Guia de análise do Instagram para 2021

Mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo usam o Instagram, e os usuários ativos gastam uma média de 28 minutos por dia navegando pelo aplicativo.

Os números dizem tudo. Não faltam oportunidades para atingir seu mercado-alvo. O desafio está em cortar o barulho, gerar engajamento e transformar seus seguidores em clientes fiéis.

A análise do Instagram – ou Insights, como o aplicativo chama – é sua arma secreta. Com uma abordagem informada e proativa, você pode aproveitar o Insights para tomar decisões baseadas em dados que otimizam sua estratégia do Instagram e aumentam o ROI.

Este é o seu guia abrangente de análise do Instagram. Saiba como acessar Insights, o que significam as diferentes métricas e, criticamente, como agir melhor com os dados ao seu alcance.

O enorme guia de 2021 para análises do Instagram começa agora.

Por que as análises do Instagram são importantes?

Digamos que você esteja em uma viagem por uma terra desconhecida. Você está correndo para o seu próximo destino. Você:

1. Usar um mapa para guiá-lo?
2. Adivinhe e espere o melhor?

Você provavelmente escolheu a opção 1 e por um bom motivo. Navegar por território desconhecido sem um mapa (ou Siri) é uma receita para uma reserva de jantar perdida e telefonemas frenéticos para o concierge do seu hotel.

Agora, de volta ao Instagram. Pense no seu objetivo no Instagram como um destino. Você precisa de um mapa para chegar lá, e a análise do Instagram é exatamente isso. Ele informa quem é seu público, que tipo de conteúdo eles preferem e até mesmo em que hora do dia eles estão mais ativos.

Use esses dados para moldar sua estratégia do Instagram e você estará no caminho certo para alcançar seus objetivos. Há, no entanto, algumas ressalvas.

Primeiro, as análises do Instagram só importam se você souber o que deseja alcançar com o Instagram. Um mapa é mais ou menos inútil se você não tem ideia de onde gostaria de ir.

Portanto, antes de entrar nas informações de ação obtidas com as análises do Instagram, tenha clareza sobre seus objetivos. Quer aumentar a notoriedade da marca? Alcançar um novo mercado-alvo? Rebrand seu negócio? Ou vender mais produtos?

Você pode ter um objetivo claro ou vários. De qualquer forma, reserve um tempo para imaginar como o sucesso do Instagram pode ser para você e sua empresa.

Segundo, a análise do Instagram só é eficaz se você permitir que os números moldem suavemente sua estratégia de conteúdo. Se a Siri lhe disser para virar à esquerda, não vire à direita! Mas se você avistar uma vista de tirar o fôlego, não há problema em parar e admirar a paisagem.

Lembre-se, você (provavelmente) não é seu público-alvo, portanto, não permita que suas preferências pessoais influenciem o estilo do conteúdo que sua marca publica. Ouça os dados, confie neles, permita que eles definam sua abordagem, mas deixe espaço para a espontaneidade.

Como visualizar as análises do Instagram

Você deve ter um perfil comercial ou de criador para acessar as análises do Instagram. Se você ainda não fez a troca, confira nossas instruções aqui. Os perfis de negócios também oferecem uma série de recursos além do Insights.

Caso contrário, você está pronto para mergulhar de cabeça no maravilhoso mundo do Insights. Basta navegar até o seu perfil e tocar no ícone do menu do hambúrguer no canto superior direito da tela. Selecione Insights.

Depois de abrir o Insights, você será bombardeado com números e métricas dos sete dias anteriores – vamos detalhar:

• Destaques recentes
  • Abaixo deste cabeçalho, você verá o número de seguidores que ganhou ou perdeu nos últimos sete dias
• Visão geral
  • Contas alcançadas
  • Interações de conteúdo
• Seu público
  • Total de seguidores
• Conteúdo que você compartilhou
  • Número de posts
  • Número de histórias
  • Número de vídeos IGTV
  • Promoções

Uma observação rápida: se você acabou de mudar para um perfil comercial ou de criador de conteúdo, não verá nenhuma análise de conteúdo publicado anteriormente. O Instagram só pode fornecer métricas relacionadas ao conteúdo publicado de contas comerciais ou de criadores.

Toque em qualquer uma das seções listadas acima e você poderá se aprofundar ainda mais. Se desejar, você pode ajustar o período de sete dias para 30 dias no canto superior esquerdo.

Você também pode acessar análises específicas de postagens tocando em uma postagem em sua grade e selecionando "Visualizar informações" logo abaixo da imagem, à esquerda do grande botão "Promover".

Isso mostrará as seguintes métricas:

• Gostos
• Comentários
• Ações
• Economizar
• Visitas ao perfil da postagem
• Alcançar
• Interações como visitas ao perfil ou, se for uma postagem patrocinada com um link, cliques
• Descoberta, que inclui insights que detalham quantas pessoas veem seu conteúdo e onde:
  • Contas alcançadas
  • Porcentagem de contas alcançadas que não estavam seguindo sua conta
  • Novos seguidores
  • Alcance total
  • Impressões e onde essas impressões ocorreram: de casa, Explore, hashtags e outros
• Promoções

E, finalmente, se você estiver usando o Insights em movimento e precisar de um pouco de orientação, terá acesso a um guia de análise do Instagram rápido e fácil no próprio aplicativo. Toque no ícone de informações (que se parece com um 'i' em itálico) no canto superior direito da tela.

Isso é o básico. Agora, os detalhes.

Análise do Instagram: contas alcançadas

O que é isso

As contas alcançadas informam a quantas contas exclusivas do Instagram seu conteúdo chegou nos últimos sete ou 30 dias, dependendo do período selecionado.

Lembre-se de que isso não é o mesmo que impressões. Uma conta pode ver sua postagem cinco vezes, adicionando +1 à métrica de contas alcançadas e +5 à métrica de impressões.

O que você verá

Primeiro, você verá o número total de contas alcançadas no Instagram no período selecionado. Abaixo, você obterá uma porcentagem que compara o desempenho do período atual com o desempenho do último período.

Em seguida, você verá um gráfico que detalha o número de contas alcançadas a cada dia. Muito provavelmente, seu alcance variará significativamente dia a dia – mesmo se você postar diariamente.

Abaixo do gráfico, você verá o número de impressões e a porcentagem de alteração do último período.

Observe como as impressões são significativamente maiores do que as contas alcançadas?

Na captura de tela acima, o perfil tem cerca de dez vezes mais impressões do que as contas alcançadas, o que nos diz que cada conta está vendo o conteúdo publicado cerca de dez vezes.

O próximo passo é a atividade da sua conta. Esses insights medem as ações que ocorreram em sua conta, sem incluir o envolvimento com seu conteúdo.

Você verá o seguinte:

• Visitas ao perfil
• Toques no site, se você tiver seu site (ou qualquer link, nesse caso) listado em sua biografia
• Obtenha toques de direção, se você tiver seu endereço listado na sua biografia
• Toques no botão de chamada, se você tiver seu número de telefone listado em sua biografia
• Toques no botão de e-mail, se você tiver seu endereço de e-mail listado em sua biografia
• Toques no botão de texto, se você ativou esse recurso com seu número de telefone

Por fim, você verá suas principais postagens, histórias e vídeos IGTV com base no alcance. Toque em “Ver tudo” ao lado de cada título para visualizar todo o seu conteúdo organizado por alcance.

Não vamos nos aprofundar nesta seção aqui. Mas se você não pode esperar, vá para o Conteúdo que você compartilhou abaixo.

Por que isso importa

O alcance é uma métrica vital para acompanhar, pois pode ajudá-lo a responder a algumas das perguntas mais urgentes do Instagram:

• Quais tipos de conteúdo são mais populares com seu público-alvo?
• Quais tipos de conteúdo são mais propensos a fazer com que seu público-alvo aja?
• Como você pode colocar o conteúdo da sua marca na frente de mais pessoas?

Veja como você pode encontrar respostas.

Quais tipos de conteúdo são mais populares com seu público-alvo?

O gráfico permite identificar rapidamente as atividades que resultaram em maior alcance. Por exemplo, se você observar um pico de alcance todos os sábados, poderá deduzir que seu público-alvo está ativo (ou mais propenso a engajamento) aos sábados. Se você tentou compartilhar conteúdo gerado pelo usuário na terça-feira, verifique novamente na segunda-feira seguinte e veja o efeito que essa nova estratégia teve no alcance – você notou um alcance aumentado, diminuído ou médio?

Embora não seja uma ciência exata, geralmente você pode supor que mais engajamento equivale a mais alcance. O engajamento diz ao Instagram que seu conteúdo é relevante, valioso ou divertido – as pessoas gostam dele, e o Instagram quer que as pessoas aproveitem sua experiência. Assim, a plataforma mostra seu conteúdo para mais usuários, e isso significa maior alcance.

Quais tipos de conteúdo são mais propensos a fazer com que seu público-alvo aja?

Você não pode adicionar um link clicável às suas postagens orgânicas do Instagram, mas pode converter seu público de maneiras diferentes. A seção de atividade da conta pode ajudá-lo a moldar uma estratégia que nivele com sucesso os navegadores do Instagram.

Por exemplo, digamos que você queira que mais usuários do Instagram sejam convertidos em visitantes do site. Você experimenta adicionando “Clique no link na bio para saber mais” às legendas de suas postagens por uma semana. Agora, você pode visitar a seção de atividade da conta e determinar se essa frase de chamariz influenciou o comportamento de seus seguidores.

Como você pode colocar o conteúdo da sua marca na frente de mais pessoas?

A maioria das empresas no Instagram quer seu conteúdo na frente do maior número possível de pessoas. Alcance é a melhor maneira de determinar como tornar esse objetivo uma realidade.

Primeiro, selecione uma estratégia de alcance que ressoe com sua marca, como:

• Experimentando hashtags populares
• Marcar pessoas ou marcas em suas postagens
• Incentivando o engajamento (e, portanto, o alcance) fazendo perguntas em suas legendas

Em seguida, experimente a estratégia por uma semana. Reveja seus insights de alcance. Se o alcance estiver alto no último período, sua experiência pode ter sido bem-sucedida.

Análise do Instagram: interações de conteúdo

O que é isso

As interações de conteúdo informam quantas vezes seus seguidores e outros usuários do Instagram se envolveram com seu conteúdo. Esses insights medem as interações com postagens, histórias, vídeos IGTV e bobinas.

O que você verá

Primeiro, você verá o número total de interações para o período selecionado. Você verá uma porcentagem que compara os períodos atuais com as interações do último período.

Em seguida, você verá o número total de interações de postagem, seguido por um detalhamento dos diferentes tipos de interação:

• Gostos
• Comentários
• Economizar
• Ações

A seguir, Histórias. Você verá o número total de interações do Story, além do número de respostas e compartilhamentos.

Você verá o número total de interações de vídeo IGTV.

Por fim, você verá suas principais postagens, histórias e IGTVs com base nas interações. Toque em “Ver tudo” ao lado de cada título para visualizar todo o seu conteúdo organizado por interação.

Por que isso importa

Se o alcance mede a quantidade, as interações medem a qualidade. Suas postagens podem chegar a 10 milhões de usuários, mas se eles não estiverem engajados com seu conteúdo, qual é o sentido? O rastreamento de interações deve ser um pilar em sua estratégia de otimização de conteúdo em andamento, porque é o engajamento que desbloqueia todo o potencial do Instagram.

É chamado de mídia social por um motivo – o marketing do Instagram é sobre formar uma conexão genuína com seu público, e isso exige conversa. A conversa pode ser literal – encorajando e respondendo aos comentários dos usuários – ou representativa – feedback positivo na forma de curtidas.

Então, o que você deve fazer com seus dados de interação? Descompacte os números para descobrir o que é relevante para seu público. Aqui estão várias maneiras de começar:

• Experimente diferentes tipos de postagem e meça seus resultados. Seu público se envolve mais com fotos ou vídeos, por exemplo?
• Categorize suas imagens para determinar o que, precisamente, ressoa. O cenário incentiva as curtidas? Talvez sejam fotos de sua equipe, antes e depois, ou citações inspiradoras com melhor desempenho. Concentre-se também nas cores.
• Brinque com suas legendas. Perguntas, prompts e outras frases de chamariz melhoram o engajamento? As legendas curtas ou longas são melhores para iniciar uma conversa na seção de comentários?
• Tente adicionar texto às suas histórias. Fazer perguntas aumenta o número de respostas?

Quanto mais você ficar em sintonia com suas métricas de interação, mais você pode otimizar seu conteúdo para engajamento. Quanto mais engajamento você conseguir, mais valor genuíno, impulsionador de crescimento e aumento de receita você poderá extrair do Instagram.

Análise do Instagram: seu público

O que é isso

Os insights de público medem o crescimento de seguidores e fornecem um detalhamento abrangente da demografia de seus seguidores, incluindo localização, idade, sexo e horários de maior atividade.

O que você verá

Primeiro, você verá o número total de seguidores e a porcentagem pela qual sua contagem de seguidores mudou durante o período selecionado.

Em seguida, você verá um detalhamento do crescimento da sua conta, incluindo o crescimento geral, o número de seguidores e o número de não seguidores. Abaixo, esses números são expressos visualmente em um gráfico. Toque no gráfico para ver as métricas de seguir e deixar de seguir plotadas.

Em seguida, você verá as principais localizações de seus seguidores. Você pode ver as principais cidades ou principais países.

Depois, você verá as faixas etárias de seus seguidores expressas como uma porcentagem do total de seguidores. Você pode visualizar as faixas etárias gerais, bem como as faixas etárias para homens e mulheres.

Em seguida, você verá um gráfico de pizza detalhando a divisão de gênero de seus seguidores.

Por fim, você verá os horários mais ativos de seus seguidores. Você pode selecionar "Horas" ou "Dias".

Por que isso importa

Veja como você pode incorporar cada seção das informações do seu público à sua estratégia do Instagram, começando com as métricas de crescimento.

Métricas de crescimento

O crescimento geral é uma ferramenta de comparação geral que você pode usar para entender melhor o que está e o que não está funcionando para sua conta. Ao ajustar sua estratégia de conteúdo, verifique como os ajustes afetam sua taxa de crescimento.

Por exemplo, se você começar a usar o Instagram Reels e notar um salto significativo em novos seguidores, você sabe que o conteúdo do seu Reels é envolvente e vale a pena. Você pode usar essas informações para aprimorar sua estratégia futura.

Uma observação rápida: infelizmente, o Instagram não mostra o crescimento da sua conta em períodos superiores a 30 dias, então você pode registrá-lo em uma planilha.

Dados demográficos do público-alvo

Quanto mais você entende quem são os membros do seu público, melhor você se posiciona para criar conteúdo que atraia eles.

Você pode usar a demografia de seus seguidores orgânicos para informar suas estratégias de promoção. Por exemplo, se a maioria de seus seguidores são mulheres de 25 a 34 anos, você não quer desperdiçar seu orçamento de publicidade com homens de 45 a 54 anos.

As métricas demográficas do Instagram também são aplicáveis ​​a outros canais de marketing. Se sua marca já está prosperando no Instagram, você pode usar a demografia do público para informar anúncios no Facebook, campanhas de e-mail e estratégias de blog.

Vale a pena notar que esses tipos de dados demográficos de público moldam uma visão unidimensional de seus clientes ideais. Quantos anos eles têm e onde vivem é um começo, mas vale a pena extrapolar ainda mais para construir uma imagem de carne e osso.

Se você sabe que seu público está na casa dos 20 anos, o que isso lhe diz sobre seus valores? O que os motiva? Com o que eles se importam?

Use dados demográficos para criar personas tridimensionais com desejos, necessidades e desafios, e considere como seu produto ou serviço alimenta seus desejos, atende às suas necessidades de forma confiável e supera seus desafios.

Horários mais ativos

Aproveitar os horários mais ativos do seu público para refinar sua estratégia de postagem oferece uma das vitórias mais rápidas neste guia de análise do Instagram. É fácil e quase infalível.

Quando seus seguidores estão ativos no Instagram, a publicação de conteúdo dará a suas postagens, Stories, vídeos IGTV e Reels a melhor chance de serem vistos e engajados. Mais engajamento amplia seu alcance, e maior alcance significa mais reconhecimento da marca e oportunidade de crescimento.

Além disso, considere a relação entre conteúdo e tempo; pense no que seu público está fazendo enquanto navega pelo Instagram. Se forem 6h30 da manhã de uma segunda-feira e eles estiverem exaustos em um trem lotado, provavelmente não responderão positivamente a conteúdos desafiadores ou de estilo corporativo. Eles querem fácil. Eles querem escapismo.

Da mesma forma, se for sexta-feira à tarde e você perceber um aumento na atividade do público, esse pode ser o momento perfeito para lembrar seus seguidores sobre seu especial de fim de semana.

Análise do Instagram: conteúdo que você compartilhou

O que é isso

As seções de conteúdo do Instagram Insights permitem que você visualize postagens, histórias, vídeos IGTV e promoções com melhor desempenho. Você pode classificar e filtrar conteúdo por tipo e interação para alinhar sua estratégia de conteúdo com seus objetivos gerais do Instagram.

O que você verá

Ao tocar em “Postagens”, você verá uma grade do conteúdo que publicou em seu feed em um determinado período de tempo, classificado por um tipo de interação selecionado.

Três menus na parte superior da tela permitem filtrar e refinar seus resultados da seguinte forma:

• Tipo de postagem: qualquer, fotos, vídeos e postagens em carrossel
• Métrica: toques no botão de chamada, comentários, toques no botão de e-mail, segue, toques para obter direções, impressões, curtidas, interações de postagem, visitas ao perfil, alcance, salva, compartilhamentos, toques no botão de texto, visualizações de vídeo e toques no site
• Período de tempo: sete dias, 30 dias, três meses, seis meses, um ano e dois anos

Ao tocar em “Histórias”, você verá uma grade semelhante das Histórias que você postou em um determinado período de tempo, classificadas por um tipo de interação selecionado.

Dois menus na parte superior da tela permitem filtrar e refinar seus resultados. Você pode selecionar uma série de métricas específicas de histórias – como próxima história, saídas e respostas – e períodos de tempo – embora você só possa escolher entre sete, 14 e 30 dias.

Toque em “Vídeos IGTV” ou “Reels” para uma visualização semelhante com métricas específicas do tipo de conteúdo.

Por que isso importa

As métricas de conteúdo ajudam você a criar postagens, histórias, bobinas, vídeos IGTV e anúncios que aumentam a visibilidade da sua marca, impulsionam o engajamento e convertem usuários do Instagram em clientes reais. Também ajuda você a entender quais tipos de conteúdo têm maior probabilidade de resultar em atividades significativas dos seguidores.

Fundamentalmente, ao classificar por tipo de interação, você pode descobrir os tipos de conteúdo que melhor atingem metas específicas. Isso permite que você alinhe sua estratégia de criação de conteúdo com resultados de negócios mais amplos.

Por exemplo, se seu objetivo é aumentar o reconhecimento da marca, classifique as postagens por alcance. O que as postagens com maior alcance têm em comum? Igualmente importante, o que os posts com menor alcance têm em comum?

Outro exemplo: digamos que você queira incentivar seus seguidores do Instagram a ler as postagens do blog que você publica semanalmente. Classifique postagens e histórias por cliques no site. Qual assunto incentiva mais visitas na web? Qual call to action gera mais interesse? Mesmo coisas como esquema de cores podem afetar se um usuário acessa seu perfil e seu site.

Por fim, você pode usar insights de conteúdo para informar suas promoções. Por exemplo, se você vende roupas, determine se as postagens orgânicas que apresentam roupas de uma modelo em um estúdio têm um desempenho melhor do que aquelas que apresentam roupas de um cliente real em um ambiente real. Em seguida, use essas informações para criar, planejar e publicar promoções de alto impacto que atendam às preferências do seu público.

Outras análises do Instagram

Qualquer empresa que use o Instagram pode utilizar as informações acima para aprimorar sua estratégia de criação e crescimento de conteúdo. Duas outras fontes de análise – Instagram Shopping e Instagram Live – são um pouco mais de nicho. Se você aproveitar esses recursos, as dicas de análise a seguir lhe darão uma vantagem.

Análise de compras do Instagram

Se você marcar produtos em suas postagens usando o recurso Shopping do Instagram (você deve ter uma conta comercial para usar esse recurso), acompanhe quais postagens e produtos geram o maior ROI.

Para ver o desempenho de suas postagens de compras, vá até a seção “Conteúdo que você compartilhou” do Insights. Toque em publicações ou Histórias e use os menus para classificar seu conteúdo por métricas específicas de compras. Você só verá essas opções se sua conta tiver o Instagram Checkout ativado.

Como alternativa, toque em "Visualizar insights" abaixo de qualquer postagem comprável para visualizar métricas de compras específicas da postagem. Duas menções notáveis ​​são os cliques no botão do produto e as visualizações da página do produto.

Fique de olho em produtos com alto número de visualizações de página, mas baixo número de cliques. Isso sugere que as imagens, a descrição ou o preço do seu produto não são suficientemente persuasivos para converter os navegadores em compradores. Altere as coisas e verifique novamente se a taxa de conversão melhorou.

Análise ao vivo do Instagram

A análise ao vivo não é visível no Instagram Insights, e visualizar dados acionáveis ​​relacionados a transmissões ao vivo não é tão fácil. Você pode ver quantas pessoas no total assistiram à sua transmissão ao vivo, mas essa contagem de visualizações desaparecerá assim que você encerrar sua transmissão.

Se você usa o Live regularmente, certifique-se de observar o tempo e o número de espectadores, para que você possa acompanhar suas próprias métricas e otimizar sua abordagem.

Equilibrando análise com espontaneidade

Os dados não existem no vácuo e é crucial reconhecer as dependências entre várias métricas do Instagram. Mais engajamento gera mais alcance; mais alcance, por sua vez, gera mais engajamento. Da mesma forma, otimizar os tempos de postagem aumenta o alcance e organizar a aparência de suas postagens e a sensação de suas legendas gera curtidas, comentários e compartilhamentos.

Usar análises para otimizar sua estratégia do Instagram envolve experimentação (não muito científica). Você visualiza os dados, formula uma hipótese, executa seu experimento e mede seus resultados. E embora esses resultados possam revelar informações valiosas sobre as preferências e comportamentos do seu público, eles também podem não revelar.

O Instagram não é um laboratório perfeitamente higienizado e você não pode controlar todas as variáveis. Um post específico que gerou engajamento recorde pode não entregar os mesmos resultados quando repetido três ou seis meses depois.

Lembre-se, ter sucesso nas mídias sociais exige autenticidade. A pontualidade, a novidade e a espontaneidade desempenham papéis principais na interação de conteúdo, portanto, não tenha medo de se desviar do que suas análises lhe dizem.

Mas quando você tentar algo novo, examine os dados. A única coisa pior do que cometer um erro é fazê-lo duas vezes.

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