10 sfaturi pentru a vă extinde startup-ul de comerț electronic în 2022

Comerțul electronic este una dintre cele mai profitabile afaceri de astăzi. Achizițiile online au devenit calea de urmat în această epocă și în această zi. Comerțul electronic și-a simplificat viața cu cumpărăturile online, începând de la îmbrăcăminte la produse alimentare și tot ce se află între ele.

Potrivit Statista, vânzările de comerț electronic cu amănuntul vor crește probabil cu 50% în următorii câțiva ani. Se așteaptă să atingă 7,4 trilioane de dolari până în 2025. Înseamnă că, în ciuda concurenței din acest sector, există mult loc pentru ca startup-urile de comerț electronic să se alăture partidului.

Așadar, dacă te-ai alăturat deja partidului, probabil că ești conștient de oportunitățile vaste pe care le oferă acest sector.

Totuși, ce urmează? Cum îți poți duce startup-ul eCommerce la următorul nivel? Ce trebuie să faci pentru a o menține înfloritoare?

Dacă nu vă extindeți afacerea online, aceasta ar putea stagna și deveni o povară financiară. Creșterea afacerii tale s-ar slăbi și îți vei pierde clienții chiar înainte ca aceștia să devină loiali mărcii tale.

Prin urmare, trebuie să aveți un ochi de vultur pentru cele mai bune strategii pentru a vă extinde afacerea de comerț electronic.

Scalarea unui startup de comerț electronic poate converti o afacere mică și stabilă într-un brand online unic. Acestea fiind spuse, înainte de a vă gândi la modalități de a vă extinde afacerea de comerț electronic, asigurați-vă că aveți o bază solidă.

La fel ca casa ta, afacerea ta are nevoie de o bază puternică. În cazul unui startup de comerț electronic, asigurați-vă că aveți un site web robust, un serviciu puternic pentru clienți și o calitate excelentă a produsului înainte de a începe să vă gândiți la extinderea afacerii.

Odată ce sunteți convins de fundația afacerii dvs., limita pentru extinderea comerțului dvs. electronic este nesfârșită.

Acest articol va explora câțiva dintre pașii fundamentali pe care îi puteți face pentru a vă scala startup-ul de comerț electronic pentru cele mai bune rezultate.

Implementați o strategie de marketing

O afacere nu va crește niciodată dacă oamenii nu știu despre ea. Prin urmare, este necesară implementarea unei strategii de marketing câștigătoare. Deși nu există o strategie standard care să se potrivească modului în care trebuie făcut marketingul pentru afacerea dvs., există anumite domenii principale pe care să vă concentrați, care pot duce probabil la succes. Aceasta include:

SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este o modalitate de a vă optimiza site-ul web, astfel încât acesta să apară în toate rezultatele relevante ale motoarelor de căutare. Puteți face optimizarea site-urilor web adăugând cuvinte cheie aplicabile la conținutul dvs., creând o experiență excelentă pentru clienți și construind un backlink pentru site-ul dvs. de comerț electronic.

Cu cât site-ul dvs. apare mai sus pe paginile motorului de căutare pentru căutări relevante, probabil veți obține mai mult trafic către pagina dvs. web, crescând astfel șansa de a face mai multe afaceri.

Marketing plătit

Dacă aveți un buget pentru marketing, nu uitați să păstrați o anumită parte deoparte pentru marketing plătit. Ar putea fi sub formă de plăți-pe-clic pentru a îmbunătăți clasarea Google a paginii dvs. de comerț electronic sau reclame pe rețelele sociale pe platforme populare precum Instagram, Twitter sau Facebook. De asemenea, puteți crea anunțuri banner pe pagini web relevante.

Această formă de informații este o modalitate excelentă de a atrage noi clienți și oferă suport bazat pe date pentru analiza progresului afacerii dvs.

Redirecționare

Vorbim mai ales despre noi clienți într-o afacere. Cu toate acestea, ar trebui vizați și clienții care v-au vizitat magazinul, dar nu au cumpărat încă. Puteți redirecționa clienții care v-au vizitat magazinul sau nu au finalizat cumpărăturile prin campanii de e-mail și reclame pe rețelele sociale.

Îmbunătățiți serviciul pentru clienți

Serviciul pentru clienți exemplar poate schimba jocul pentru magazinul dvs. de comerț electronic. Când clienții încep să aibă încredere în serviciul dumneavoastră post-vânzare, cel mai probabil s-ar întoarce pentru achiziții suplimentare pur și simplu pentru că preferă liniștea sufletească decât anxietatea.

Lumea actuală este despre gratificarea instantanee. Prin urmare, clienții care vă vizitează site-urile de comerț electronic ar trebui să aibă posibilitatea de a interacționa cu oamenii care reprezintă magazinul de comerț electronic, astfel încât întrebările lor să fie rezolvate imediat. Chatbot-urile sunt o modalitate excelentă de a interacționa cu clienții și vizitatorii magazinului.

Alte moduri de contact cu clienții includ e-mailurile și numerele de telefon care ar trebui să fie active în orice moment. Este esențial să rețineți că clienții pot crea sau distruge startup-ul dvs. de comerț electronic, așa că ei sunt cheia succesului dvs.

Publicați buletine informative și bloguri

Conținutul de pe internet este una dintre cele mai eficiente modalități de a vă dezvolta afacerea de comerț electronic. Cu toate acestea, mulți proprietari de afaceri nu acordă prea multă importanță valorificării conținutului. Ei ignoră această strategie pentru că este nevoie de timp, iar rezultatele nu sunt instantanee.

Scrierea și publicarea conținutului pe pagina dvs. web sau pe blog vă poate îmbunătăți SEO organic. Dacă este implementat corect, ar fi citit de mai mulți vizitatori online care, la rândul lor, pot fi convertiți în clienți pentru magazinul dvs. electronic.

Publicarea a două sau trei postări nu ți-ar servi niciodată scopului. Ar trebui să postați conținutul dvs. pe subiecte relevante la intervale regulate și ar trebui să fie suficient de captivant pentru a declanșa interesul vizitatorilor.

De asemenea, puteți trimite buletine informative săptămânale sau bilunare cu conținut educațional și informativ legat de afacerea sau produsele dvs. de comerț electronic.

Postați pe Social Media

La fel ca blogurile și buletinele informative, rețelele sociale pot fi un instrument excelent pentru a influența cumpărătorii online și a-i aduce în magazinul dvs. de comerț electronic.

O prezență puternică a paginii tale de afaceri pe Instagram și Facebook, descriindu-ți produsele și serviciile și vorbind despre oferte speciale poate atrage clienți. Cu toate acestea, doar vorbirea despre oferte speciale nu va ajuta. Postările dvs. ar trebui să conțină și informații despre produsele pe care le vindeți prin startup-ul dvs. de comerț electronic.

Utilizați marketingul pe toate canalele

Marketingul pe toate canalele sau marketingul Omni Channel nu este altceva decât eficientizarea planurilor dvs. de marketing. Acest format de marketing se concentrează pe o experiență fluidă a clienților, indiferent dacă clientul dvs. face cumpărături de pe desktop, de pe dispozitivul mobil sau de pe o filă.

De exemplu, un client face cumpărături din magazinul dvs. electronic prin intermediul unui desktop. Dar nu își finalizează cumpărăturile pentru că este distras. Câteva zile mai târziu, navighează pe site-ul tău de pe dispozitivul său mobil și își finalizează cumpărăturile. Deoarece planul dvs. de marketing omnicanal era în vigoare, clientul nu a fost nevoit să-și repete procesul de cumpărături.

Marketingul omnicanal sau marketingul pe toate canalele oprește activitățile repetate și ajută la conversii mai rapide ale clienților.

Încercați Cumpărături Google

Reclamele de cumpărături Google vă ajută să vă prezentați produsele de comerț electronic în fața potențialilor clienți, deoarece este un fel de motor de căutare de comparație. Aceste comparații sunt vizuale și oferă informații despre prețul produsului, numele companiei dvs. și disponibilitate.

Când un client face cumpărături online și caută un produs, produsul dvs. relevant apare în fața clientului cu toate detaliile. Plătiți Google numai atunci când cineva face clic pe produs pentru mai multe informații.

Creșteți-vă lista de contacte de e-mail

Un aspect important al creșterii vânzărilor online este să păstrați legătura cu clienții dvs. prin e-mailuri promoționale. Dacă afacerea dvs. de comerț electronic nu are o modalitate de a captura adresele de e-mail ale clienților în timpul unei interacțiuni sau în timpul verificării, faceți o mare greșeală.

Marketingul prin e-mail este o modalitate simplă de a crește vânzările în magazinul dvs. electronic prin promoții de produse și oferte speciale. Cu cât lista de e-mail crește mai mult, cu atât construiți mai multe relații și vă bucurați de mai multe conversii de vânzări.

Vinde la nivel internațional

Unul dintre ingredientele cheie pentru extinderea startup-ului tău eCommerce este extinderea eStore-ului la nivel internațional. Comerțul electronic transfrontalier se amplifică și, cu servicii de internet rapide, cumpărătorii din întreaga lume vor avea acces mai larg la magazinele online, inclusiv la ale dvs.

Cu toate acestea, pentru a reuși pe piețele internaționale, s-ar putea să trebuiască să vă modificați produsele pentru a se potrivi cerințelor țării respective, inclusiv limba de comunicare.

Personalizați-vă experiența clientului

Zilele abordării „one size fit all” nu mai funcționează în lumea comerțului electronic. Astăzi clienții preferă serviciile personalizate. Se vede că majoritatea clienților preferă să cumpere dintr-un magazin online care oferă o experiență personalizată.

Deci, cum oferiți servicii personalizate? Puteți face acest lucru prin diferite activități de marketing, cum ar fi trimiterea de e-mailuri personalizate clienților, prezentarea produselor pentru care clientul și-a arătat interesul la o vizită anterioară sau afișarea produselor în funcție de starea lor.

Asigurați-vă că magazinul dvs. de comerț electronic este gata pentru mobil

Nu în ultimul rând, site-ul dvs. de comerț electronic ar trebui să fie compatibil cu dispozitivul mobil. Pe piața de astăzi, majoritatea cumpărăturilor online au loc pe mobil. Asigurați-vă întotdeauna că aplicația dvs. de comerț electronic nu întârzie niciodată. Prin urmare, optimizați-vă comerțul electronic pentru mCommerce.

Încheierea

În calitate de fondator de startup de comerț electronic, trebuie să vă asigurați că magazinul dvs. online este în continuă creștere. În aceste vremuri care se mișcă rapid, schimbarea este singurul lucru constant. Dacă nu vă schimbați tactica de afaceri în timp, aceasta nu se va scala și nu va stagna.

Este necesar să înțelegeți pulsul clienților dvs. Experimentați cu toată tehnologia avansată disponibilă pentru a oferi clienților dumneavoastră o experiență grozavă. Veți putea să vă extindeți lansarea comerțului electronic numai atunci când clienții vă sunt loiali.

Începerea unei afaceri de comerț electronic este o mișcare grozavă în carieră. Creșterea companiei pe măsură ce deserviți mai mulți clienți este o muncă plină de satisfacții, dar grea. În cele din urmă, dacă vă puteți extinde pornirea comerțului electronic, toată munca voastră va da roade.