Cum vă pot ajuta videoclipurile Instagram să găsiți clienți noi pentru 2020

Există o tendință în creștere către investiția în reținerea clienților ca prioritate maximă și sunt cu toții în favoarea acesteia.

Clienții fideli cheltuiesc mai mult, se plâng mai puțin, răspund mai pozitiv la materialele de marketing și conduc mai multe recomandări - toate statisticile sunt acolo dacă doriți să arătați. Churn-ul clientului este o problemă asupra unei operațiuni consecvente, iar străinii sunt greu de mulțumit.

Așteaptă o secundă, s-ar putea să crezi ... nu asta subminează punctul întregii piese? Ei bine, nu, nu chiar - și aduc acest lucru dintr-un motiv bun, care este că, indiferent cât de fericiți îți faci clienții (cât de mult încerci să îi sprijini și cât de generoși îi recompensezi), nu vei avea niciodată o rată de reținere de 100%. Nici măcar nu te vei apropia niciodată.

Clienții pot obține oferte introductive mai bune în altă parte. Aceștia pot opta pentru susținerea mărcilor care își reprezintă mai bine valorile personale. Ele pot fi pur și simplu nestatornice și pot decide să schimbe lucrurile. Puteți face totul bine și puteți vedea în continuare pe cineva plecând. Așadar, deși trebuie să luptați din greu pentru a păstra clienții vechi, aveți nevoie și de o strategie excelentă pentru a câștiga noi clienți.

Cu anul 2020 deja aici, s-ar putea să vă întrebați cum veți tenta noi clienți, iar iarna începe să scadă. Reduceri? SEO? Campanie de la ușă la ușă? Uitați-le: este timpul pentru videoclipul Instagram . În această piesă, vom analiza modul în care îl puteți folosi ca armă principală pentru 2020.

Ce veți găsi în acest articol?

Vă puteți comunica rapid USP-ul
Instagram este o platformă video flexibilă
Povestirile de marcă sunt în creștere ...
... La fel cum este consumismul etic
Atelierele live sunt excelente pentru logodnă
Concluzie

Sună bine? Hai să ne scufundăm chiar înăuntru!

Vă puteți comunica rapid USP-ul

Videoclipurile de scurtă durată de pe Instagram se redau automat atunci când utilizatorii de dispozitive mobile trec pe lângă ele, iar beneficiile acestora sunt greu de exagerat.

USP-ul dvs. este esențial pentru găsirea de noi clienți - trebuie să informați oamenii despre ceea ce vă face special cât de repede puteți - și dacă îl puteți transmite în 60 de secunde (limita actuală pentru videoclipurile de profil obișnuite) cu o deschidere puternică și dreapta hashtaguri, puteți ajunge cu adevărat undeva.

Luați Oreo, de exemplu. Este renumit pentru stilul său minimalist-creativ, ceva care a răsunat prin mare parte din marketingul său. Acest lucru se extinde și la videoclipurile sale Instagram, ca în exemplul de mai jos:

Vizualizați această postare pe Instagram

Deschideți-vă cu Oreo și împărtășiți împreună o nouă viziune asupra lumii.

O postare partajată de OREO (@oreo) pe 29 martie 2016 la 7:53 PDT

Este simplu, unic și exemplifică abordarea luminoasă a lui Oreo - o adevărată întruchipare a USP-ului său. În mod crucial, atinge, de asemenea, atmosfera vizuală și creativă a Instagramului. Acesta se află nativ printre celelalte conținuturi estetice de pe platformă, ajutând USP să rezoneze cu clienții Oreo într-un mod organic și natural.

Instagram este o platformă video flexibilă

Poate vă gândiți la Instagram ca la un loc pentru fotografii, cu spațiu pentru clipul scurt ocazional, dar s-a schimbat semnificativ de la prima apariție a curentului principal - și în zilele noastre se mândrește cu o gamă surprinzător de largă de opțiuni video. Asta nu înseamnă că este brusc un concurent YouTube sau ceva de genul asta, dar înseamnă că creatorii de conținut se pot concentra de fapt pe videoclip ca ingredient principal al postării lor pe Instagram, dacă consideră că merită.

Uită-te la Netflix, de exemplu. Bineînțeles, marca folosește postări video pentru a prezenta trailerele de filme și TV în feed-ul său. Acesta este un dat pentru un serviciu de streaming video. Dar și Netflix îmbrățișează și IGTV, deși cu o abordare mult mai creativă.

Vizualizați această postare pe Instagram

pentru placerea ta de vizionare

O postare distribuită de Netflix SUA (@netflix) pe 21 iunie 2018 la 17:14 PDT

De exemplu, unul dintre primele videoclipuri IGTV ale mărcii îl prezenta pe actorul Cole Sprouse mâncând un hamburger timp de o oră. Neobișnuit, cu siguranță, dar unic, și o abordare care s-a dovedit extrem de populară - videoclipul a adunat peste 1.000.000 de vizionări.

Da, este o prostie și simplu. Dar arată partea umană a Netflix, în timp ce videoclipurile cu feed-uri native prezintă diferitele sale oferte media. În consecință, este un exemplu excelent al modului în care diferitele opțiuni de găzduire video Instagram vă oferă un mod flexibil de a vă conecta cu clienții în 2020.

Împreună cu celelalte avantaje ale platformei pe care o vom analiza în scurt timp, aveți un pachet promoțional foarte convingător, prin care puteți realiza multe. Și întrucât videoclipul este un material primordial pentru distribuția pe mai multe canale, poate fi folosit și foarte eficient ca parte a unei campanii de marketing pe mai multe canale. Acum, să luăm în considerare beneficiile mai largi.

Doriți mai multe informații de acest gen?

Obțineți sfaturi săptămânale despre comerț electronic, strategii și cunoștințe de top din industrie. Livrat direct în căsuța de e-mail.

pe Am citit politica de confidențialitate și accept termenii și condițiile buletinului informativ.

Bifați această casetă de selectare pentru a continua

Woo hoo! Tocmai v-ați înscris. Verificați căsuța de e-mail pentru a confirma abonamentul.

Povestirile de marcă sunt în creștere ...

Cumpărătorii de astăzi nu doresc doar să cumpere de la comercianții cu amănuntul cu cele mai bune prețuri sau cele mai strălucitoare produse. Vor să simtă că banii lor se îndreaptă către companii care merită: companii cu personalitate, conștientizare de sine și servicii excelente pentru clienți. Deci, cum îi convingi pe oameni că compania ta poate oferi aceste lucruri? Este simplu: îți spui povestea.

Pentru un exemplu al acestei strategii în joc, nu căutați mai departe de Nike. Marca de îmbrăcăminte activă este renumită pentru utilizarea poveștii în marketingul său, în special prin explorarea persoanelor din industrie (Colin Kaepernick, de exemplu).

Luați această postare recentă despre Nike Helden, campania sa de celebrare a sportivilor germani ale căror eforturi și realizări sunt vizibile atât pe pista cât și în afara ei.

Vizualizați această postare pe Instagram

Helden prezintă o nouă generație de sportivi germani, care lucrează din greu pe teren și în afara terenului, pe pistă și în comunitățile lor. Nu se concentrează doar pe câștig, ci deschid calea pentru ceilalți și împing cultura într-o direcție pozitivă. ? Credem într-o lume în care toată lumea poate deveni un erou, folosind platforma puternică pe care sportul o oferă celor care vorbesc. ? Nu o faci niciodată doar pentru tine. (Du tust es nie nur fur dich.) #Justdoit

O postare distribuită de nike (@nike) pe 4 noiembrie 2019 la 12:19 pm PST

Înscris cu Eroii lui David Bowie, este un clip agitat care îi dă fiori spectatorului. Dar, mai presus de toate, spune povestea Nike printr-o narațiune vizuală. După cum subliniază legenda, „[Nike] crede [s] într-o lume în care toată lumea poate deveni un erou, folosind platforma puternică pe care sportul o oferă celor care vorbesc.”

Aceasta este o bucată stelară de conținut video care prezintă povestea mărcii Nike în așa fel încât să atragă clienții către ei, nu din cauza produsului lor, ci din cauza cine sunt.

Deci, cum poate brandul tău să accepte povestirile de marcă pe Instagram prin video? Gândiți-vă la următoarele: de ce s-a format compania dvs., cum a crescut, înfruntând și depășind provocările pe parcurs, cum și-a atins nivelul actual de succes și unde intenționează să meargă mai departe. Fie că este vorba despre o poveste simplificată, potrivită pentru 60 de secunde sau o scufundare profundă în limita mai generoasă de 60 de minute a IGTV, un videoclip superb despre marca dvs. vă poate câștiga mult sprijin.

... La fel cum este consumismul etic

Există un factor esențial pe care l-am lăsat în mod evident în ceea ce privește companiile care merită afaceri, totul pentru că își justifica propria secțiune - și aceasta este etica afacerilor. Într-un moment de îngrijorare copleșitoare cu privire la sustenabilitatea ecologică și economică, se așteaptă ca companiile să arate că nu numai că sunt conștiente de aceste probleme, dar sunt, de asemenea, serioase investite în abordarea acestora.

La îndemână, videoclipul este perfect pentru a face acest lucru: doar o singură piesă de discurs care trece prin codul de conduită al mărcii dvs. vă poate întări în mod serios percepția populară (ați putea combina videoclipul cu o copie a documentului respectiv într-o poveste Instagram).

Patagonia este probabil cel mai bun exemplu de brand care prezintă consumismul etic pe Instagram. Renumită pentru accentul său ecologic, Patagonia a făcut pași uriași în încercarea de a-și limita impactul asupra planetei, mergând chiar până la a cere clienților săi să nu cumpere produsele sale dacă nu au nevoie de ele.

Vedeți acest videoclip Instagram de la marcă:

Vizualizați această postare pe Instagram

Acestea sunt haine realizate din alte haine. Vă prezentăm linia noastră @wornwear ReCrafted. Aflați mai multe prin linkul din bio.?

O postare distribuită de Patagonia (@patagonia) pe 14 noiembrie 2019 la 9:13 PST

Acest videoclip simplu explică în mod clar și concis linia Patagonia Wornwear Recrafted, îmbrăcăminte realizată din alte haine reciclate. Scurt, simplu și ușor de digerat, comunică perfect angajamentele etice ale Patagoniei într-un mod care se potrivește platformei.

Atelierele live sunt excelente pentru logodnă

În cele din urmă, ar trebui să ne referim la utilitatea videoclipurilor live, deoarece este remarcabilă pentru cultivarea angajamentului atât de important care determină creșterea mărcii. De asemenea, oferă un contrast deosebit: în alte cazuri, aveți videoclipuri lucioase cu valori ridicate de producție, dar videoclipurile live sunt crude, agitate și fundamental imprevizibile. Acest lucru îl face să se simtă mai autentic și mai transparent.

Utilizând Instagram Live (o caracteristică a Instagram Stories), puteți transmite video live adepților dvs. și interacționa cu aceștia în timp ce faceți acest lucru. De ce să nu profitați de asta? Puteți arăta câteva imagini din culise cu modul în care funcționează afacerea dvs., arătând clar că compania dvs. nu este un fel de monolit rece de neatins - sau puteți conduce un atelier live în domeniul dvs. de activitate, demonstrând expertiza dvs. și oferind valoare care poate aduce noi adepți.

Grazia Marea Britanie este deosebit de abilă să folosească Instagram Live pentru a stimula implicarea și pentru a se conecta cu publicul său. Editorul pentru femei găzduiește în mod regulat dezbateri de la sediul central din Londra și le transmite în direct pe Instagram.

Dezbaterile acoperă totul, de la problemele sociale ale femeilor la Brexit și adună sute de mii de puncte de vedere. Adepții lor își pot contribui chiar propriile întrebări și opinii, prezentatorii oferind răspunsuri acolo și apoi.

Concluzie

În concluzie, videoclipul Instagram oferă acum atât acoperirea excepțională a platformei în general, cât și suficientă flexibilitate pentru a deveni creativi (videoclipuri în formă scurtă, videoclipuri în formă lungă și videoclipuri live, fiecare tip fiind viabil pentru a fi inclus într-o poveste bogată pe Instagram). Deoarece este ideal pentru povestiri, pentru a arăta personalitate și pentru a-ți transmite USP-ul, ar putea fi exact ceea ce ai nevoie pentru a începe să aduci clienți noi odată cu începerea anului 2020.

Biografia autorului:

Kayleigh Alexandra este un scriitor pentru Micro Startup-uri, destinația ta online pentru orice startup. Este pasionată de solopreneur-urile și IMM-urile care fac furori în lumea afacerilor. Accesați blogul pentru cea mai recentă doză de informații despre inițiativă și caritate de la experți de top din întreaga lume @getmicrostarted.

Sunteți curios despre cele mai importante tendințe de comerț electronic pentru 2020?

Acestea sunt listate în cartea noastră electronică gratuită: obțineți Revizuirea finală a TOATE tendințele comerțului electronic 2020 pentru a le cunoaște pe toate. 2020 este deja aici - mai bine obțineți copia dvs. cât mai curând posibil