Cum să obțineți vânzări pe Etsy și să continuați să creșteți

Este dificil să transformați un hobby într-o afacere profitabilă, mai ales când vindeți pe Etsy, una dintre cele mai populare platforme de vânzări online. Dacă ați ajuns aici, probabil că căutați modalități de a vă diferenția de concurență, de a vă face un nume și de a transforma mai mulți cumpărători interesați în cumpărători de-a lungul vieții.

Continuați să citiți pentru a obține toate sfaturile de a vinde pe Etsy de care aveți nevoie, inclusiv sfaturi despre cum să fiți găsit în rezultatele căutării Etsy , să atrageți oameni către magazinul dvs. de pe alte platforme online și să redirecționați cumpărătorii interesați către magazinul dvs. dacă preferă și uită magazinul dvs. (sau abandonează cu totul coșurile de cumpărături online.)

Indiferent dacă ești un vânzător Etsy experimentat, care dorește să-ți ducă magazinul la următorul nivel sau nu ai făcut o singură vânzare, această postare te va învăța cum să faci vânzări pe Etsy și cum să-ți dezvolți afacerea într-un mod semnificativ.

10 sfaturi Etsy pentru a face mai multe vânzări

1. Faceți cercetarea cuvintelor cheie pentru a crea produse și listări relevante, direcționate

Pentru a face mai multe vânzări pe Etsy, magazinul dvs. trebuie să fie găsit în rezultatele căutării. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să creați produse pe care oamenii le caută cu siguranță și să scrieți descrieri ale produselor care să corespundă cu ceea ce caută utilizatorii. Aici intervine cercetarea cuvintelor cheie.

Cercetarea cuvintelor cheie este una dintre tacticile SEO de bază pentru comerțul electronic despre care trebuie să știe vânzătorii online. Funcționează așa:

De cele mai multe ori, consumatorii cumpără produsele care apar în rezultatele căutării. Acest lucru este valabil mai ales pentru o platformă precum Etsy, unde oamenii știu ce vor și au mii de opțiuni disponibile. Ei tastează cuvinte în caseta motorului de căutare. Aceste cuvinte sunt „cuvinte cheie”.

Motorul de căutare Etsy nu ia în considerare doar cuvintele cheie, așa cum veți afla în secțiunea următoare, ci cercetarea cuvintelor cheie vă poate informa ce tipuri de produse ar trebui să faceți, precum și cum să descrieți produsele pe care le aveți în stoc în prezent.

De exemplu, în imaginea de mai sus, „felicitari de pizza” este o grupare populară de cuvinte cheie. Dacă faceți felicitări, s-ar putea să vă sporească vânzările Etsy dacă proiectați și enumerați o felicitare cu pizza pe ea și descrieți felicitarea drept „felicitare de pizza”. Folosind doar o mică cercetare a cuvintelor cheie chiar pe pagina de pornire Etsy, poți afla ce articole populare ar trebui să faci.

Ca un alt exemplu de utilizare a cuvintelor cheie pentru a fi găsit în căutare, să presupunem că vindeți pungi de machiaj personalizate. Nu sunt făcute special pentru fetele care au 12 ani, dar observați că gruparea cheie „cadouri pentru fete pentru copii 12 ani” este un termen de căutare popular. Puteți edita cu ușurință descrierea produsului pentru a include acel termen de căutare și a fi găsit.

Există o mulțime de instrumente de cercetare a cuvintelor cheie. Iată câteva dintre cele mai bune:

• Ahrefs Generator de cuvinte cheie gratuit
• Instrumentul gratuit pentru cuvinte cheie Ubersuggest
• Moz Keyword Explorer
• Planificatorul de cuvinte cheie Google

Aceste instrumente analizează volumul de căutare pentru orice grupare de cuvinte cheie dată, discută cât de dificil ar fi să clasăm în rezultatele căutării respectivelor cuvinte cheie și sugerează cuvinte cheie similare pe care ar trebui să le includeți în listele de produse Etsy.

Este important să rețineți, totuși, că aceste instrumente pentru cuvinte cheie nu sunt specifice Etsy. Ei analizează căutările Google pentru a aduna informații despre cuvinte cheie, care funcționează mai bine pentru magazinele online care nu sunt pe platforma Etsy. Pentru a vă crește șansele de a fi găsit online, ceea ce duce la creșterea vânzărilor, ar putea fi timpul să vă deschideți propriul magazin de comerț electronic, unde puteți fi găsit pe Google. Citiți postarea noastră, 8 semne că este timpul să spuneți la revedere Etsy și salut unei platforme de comerț electronic mai bune, pentru a decide dacă este timpul să vă creați propriul magazin independent în plus față de un magazin Etsy sau în locul acestuia.

Asigurați-vă că efectuați periodic cercetări de cuvinte cheie, deoarece tendințele de căutare se pot schimba relativ rapid.

2. Aflați despre Actualizarea SEO Etsy 2021

Anterior, motorul de căutare Etsy s-a concentrat mai ales pe potrivirea cuvintelor cheie, ceea ce i-a determinat pe mulți vânzători Etsy să se concentreze pe utilizarea cuvintelor potrivite. A fost o abordare incredibil de simplă, liniară a căutării: introduceți cuvintele cheie potrivite, iar motorul de căutare „citea” fiecare descriere a produsului pentru a găsi magazinele care se potrivesc cel mai bine cu cuvintele cheie ale căutării.

Cu toate acestea, Etsy a introdus recent XWalk, un motor de căutare la scară largă care se străduiește să ofere rezultate de căutare mai bune, luând în considerare datele despre magazinul dvs. și ofertele sale, precum și istoricul trecut al clientului pe platforma vânzătorului. Această nouă structură a motorului de căutare asemănătoare web se îndepărtează de structura liniară a motorului de căutare de „citire” pentru a oferi o experiență mai personalizată a utilizatorului și pentru a reduce timpul necesar motorului de căutare Etsy pentru a produce rezultate de căutare.

Deși nu puteți controla istoricul de căutare și interesele anterioare ale clienților potențiali, există și alți factori de clasare XWalk pe care îi puteți controla. Factorii relevanți de clasare includ:

• Recent of List: XWalk preferă produsele care sunt listate mai recent, deoarece produsele care sunt listate mai recent sunt mai probabil să fie încă disponibile. Actualizați-vă în mod regulat listele de produse mai vechi pentru a informa algoritmul de căutare că acele înregistrări sunt încă relevante și disponibile.
• Calitatea magazinului: calitatea magazinului dvs. poate depinde de factori precum politica dvs. de returnare, interacțiunile cu clienții, disputele, problemele privind încălcarea drepturilor de autor și dacă vă îmbunătățiți magazinul pe baza sugestiilor utilizatorilor din recenzii. Asigurați-vă că aveți un magazin complet finalizat și rezolvați cât mai repede posibil oricare dintre problemele magazinului dvs.
• Calitatea anunțului: calitatea anunțului dvs. de produse se referă la dacă a fost făcut clic pe acesta, a fost marcat ca preferat sau a fost cumpărat anterior. Cel mai bun mod de a vă asigura că înregistrarea dvs. este de înaltă calitate este să vă asigurați că înregistrarea este relevantă pentru ceea ce caută utilizatorii atunci când folosesc anumite expresii cheie (adică alegeți-vă cuvintele cheie cu înțelepciune.)
• Locația magazinului: cumpărătorii Etsy și-au exprimat preferința pentru achiziția în propria țară, cel mai probabil din cauza costurilor și a timpilor de expediere redusi. Asigurați-vă că adresa magazinului dvs. este vizibilă și corectă, astfel încât să puteți fi găsit, în special de către persoanele care doresc să-și cumpere articolele la nivel local.
• Prețul de livrare: Cumpărătorii preferă transportul gratuit în general, chiar dacă prețul produsului este puțin mai mare decât ar fi în mod normal dacă ar trebui să plătească costurile de transport. XWalk recunoaște acest lucru și acordă prioritate magazinelor cu livrare gratuită.
• Timp de procesare: dacă magazinul dvs. procesează și expediază rapid comenzile, este mai probabil să vă clasați mai sus în rezultatele căutării.
• Recenzii recente: recenziile recente reflectă calitatea produsului cu mai multă acuratețe decât cele mai vechi. Atrageți clienți noi care să vă lase recenzii pentru a vă îmbunătăți clasarea în căutare.

Cuvintele cheie sunt încă un factor extrem de important al SEO. În plus, concentrează-te pe calitatea produselor și interacțiunile cu clienții. XWalk urmărește doar să ofere utilizatorilor cea mai bună experiență de cumpărături posibilă și, pentru a vă clasa înalt, trebuie să oferiți clienților dvs. tot ce este mai bun.

3. Oferiți cea mai bună experiență de cumpărături Etsy posibilă

Experiențele excelente ale clienților sunt cruciale din două motive principale: pentru a obține recenzii pozitive și pentru a crea o bază de clienți loiali. Recenziile pozitive încurajează clienții noi să cumpere și vă vor ajuta să plasați mai sus în rezultatele căutării Etsy. O bază de clienți loiali vă va ajuta magazinul să devină mai sustenabil și mai profitabil.

Pentru a oferi o experiență grozavă de cumpărături tuturor clienților tăi:

• Răspundeți prompt la toate întrebările și mesajele directe (ideal în 24 de ore). Puteți configura un răspuns automat pentru până la cinci zile dacă vă luați o zi de vacanță sau apare o urgență.
• Furnizați timpi precise de procesare și livrare.
• Creați politici transparente de magazin, inclusiv politici de rambursare, returnare și schimb.
• Răspundeți la orice reclamații.
• Asigurați-vă că dvs. și clienții dvs. sunteți pe aceeași pagină atunci când vine vorba de a face articole personalizate, mai ales că nu puteți revinde articole personalizate dacă sunt returnate.

Odată ce aveți un client mulțumit, cereți o recenzie. Puteți cere într-un e-mail de confirmare a vânzării, puteți trimite un mesaj de urmărire personalizat sau puteți lăsa un memento în ambalajul produsului.

4. Adaptați-vă ofertele de produse în funcție de tendințele în acest moment

Deoarece majoritatea articolelor de pe Etsy sunt realizate manual, mulți oameni care navighează pe site caută cadouri unice, piese de costume, îmbrăcăminte și accesorii personalizabile și articole care se referă la tendințele recente, dar care nu pot fi găsite în magazine. De exemplu, mulți oameni de pe Etsy caută cadouri de sărbători realizate manual, huse personalizate pentru cele mai noi lansări de telefon și articole care se referă la evenimente sau tendințe culturale.

Dezvoltați produse având în vedere tendințele actuale și viitoare. Chiar înainte de sezonul sărbătorilor, luați în considerare să oferiți un articol cu ​​tematică de sărbători sau să actualizați descrierile produselor pentru a transmite faptul că produsele dvs. ar fi un cadou grozav pentru un anumit public.

Dacă știți că urmează un mare eveniment cultural sau are loc un trend uriaș, încercați să oferiți ceva legat de tendință. De exemplu, dacă faceți autocolante pentru laptop, proiectați câteva autocolante cu fraze TikTok la modă.

5. Utilizați rețelele sociale pentru a vă comercializa magazinul

Cele mai populare platforme de social media sunt făcute practic pentru creatorii de conținut vizual, așa că este ușor și natural să-ți faci publicitate produselor din magazin în locuri precum TikTok, Instagram și Pinterest. Aceste platforme oferă o modalitate cu mize reduse de a-ți expune produsele persoanelor potrivite, de a construi o urmărire fidelă a mărcii și de a anunța evenimente interesante precum vânzări și concursuri de reduceri.

Puteți chiar să vă conectați magazinul Etsy la profilurile de rețele sociale ale companiei dvs. din tabloul de bord Manager al magazinului Etsy. Apoi, ori de câte ori derulați o vânzare sau adăugați un produs nou, puteți crea și partaja cu ușurință o nouă postare pe rețelele sociale și o puteți partaja direct din tabloul de bord.

Pentru a afla cum să derulați prima campanie de marketing pe rețelele sociale, citiți ghidul nostru complet de marketing pe rețelele sociale.

• Înrudit : Știați că puteți începe să vindeți gratuit direct de pe platforma TikTok cu un cont Square Online? Capacitățile de comerț electronic social reprezintă un avantaj imens pentru vânzătorii care doresc să se diferențieze online. Citiți comparația noastră Etsy VS Square pentru a găsi mai multe avantaje ale trecerii de la un magazin Etsy la propriul magazin Square.

6. Dezvoltați-vă propriul proces simplificat de fotografiere și editare a produsului

Etsy este o platformă copleșitor de vizuală. Clienții dvs. cumpără articole realizate manual și se așteaptă să primească exact ceea ce văd pe ecran. Fotografiile tale trebuie să fie atrăgătoare și să înfățișeze cu acuratețe produsele tale.

Cu toate acestea, mulți vânzători pot rămâne „blocați” în fotografie și editare, ceea ce poate fi plăcut, dar sunt într-adevăr doar sarcini administrative pentru majoritatea vânzătorilor Etsy. Unii vânzători au nevoie de prea mult timp încercând să obțină imaginea creativă perfectă. Pe de altă parte, mulți vânzători nu își iau suficient timp pentru a obține fotografiile de care au nevoie pentru a-și etala produsul într-o lumină pozitivă (fizic și metaforic).

Dacă petreceți mai puțin timp fotografierii și editarii, veți avea mai mult timp să vă creați și să vindeți produsele.

1. Desemnează o zonă din casa sau studioul tău special pentru fotografie. Dacă obțineți lumină naturală în orice parte a casei dvs., încercați să vă transformați în zona dvs. de fotografiere. Dacă articolele dvs. sunt mai mici și mai detaliate, construiți sau cumpărați propria casetă de lumină pentru fotografii, astfel încât să aveți întotdeauna o sursă uniformă de lumină cu care să lucrați.
2. Colectați câteva articole creative, dar care nu vă distrag atenția, pe care să le utilizați în fundalul fotografiilor.
3. Alegeți câteva articole care demonstrează dimensiunea relativă și/sau potrivirea produselor dvs. De exemplu, dacă vindeți perne la comandă, folosiți-vă canapeaua ca suport pentru a le oferi cumpărătorilor o idee despre cât de mari sunt pernele.
4. Coordonează orice filmări cu modele cu mult timp înainte, mai ales dacă vindeți produse portabile.
5. Faceți ședințe foto în loturi. În loc să stabiliți o întreagă sesiune de fotografie pentru fiecare produs pe care îl faceți, rezervați o zi special pentru fotografiarea mai multor produse.
6. Fotografiați fiecare produs din mai multe unghiuri și poziții. Este mai bine să ai prea multe fotografii decât nu suficiente.
7. Luați în considerare să faceți un videoclip de 10-15 secunde în care produsele dvs. sunt ținute sau utilizate. Îi ajută pe clienți să-și înțeleagă mai bine dimensiunea și îi ajută să-și imagineze că au produsul tău în viața lor.
8. Editați fotografii cu un editor de fotografii cu care vă simțiți confortabil. Fiți conștienți de regulile de fotografiere a produselor și cele mai bune practici ale Etsy.
9. Dacă faceți fotografii cu aceleași tipuri de culori și fundal (ceea ce vă va ajuta să construiți recunoașterea mărcii), utilizați un program precum Adobe Lightroom pentru a vă salva editările ca o presetare pe care o puteți utiliza pentru editarea fotografiilor pe linie. În caz contrar, rămâneți la cea mai simplă editare posibilă, păstrând în același timp calitatea fiecărei imagini.
10. Optimizați dimensiunile fișierelor, astfel încât fiecare imagine să fie suficient de detaliată, dar să îndeplinească cerințele de dimensiune a imaginii și să nu dureze o veșnicie să se încarce pe o pagină web.
11. Folosiți fotografii și videoclipuri pentru postările pe rețelele sociale și pentru listarea produselor pe propriul site web, dacă decideți să înființați propriul magazin de comerț electronic.

Indiferent cât de repede fotografiați și editați fotografii sau ce faceți cu ele atunci când sunt gata de difuzare online, asigurați-vă că numiți și stocați corect fotografiile produselor. Una dintre cele mai nesocotite pierderi de productivitate este timpul pe care îl puteți pierde nefolosind titluri descriptive sau negrupând fotografiile produselor în folderele potrivite.

7. Utilizați transportul gratuit în mod strategic pentru a obține mai multe vânzări Etsy fără a vă reduce profiturile

Aproape toți cei care cumpără online, inclusiv cumpărătorii Etsy, pot recunoaște că transportul gratuit este convingător. De aceea, Etsy acordă prioritate produselor cu eticheta de livrare gratuită în rezultatele căutării. Cu toate acestea, transportul gratuit este doar „gratuit” pentru cumpărător, așa că trebuie să decideți când merită să acoperiți singur costul de expediere a unei comenzi și când nu este.

Puteți oferi transport gratuit pentru toate articolele dvs. sau după un număr minim de articole achiziționate sau când este atins un anumit sold minim al coșului. Este posibil să oferiți livrare gratuită pentru toți clienții dvs., indiferent de locație, sau să rămâneți la livrare gratuită pentru comenzile interne, care costă mai puțin. De asemenea, puteți configura o garanție de livrare gratuită pentru cumpărătorii din SUA care cheltuiesc peste 35 USD, pe care Etsy o acordă în mod special prioritate în rezultatele căutării.

Oferirea de transport gratuit pentru toate articolele este foarte convingătoare pentru cumpărător. În același timp, atunci când un cumpărător vede că trebuie să cheltuiască doar câțiva dolari în plus pentru a obține transport gratuit, este mult mai probabil să cumpere un alt articol din magazinul dvs. Etsy, ceea ce face ca să vă aflați singuri costurile de expediere mai utilă. .

Nu uitați că platforma Etsy percepe și taxe de expediere, în timp ce soluțiile de comerț electronic, cum ar fi Shopify, nu. Citiți comparația noastră Shopify VS Etsy pentru a afla ce alte avantaje are Shopify față de Etsy pentru vânzătorii online.

8. Desfășurați propriile vânzări și concursuri și oferiți cupoane pentru a atrage cumpărătorii

Vânzările pe timp limitat și ofertele de cupoane sunt o modalitate excelentă de a crea un sentiment de urgență, unul care îi motivează pe potențialii clienți să cumpere acum.

Puteți genera propriile dvs. coduri de vânzări și cupon ca vânzător Etsy. Pur și simplu accesați fila Marketing din partea stângă a tabloului de bord Etsy Shop Manager și faceți clic pe „Vânzări și cupoane”. Vânzătorii pot:

• Oferiți transport standard gratuit
• Desfășurați o reducere de la 10 la 70% la întregul magazin
• Creați un cod de cupon pentru o sumă fixă ​​de bani sau un procentaj din suma comenzii
• Desemnați o dată de începere și de încheiere pentru ofertele speciale ale magazinelor
• Personalizați codurile promoționale
• Desemnați o sumă minimă de achiziție sau un număr de articole pe care cumpărătorii trebuie să le ajungă înainte de a se aplica vânzările
• Creați termeni și condiții personalizate pentru a specifica limitările și excluderile vânzărilor
• Distribuiți coduri speciale de vânzări și cupon pe rețelele sociale

Înainte de a oferi o vânzare, află ce reducere va fi suficient de convingătoare pentru a genera vânzări, dar nu atât de mare încât să nu obții profit.

9. Folosiți instrumentele de marketing Etsy pentru a recăpăta interesul cumpărătorilor

Mulți cumpărători online, în special pe Etsy, nu sunt pregătiți să facă o achiziție atunci când vă găsesc magazinul. Din fericire, Etsy oferă vânzătorilor o serie de opțiuni de marketing pentru a recăpăta interesul cumpărătorilor care v-au observat magazinul, dar nu au făcut o achiziție (încă.)

Mulți utilizatori Etsy „doar răsfoiesc” înainte de a lua o decizie și preferă produsele dvs. la care să revină mai târziu, când sunt gata să cumpere. Deseori, totuși, cumpărătorii uită să se uite înapoi la preferatele lor și pur și simplu încep să caute proaspete de fiecare dată când sunt pe Etsy. Pentru a reaminti utilizatorilor Etsy despre magazinul dvs. și pentru a-i atrage să revină la acesta, creați o campanie „favorită recent” cu Etsy Marketing.

Alți cumpărători s-ar putea să fie copleșiți de soldul lor la finalizarea comenzii și să renunțe cu totul la coșul lor online. De asemenea, puteți să creați o campanie de „cărucior abandonat” și să trimiteți cupoane acelor clienți care au experimentat „șoc cu autocolante”. Ei vor aprecia reducerea după ce vor vedea un sold atât de mare al coșului. Veți face o vânzare și veți avea șansa de a transforma un nou client într-un susținător pe viață.

De asemenea, puteți atrage clienții obișnuiți să revină în magazinul dvs. cu o campanie de vânzări de „mulțumire post-cumpărare”. Odată ce un client face o achiziție, trimiteți-i un cupon pentru a-l folosi la următorul său. Ei își vor aminti concentrarea magazinului dvs. pe păstrarea clienților și (sperăm) să devină un client loial pe viață sau cel puțin să vă recomande magazinul altor cumpărători online.

10. Creați-vă propriile campanii de marketing prin e-mail

Clienții dvs. nu verifică în mod special magazinul dvs. Etsy sau profilurile rețelelor sociale în fiecare zi pentru a vedea ce face magazinul dvs., dar probabil că ei   verifică-le destul de des e-mailul. Este logic să folosiți e-mailul doar pentru a trimite clienților coduri de cupon, pentru a-i informa despre noile reduceri de colectare și pentru a livra mesaje personalizate.

Veți avea nevoie de software dedicat pentru a captura e-mailuri și pentru a crea campanii de e-mail. Citiți postarea noastră despre cel mai bun software gratuit de marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici și alegeți-l pe cel care vi se potrivește.

Întrebări frecvente: Cum să creșteți vânzările Etsy

Gânduri finale despre obținerea mai multor vânzări pe Etsy

Obținerea mai multor vânzări pe Etsy necesită planificare și concentrare intenționată. De la ședințele foto cu produse până la eforturile de marketing, trebuie să păstrați tendințele actuale și interesul clienților în centrul minții. Pentru a te desprinde de concurență, trebuie să oferi mai mult și să cunoști potențiali clienți acolo unde se află. De asemenea, este esențial să construiți o prezență online, astfel încât mai mulți oameni să vă găsească magazinul, mai ales dacă sunteți nou pe Etsy.

Etsy oferă multe dintre instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă crește baza de clienți, dar vine și cu limitări. De exemplu, nu puteți fi găsit organic în rezultatele căutării dacă magazinul dvs. este pe Etsy, așa cum ați face dacă ați avea propriul site de comerț electronic. Platforma percepe, de asemenea, o taxă pentru listarea articolelor și ia o parte din fiecare vânzare, pe care o puteți evita cu propria soluție de cumpărături online.

Dacă magazinul dvs. primește suficientă atenție în afara rezultatelor căutării Etsy, încât sunteți gata să părăsiți platforma vânzătorului sau doriți doar să vindeți cu mai puține limitări în general, citiți postarea noastră despre cele mai bune șase alternative Etsy pentru vânzătorii online.