8 maneiras épicas de criar um belo UX para um site de negócios

Os clientes que têm uma experiência positiva com o site ou aplicativo móvel da sua empresa têm maior probabilidade de se tornarem clientes recorrentes de longo prazo.

Isso não significa que pequenas empresas e startups não possam competir com grandes empresas por causa de seu reconhecimento de marca e maiores gastos com marketing.

Há uma vantagem injusta no design para organizações menores, já que seus sites e aplicativos não precisam ser tão volumosos. Empresas menores. Os clientes ficarão felizes em retornar ao seu site se você fornecer a eles uma experiência fácil de usar, intuitiva e visualmente atraente. A repetição de negócios só pode ser gerada se os clientes compreenderem e apreciarem o produto de uma empresa.

O que exatamente é a experiência do usuário (UX)?

A usabilidade está no centro do design da experiência do usuário, às vezes chamado de 'design de interação'.

É como desenhar os planos para uma casa. Uma planta inclui tudo, desde o número de quartos até a localização das janelas e a direção em que as portas se movem. Certificar-se de que a casa seja habitável e tenha espaço adequado para seus pertences é uma parte fundamental do processo de planejamento.

Ao projetar a experiência do usuário do seu site, os mesmos princípios se aplicam. Comece com o processo de design de UX e, em seguida, passe pelo processo de aprendizado de demografia para um site de negócios.

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Algumas estatísticas rápidas e interessantes para você começar a UX

• Mais da metade dos visitantes online visitam um site por menos de 15 a 20 segundos, de acordo com a Time News. Para atrair a atenção de uma pessoa, mostrar seus serviços e convencê-los de que sua organização vale o tempo deles, você tem apenas 15 segundos.
• De acordo com a BBC News, a atenção de um adulto é de 9 segundos. As visualizações de página que duraram menos de quatro segundos representaram mais de um quarto de todas as visitas em 2012.
• Além disso, cerca de metade das palavras em uma página da Web com menos de 111 palavras são lidas (e apenas 28% das palavras em uma página do site com mais de 593 palavras são lidas).
• De acordo com a pesquisa, o design geral de um site contribui em 75% para sua confiabilidade.
• Mais de 94% das impressões iniciais são influenciadas pelo design.

Melhores maneiras de ajudá-lo a melhorar o design UX do seu site de negócios!

1. Enfatize seu público-alvo

Embora a maioria das organizações tenha dois ou três públicos online distintos, é impossível desenvolver conteúdo que agrade a todos eles ao mesmo tempo.

Sites fortes incluem conteúdo, navegação e mensagem que se concentram em ajudar o público principal a atingir seus objetivos. Consequentemente, os mecanismos de pesquisa serão capazes de captar sinais de interação mais fortes na página (aqueles que se comunicam com eles).

Você não deve desconsiderar a opinião do outro. Públicos secundários e terciários podem ser guiados para páginas com suas mensagens e fluxos de usuários por meio de auxílios de navegação, como CTAs e itens de menu.

2. Verifique se a velocidade da página é excelente para o usuário

Nesta era movimentada, ninguém gostaria de esperar que uma página da Web carregasse completamente em 30 a 60 segundos. Muitas plataformas estão agora acessíveis a consumidores de conteúdo em todo o mundo devido à proliferação de dispositivos móveis.

Na Starbucks ou no laptop enquanto assistem à TV, as pessoas antecipam uma resposta rápida ao material que estão procurando. É comum que eles se recuperem se não receberem.

Para o usuário, o carregamento lento da página pode ser uma interrupção e uma fonte de aborrecimento, pois ele não tem tempo para esperar o carregamento da página. De acordo com o Section.io, se um usuário gastar mais de 5 a 10 segundos esperando o download da página do que o tempo normal, há 10 a 15% mais chances de rejeição.

Então, para onde vamos a partir deste ponto?? Faça o teste. Você pode verificar a velocidade da sua página gratuitamente usando o serviço gratuito do Google. O Google também fornecerá algumas dicas sobre como acelerar os tempos de carregamento de dispositivos móveis e desktops.

Comprima as imagens antes de colocá-las em seu site. A compactação de arquivos de imagem utilizando serviços como o compressor.io pode ajudá-lo a acelerar consideravelmente suas páginas da Web, pois o tamanho do arquivo de imagem é um dos principais motivos da baixa velocidade da página.

3. Garanta uma navegação fácil

Navegar em um site é semelhante a fazer compras em um shopping. Um diretório, placas e uma rota clara podem ajudá-lo a encontrar o que precisa no menor tempo possível.

É o mesmo quando você está procurando em um site: é mais provável que você fique por perto e localize o que está procurando se menos cliques e ações estiverem envolvidos.

A taxa de rejeição e a taxa de conversão são diretamente influenciadas pela navegação online. Você pode ajudar seus visitantes no funil de vendas, fornecendo a eles uma rota clara a seguir em seu site.

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4. Crie um site amigável

Você pode fazer várias coisas para tornar seu conteúdo e seu site mais fáceis de usar, incluindo formulários curtos e opções de checkout fáceis. Em palavras simples, o objetivo principal é simplificar a UI/UX. O teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google é um ótimo ponto de partida para avaliar seu site.

Na indústria de hoje, ser compatível com dispositivos móveis pode não ser suficiente. A experiência digital do seu cliente em seus dispositivos móveis será muito aprimorada se seu site for otimizado para dispositivos móveis ou projetado de forma responsiva.

Em relação ao marketing digital, seu site deve estar no topo da lista. A experiência e os comentários de um cliente sobre seus serviços desempenharão um papel crucial para trazer mais negócios para sua empresa.

Por causa disso, um site deve ser elegante, contemporâneo, compatível com dispositivos móveis e fácil de usar para ser eficaz.

5. Incorpore imagens para narrar uma história

Concentre-se em fotos que atraem seu público-alvo para transmitir o que é sua marca em seu site. Se você não tiver suas fotos em mãos, uma grande variedade de imagens de banco de imagens está disponível. Fotos gratuitas podem ser encontradas em sites como Unsplash, Pexels e Pixabay.

Jonathan recomenda localizar uma coleção de fotos tiradas pelo mesmo fotógrafo ou grupo de fotógrafos.

“Fazer isso ajuda você a manter um estilo consistente em seu site”, explica ele.

Seu site parecerá mais profissional e confiável como resultado.

6. Livre-se desses 404s!

Erros soft 404 (página não encontrada) não são punidos severamente pelos mecanismos de busca, mas os usuários são. As pessoas clicam em links e imagens porque acreditam que as levarão ao destino desejado.

A frustração do usuário é agravada ainda mais quando eles veem erros 404 em seu site, pois isso interrompe sua viagem pelo site. Você pode usar as ferramentas do Google Webmaster para ver se há 404s em seu site.

7. Peça feedback do cliente

Se você deseja que sua empresa seja bem-sucedida, deve ouvir seus clientes. Às vezes, o feedback do usuário é mais importante do que os funcionários que trabalham na produção ou na equipe de controle de qualidade. Você também pode criar ou incorporar uma enquete no site pedindo aos usuários que avaliem a experiência.

Faça perguntas como:

• Que esforços podem ser feitos para aprimorar a UI/UX?
• Quando se trata de recursos futuros, o que você gostaria de ver adicionado?
• O que você achou do nosso desempenho?

Se você obtiver as respostas para todas essas perguntas, o engajamento do seu site será impulsionado em pouco tempo. Você precisará coletar os dados e analisá-los em busca de padrões. Obter mais de 50% de resposta negativa é uma situação alarmante para você e você deve considerar melhorar as coisas.

[BÔNUS] 8. Empregar princípios de agrupamento gestalt para melhor UX!

Os hábitos de clique dos usuários geralmente são gerados pelo uso de componentes de design que são estilisticamente semelhantes em muitas empresas. Em muitos sites com Princípios de Agrupamento da Gestalt, os CTAs costumam ter a mesma cor e forma para educar os visitantes sobre onde clicar e o que marcar como uma possibilidade clicável.

Em seu artigo “First-Time User Experience”, Chameleon explicou como as pessoas gastam apenas 50 milissegundos analisando a atratividade estética de um site ou produto. Usar o princípio da semelhança na página inicial do seu site pode ajudar os novos visitantes a se sentirem à vontade e em casa.

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Melhor UX é a melhor maneira de fazer isso!

O que é um bom design de UX para um site de negócios? É um design onde os usuários finais obtêm o máximo potencial para aprender e compreender as coisas. Em palavras mais simples, a experiência do usuário pode ser aprimorada alinhando o interesse dos usuários com as informações fornecidas no site com todos os recursos.

Mesmo que o objetivo final pareça bem compreendido – o que pode ser um trabalho tedioso. Usando essas recomendações de design de UX para seu site de negócios, você poderá identificar os componentes de seu design que ressoarão com seu público-alvo e permitirão que você e seus usuários se envolvam de maneira eficaz.