8 วิธีที่ยอดเยี่ยมในการออกแบบ UX ที่สวยงามสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจ

ลูกค้าที่มีประสบการณ์เชิงบวกกับเว็บไซต์หรือแอพมือถือของบริษัทของคุณมักจะกลายเป็นลูกค้าซ้ำในระยะยาว

นั่นไม่ได้หมายความว่าบริษัทขนาดเล็กและสตาร์ทอัพไม่สามารถแข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ได้ เนื่องจากการรับรู้แบรนด์และการใช้จ่ายด้านการตลาดที่สูงขึ้น

การออกแบบที่ไม่เป็นธรรมสำหรับองค์กรขนาดเล็กเนื่องจากเว็บไซต์และแอปพลิเคชันไม่จำเป็นต้องมีขนาดใหญ่ บริษัทขนาดเล็ก ลูกค้ายินดีที่จะกลับมาที่ไซต์ของคุณหากคุณมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่าย ใช้งานง่าย และดึงดูดสายตา สามารถสร้างธุรกิจซ้ำได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าเข้าใจและชื่นชมผลิตภัณฑ์ของบริษัท

User Experience (UX) คืออะไรกันแน่?

การใช้งานเป็นหัวใจสำคัญของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งบางครั้งเรียกว่า 'การออกแบบการโต้ตอบ'

มันเหมือนกับการวาดแผนผังบ้าน พิมพ์เขียวรวมทุกอย่างตั้งแต่จำนวนห้องนอนไปจนถึงตำแหน่งของหน้าต่างไปจนถึงทิศทางของประตู ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบ้านน่าอยู่และมีพื้นที่เพียงพอสำหรับข้าวของของคุณเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการวางแผน

เมื่อออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ ใช้หลักการเดียวกัน เริ่มต้นด้วยกระบวนการออกแบบ UX จากนั้นเข้าสู่กระบวนการเรียนรู้ข้อมูลประชากรสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจ

แนะนำสำหรับคุณ: 10 เคล็ดลับในการปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

สถิติที่รวดเร็วและน่าสนใจสองสามข้อเพื่อให้คุณได้ใช้งาน UX

• ผู้เข้าชมออนไลน์มากกว่าครึ่งเข้าชมเว็บไซต์เป็นเวลาน้อยกว่า 15-20 วินาที ตามรายงานของ Time News เพื่อดึงดูดความสนใจของบุคคล แสดงบริการของคุณ และโน้มน้าวพวกเขาว่าองค์กรของคุณคุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา คุณมีเวลาเพียง 15 วินาทีเท่านั้น
• ตามข่าวบีบีซี ช่วงความสนใจของผู้ใหญ่คือ 9 วินาที การดูหน้าเว็บที่ใช้เวลาน้อยกว่าสี่วินาทีเป็นเวลากว่าหนึ่งในสี่ของการเข้าชมทั้งหมดในปี 2012
• นอกจากนี้ ประมาณครึ่งหนึ่งของคำบนหน้าเว็บที่มีคำน้อยกว่า 111 คำจะถูกอ่าน (และมีเพียง 28 เปอร์เซ็นต์ของคำบนหน้าเว็บไซต์ที่อ่านมากกว่า 593 คำ)
• จากการวิจัยพบว่า การออกแบบโดยรวมของเว็บไซต์มีส่วนทำให้เกิดความน่าเชื่อถือถึง 75%
• มากกว่า 94% ของการแสดงผลครั้งแรกได้รับอิทธิพลจากการออกแบบ

วิธีที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณปรับปรุงการออกแบบ UX ของเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ!

1. เน้นกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แม้ว่าองค์กรส่วนใหญ่จะมีผู้ชมออนไลน์ที่แตกต่างกันสองหรือสามคน แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะพัฒนาเนื้อหาที่ดึงดูดพวกเขาทั้งหมดในเวลาเดียวกัน

เว็บไซต์ที่แข็งแกร่งประกอบด้วยเนื้อหา การนำทาง และข้อความที่มุ่งเน้นการช่วยให้ผู้ชมหลักบรรลุวัตถุประสงค์ของตน ดังนั้น เสิร์ชเอ็นจิ้นจะสามารถรับสัญญาณการโต้ตอบในหน้าที่แข็งแกร่งขึ้นได้ (สัญญาณที่สื่อสารกับพวกเขา)

คุณต้องไม่เพิกเฉยต่อความคิดเห็นของผู้อื่น ผู้ชมระดับทุติยภูมิและตติยภูมิอาจได้รับการนำทางไปยังหน้าเว็บที่มีข้อความและโฟลว์ผู้ใช้ผ่านเครื่องช่วยนำทาง เช่น CTA และรายการเมนู

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วของหน้านั้นยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้

ในยุคที่วุ่นวายนี้ คงไม่มีใครอยากให้หน้าเว็บโหลดเสร็จภายใน 30-60 วินาที ขณะนี้ผู้บริโภคเนื้อหาทั่วโลกสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มจำนวนมากได้เนื่องจากมีอุปกรณ์พกพาเพิ่มขึ้น

ที่สตาร์บัคส์หรือบนแล็ปท็อปขณะดูทีวี ผู้คนคาดหวังการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อเนื้อหาที่พวกเขากำลังมองหา เป็นเรื่องปกติที่พวกเขาจะตีกลับหากไม่ได้รับ

สำหรับผู้ใช้ การโหลดหน้าช้าอาจเป็นการหยุดชะงักและเป็นที่มาของความรำคาญเนื่องจากไม่มีเวลารอให้หน้าโหลด ตาม Section.io หากผู้ใช้ใช้เวลามากกว่า 5-10 วินาทีในการรอให้หน้าดาวน์โหลดมากกว่าเวลาปกติ มีโอกาสเด้งเพิ่มขึ้น 10-15%

แล้วเราจะย้ายจากจุดนี้ไปที่ไหน?? ทำแบบทดสอบ คุณสามารถตรวจสอบความเร็วหน้าเว็บของคุณได้ฟรีโดยใช้บริการฟรีของ Google Google จะให้คำแนะนำบางอย่างแก่คุณในการเร่งความเร็วในการโหลดมือถือและเดสก์ท็อปของคุณ

บีบอัดรูปภาพก่อนวางบนเว็บไซต์ของคุณ การบีบอัดไฟล์รูปภาพโดยใช้บริการต่างๆ เช่น compressor.io อาจช่วยให้คุณเพิ่มความเร็วหน้าเว็บได้อย่างมาก เนื่องจากขนาดไฟล์รูปภาพเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้หน้าเว็บมีความเร็วต่ำ

3. ตรวจสอบการนำทางที่ง่าย

การนำทางเว็บไซต์คล้ายกับไปช้อปปิ้งที่ห้างสรรพสินค้า ไดเรกทอรี ป้ายบอกทาง และเส้นทางที่ชัดเจนอาจช่วยให้คุณพบสิ่งที่คุณต้องการในเวลาที่เร็วที่สุด

เหมือนกันเมื่อคุณดูผ่านเว็บไซต์: คุณมีแนวโน้มที่จะอยู่เฉยๆ และค้นหาสิ่งที่คุณกำลังค้นหาหากมีการคลิกและการดำเนินการน้อยลง

อัตราตีกลับและอัตรา Conversion ได้รับอิทธิพลโดยตรงจากการนำทางออนไลน์ คุณสามารถช่วยเหลือผู้เยี่ยมชมของคุณผ่านช่องทางการขายโดยให้เส้นทางที่ชัดเจนในการติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ

คุณอาจชอบ: 13 เคล็ดลับในการสร้างเว็บไซต์ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ

4. ออกแบบเว็บไซต์ให้ใช้งานง่าย

คุณสามารถทำหลายๆ อย่างเพื่อทำให้เนื้อหาและเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น รวมถึงแบบฟอร์มสั้นๆ และตัวเลือกการชำระเงินที่ง่ายดาย พูดง่ายๆ ก็คือ เป้าหมายหลักคือการทำให้ UI/UX ง่ายขึ้น การทดสอบความเหมาะกับมือถือจาก Google เป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมในการประเมินเว็บไซต์ของคุณ

ในอุตสาหกรรมปัจจุบัน การเป็นมิตรกับมือถืออาจไม่เพียงพอ ประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้าของคุณบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขาจะได้รับการปรับปรุงอย่างมากหากเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนอง

เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล เว็บไซต์ของคุณควรอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการ ประสบการณ์และความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับบริการของคุณจะมีบทบาทสำคัญในการนำธุรกิจมาสู่บริษัทของคุณมากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ เว็บไซต์จึงต้องทันสมัย ​​ทันสมัย ​​เหมาะกับอุปกรณ์พกพา และใช้งานง่ายจึงจะมีประสิทธิภาพ

5. ฝังรูปภาพเพื่อเล่าเรื่อง

เน้นที่ภาพถ่ายที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณเพื่อสื่อถึงสิ่งที่แบรนด์ของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับบนเว็บไซต์ของคุณ หากคุณไม่มีรูปถ่ายในมือ มีภาพสต็อกให้เลือกมากมาย อาจมีรูปภาพฟรีบนเว็บไซต์เช่น Unsplash, Pexels และ Pixabay

Jonathan แนะนำให้ค้นหาคอลเลกชั่นภาพสต็อกที่ถ่ายโดยช่างภาพคนเดียวกันหรือกลุ่มช่างภาพ

“การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณรักษารูปแบบที่สม่ำเสมอทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ” เขาอธิบาย

เว็บไซต์ของคุณจะดูเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือมากขึ้น

6. กำจัด 404 เหล่านั้น!

ข้อผิดพลาด Soft 404 (ไม่พบหน้า) ไม่ถูกลงโทษอย่างรุนแรงจากเครื่องมือค้นหา แต่ผู้ใช้ถูกลงโทษ ผู้คนคลิกที่ลิงค์และรูปภาพเพราะพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาจะนำพวกเขาไปยังจุดหมายปลายทางที่ต้องการ

ความหงุดหงิดของผู้ใช้จะเพิ่มมากขึ้นเมื่อพวกเขาเห็นข้อผิดพลาด 404 บนไซต์ของคุณ เนื่องจากจะหยุดการเดินทางรอบไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้ Google Webmaster tools เพื่อดูว่ามี 404 ในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่

7. ขอคำติชมจากลูกค้า

หากคุณต้องการให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องฟังลูกค้าของคุณ บางครั้งความคิดเห็นของผู้ใช้มีความสำคัญมากกว่าพนักงานที่ทำงานในฝ่ายผลิตหรือทีมควบคุมคุณภาพ คุณยังสามารถสร้างหรือฝังโพลบนเว็บไซต์เพื่อขอให้ผู้ใช้ให้คะแนนประสบการณ์

ถามคำถามเช่น:

• ความพยายามใดที่สามารถทำได้เพื่อปรับปรุง UI/UX
• เมื่อพูดถึงฟีเจอร์ในอนาคต คุณอยากเห็นอะไรเพิ่มบ้าง?
• คุณคิดอย่างไรกับการแสดงของเรา?

หากคุณได้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ การมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์เพื่อหารูปแบบ การได้รับการตอบสนองเชิงลบมากกว่า 50% เป็นสถานการณ์ที่น่าตกใจสำหรับคุณ และคุณต้องพิจารณาปรับปรุงสิ่งต่างๆ

[โบนัส] 8. ใช้หลักการจัดกลุ่มเกสตัลท์เพื่อ UX ที่ดีขึ้น!

นิสัยการคลิกของผู้ใช้มักเกิดขึ้นจากการใช้ส่วนประกอบการออกแบบที่มีความคล้ายคลึงกันในหลายๆ ธุรกิจ ในเว็บไซต์หลายแห่งที่มี Gestalt Grouping Principles CTA มักจะมีสีและรูปแบบเหมือนกันเพื่อให้ความรู้แก่ผู้เยี่ยมชมว่าต้องคลิกที่ไหนและควรทำเครื่องหมายอะไรให้สามารถคลิกได้

ในบทความของพวกเขา “ประสบการณ์ผู้ใช้ครั้งแรก” Chameleon อธิบายว่าผู้คนใช้เวลาเพียง 50 มิลลิวินาทีในการวิเคราะห์ความงามที่น่าดึงดูดใจของเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์อย่างไร การใช้หลักความคล้ายคลึงกันบนหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณอาจช่วยให้ผู้เยี่ยมชมใหม่รู้สึกสบายใจและเหมือนอยู่บ้าน

คุณอาจชอบ: เคล็ดลับ 10 อันดับแรกในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ

Better UX เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำได้!

การออกแบบ UX ที่ดีสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจคืออะไร? เป็นการออกแบบที่ผู้ใช้ปลายทางมีศักยภาพสูงสุดในการเรียนรู้และทำความเข้าใจสิ่งต่างๆ พูดง่ายๆ ก็คือ ประสบการณ์ของผู้ใช้สามารถปรับปรุงได้โดยการปรับความสนใจของผู้ใช้ให้สอดคล้องกับข้อมูลที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ด้วยทรัพยากรทั้งหมด

แม้ว่าเป้าหมายสุดท้ายจะดูเหมือนเข้าใจดี—ซึ่งอาจเป็นงานที่น่าเบื่อหน่าย การใช้คำแนะนำเหล่านี้สำหรับการออกแบบ UX สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถระบุองค์ประกอบของการออกแบบที่จะสอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณและช่วยให้คุณและผู้ใช้มีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ