Guia para iniciantes sobre o que é a conformidade do site com a ADA?

Introdução à conformidade com a ADA do site

O American Disabilities Act foi projetado antes da era da web, seus designers o projetaram intencionalmente para evoluir. A noção de “lugares ou acomodações públicas” pode ser um elemento central da lei e um exemplo ideal de sua flexibilidade. À medida que a tecnologia evoluiu, hoje descobrimos que sites e aplicativos móveis são locais essenciais para comprar, aprender, compartilhar e se conectar e, portanto, protegidos pela ADA. Mas muitos não são claros sobre os padrões e requisitos específicos ou o que é um site compatível com ADA.

A aprovação da conformidade com a ADA do site trouxe um setor jurídico substituto que usou o sistema judicial para responsabilizar as empresas. Muitas dessas ações legais são legítimas. Anteriormente, as leis eram tão complicadas que era fácil para os advogados ganhar dinheiro. Isso é cada vez mais o caso hoje, pois ações legais alegando sites ou aplicativos móveis ou conformidade de sites com violação da ADA inundaram os EUA e o mundo.

A verdade é que esses casos têm méritos. Nos últimos dois anos, o projeto WebAIM no meio para pessoas com deficiência no estado de Utah, executou testes de acessibilidade nas páginas iniciais de milhões dos principais sites. O relatório de 2020 revelou que 98,1% das páginas iniciais tinham falhas detectáveis ​​no WCAG 2 ou não tinham sites de conformidade com a ADA. O fato é que, a menos que um site da Internet seja projetado e construído especificamente para permitir acessibilidade, ele simplesmente não é um design de site de conformidade com a ADA e, portanto, a crescente conscientização de que a acessibilidade digital como um direito civil está pressionando mais os proprietários de sites para lidar com esses problemas, ou enfrentar ações legais. Embora possa ser ótimo para os proprietários de sites voluntariamente buscarem conformidade com ada em sites.

O design do site de conformidade com a ADA tem muitos benefícios para os negócios, além de apenas ajudá-lo a ficar seguro de quaisquer ações legais. O site de conformidade da ADA oferece aos seus usuários grande hospitalidade em muitos aspectos. Vamos dar uma olhada nesses benefícios da conformidade com a ADA em sites.

• O Americans with Disabilities Act (ADA) exige que certas empresas formem acomodações para pessoas com deficiência. A página da web deve ser acessível a usuários cegos, usuários surdos e pessoas que precisam navegar por voz, leitores de tela ou outras tecnologias assistivas.

• Empresas que se enquadram no Título I, pessoas que operam 20 ou mais semanas por ano com um mínimo de 15 funcionários em tempo integral; ou Título III, as pessoas que se enquadram na categoria de "alojamento público", são abrangidas pelo ADA.

• A falha em criar um site compatível com a ADA pode abrir um negócio a ações judiciais, responsabilidades financeiras e danos à reputação de sua marca.

Mas no caso de você simplesmente perguntar o que é conformidade com ada para sites e se parece especificamente com algo? Bem, nesse caso, a resposta é não, pois não há uma regulamentação clara, porém em termos simples seu site deve ser razoavelmente acessível e existem muitas maneiras de alcançá-lo.

Compreendendo o básico de - O que é conformidade com a ADA?

A ADA, que foi aprovada em 1990, proíbe a discriminação contra pessoas com deficiência, garantindo que elas precisem de direitos e oportunidades equivalentes às pessoas sem deficiência. A lei abrange todos os setores, desde empregos e escolas até transporte e locais públicos/privados hospitaleiros para o público em geral.

Em 2010, o Departamento de Justiça dos EUA aprovou os Padrões da Lei dos Americanos com Deficiências para Design Acessível, exigindo que todas as tecnologias eletrônicas e de conhecimento, como sites, sejam acessíveis a pessoas com deficiência, como deficiência visual e surdez .

Quando você lê sobre o que são sites de conformidade da ada, há um termo comum que você pode encontrar muitas vezes e é WCAG. Vamos entender rapidamente o básico deste termo. WCAG significa Web Content Accessibility Guideline.

Quem deve seguir a conformidade com a ADA?

A primeira coisa a saber sobre a ADA é quais empresas são obrigadas a cumpri-la.

Sob o Título I da ADA, qualquer empresa com um mínimo de 15 funcionários em tempo integral que opere por 20 ou mais semanas por ano é coberta pela lei.

De acordo com o Título III , as empresas que se enquadram na categoria de "alojamento público", como hotéis, bancos e transporte público, também são obrigadas a cumprir. Ou seja, tudo o que a lei se aplica, desde considerações físicas até acomodações digitais.

Se sua empresa se enquadra no Título I ou no Título III da ADA e você não acredita que esteja em conformidade, consulte um advogado de deficiência para explorar suas opções.

Por que seguir o site de conformidade da ADA?

A conformidade com a ADA do site pode ser um desafio às vezes, o que pode parecer uma drenagem de recursos, especialmente para empresas que não são obrigadas a cumprir a lei. Retrabalhar seu site leva tempo e energia, além de muito dinheiro. Mas há benefícios? Definitivamente existem; vamos dar uma olhada nesses benefícios:

É uma questão jurídica!

Sites inacessíveis certamente podem reduzir o número de pessoas que visitam seu site. Quase 19% da população é um grande número de pessoas que ficam de fora sem pensar no que é ada compliance para sites!

Uma das principais consequências financeiramente devastadoras é o risco de ser processado. E várias outras marcas tiveram que gastar muitos milhares de dólares para consertar seus sites depois de serem processadas – e isso não inclui o valor da representação, pagamentos e perda de receita de membros chateados do público em geral.

Adiciona ao tráfego diário em seu site

Quase 50 milhões de pessoas nos EUA têm alguma deficiência, e muitas pessoas usam tecnologia assistiva para acessar conteúdo online. Ter um site na internet que será acessado e vivenciado por todos aumenta seu público potencial. Com texto alternativo, legendas, páginas acessíveis por teclado e outras alterações, seus produtos e serviços tornam-se hospitaleiros para esses públicos. Se alguém não puder acessar sua plataforma online, não poderá fazer uma venda. Assim, do ponto de vista empresarial, acessibilidade significa mais lucro potencial.

O design do site de conformidade com a ADA ajuda na construção da marca

O branding é o pão com manteiga para o seu negócio, pois as pessoas se apaixonam pela marca e não apenas pelos produtos ou serviços. Uma boa marca nos leva de volta a empresas equivalentes repetidas vezes, mesmo que não sejam as opções mais econômicas. As marcas que se esforçam para implementar a acessibilidade, mesmo quando não são obrigadas, mostram ao público que se importam com as pessoas, não apenas com os lucros. Um compromisso com seu público diz muito sobre sua marca e, portanto, os valores que você mantém como corporação, o que pode ajudar a fortalecer a conexão com seus clientes.

O design do site de conformidade com a ADA aumenta os benefícios de SEO

Quem não quer ver seus sites classificados no topo dos motores de busca!? Bem, a conformidade com a ADA em sites certamente pode ser um divisor de águas aqui, pois faz com que seu site gere mais tráfego. Você mira em um e ganha outro benefício de graça!

Isso porque a conformidade oferece suporte a componentes compatíveis com SEO, como texto alternativo para imagens, transcrições de vídeos e áudio, tags de cabeçalho adequadas e estruturas consistentes e previsíveis. Quanto mais preciso e descritivo for o seu texto alternativo, melhor ele funcionará para leitores de tela e mecanismos de pesquisa. As transcrições fornecem informações aos mecanismos de pesquisa para rolar, o que significa que eles precisam de mais palavras-chave para descobrir. Da mesma forma, quanto mais precisos forem seus títulos, maior será para os mecanismos de pesquisa e outras pessoas. A acessibilidade não é apenas boa para seus resultados, mas também ajuda a direcionar o tráfego.

Dicas e truques para tornar seu site compatível com a ADA

O que é a conformidade com a ADA para sites? Como faço para atingir a conformidade com a ADA do site? Vamos encontrar algumas soluções rápidas para essas questões que podem agregar de forma holística ao desenvolvimento do site para o seu negócio e crescimento:

1. Trabalhe na proporção de contraste agradável

As WCAG 2.0 recomendam uma relação de contraste de pelo menos 4,5:1. Para pessoas com deficiência visual, torna-se desafiador ler o texto que não possui fundo contrastante, plano de fundo ou mesmo quando o texto está embutido na imagem. Por exemplo, quando estamos assistindo a filmes com legendas, eles aparecem sem antecipação das cenas e, portanto, às vezes, torna-se difícil de ler. Por exemplo, caso o texto apareça na frente de uma cena brilhante, torna-se ilegível, e o público fica sem conhecer o diálogo.

Para evitar tais confusões, é necessário ter uma relação de contraste decente, entre o fundo e o texto.

2. Não brinque muito com as cores

Você consegue ler esta palavra? Bem, nem todos nós podemos!

Bem, as cores são boas para o seu site, mas usá-las com sabedoria é igualmente importante. Bem, aqueles que não conseguem discernir as cores, podem não conseguir seguir as instruções, se as instruções forem baseadas em algumas cores ou códigos de cores. Os designs de limite de cores não são sites de conformidade com a ADA. Em outras palavras, não é possível oferecer informações suficientes nas formas de cores e não é considerado acessível o suficiente quando falamos sobre o que é ada compliance para websites. E, portanto, para procurar respostas sobre o que é um site compatível com ADA, é preciso ir além da cor e usar táticas de design de site compatíveis com ADA acessíveis para ajudar os usuários a identificar os elementos do site.

3. Faça formulários legíveis

O objetivo de um bom site é fazer vendas fazendo com que preencham os formulários de consulta.

Este não é um bom exemplo de formulário, onde os rótulos descritivos para todos os campos do formulário não são claros.

Em vez disso, nesta imagem, os campos estão claros para serem lidos. Os rótulos colocados nos campos do formulário são difíceis de ler e os leitores de tela podem perdê-los ao preencher o formulário. Na maioria dos casos, os usuários com deficiências cognitivas podem perder a noção da intenção do campo do formulário.

4. Deixe espaço para correções

Errar é humano! Todos nós cometemos erros, assim como nossos usuários. E do ponto de vista de um usuário, quando ele comete um erro ao interagir com seu site, torna-se frustrante se não houver espaço para melhorias. É necessário que haja uma disposição no site, para garantir que os erros e omissões possam ser corrigidos conforme e quando necessário no site pelos usuários. Além disso, os alertas para tais erros precisam ser dados com algumas mensagens, símbolos e cores, mas lembre-se não apenas com cores. Esses erros podem ser um endereço de e-mail inserido incorretamente ou uma entrada incompleta do usuário final. Para mostrar campos incompletos, pode-se utilizar asteriscos para que o usuário saiba que esses campos são de preenchimento obrigatório. Junto com isso, é importante ajudar os usuários com o feedback desejado nos locais de erro. As instruções para o preenchimento desses campos devem ser explícitas, de modo que os erros não sejam apenas corrigidos, mas também não repetidos. Isso ajuda a construir conexões valiosas com os visitantes e transformá-los em vendas, ou levá-los a interagir de alguma forma, seja comentários, inscrições em newsletters e muito mais.

5. Dê opções sem mouse

Muitas pessoas podem não estar cientes do fato de que o teclado oferece opções de navegação na página da Web, além do mouse. Para que a navegação pelo teclado seja facilmente acessível para seus usuários, os links devem ser indicados em alguma cor diferenciada e variação de design para o estado de ativação: passar o mouse, estilo de foco do teclado e estilo de toque ou clique. Com a tecla tab do teclado, é importante que os usuários reconheçam rapidamente qual link está ativo e o que está acontecendo com o link quando determinada ação é realizada. Em caso de mobilidade limitada para os usuários, a navegação pelo teclado é algo que pode ser muito útil. Alguns desses usuários com mobilidade limitada podem ser pacientes com AVC. Além de qualquer cenário de saúde, pode haver outros problemas, como um mouse descarregado ou qualquer outra situação semelhante. E nesses casos surge a necessidade de navegação pelo teclado.

6. Trabalhe na navegação fácil

Seja em uma viagem de carro, ou durante a movimentação em um aeroporto, é a sinalização consistente que nos ajuda, seja em relação à direção, limites de velocidade, avisos ou até mesmo paradas. Sem essas orientações, talvez não encontremos nenhuma jornada acessível. Assim é o caso da navegação no site, indo de uma seção a outra, podendo haver múltiplas formas de navegação. No entanto, algumas das maneiras podem ser mais fáceis e menos demoradas do que outras. E aí vem o papel e a necessidade de uma navegação consistente, como pesquisa de sites e mapas de sites, garantindo que seus rótulos, estilos e posições sejam consistentes. Cabeçalhos claros e migalhas de pão são algumas das outras ajudas ou orientações importantes quando se trata de navegação em sites compatíveis com ada. Para o usuário com quaisquer desafios cognitivos ou neurológicos, esses elementos de design consistentes evitam que eles se percam ou se frustrem e desempenham um papel importante no aprimoramento da experiência do usuário.

7. Procure títulos significativos

Um bom design guia o olhar do usuário para reconhecer sua hierarquia de dados. Ajude-os a entender a conexão dos títulos com seu texto, gráficos e imagens. Considere que usuários com condições cognitivas como TDAH podem ter dificuldade em navegar pelo conteúdo que não é apresentado de forma clara e direta. Além disso, muitos usuários estão sem tempo e podem desistir de tentar resolver qualquer conteúdo mal apresentado. O uso especializado de estilos de título, espaço em branco e posicionamento de elementos reduz a desordem, tornando o conteúdo mais acessível. Tempo e energia consideráveis, que se traduzem em dólares, são gastos na criação de conteúdo. Um design eficiente torna mais fácil para seu cliente ler e agir de acordo com suas informações valiosas.

8. Designs de sites responsivos

Conteúdo e sites otimizados para dispositivos móveis são altamente valorizados pelo Google; no entanto, isso não significa que você não precise ficar de olho em sua área de trabalho ou em outras plataformas. Para visualizações restritas, como dispositivos móveis ou outros, o conteúdo principal deve ser estruturado em uma ou duas colunas, e o conteúdo secundário pode ser apresentado por meio de ícones e links. Por outro lado, um desktop oferece a oportunidade de apresentar informações em várias colunas com links e navegação visível. É preciso otimizar as larguras das linhas de texto e o tamanho do tipo nesta exibição para máxima legibilidade. Usuários com deficiências cognitivas ou visuais podem não terminar de rastrear uma longa linha de texto do corpo. Com esse entendimento sobre o que é um site compatível com ADA, esses designs simples e responsivos de sites se comunicam de forma clara e rápida para ajudar os usuários.

9. Opções para consumir mídia

O conteúdo pode estar em diversos formatos para muitos usuários quando falamos sobre o que é site de conformidade ADA. Ajuda na igualdade de acesso à informação para pessoas com deficiências diversas. Por exemplo, as transcrições de versões de áudio e texto de gráficos complicados ajudam a tornar o conteúdo mais atraente para usuários com deficiência auditiva ou visual. Caso você já estivesse trabalhando com diversidade de conteúdo, então é ótimo! No entanto, se não, entenda como e o que precisa ser focado. Além disso, a acessibilidade a esse conteúdo pode ser facilitada com o fornecimento de alguns links aos usuários. Os links podem ser para transcrições de áudio, versões de áudio descritas de vídeos e legendas ou explicações de texto de designs ou tabelas complicadas que devem ser fáceis de localizar e muito mais.

10. Melhores controles do usuário

A resposta para o que é um site compatível com ADA está no fato de que esses impressionantes carrosséis ou controles deslizantes de imagem não são impressionantes o suficiente se não puderem ser compreendidos por usuários com limitações cognitivas. Os recursos de reprodução automática em seu vídeo podem ser caros, mas não úteis quando se trata do que é o site de conformidade da ADA ou quando se trata da rapidez com que ele pode fornecer as informações aos usuários. Os usuários podem precisar recomeçar o vídeo em vez de apenas reproduzir o próximo, ou até mesmo desejar ver alguma parte novamente e, para isso, podem voltar, revisar ou retroceder. Independentemente de o site apresentar áudio e vídeo de reprodução automática ou carrosséis, dê aos usuários controles para reproduzir, avançar e pausar qualquer mídia em suas páginas da web.

Conclusão sobre a conformidade com a ADA em sites

A conformidade com a ADA do site é inegavelmente uma das tarefas mais importantes na lista de tarefas da maioria das empresas por aí. Essas dicas e truques fáceis de aplicar não apenas ajudam seus usuários, mas também fazem sentido para o seu negócio a longo prazo, seja por aumento de tráfego ou melhores classificações de SEO. Além disso, você pode estar atendendo a maioria dos padrões da ADA enquanto estava simplesmente se concentrando em seu SEO. Agora você pode simplesmente analisar seu site para os pontos mencionados neste blog e chegar a uma lista que pode agregar mais significado à sua presença digital e tornar seu site compatível com a ADA. Construir um site compatível com ADA pode ser um pouco desafiador e demorado. Mas vai valer a pena.

Você está trabalhando no design do site de conformidade com a ADA? Ou você já tem um site em conformidade com a ADA? Quais são os desafios que você tem enfrentado?

Vamos discutir abaixo na seção de comentários, ou você pode até ligar ou enviar e-mail. Nossa equipe está feliz em ajudá-lo!