10 dicas para dimensionar sua startup de comércio eletrônico em 2022

O comércio eletrônico é um dos empreendimentos comerciais mais lucrativos da atualidade. As compras online tornaram-se o caminho a percorrer nesta era e dia. O comércio eletrônico tornou a vida mais simples com as compras on-line, desde roupas a mantimentos e tudo mais.

De acordo com a Statista, as vendas de comércio eletrônico no varejo provavelmente crescerão 50% nos próximos anos. Espera-se que atinja 7,4 trilhões de dólares até 2025. Isso significa que, apesar da concorrência nesse setor, há muito espaço para as startups de e-commerce entrarem na festa.

Assim, se já aderiu ao partido, provavelmente conhece as vastas oportunidades que este setor tem para oferecer.

No entanto, o que vem a seguir? Como você pode levar sua startup de comércio eletrônico para o próximo nível? O que você deve fazer para mantê-lo florescendo?

Se você não dimensionar seu negócio online, ele pode estagnar e se tornar um fardo financeiro. O crescimento do seu negócio vacilaria e você perderia seus clientes antes mesmo que eles se tornassem fiéis à sua marca.

Portanto, você precisa ter um olho de águia para as melhores estratégias para dimensionar seu negócio de comércio eletrônico.

Escalar uma startup de comércio eletrônico pode converter uma empresa pequena e estável em uma marca on-line exclusiva. Dito isto, antes de pensar em maneiras de escalar seu negócio de comércio eletrônico, certifique-se de ter uma base sólida.

Assim como sua casa, seu negócio também precisa de uma base sólida. No caso de uma startup de comércio eletrônico, certifique-se de ter um site robusto, forte atendimento ao cliente e ótima qualidade do produto antes de começar a pensar na expansão dos negócios.

Uma vez que você esteja convencido de sua base de negócios, o limite para dimensionar seu comércio eletrônico é infinito.

Este artigo explorará algumas das etapas fundamentais que você pode seguir para dimensionar sua inicialização de comércio eletrônico para obter os melhores resultados.

Implemente uma estratégia de marketing

Um negócio nunca vai crescer a menos que as pessoas saibam sobre isso. Portanto, é necessário implementar uma estratégia de marketing vencedora. Embora não haja uma estratégia padrão que se encaixe em como o marketing da sua empresa deve ser feito, existem certas áreas principais nas quais se concentrar, o que provavelmente pode levar ao sucesso. Isso inclui:

SEO

Search Engine Optimization (SEO) é uma maneira de otimizar seu site para que ele apareça em todos os resultados relevantes dos mecanismos de pesquisa. Você pode fazer a otimização dos sites adicionando palavras-chave aplicáveis ​​ao seu conteúdo, criando uma ótima experiência do cliente e criando um backlink para seu site de comércio eletrônico.

Quanto mais alto seu site aparecer nas páginas do mecanismo de pesquisa para pesquisas relevantes, você provavelmente obterá mais tráfego para sua página da web, aumentando assim as chances de mais negócios.

Marketing pago

Se você tem um orçamento para marketing, não se esqueça de reservar uma certa parte para marketing pago. Pode ser na forma de pagamento por clique para melhorar a classificação do Google de sua página de comércio eletrônico ou anúncios de mídia social em plataformas populares como Instagram, Twitter ou Facebook. Você também pode criar anúncios de banner em páginas da web relevantes.

Essa forma de informação é uma ótima maneira de atrair novos clientes e oferece suporte baseado em dados para analisar o progresso do seu negócio.

Re-segmentação

Falamos principalmente sobre novos clientes em um negócio. No entanto, os clientes que visitaram sua loja, mas ainda não compraram, também devem ser segmentados. Você pode redirecionar os clientes que visitaram sua loja ou não concluíram as compras por meio de campanhas de e-mail e anúncios de mídia social.

Aprimore seu atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente exemplar pode ser um divisor de águas para sua loja de comércio eletrônico. Quando os clientes começam a ter confiança em seu serviço pós-venda, eles provavelmente retornarão para compras adicionais simplesmente porque preferem tranquilidade à ansiedade.

O mundo atual é sobre gratificação instantânea. Portanto, os clientes que visitam seus sites de comércio eletrônico devem ter a facilidade de interagir com as pessoas que representam a loja de comércio eletrônico para que suas dúvidas sejam resolvidas imediatamente. Os chatbots são uma excelente forma de interagir com clientes e visitantes da loja.

Outros modos de ponto de contato do cliente incluem e-mails e números de telefone que devem estar ativos o tempo todo. É essencial lembrar que os clientes podem fazer ou quebrar sua startup de comércio eletrônico, então eles são a chave para o seu sucesso.

Publicar boletins informativos e blogs

O conteúdo na Internet é uma das maneiras mais eficazes de expandir seus negócios de comércio eletrônico. No entanto, muitos empresários não dão muita importância ao aproveitamento do conteúdo. Eles ignoram essa estratégia porque leva tempo e os resultados não são instantâneos.

Escrever e publicar conteúdo em sua página ou blog pode melhorar seu SEO orgânico. Se implementado corretamente, seria lido por mais visitantes online que, por sua vez, podem ser convertidos em clientes para sua eStore.

Publicar dois ou três posts nunca serviria ao seu propósito. Você deve postar seu conteúdo em tópicos relevantes em intervalos regulares e deve ser envolvente o suficiente para despertar o interesse dos visitantes.

Você também pode enviar newsletters semanais ou bimensais com conteúdo educacional e informativo relacionado ao seu negócio ou produtos de comércio eletrônico.

Postar nas redes sociais

Assim como blogs e boletins informativos, as mídias sociais podem ser uma excelente ferramenta para influenciar os compradores online e trazê-los para sua loja de comércio eletrônico.

Uma forte presença da sua página de negócios no Instagram e Facebook, descrevendo seus produtos e serviços e falando sobre ofertas especiais podem atrair clientes. No entanto, apenas falar sobre ofertas especiais não ajudará. Suas postagens também devem ter informações sobre os produtos que você vende por meio de sua startup de comércio eletrônico.

Use o marketing de todos os canais

Todo o marketing de canal ou marketing Omni Channel nada mais é do que simplificar seus planos de marketing. Esse formato de marketing se concentra em uma experiência tranquila do cliente, esteja ele comprando no computador, no dispositivo móvel ou em uma guia.

Por exemplo, um cliente está comprando na sua eStore por meio de um desktop. Mas ele não completa suas compras porque se distrai. Alguns dias depois, ele navega no seu site a partir do dispositivo móvel e conclui as compras. Como seu plano de marketing omnichannel estava em vigor, o cliente não precisava repetir o processo de compra.

O marketing omnichannel, ou marketing de todos os canais, interrompe as atividades repetidas e ajuda nas conversões mais rápidas dos clientes.

Experimente o Google Shopping

Os anúncios de compras do Google ajudam você a colocar seus produtos de comércio eletrônico na frente de clientes em potencial, pois é uma espécie de mecanismo de pesquisa de comparação. Essas comparações são visuais e fornecem informações sobre o preço do produto, o nome da empresa e a disponibilidade.

Quando um cliente está comprando online e pesquisa um produto, seu produto relevante aparece na frente do cliente com todos os detalhes. Você só paga ao Google quando alguém clica no produto para obter mais informações.

Aumente sua lista de contatos de e-mail

Um aspecto importante para aumentar as vendas online é manter contato com seus clientes por meio de e-mails promocionais. Se o seu negócio de comércio eletrônico não tiver uma maneira de capturar os endereços de e-mail dos clientes durante uma interação ou no checkout, você está cometendo um grande erro.

O marketing por e-mail é uma maneira direta de aumentar suas vendas na eStore por meio de promoções de produtos e ofertas especiais. Quanto mais sua lista de e-mail cresce, mais você constrói relacionamentos e desfruta de mais conversão de vendas.

Vender internacionalmente

Um dos principais ingredientes para dimensionar sua startup de comércio eletrônico é expandir sua eStore internacionalmente. O comércio eletrônico transfronteiriço está se ampliando e, com serviços de internet rápida, os compradores em todo o mundo terão acesso mais amplo às lojas online, incluindo a sua.

No entanto, para ter sucesso nos mercados internacionais, talvez seja necessário ajustar seus produtos para atender aos requisitos desse país específico, incluindo o idioma de comunicação.

Personalize a experiência do seu cliente

Os dias da abordagem “tamanho único” não funcionam mais no mundo do comércio eletrônico. Hoje os clientes preferem serviços personalizados. Vê-se que a maioria dos clientes prefere comprar numa loja online que proporcione uma experiência personalizada.

Então, como você oferece serviços personalizados? Você pode fazer isso por meio de várias atividades de marketing, como enviar e-mails personalizados aos clientes, apresentar produtos pelos quais o cliente demonstrou interesse em uma visita anterior ou mostrar produtos de acordo com seu humor.

Garanta que sua loja de comércio eletrônico esteja pronta para dispositivos móveis

Por último, mas não menos importante, seu site de comércio eletrônico deve ser compatível com o celular. No mercado atual, a maioria das compras online acontece no celular. Sempre garanta que seu aplicativo de comércio eletrônico nunca fique atrasado. Portanto, otimize seu eCommerce para mCommerce.

Empacotando

Como fundador de uma startup de comércio eletrônico, você deve garantir que sua loja online esteja sempre crescendo. Nestes tempos de mudança rápida, a mudança é a única coisa constante. Se você não mudar suas táticas de negócios com o tempo, ela não será dimensionada e ficará estagnada.

É necessário entender o pulso de seus clientes. Experimente toda a tecnologia avançada disponível para oferecer aos seus clientes uma ótima experiência. Você poderá escalar sua inicialização de comércio eletrônico somente quando seus clientes forem leais a você.

Começar um negócio de comércio eletrônico é uma grande mudança de carreira. Crescer sua empresa à medida que você atende a mais clientes é gratificante, mas um trabalho árduo. Eventualmente, se você puder escalar sua startup de comércio eletrônico, todo o seu trabalho duro será recompensado.