전자상거래 전환율을 높이는 10가지 팁

전환율을 높이고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠습니다. 다행히도 가이드가 있습니다. 이 게시물에서는 전자 상거래 전환율을 높이고 더 많은 고객을 유치하기 위해 취해야 할 단계를 안내합니다. 그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 지금 전환율을 높이십시오!

타겟 고객 정의

타겟 고객이 누구인지 아십니까? 그렇지 않은 경우 알아낼 시간입니다.

타겟 고객을 아는 것은 모든 비즈니스에 필수적이지만 전자 상거래 웹 사이트 개발에 특히 중요합니다. 왜요? 타겟 고객이 누구인지 모른다면 콘텐츠를 만들거나 고객의 마음을 사로잡는 방식으로 매장을 디자인할 수 없기 때문입니다.

고객에 대해 더 많이 알수록 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 페르소나 프로필을 만들고 어떤 종류의 언어가 공감할 것인지 알아낼 수 있습니다. 타겟 고객을 염두에 두고 웹사이트와 마케팅 자료를 디자인할 수도 있습니다.

A/B 테스트를 해보는 것도 좋은 생각입니다. 다른 접근 방식을 시도하고 어떤 접근 방식이 최상의 결과를 산출하는지 확인하십시오. 전자 상거래 전환율을 지속적으로 조정하고 개선하는 것은 지속적인 과정이지만 노력할 가치가 있습니다.

그리고 청중이 없으면 판매를 할 수 없습니다. 간단합니다. 따라서 시간을 내어 타겟 고객이 누구인지 정확히 파악한 다음 해당 고객과 대화할 수 있는 콘텐츠와 디자인을 만드십시오.

대상 고객의 요구 사항 이해

전환과 관련하여 타겟 고객을 이해하는 것이 중요합니다. 그들이 필요로 하는 것과 원하는 것이 무엇인지 파악한 다음 그들이 찾고 있는 것을 제공해야 합니다.

예를 들어 온라인으로 가전제품을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 타겟 고객이 어떤 종류의 가전 제품에 관심이 있는지, 어떤 기능을 찾고 있는지, 일반적인 가격대가 얼마인지 알아야 합니다.

대상 고객의 요구 사항을 잘 이해하고 나면 콘텐츠 제작을 시작하고 그들의 필요와 요구 사항을 염두에 두고 웹사이트를 디자인할 수 있습니다. 방문자에게 정확히 그들이 찾고 있는 것을 제공할 것이기 때문에 이것은 전자 상거래 전환율을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

경쟁 조사

그래서 당신은 온라인 상점이 있습니다. 잘 됐네요! 그러나 이제 문제는 귀하의 상점이 가능한 한 성공적이라는 것을 어떻게 확신할 수 있습니까?

당신이 할 수 있는 한 가지는 당신의 경쟁자를 조사하는 것입니다. 그들은 무엇을 하고 있습니까? 작동하지 않는 그들은 무엇을하고 있습니까? 어떻게 하면 다른 매장과 차별화된 매장을 만들 수 있습니까?

시간을 할애하여 경쟁업체를 진정으로 이해함으로써 자신에게 가장 잘 맞는 전략을 수립하고 타겟 고객에게 도달하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

고유한 판매 제안 만들기

전자상거래 전환율을 높이려면 고유한 판매 제안(USP)을 만드는 것이 중요합니다. 이것이 귀하를 경쟁업체와 차별화하고 고객이 귀하에게서 구매해야 하는 이유를 알려줍니다.

저렴한 가격부터 무료 배송, 우수한 제품까지 무엇이든 될 수 있습니다. 그러나 그것이 무엇이든 진정으로 매력적이고 고객이 다른 곳에서는 찾을 수 없는 것이어야 합니다.

그럼 USP는 어떻게 만드나요? 생각보다 어렵지 않습니다. 스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.

• 내가 제공하는 고유한 것은 무엇입니까?
• 나는 경쟁자와 어떻게 다른가?
• 나를 돋보이게 하는 것은 무엇입니까?
• 왜 누군가가 다른 사람이 아닌 나에게서 사고 싶어 할까요?

이러한 질문에 대한 답을 얻으면 USP 제작을 시작할 수 있습니다. 그리고 새 마케팅 캠페인이나 제품 페이지를 만들 때마다 이를 기억하는 것을 잊지 마십시오. 이는 귀하를 차별화하고 더 많은 쇼핑객을 고객으로 전환하는 데 도움이 될 것입니다.

전환을 위해 웹사이트 최적화

웹사이트가 있지만 전환을 위해 최적화하기 위해 최선을 다하고 있습니까?

다음은 시작하기 위한 몇 가지 팁입니다.

1. 웹사이트가 모바일 친화적인지 확인하십시오. 점점 더 많은 사람들이 휴대전화와 태블릿에서 온라인 쇼핑을 함에 따라 웹사이트가 반응형이어야 합니다.

2. 명확하고 간결한 클릭 유도문안을 사용하십시오. 고객은 페이지를 방문하는 즉시 고객이 원하는 것이 무엇인지 알아야 합니다.

3. 결제 프로세스가 쉽고 사용자 친화적인지 확인하십시오. 결제 프로세스의 단계가 너무 많으면 고객이 구매를 포기할 수 있습니다.

4. 최고의 조명에서 제품이나 서비스를 포착하는 이미지와 비디오를 사용하십시오 . 사람들은 그들이 얻는 것을 볼 수 있다면 무언가를 살 가능성이 더 큽니다.

5. 전환을 위해 웹사이트를 최적화하십시오. 모든 상황에 적용할 수 있는 접근 방식은 없으므로 가장 적합한 방법을 찾을 때까지 다양한 기술을 실험해 보십시오.

쉽고 간편한 탐색

웹사이트의 탐색에 관해서는 간단하고 이해하기 쉽게 유지하십시오. 고객이 원하는 것을 찾기 위해 열심히 일하게 하지 마십시오.

명확하고 간결한 레이블을 사용하고 모든 것이 클릭하기 쉬운지 확인하십시오. 메뉴와 하위 메뉴가 너무 많으면 고객에게 혼란과 좌절을 줄 수 있습니다.

또 다른 방법은 중요한 링크를 눈에 잘 띄는 위치에 두는 것입니다. 간과하기 쉬운 페이지 하단에 묻지 마십시오. 그리고 체크아웃 프로세스가 최대한 간소화되었는지 확인하십시오.

소셜 미디어를 통한 쇼핑 허용

당신은 이것을 모를 수도 있지만 실제로 고객이 소셜 미디어를 통해 쇼핑하도록 허용할 수 있습니다. 얼마나 멋진가요?

Facebook 페이지에 쇼핑 탭을 만들거나 Twitter 프로필에 구매 버튼을 설치하기만 하면 됩니다. 이를 통해 고객은 이미 사용 중인 소셜 미디어 플랫폼을 떠나지 않고도 제품을 매우 쉽게 구매할 수 있습니다.

그리고 Instagram을 잊지 마세요! 프로필에 쇼핑 버튼을 추가하면 고객이 앱을 종료하지 않고도 제품을 탐색하고 구매할 수 있습니다.

따라서 전자 상거래 전환율을 높이는 데 실제로 도움이 될 수 있는 이러한 도구를 활용해야 합니다.

다양한 결제 및 배송 옵션 제공

모든 사람이 신용 카드로 결제하는 것을 원하지 않으며 모든 사람이 구매한 제품이 집 앞까지 배달되는 것을 원하지 않습니다. 그렇기 때문에 다양한 지불 및 배송 옵션을 제공하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 가능한 한 많은 사람들에게 서비스를 제공하고 동시에 전자 상거래 전환율을 높일 수 있습니다.

다음은 지불 및 배송 옵션에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

• 신용 카드
• 페이팔
• 직불카드
• 애플 페이
• 구글 페이
• 아마존 페이
• 대금 상환
• 매장에서 픽업

간편한 결제 프로세스

결제 프로세스는 고객이 구매자가 되기 전에 해결해야 하는 마지막 장애물입니다. 그래서 당신은 그들이 그렇게 할 수 있도록 가능한 한 쉽게 만들고 싶어합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 모든 체크아웃 필드가 필수 항목인지 확인하는 것입니다. 그렇게 하면 고객이 필요하지 않은 정보를 채우는 데 시간을 할애할 필요가 없습니다. 그리고 항상 표준 주문 양식을 사용하여 고객이 정보를 입력해야 하는 위치를 알 수 있도록 합니다.

결제 페이지도 안전한지 확인하세요. SSL과 같은 프로토콜을 사용하여 고객 정보를 암호화하고 잠재적인 신원 도용으로부터 고객을 보호하십시오.

사회적 증거 쇼케이스

전자 상거래 전환율을 높이려고 할 때 할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 사회적 증거를 보여주는 것입니다. 사회적 증거가 무엇입니까? 기본적으로 다른 사람들이 귀하의 제품이나 서비스에 대해 좋은 경험을 했다는 증거입니다.

그렇다면 사이트에 사회적 증거를 포함하는 방법은 무엇입니까? 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 고객 리뷰, 평가 또는 사례 연구를 포함할 수 있습니다. 또는 얼마나 많은 사람들이 귀하의 제품을 구매했거나 서비스에 가입했는지 보여줄 수 있습니다.

어떤 방법을 선택하든 고객이 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 그리고 가장 중요한 것은 평가가 진짜인지 확인하는 것입니다. 사이트에서 가짜 리뷰를 보는 것만큼 고객의 마음을 끄는 것은 없습니다.

전자 상거래 웹사이트를 구축하고 실행하기 위해 많은 노력을 기울였으며 전환율을 높이기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고 있는지 확인하고 싶습니다. 다음 단계를 따르면 도움이 될 수 있지만 싱가포르의 전문 웹 개발자를 사용하는 것은 완벽한 솔루션이며 작업을 더 쉽게 만들 것입니다. 오늘 연락하여 전문가가 전자 상거래 웹 사이트를 실행하고 완성하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.