10 sfaturi pentru a crește rata de conversie a comerțului electronic

Doriți să vă creșteți rata de conversie, dar nu sunteți sigur de unde să începeți. Din fericire, avem doar ghidul pentru tine. În această postare, vă vom prezenta pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a vă crește rata de conversie a comerțului electronic și a atrage mai mulți clienți prin ușa dvs. Deci ce mai aștepți? Începeți să vă creșteți rata de conversie astăzi!

Definiți-vă publicul țintă

Știi cine este publicul tău țintă? Dacă nu, este timpul să-ți dai seama.

Cunoașterea publicului țintă este esențială pentru orice afacere, dar este deosebit de importantă pentru dezvoltarea site-ului de comerț electronic. De ce? Pentru că dacă nu știi cine este clientul tău țintă, nu vei putea crea conținut sau a-ți proiecta magazinul într-un mod care să-i atragă.

Cu cât știi mai multe despre clienții tăi, cu atât mai bine îi vei putea servi. Puteți crea profiluri personale și vă puteți da seama ce fel de limbaj va rezona cu ele. De asemenea, vă puteți proiecta site-ul web și materialele de marketing ținând cont de publicul țintă.

De asemenea, este o idee bună să faceți niște teste A/B. Încercați diferite abordări și vedeți care dă cele mai bune rezultate. Modificarea și îmbunătățirea continuă a ratei de conversie a comerțului electronic este un proces continuu, dar cu siguranță merită efortul.

Și fără audiență, nu vei face vânzări. Este atat de simplu. Așa că fă-ți puțin timp pentru a afla cu adevărat cine este clientul tău țintă și apoi creează conținut și design care îi vorbesc.

Înțelegeți nevoile publicului țintă

Când vine vorba de conversii, înțelegerea publicului țintă este esențială. Trebuie să-ți dai seama care sunt nevoile și dorințele lor și apoi să le oferi ceea ce caută.

De exemplu, să presupunem că vindeți electrocasnice online. Trebuie să știți ce tipuri de aparate este interesat de publicul țintă, ce caracteristici caută și care este intervalul de preț tipic.

Odată ce înțelegeți bine nevoile publicului țintă, puteți începe să creați conținut și să vă proiectați site-ul web ținând cont de dorințele și nevoile acestora. Acest lucru va ajuta la creșterea ratei de conversie a comerțului electronic, deoarece veți oferi vizitatorilor exact ceea ce caută.

Cercetați-vă concurența

Deci ai un magazin online. Bravo ție! Dar acum întrebarea este cum te poți asigura că magazinul tău are un succes cât mai mare?

Un lucru pe care îl puteți face este să vă cercetați concurența. Ce fac ei care funcționează? Ce fac ei care nu funcționează? Cum îți poți face magazinul să iasă în evidență de restul?

Făcându-ți timp pentru a-ți înțelege cu adevărat concurența, vei putea crea o strategie care funcționează cel mai bine pentru tine și te ajută să ajungi la publicul țintă.

Creați o propunere de vânzare unică

Când doriți să creșteți rata de conversie a comerțului electronic, este important să creați o propunere de vânzare unică (USP). Acesta este ceea ce te diferențiază de concurență și le spune clienților de ce ar trebui să cumpere de la tine.

Poate fi orice, de la prețuri mici la transport gratuit la un produs superior. Dar orice ar fi, trebuie să fie ceva cu adevărat atrăgător și pe care clienții tăi nu îl pot găsi în altă parte.

Deci, cum creezi un USP? Nu este atât de greu pe cât ai putea crede. Pune-ți doar aceste întrebări:

• Ce ofer eu care este unic?
• Cu ce ​​sunt diferit de concurență?
• Ce mă face să ies în evidență?
• De ce ar vrea cineva să cumpere de la mine în loc de altcineva?

Odată ce aveți răspunsurile la aceste întrebări, puteți începe să vă creați USP. Și nu uitați să aveți în vedere acest lucru de fiecare dată când creați o nouă campanie de marketing sau o pagină de produs - este ceea ce vă va deosebi și vă va ajuta să convertiți mai mulți cumpărători în clienți.

Optimizați-vă site-ul web pentru conversii

Deci ai un site web, dar faci tot ce poți pentru a-l optimiza pentru conversii?

Iată câteva sfaturi pentru a începe:

1. Asigurați-vă că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile. Cu tot mai mulți oameni care fac cumpărături online de pe telefoanele și tabletele lor, este esențial ca site-ul dvs. să fie receptiv.

2. Folosiți îndemnuri clare și concise la acțiune. Clienții tăi ar trebui să știe ce vrei să facă de îndată ce ajung pe pagina ta.

3. Asigurați-vă că procesul dvs. de plată este ușor și ușor de utilizat. Prea mulți pași în procesul de finalizare a comenzii pot determina clienții să abandoneze achiziția.

4. Folosiți imagini și videoclipuri care vă surprind produsul sau serviciul în cea mai bună lumină. Oamenii sunt mai probabil să cumpere ceva dacă pot vedea ce primesc.

5. Optimizați-vă site-ul pentru conversii. Nu există o abordare universală, așa că experimentați cu diferite tehnici până când găsiți ceea ce funcționează cel mai bine pentru dvs.

Faceți navigarea ușoară și simplă

Când vine vorba de navigarea site-ului dvs., păstrați-l simplu și ușor de înțeles. Nu-ți face clienții să muncească din greu pentru a găsi ceea ce caută.

Folosiți etichete clare și concise și asigurați-vă că totul este ușor de făcut clic. Dacă aveți prea multe meniuri și submeniuri, poate fi confuz și frustrant pentru clienții dvs.

Un alt lucru pe care îl puteți face este să puneți link-uri importante într-o poziție proeminentă. Nu le îngropați în partea de jos a paginii unde este posibil să fie trecute cu vederea. Și asigurați-vă că procesul dvs. de plată este cât mai eficient posibil.

Permiteți cumpărăturile prin intermediul rețelelor sociale

Poate că nu știți acest lucru, dar le puteți permite clienților să facă cumpărături prin intermediul rețelelor sociale. Cat de tare e asta?

Tot ce trebuie să faci este să creezi o filă de cumpărături pe pagina ta de Facebook sau să instalezi un buton de cumpărare pe profilul tău Twitter. Acest lucru le face foarte ușor pentru clienți să vă achiziționeze produsele fără a fi nevoiți să părăsească platforma de socializare pe care o folosesc deja.

Și nu uita de Instagram! Puteți adăuga un buton de magazin la profilul dvs., iar apoi clienții pot naviga prin produsele dvs. și pot face o achiziție fără a fi nevoiți să părăsească aplicația.

Așadar, asigurați-vă că profitați de aceste instrumente – ele vă pot ajuta cu adevărat la creșterea ratei de conversie a comerțului electronic.

Oferiți mai multe opțiuni de plată și livrare

Nu toată lumea vrea să plătească cu un card de credit și nu toată lumea își dorește ca achiziția să fie livrată la ușă. De aceea este important să oferim o varietate de opțiuni de plată și livrare. În acest fel, puteți satisface cât mai multe persoane posibil și puteți crește rata de conversie a comerțului electronic în același timp.

Iată câteva idei pentru opțiuni de plată și livrare:

• Carduri de credit
• PayPal
• Carduri de debit
• Apple Pay
• Google Pay
• Amazon Pay
• Plata la livrare
• Ridicați din magazin

Ușurează procesul de plată

Procesul de finalizare a achiziției este ultimul obstacol pe care clienții tăi trebuie să-l îndepărteze înainte de a deveni cumpărători. Deci vrei să le faci cât mai ușor posibil să facă asta.

O modalitate de a face acest lucru este să vă asigurați că toate câmpurile de plată sunt obligatorii. În acest fel, clienții dvs. nu trebuie să petreacă timp completând informații care nu sunt necesare. Și utilizați întotdeauna un formular de comandă standard, astfel încât clienții dvs. să știe unde trebuie să își introducă informațiile.

Asigurați-vă că și pagina dvs. de plată este securizată. Utilizați un protocol precum SSL, care va cripta informațiile clienților dvs. și îi va proteja de potențialul furt de identitate.

Prezentați dovezi sociale

Când doriți să creșteți rata de conversie a comerțului electronic, unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face este să prezentați dovezile sociale. Ce este dovada socială, întrebi? Practic, este o dovadă că alții au avut o experiență bună cu produsul sau serviciul dvs.

Așadar, cum poți include dovada socială pe site-ul tău? Există câteva moduri diferite. Puteți include recenzii ale clienților, mărturii sau studii de caz. Sau, puteți arăta câte persoane v-au achiziționat produsul sau s-au înscris pentru serviciul dvs.

Indiferent de metoda pe care o alegeți, asigurați-vă că le faceți ușor de găsit clienților dvs. Și, cel mai important, asigurați-vă că mărturiile sunt autentice. Nimic nu va dezactiva un client mai mult decât să vezi recenzii false pe site-ul tău.

Ați depus multă muncă grea pentru a vă pune în funcțiune site-ul de comerț electronic și doriți să vă asigurați că faceți tot ce puteți pentru a vă crește rata de conversie. Urmând acești pași vă poate ajuta, dar atingerea unui dezvoltator web profesionist din Singapore este o soluție sigură și vă va ușura lucrurile. Luați în considerare să contactați unul astăzi și aflați mai multe despre modul în care profesioniștii execută și completează un site de comerț electronic.