المستهدف ، ولكن أيضًا في كيفية تخصيص الموارد ، هؤلاء هم مجموعة متنوعة من الأشخاص متعددي المواهب.

• الوكالات لديها أدمغة متعددة ، بدلاً من عقول واحدة فقط. هذا يعني الكثير من الأفكار من أشخاص ذوي تخصصات مختلفة في نطاق التسويق. هذا يعني أيضًا أنك تحصل على المنظور المتنوع الذي تحتاجه للوصول إلى جمهور عريض ، ويضمن أن استراتيجيتك لا تعاني من رؤية النفق.
• لن تحاول الوكالات تحويل إستراتيجية إلى "نظام مُجرب وحقيقي" واحد (مثلما يفعل العديد من الاستشاريين لأنهم كتبوا ذات مرة كتابًا حول هذا الموضوع). بدلاً من ذلك ، يمكن أن تكون أكثر مرونة وتوفر نهجًا يناسبك .
• تقل احتمالية قيام الوكالات بتضخيم التكاليف على أساس الأنا. كلما اكتسب المستشار المزيد من الخبرة ، زاد تكلفته. مع وجود وكالة ، قد تضطر إلى دفع المزيد مقابل ساعة من وقت المدير التنفيذي ، لكنك لن تحتاج إلى هذا في معظم المشاريع.
• ستكون الوكالات واضحة بشأن التسعير. التكاليف الخفية ليست شيئًا مع (معظم) الوكالات. لديهم نظام تسعير شفاف بحيث يكون لدى العملاء وضوح تام بشأن ما يدفعون مقابله في كل خطوة.
• توفر الوكالات عائد استثمار أكبر. تكلف الوكالات في المتوسط ​​حوالي 700 جنيه إسترليني يوميًا للخدمات الإستراتيجية. اعتمادًا على مستوى خبرة الاستشاري (وحجم غروره!) ، يمكن أن يكون سعره اليومي ثلاثة أضعاف.
• وكالات التسليم في الوقت المحدد. سيحددون موعدًا نهائيًا ويلتزمون به. هذا لأن لديهم أكثر من شخص واحد يتعامل مع جميع جوانب الإستراتيجية ، ومهام سير عمل واضحة للتعامل مع المشروع من البداية إلى النهاية.
• الوكالات لديها اعتمادات طرف ثالث يمكنك الوثوق بها. بمعنى أنهم سيبذلون الجهد للتأكد من تدريب فرقهم وإطلاعهم على الأمور بشكل عام. ولن يخافوا من الصراخ بشأن ذلك.
• الوكالات لديها الرؤى. في كثير من الأحيان ، يجعل المستشارون تأثيرهم أكثر صعوبة في التتبع والتحليل. من المرجح أن تعرض لك الوكالة الأرقام وأن تكون خاضعة للمساءلة.
• الوكالات متمسكة بالقواعد. نعم ، الذئاب المنفردة رائعة جدًا. لكنها تميل أيضًا إلى أن تكون مدافع فضفاضة. لدى الوكالات أشياء مثل العقود والامتثال التي تضمن حصول الجميع على ما اتفقوا عليه.
• يمكن للوكالات أن تأخذ الإستراتيجية وتحولها إلى نتائج لذلك لا تحتاج إلى إشراك عدة أطراف ثالثة لإنجاز العمل. إنه عامل مختلف تمامًا ، نعتقد أنك ستوافق عليه.

وبالطبع ، سيكون لدى وكالة استراتيجية التسويق قسم لخدمة العملاء. لذا ، في حين أن المستشار قد يكون مشغولاً للغاية في أداء جميع مشاريعه الأخرى للرد على مكالمتك ، فإن الوكالة سيكون لديها شخص يسعده دائمًا أن يسمع منك.

لماذا ليس كلاهما؟

لماذا لا؟ إذا كنت تريد نتائج كبيرة ، تأرجح بشكل كبير ، أليس كذلك؟ هنا في Articulate لدينا بعض العملاء الذين يعملون مع مستشار تسويق ووكالتنا ، ويعملون على مستويات مختلفة من الإستراتيجية. يتيح لنا نقل خبرتنا إلى مناطق معينة مع ترك بعض الجوانب (مثل العلاقات العامة - نحن لا نقوم بالعلاقات العامة!) لهم. نحن نحب هذه العلاقات. نحن سيمباتيكو. معًا ، نصنع السحر.

لكن يكفي الحديث عن الإستراتيجية - ماذا سيحدث بعد ذلك؟ ماذا عن التنفيذ؟ هل يجب أن تحصل على شخص أو فريق داخلي ، أو تستعين بوكالة؟ حسنًا ، لدينا بعض الأفكار حول ذلك أيضًا.